内部网络运营管理制度

PAGE内部网络运营管理制度一、总则（一）目的为规范公司内部网络运营管理，确保网络系统安全、稳定、高效运行，保障公司信息资源的合理利用和业务的正常开展，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体员工以及因工作需要接入公司内部网络的外部人员（如合作伙伴、供应商等）在使用公司内部网络过程中的行为管理。（三）基本原则1.合法性原则：严格遵守国家法律法规以及相关行业标准，确保公司网络运营活动合法合规。2.安全性原则：采取有效措施保障网络系统的安全，防止信息泄露、网络攻击等安全事件的发生。3.可靠性原则：确保网络系统的稳定运行，提供可靠的网络服务，满足公司业务需求。4.合理使用原则：鼓励员工合理利用网络资源，提高工作效率，但禁止进行与工作无关的网络活动。二、网络管理职责（一）网络管理部门职责1.负责公司内部网络系统的规划、建设、维护和升级，确保网络系统的正常运行。2.制定和完善网络运营管理制度、操作流程和技术规范，并监督执行。3.负责网络安全管理，包括防火墙配置、入侵检测、病毒防范等，及时处理网络安全事件。4.对网络设备进行日常巡检和维护，及时发现并解决设备故障。5.负责网络用户账号的创建、变更和注销管理，确保用户账号的安全和合理使用。（二）使用部门职责1.负责本部门网络设备的日常管理和维护，配合网络管理部门进行网络故障排查和修复。2.监督本部门员工遵守网络运营管理制度，对违规行为进行制止和纠正，并及时向网络管理部门报告。3.根据业务需求，合理申请网络资源，确保网络资源的有效利用。（三）员工个人职责1.严格遵守本制度，正确使用公司内部网络，不得利用网络从事违法违规活动。2.妥善保管个人账号和密码，不得随意转借他人使用，如发现账号异常应及时通知网络管理部门。3.不得私自安装、卸载或修改网络设备和软件，不得擅自更改网络配置。4.配合网络管理部门进行网络安全检查和维护工作，发现网络安全问题及时报告。三、网络接入与使用（一）网络接入1.新员工入职时，由所在部门向网络管理部门申请网络账号，网络管理部门根据员工岗位需求分配相应的网络权限。2.外部人员因工作需要接入公司内部网络，需提前向公司相关部门提出申请，经审批同意后，由网络管理部门为其开通临时网络账号，并明确使用期限和权限范围。3.员工离职时，所在部门应及时通知网络管理部门注销其网络账号，防止账号被非法使用。（二）网络使用规范1.员工应在工作时间内使用公司内部网络进行与工作相关的活动，禁止利用网络从事以下行为：浏览、下载、传播淫秽、色情、暴力、恐怖等违法有害信息。进行赌博、诈骗、传销等非法活动。未经授权访问公司内部敏感信息系统或其他限制访问的网络资源。私自搭建网络服务器或提供网络服务。进行与工作无关的网络游戏、视频观看、聊天等娱乐活动。其他违反法律法规和公司规定的行为。2.员工在使用网络过程中应注意保护公司信息安全，不得随意泄露公司机密信息，如因工作需要共享信息，应按照公司相关规定进行操作。3.禁止在公司内部网络上发布未经证实的谣言、虚假信息或诋毁公司形象的言论。4.员工应合理使用网络带宽，避免因个人行为导致网络拥塞，影响公司业务正常开展。如发现网络异常，应及时向网络管理部门报告。四、网络安全管理（一）安全策略制定1.网络管理部门应根据公司业务需求和网络安全状况，制定完善的网络安全策略，包括防火墙策略、访问控制策略、数据加密策略等。2.定期对网络安全策略进行评估和更新，确保其有效性和适应性，以应对不断变化的网络安全威胁。（二）安全技术措施1.部署防火墙、入侵检测系统、防病毒软件等安全设备和软件，对网络流量进行监控和过滤，防止非法入侵和恶意攻击。2.对重要数据进行加密存储和传输，确保数据在网络中的安全性。