银行运营例会制度汇编范本

PAGE银行运营例会制度汇编范本一、总则（一）目的为加强银行运营管理，提高运营效率和风险防控能力，确保各项运营工作有序开展，特制定本运营例会制度汇编。本制度旨在规范运营例会的组织、召开、内容及相关流程，促进信息沟通与交流，及时解决运营工作中存在的问题，保障银行运营业务的稳健运行。（二）适用范围本制度适用于银行总行及各分支机构的运营管理部门、相关业务部门以及涉及运营工作的各级人员。（三）基本原则1.定期性原则：运营例会应按照规定的时间定期召开，确保运营工作的连续性和系统性。2.真实性原则：参会人员应如实汇报运营工作情况，提供准确、真实的数据和信息。3.及时性原则：对运营工作中发现的问题应及时进行讨论和决策，采取有效措施加以解决。4.保密性原则：涉及银行商业秘密、客户信息等敏感内容的会议讨论，应严格遵守保密规定。二、例会组织（一）例会分类运营例会分为定期例会和临时例会。定期例会包括周例会、月例会和季度例会；临时例会根据运营工作需要，由运营管理部门或相关负责人决定召开。（二）例会召开时间1.周例会：每周[具体周几]上午[具体时间]召开，时长约[X]小时。2.月例会：每月[具体日期]上午[具体时间]召开，时长约[X]小时。3.季度例会：每季度末月[具体日期]上午[具体时间]召开，时长约[X]小时。4.临时例会：根据实际情况确定召开时间，提前通知参会人员。（三）例会召开地点根据参会人员数量及会议需求，选择合适的会议室召开例会。一般情况下，周例会、月例会可在本行内部会议室召开；季度例会可根据实际情况选择较大的会议室或视频会议系统召开，以满足更多参会人员的需求。（四）参会人员1.周例会：运营管理部门负责人、各业务条线运营主管、相关业务骨干等。2.月例会：运营管理部门负责人、各分支机构运营负责人、各业务条线负责人、相关业务骨干等。3.季度例会：银行领导班子成员、运营管理部门负责人、各分支机构负责人、各业务条线负责人、相关业务骨干等。4.临时例会：根据会议主题确定参会人员，一般包括涉及相关业务的部门负责人、业务骨干及相关技术人员等。（五）会议主持周例会、月例会由运营管理部门负责人主持；季度例会由银行分管运营工作的领导主持；临时例会由会议召集人指定主持人。主持人应提前熟悉会议议程和相关资料，确保会议顺利进行。（六）会议记录1.设立专门的会议记录人员，负责记录例会的讨论内容、决策事项及工作要求等。2.会议记录应采用电子文档和纸质文档相结合的方式进行保存，确保记录完整、准确。电子文档应定期备份，纸质文档应妥善存档保管。3.会议记录人员应在会后及时整理会议记录，经主持人审核后，分发给参会人员及相关部门。三、例会内容（一）周例会内容1.上周工作汇报各业务条线运营主管汇报上周运营工作进展情况，包括业务量完成情况、重点业务指标完成情况、运营风险防控情况等。汇报上周运营工作中遇到的问题及解决措施，对尚未解决的问题进行说明。2.本周工作安排根据上周工作情况，各业务条线运营主管制定本周工作计划，明确工作重点、目标及具体措施。运营管理部门负责人对本周运营工作进行总体部署，协调各部门之间的工作配合，确保各项工作有序推进。3.沟通与协调参会人员就运营工作中存在的问题进行沟通与交流，共同探讨解决方案。针对跨部门的运营问题，明确责任部门和协作要求，加强部门间的协同合作。（二）月例会内容1.上月工作总结各分支机构运营负责人汇报上月本机构运营工作整体情况，包括业务发展情况、运营管理水平提升情况、风险防控成效等。各业务条线负责人汇报上月业务条线运营工作情况，分析业务发展趋势，总结工作经验和存在的问题。2.本月工作重点根据上月工作情况及业务发展需要，各分支机构运营负责人和业务条线负责人制定本月工作重点和目标，提出具体工作措施和计划。运营管理部门负责人对本月运营工作重点进行强调，部署相关工作任务，确保各项工作目标的实现。3.数据分析与通报运营管理部门通报上月运营业务数据，包括业务量统计、业务指标完成情况、运营风险数据等，对数据进行分析解读，为决策提供依据。对各分支机构和业务条线的运营工作进行绩效评估，公示评估结果，激励先进，督促后进。