门面出租运营管理制度范本

PAGE门面出租运营管理制度范本一、总则（一）目的为规范公司门面出租运营管理，保障公司合法权益，提高门面出租的经济效益和社会效益，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司所有对外出租的门面（以下简称“门面”）。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家法律法规及相关行业标准，确保门面出租运营活动合法合规。2.公平公正原则：在门面出租、租金确定、租户管理等方面，遵循公平公正的原则，维护公司和租户的合法权益。3.效益优先原则：通过科学合理的运营管理，提高门面的出租率和租金收益，实现公司经济效益最大化。4.服务至上原则：为租户提供优质、高效的服务，建立良好的合作关系，促进门面的持续稳定运营。二、门面资产登记与管理（一）门面资产登记1.建立门面资产台账，详细记录门面的地址、面积、用途、产权情况、租赁状态等信息。2.对门面的基本情况进行定期核实和更新，确保台账信息的准确性和完整性。（二）门面维护与管理1.负责门面的日常维护和保养，确保门面设施设备的正常运行。2.定期对门面进行安全检查，及时发现和消除安全隐患，保障租户和人员的生命财产安全。3.按照相关规定，做好门面的环境卫生管理工作，营造良好的经营环境。三、门面出租管理（一）出租流程1.市场调研：了解市场需求和租金行情，制定门面出租策略。2.信息发布：通过多种渠道发布门面出租信息，包括公司网站、社交媒体、中介机构等。3.客户接待与洽谈：接待意向客户，介绍门面情况，洽谈租赁事宜。4.合同签订：对达成租赁意向的客户，签订租赁合同，明确双方权利义务。5.合同备案：将租赁合同报相关部门备案，确保合同的合法性和有效性。（二）租金管理1.租金定价：根据门面的位置、面积、市场行情等因素，合理确定租金标准。2.租金调整：根据市场变化和门面实际情况，适时调整租金。租金调整应提前通知租户，并按照合同约定执行。3.租金收取：按照租赁合同约定的时间和方式，及时收取租金。对逾期未交租金的租户，按照合同约定收取滞纳金。（三）租赁合同管理1.合同签订前，对租户的资质和信用情况进行审查，确保租户具备履约能力。2.租赁合同应明确双方的权利义务，包括租赁期限、租金及支付方式、门面用途、维修责任、违约责任等条款。3.建立租赁合同档案，对合同的签订、履行、变更、终止等情况进行详细记录。4.定期对租赁合同的履行情况进行检查，及时发现和解决合同履行过程中出现的问题。四、租户管理（一）租户入驻管理1.租户入驻前，要求其提供相关证件和资料，办理入驻手续。2.向租户介绍门面的使用规则和管理制度，明确租户的权利义务。3.协助租户做好开业准备工作，提供必要的支持和服务。（二）租户经营管理1.监督租户按照租赁合同约定的用途使用门面，不得擅自改变门面用途。2.对租户的经营活动进行日常监管，确保其合法合规经营。3.协调租户与周边商户及居民的关系，维护良好的经营秩序。（三）租户退出管理1.租赁合同期满或提前终止时，按照合同约定办理租户退出手续。2.对租户的门面使用情况进行检查，如有损坏或欠费等情况，按照合同约定进行处理。3.协助租户做好门面交接工作，确保门面设施设备完好无损。五、安全管理（一）安全责任1.公司对门面的安全管理工作负总责，制定安全管理制度，明确安全责任。2.租户是门面安全管理的直接责任人，应遵守公司的安全管理制度，并承担相应的安全责任。（二）安全检查与隐患排查1.定期对门面进行安全检查，包括消防设施、电气设备、燃气安全等方面的检查。2.建立安全隐患排查治理台账，对发现的安全隐患及时进行整改，确保安全隐患得到有效治理。（三）安全教育与培训1.对租户进行安全教育培训，提高租户的安全意识和应急处置能力。2.定期组织公司员工进行安全培训，提高员工的安全管理水平。（四）应急预案制定与演练1.制定门面安全应急预案，明确应急处置流程和责任分工。2.定期组织应急演练，检验应急预案的可行性和有效性，提高应急处置能力。六、环境卫生管理（一）环境卫生责任1.公司负责门面公共区域的环境卫生管理工作，制定环境卫生管理制度，明确环境卫生责任。2.租户负责其承租门面内的环境卫生管理工作，应保持门面内环境整洁卫生。（二）环境卫生检查与考核1.定期对门面公共区域的环境卫生进行检查，对不符合环境卫生要求的情况及时进行整改。2.建立环境卫生考核机制，对租户的环境卫生管理情况进行考核，考核结果与租金调整、续租等挂钩。七、投诉与纠纷处理（一）投诉受理1.设立投诉渠道，接受租户和其他相关方的投诉。投诉渠道包括电话、邮箱、现场接待等。2.对收到的投诉进行及时登记，并安排专人进行处理。（二）纠纷处理1.对租户之间或租户与周边商户、居民之间的纠纷，及时进行协调处理，维护良好的经营秩序和社会关系。2.对于重大纠纷或无法协调解决的纠纷，及时寻求法律途径解决。八、监督与考核（一）监督机制1.建立健全门面出租运营管理监督机制，定期对门面出租运营情况进行检查和评估。2.设立举报信箱和举报电话，接受员工和租户的监督举报。（二）考核办法1.制定门面出租运营管理考核办法，对相关部门和人员的工作业绩进行考核。2.考核内容包括门面出租率、租金收缴率、租户满意