(2026年)医院停水应急演练脚本

(2026年)医院停水应急演练脚本一、总则与演练目的为全面检验与提升XX市第一人民医院在突发性市政供水管网故障导致全院停水情况下的应急响应能力、组织协调能力、资源调配能力以及临床科室的应急处置水平，确保患者生命安全与医院核心医疗工作的有序进行，特制定本演练脚本。本次演练模拟2026年X月X日，因市政供水主管道突发爆裂，导致医院外部供水完全中断，预计修复时间超过24小时。演练旨在验证《XX市第一人民医院停水应急预案（2025年修订版）》的有效性与可操作性，查找应急流程中的薄弱环节，锻炼应急指挥体系与各应急小组的实战能力，并增强全院员工的危机意识与协作精神。二、演练基本原则1.生命至上，患者优先：一切应急措施以确保危重患者、手术患者、新生儿、血透患者等特殊人群的生命安全与基本医疗需求为首要目标。2.统一指挥，分级负责：医院应急指挥中心（以下简称“指挥中心”）统一领导、协调全院应急工作。各科室、部门在指挥中心领导下，负责本区域内的具体应急处置工作。3.平急结合，快速反应：日常做好应急物资储备与设备维护，确保突发事件发生时能迅速启动预案，有效调配资源。4.部门联动，全员参与：打破部门壁垒，要求后勤保障部、医务部、护理部、院感科、设备科、信息科、临床各科室、医技科室等紧密协作，全体在岗员工根据职责分工参与应急工作。5.真实模拟，注重实效：演练力求贴近实战，在不影响真实患者安全的前提下，采取模拟报警、模拟操作、实物调配等方式，检验真实响应流程。三、演练组织架构与职责（一）应急指挥中心总指挥：院长（王XX）副总指挥：分管后勤副院长（李XX）、分管医疗副院长（张XX）成员：后勤保障部主任、医务部主任、护理部主任、院感科主任、院办公室主任、保卫科科长、宣传科科长。职责：1.发布启动和终止应急响应的指令。2.全面领导、决策和协调全院停水应急处置工作。3.根据事态发展，决定是否向上级主管部门报告及请求外部支援（如消防部门送水）。4.授权信息发布口径。（二）现场应急处置小组1.供水保障组：组长：后勤保障部主任（赵XX）成员：水电班全体人员、物业主管。职责：立即巡查院内二次供水系统（水箱、水泵房），确认储水水位，估算全院在极端节水状态下的可用水时长。启动院内自备深水井（如有）或紧急联系经认证的第三方供水公司，安排水车送水。制定详细的接水点、储水容器分配与消毒方案。负责对送达的应急用水进行水质快速检测（余氯、浊度），确保符合医疗用水基本标准，并做好记录。在重点区域（如ICU、手术室、血透室、中心供应室、产科、检验科）部署临时储水桶（带盖），并指派专人管理。管理全院节水措施的执行，关闭非必要区域的供水阀门（如景观用水、部分公共卫生间）。市政供水恢复后，负责对全院管道进行冲洗、消毒，并再次进行水质检测，合格后方可恢复正常供水。2.医疗救治保障组：组长：医务部主任（孙XX）副组长：护理部主任（周XX）成员：各临床科室主任、护士长、手术室护士长、血透室护士长、急诊科主任。职责：评估各科室患者情况，特别是危重患者、术后患者、血透患者、新生儿等对水依赖度高的患者，制定并执行个体化保障方案。指挥调度择期手术。立即暂停非紧急的择期手术。对于正在进行或必须进行的紧急手术，协调供水保障组确保手术室洗手、冲洗及设备冷却用水。血透室应急：启动应急预案，使用应急储备的成品透析液，或启用具有内置水处理系统的备用血透机。严格计算患者脱水量，加强与患者的沟通。制定并下发全院临床科室在停水期间的诊疗活动调整指南，包括但不限于：简化手卫生（在无法流动水洗手时，优先使用免洗洗手液，但外科手消毒必须保证有最低限度的无菌水冲洗）、限制非紧急的清洁灌肠等操作、加强静脉输液管理以减少对口服补液的依赖等。协调药剂科准备充足的静脉输液液体，作为部分患者补液的替代途径。3.院感控制组：组长：院感科主任（吴XX）职责：立即发布停水期间医院感染预防与控制紧急指引。重点监督手术室、ICU、新生儿室、血透室、中心供应室、内镜室、口腔科等重点部门的环境清洁消毒方案调整。指导使用含氯消毒湿巾进行物体表面擦拭，替代需要水配比的消毒液。监督医疗废物、特别是被体液污染的废物在无法及时冲洗情况下的密封、打包与暂存流程，防止泄露与异味。指导食堂、卫生间等公共区域的卫生保持方案，如使用消毒凝胶、增设移动式免冲洗手消毒站。恢复供水后，监督全院各科室的终末清洁与消毒工作。4.后勤支持与安全保障组：组长：后勤保障部副主任（郑XX）成员：保卫科全体、餐饮中心负责人、物资仓库管理员。