4.问题讨论与决策参会人员就运营工作中存在的共性问题、难点问题进行深入讨论，分析问题产生的原因，提出解决方案和建议。对重大运营问题进行决策，明确责任部门和时间节点，跟踪落实决策执行情况。（三）季度例会内容1.季度工作回顾银行分管运营工作的领导对本季度运营工作进行全面回顾，总结本季度运营工作取得的成绩和经验，分析存在的问题和不足。各分支机构负责人和业务条线负责人汇报本季度本机构、本条线运营工作情况，重点汇报重点业务指标完成情况、运营管理创新举措、风险防控工作成效等。2.下季度工作规划根据本季度运营工作情况和业务发展战略，各分支机构负责人和业务条线负责人制定下季度工作规划，明确工作目标、重点任务和具体措施。银行领导班子成员对下季度运营工作进行总体部署，提出工作要求和指导意见，确保运营工作与银行整体发展战略相契合。3.风险分析与防控运营管理部门分析本季度运营风险状况，通报重大风险事件及处置情况，对潜在风险进行预警提示。参会人员共同讨论风险防控措施，研究加强风险管理的长效机制，提高银行运营风险防控能力。4.业务创新与发展各业务条线负责人汇报本季度业务创新工作进展情况，分享创新经验和成果。探讨下季度业务创新方向和重点，鼓励各部门积极探索创新业务模式，提升银行核心竞争力。5.沟通与交流参会人员围绕运营工作中的热点、难点问题进行沟通与交流，分享工作经验和心得体会，促进相互学习和借鉴。对银行运营管理工作提出意见和建议，为完善运营管理制度和流程提供参考依据。（四）临时例会内容临时例会根据运营工作中的突发情况、紧急问题或专项工作需要召开。会议内容主要围绕特定的主题进行讨论和决策，具体内容包括：1.情况汇报：由相关部门或人员汇报突发情况或紧急问题的详细情况，包括事件发生的背景、经过、现状及影响等。2.原因分析：参会人员共同分析问题产生的原因，查找风险点和薄弱环节。3.解决方案讨论：针对问题提出解决方案和应对措施，进行可行性分析和评估。4.决策与部署：根据讨论结果，做出决策并部署相关工作任务，明确责任部门、责任人及时间要求，确保问题得到及时有效的解决。四、例会流程（一）会议准备1.运营管理部门提前制定例会会议议程，明确会议主题、内容、时间安排及参会人员等信息。2.在例会召开前[X]天，将会议议程发送给参会人员，以便参会人员提前准备相关资料。3.参会人员应根据会议议程要求，准备好工作汇报材料、问题分析报告、解决方案建议等相关资料，并提前熟悉会议内容。（二）会议开场1.主持人介绍会议目的、议程安排及参会人员。2.对上次例会决策事项的执行情况进行简要回顾，检查工作落实情况。（三）工作汇报1.按照会议议程安排，各汇报人依次进行工作汇报。汇报应简洁明了、重点突出，数据准确、分析客观。2.汇报过程中，汇报人可使用图表、数据等辅助说明，以便参会人员更好地理解汇报内容。（四）讨论与交流1.参会人员围绕汇报内容进行讨论和交流，提出问题、意见和建议。讨论应充分、深入，鼓励不同观点的碰撞和交流。2.主持人应引导讨论方向，确保讨论围绕会议主题进行，避免偏离主题或出现混乱局面。（五）决策与部署1.针对讨论中形成的共识和问题解决方案，进行决策并明确责任部门、责任人及时间要求。2.对重大决策事项，应进行详细记录，并形成会议纪要，经参会人员签字确认后存档。（六）会议总结1.主持人对会议进行总结，强调会议重点和决策事项，明确下一步工作方向和要求。2.感谢参会人员的参与和支持，宣布会议结束。五、会议纪要与存档（一）会议纪要1.会议记录人员应在会后及时整理会议纪要，会议纪要应包括会议基本信息、会议议程、汇报内容、讨论要点、决策事项及工作要求等。2.会议纪要应语言简洁、表述准确，客观反映会议讨论情况和决策结果。3.会议纪要经主持人审核后，在[X]个工作日内分发给参会人员及相关部门。（二）存档管理1.运营管理部门负责将例会的会议记录、会议纪要、汇报材料等相关资料进行整理归档。2.存档资料应按照年度、会议类别进行分类存放，便于查询和查阅。3.电子文档应进行备份存储，确保数据安全。纸质文档应妥善保管，保存期限按照银行档案管理规定执行。六、附则（一）制度