3.定期进行网络安全漏洞扫描和修复，及时发现并解决潜在的安全隐患。（三）安全事件应急处理1.制定网络安全事件应急预案，明确应急处理流程和责任分工。2.当发生网络安全事件时，相关人员应立即按照应急预案进行处理，及时采取措施控制事件影响范围，降低损失，并向上级领导报告。3.对网络安全事件进行调查和分析，总结经验教训，采取相应的改进措施，防止类似事件再次发生。（四）员工安全意识培训1.定期组织员工参加网络安全意识培训，提高员工的安全意识和防范能力。2.培训内容包括网络安全法律法规、公司网络安全制度、常见安全风险及防范措施等。五、网络设备与设施管理（一）设备采购与配置1.根据公司网络发展规划和业务需求，由网络管理部门提出网络设备采购申请，并按照公司采购流程进行采购。2.网络设备到货后，由网络管理部门负责组织验收，确保设备符合采购要求和技术标准。3.按照网络安全策略和业务需求对网络设备进行合理配置，确保设备的正常运行和网络安全。（二）设备维护与保养1.网络管理部门制定网络设备维护计划，定期对设备进行巡检、保养和维修，确保设备性能良好。2.建立网络设备维护档案，记录设备的维护情况、故障处理记录等信息。3.对设备的硬件故障和软件问题及时进行处理，如遇重大故障应及时组织技术人员进行抢修，并向上级领导报告。（三）设施管理1.对公司内部网络布线、机房等设施进行合理规划和管理，确保设施符合安全标准和使用要求。2.定期对机房进行检查，确保机房环境温度、湿度、电力供应等符合设备运行要求，保障设备安全稳定运行。3.对网络布线进行定期检查，及时发现并处理线路老化、损坏等问题，确保网络传输畅通。六、网络资源管理（一）IP地址管理1.网络管理部门负责公司内部IP地址的规划、分配和管理，建立IP地址分配台账。2.按照员工岗位需求和网络设备配置情况，合理分配IP地址，确保IP地址资源的有效利用。3.对IP地址的使用情况进行监控，及时发现并处理IP地址冲突等异常情况。（二）域名管理1.公司的域名由网络管理部门统一注册和管理，确保域名的合法性和安全性。2.定期对域名进行续费和维护，防止域名过期导致公司网络服务中断。(三)服务器资源管理1.对公司内部服务器进行统一管理，包括服务器的安装、配置、维护和升级。2.根据业务需求合理分配服务器资源，确保服务器性能满足业务运行要求。3.建立服务器资源使用情况监控机制，对服务器的CPU、内存、磁盘I/O等资源使用情况进行实时监控，及时发现并处理资源瓶颈问题。七、网络监控与审计（一）网络监控1.网络管理部门利用网络监控系统对公司内部网络的运行状态进行实时监控，包括网络流量、设备性能、用户行为等。2.对监控数据进行定期分析，及时发现网络异常情况，并采取相应的措施进行处理。（二）网络审计1.建立网络审计机制，对员工的网络使用行为进行审计，包括网络访问记录、文件传输记录等。2.审计结果作为员工绩效考核和违规行为处理的依据之一，对于发现的违规行为及时进行调查和处理。八、违规处理（一）违规行为界定1.违反本制度中关于网络接入与使用、网络安全管理、网络设备与设施管理、网络资源管理等方面规定的行为，均属于违规行为。2.具体违规行为包括但不限于：私自更改网络配置、非法访问公司敏感信息、传播违法有害信息、利用网络从事与工作无关的活动等。（二）违规处理流程1.网络管理部门或其他相关部门发现员工存在违规行为后，应及时收集相关证据，并填写违规行为报告。2.将违规行为报告提交给公司人力资源部门和相关领导，由人力资源部门按照公司规定进行调查和处理。3.对于轻微违规行为，给予警告、批评教育等处理；对于严重违规行为，视情节轻重给予罚款、降职、辞退等处理，并追究相关法律责任。（三）申诉与复议1.员工如对违规处理结果有异议，可在接到处理通知