职责：餐饮保障：立即启用瓶装水、储备桶装水用于烹饪。调整菜单，提供更多无需大量清洗的即食食品或预包装食品。为患者配送瓶装饮用水。确保食品加工环节的卫生安全。物资保障：紧急调拨并发放应急物资，包括但不限于：大容量储水桶、水袋、瓶装饮用水、免洗洗手液、消毒湿巾、一次性餐具、便携式马桶、应急照明设备等。建立临时物资发放点，按优先级向科室配发。安全保障：加强院内巡逻，特别是对储水点、重要设备间（如发电机房）的看护，防止物资被盗或破坏。维持院内秩序，引导因停水产生焦虑的患者及家属。保障应急通道、消防通道的绝对畅通。运输保障：安排专人专车负责应急物资的内部运输及外部送水车辆的引导。5.通讯与信息组：组长：院办公室主任（钱XX）成员：信息科科长、宣传科干事。职责：确保指挥中心与各小组、各科室之间的通讯畅通（对讲机、内部电话、应急广播系统备用电源检查）。通过医院内部OA系统、工作群、楼层广播、公告栏等多种渠道，每2小时向全院员工发布一次事件进展、节水要求、应急措施等权威信息。统一对外信息发布口径。根据指挥中心指令，通过医院官网、官方社交媒体发布停水通知及就诊提示，安抚公众情绪，避免不实信息传播。记录整个应急过程的关键事件、决策、指令及资源调配情况，用于事后总结评估。四、演练时间与阶段安排演练总时长：模拟持续36小时。演练启动时间：2026年X月X日（周X）上午9:00。阶段划分：第一阶段：事件发生与应急启动（9:0010:30）第二阶段：应急响应全面展开（10:30次日12:00）第三阶段：供水恢复与善后处置（次日12:0021:00）第四阶段：演练总结评估（演练结束后24小时内）五、详细演练流程脚本第一阶段：事件发生与应急启动（9:0010:30）1.9:00：事件触发。后勤保障部水电班值班员（模拟）接到市政水务公司电话通知：“因XX路主干管爆裂，贵院所在区域供水将于30分钟后完全中断，预计修复时间至少24小时。”值班员立即记录，并重复确认关键信息（停水时间、预估恢复时间）。2.9:02：初步核实与报告。值班员立即报告后勤保障部主任赵XX，并同时检查院内总水表流量，确认进水压力急剧下降。赵XX主任通过院内电话和对讲机，要求水电班全体人员就位，并立即前往水泵房查看储水箱水位。3.9:05：首次院内通报。赵XX主任在赶往现场的同时，通过医院应急管理微信群（模拟为真实工作群）发布文字预警：“紧急通知：接市政通知，我院将于9:30左右遭遇外部停水，原因为主管道爆裂，预计时长超24小时。请各科室立即启动节水程序，并做好应急准备。后勤保障部正在评估情况，后续指令待指挥中心发布。”4.9:10：指挥中心初步会议。后勤保障部主任赵XX、医务部主任孙XX、护理部主任周XX迅速到院长办公室进行紧急会商。院长王XX听取简要汇报后，根据《停水应急预案》规定，当即宣布：“启动医院停水事件II级（重大）应急响应。立即成立应急指挥中心，我任总指挥。请李XX副院长、张XX副院长任副总指挥，各相关部门负责人10分钟内到应急指挥中心（设定为医院总值班室）集合。”5.9:20：指挥中心正式运行。所有指挥中心成员到位。后勤保障部汇报：院内两个储水箱总储水量为800吨，在启动全院最低限度用水模式（仅保障重点医疗区域和患者饮用水）下，预计可维持约18-20小时。市政修复时间不确定。院长王XX下达第一波指令：指令一（供水保障组赵XX）：立即联系三家签约的应急供水公司，要求最快速度安排符合卫生标准的运水车向医院送水。第一目标：确保在院内储水耗尽前，至少有200吨应急水源抵达。同时，关闭所有非医疗区域的景观、冲洗等用水点。指令二（医疗救治保障组孙XX、周XX）：立即通知全院临床科室进入停水应急状态。重点保障ICU、手术室、血透室、产科、新生儿科、急诊抢救室。立即评估现有住院患者，特别是危重和血透患者情况，一小时内上报处置方案。暂停所有择期手术和新收非急诊患者。指令三（后勤支持组郑XX）：立即开放应急物资仓库。按预案清单，向重点科室首批配送瓶装水、免洗洗手液、大号储水桶。食堂启动应急供餐方案。指令四（通讯与信息组钱XX）：立即通过院内广播系统、OA公告、各楼层护士站，向全院正式发布《关于启动停水应急响应的通知》，明确事件性质、已采取的措施、对员工和患者的初步要求（节约用水、保持冷静、听从安排）。6.9:30：模拟停水。指挥中心宣布：“现在模拟全市停水，我院外部进水完全切断。”各小组开始按无水状态进行操作。第二阶段：应急响应全面展开（10:30次日12:00）1.供水保障组行动：水电班在院内设立三个集中接水点：住院楼前广场、医技楼侧方、后勤楼院内。接水点铺设防滑垫，设置明显标识和引导人员。上午11:00，模拟第一辆30吨运水车抵达住院楼前接水点。供水保障组人员穿戴防护装备，连接专用软管，将水注入事先清洗消毒过的20个1.5吨移动式储水罐中。院感科人员现场取样进行余氯快速检测，记录结果合格。分配应急水：使用专用拖车，将储水罐优先配送至血透室（2罐）、中心供应室（2罐）、手术室（3罐）、ICU（2罐）。每个接收科室指定专人签收，并负责本区域内的二次分配与安全管理。持续调度后续送水车辆，模拟在当天下午和晚上各有两车水送达，确保重点部门用水不断档。2.医疗救治保障组行动：血透室报告：现有25名患者需进行透析。护士长启动预案：10台机器使用应急储备的成品透析液A液和B液。另外5台启用自带反渗水处理系统的备用机，但需严格监测水质电导度。调整班次，延长夜间透析时间，确保所有患者得到治疗。向患者做好解释，取得配合。手术室报告：有一台急诊开颅手术正在进行中。已提前在手术间配备4桶25升无菌冲洗盐水。洗手护士采用简化但有效的外科手消毒程序（使用足量免洗外科手消毒剂后，用少量无菌水冲洗）。手术顺利，未因用水问题受到影响。各临床科室：护士使用瓶装水或科室储备水为患者进行必要的口腔护理、擦浴。口服药发放时，同时发放小瓶装饮用水。广泛使用免洗洗手液进行手卫生。科室将生活污水（如洗漱水）集中存放，用于冲洗科室内部卫生间（在院感科指导下进行）。3.院感控制组行动：发布《停水期间医院感染防控十项紧急措施》：1.所有医务人员在接触患者前后，必须使用含醇免洗洗手液进行手卫生。2.重点部门物体表面清洁，改用一次性消毒湿巾。3.医疗器械的初步冲洗，可使用瓶装水或应急供水，但终末漂洗必须使用无菌水或纯化水（优先保障）。4.患者便器使用后，先用消毒湿巾覆盖污物，再放入密封袋处理。5.医疗废物袋必须扎紧，日产日清，暂存点加强防渗漏检查。院感科人员巡查手术室、ICU、新生儿室，现场检查消毒剂配制记录、手卫生执行情况、环境清洁状况。4.后勤支持与安全保障组行动：食堂：午餐供应改为一次性餐盒盛装的套餐（如：米饭、预包装卤蛋、独立包装的肠、面包）。为住院患者额外配送每人一瓶500ml饮用水。蔬菜清洗使用极简程序，并增加焯烫步骤以确保安全。物资发放点：在住院部一楼大厅设立临时发放点，凭科室负责人签字的中领单，发放瓶装水、消毒湿巾、垃圾袋等。保卫科维持领取秩序。安保巡逻：加强对水泵房、配电房、储水点、物资仓库的夜间巡逻频次，每两小时报告一次。5.通讯与信息组行动：上午10:00、下午14:00、晚上20:00，通过院内广播系统滚动播报应急动态：“各位员工、患者及家属朋友，目前医院应急供水系统运行稳定，重点医疗工作正常开展。请大家节约用水，配合工作人员安排。预计恢复供水时间将根据市政修复进度另行通知。”信息科确保医院HIS系统、电子病历系统、实验室信息系统在UPS和发电机保障下正常运行。宣传科草拟对外公告，经指挥中心审核后，于当天上午11:00在医院官网和公众号发布：“【紧急通知】因市政管网抢修，我院目前采取应急供水模式。急诊、重症救治等核心医疗服务不受影响。建议非急症患者酌情择期就诊。给您带来不便，敬请谅解。恢复供水时间请关注后续通知。”第三阶段：供水恢复与善后处置（次日12:0021:00）1.13:00：恢复供水通知。指挥中心模拟接到市政通知：“供水主管道已于12:30修复完毕，将逐步恢复供水压力。”指挥中心立即广播通知全院。2.13:10-15:00：管道冲洗与水质检测。供水保障组执行恢复供水标准作业程序（SOP）：首先，打开医院总进水阀门旁通管，进行缓慢进水，避免水锤冲击。组织人员逐栋、逐层打开末端用水点（如各卫生间洗手池、污洗间水池），进行长时间放水冲洗，直至水流清澈、无浑浊、无气泡、无异味。在水源点（总进水口）、管网末梢点（如最高楼层）采集水样，送检验科进行常规项目检测（菌落总数、总大肠菌群、余氯等）。在检测结果出来前，全院仍使用应急水源作为生活与医疗用水。下午16:00，模拟检验科报告：水质检测合格，符合生活饮用水卫生标准。3.16:00：指挥中心发布指令。总指挥宣布：“经检测，市政供水水质已达标。现在，全院逐步有序恢复正常用水模式。各科室停止领取应急用水，但暂不拆除临时储水设施。请院感科牵头，各科室立即进行恢复供水后的终末清洁与消毒。”4.16:00