(2025年)内江市东兴区社区专职网格员考试题库及答案

(2025年)内江市东兴区社区专职网格员考试题库及答案一、单项选择题（每题1.5分，共30题）1.社区专职网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道堆积大量易燃杂物，根据《四川省城乡社区治理促进条例》，正确的处理流程是：A.当场清理并拍照记录B.联系消防部门立即强制清除C.登记上报社区居委会，协调物业限期整改D.张贴警示标语后自行离开答案：C2.东兴区某社区推行“网格+物业”协同机制，网格员与物业人员的核心协作内容是：A.共同收取物业费B.联合开展人口信息采集C.协商确定停车位分配方案D.合作处理业主投诉纠纷答案：B3.网格员在录入流动人口信息时，发现某租户未办理居住登记，应首先：A.告知其3日内到派出所办理B.直接将信息推送至公安系统C.联系房东督促租户登记D.记录为“未登记”并标注异常答案：A4.社区内独居老人张奶奶反映家中水管漏水，网格员的正确处理方式是：A.联系社区维修队上门维修B.自行购买水管配件帮助更换C.记录诉求后转交社区民生服务窗口D.协调物业启动公共维修基金答案：C5.根据《内江市东兴区社区网格化服务管理规范》，网格员每月至少开展入户走访的频次为：A.1次/户B.2次/重点户，1次/一般户C.3次/特殊群体，1次/普通住户D.视工作情况灵活调整答案：B6.某网格内发生业主与物业公司因电梯维护问题引发的群体聚集，网格员到达现场后首要任务是：A.拍摄现场视频上传指挥中心B.分离双方当事人防止冲突升级C.倾听双方诉求并记录关键信息D.宣布警方即将到场稳定情绪答案：C7.东兴区推行“智慧网格”平台，网格员使用该平台的核心功能是：A.发布社区通知B.实时定位打卡C.采集更新基础数据D.线上处理居民投诉答案：C8.网格员在排查安全隐患时，发现某商铺违规存放液化气瓶，应立即联系的职能部门是：A.市场监管局B.应急管理局C.综合行政执法局D.消防救援大队答案：D9.社区开展“邻里节”活动，网格员的主要职责是：A.策划活动方案B.协调场地物资C.动员居民参与D.主持活动流程答案：C10.某网格内残疾人王某因家庭变故申请临时救助，网格员应协助其准备的核心材料是：A.残疾证复印件B.家庭收入证明C.变故情况说明D.房产证明答案：B11.网格员在巡查中发现社区健身器材螺丝松动，正确的处理流程是：A.自行加固处理B.联系厂家维修C.上报社区并设置警示标识D.通知居民暂停使用答案：C12.东兴区社区推行“网格议事会”制度，参与主体不包括：A.网格内党员代表B.居民小组长C.物业项目经理D.街道包片干部答案：D13.网格员进行人口信息采集时，对“人户分离”人员的信息标注应包含：A.现居住地址及联系方式B.原户籍地址C.工作单位性质D.家庭成员关系答案：A14.社区内某企业因噪音扰民被居民投诉，网格员的处理步骤应为：①实地测量噪音分贝②联系环保部门检测③约谈企业负责人④反馈处理结果A.①→③→②→④B.③→①→②→④C.①→②→③→④D.②→①→③→④答案：C15.网格员在调解邻里纠纷时，应遵循的首要原则是：A.维护多数人利益B.保持中立公正C.快速解决矛盾D.尊重风俗习惯答案：B16.东兴区要求网格员掌握的“三必到、五必访”中，“五必访”不包括：A.困难家庭必访B.突发事件家庭必访C.党员家庭必访D.矛盾纠纷家庭必访答案：C17.网格员使用“社区云”APP录入信息时，发现系统提示“数据重复”，正确的处理方法是：A.覆盖原有数据B.标记为重复并上报C.删除原有数据重新录入D.忽略提示继续操作答案：B18.社区内留守儿童小宇出现逃学现象，网格员应优先联系的责任主体是：A.学校老师B.孩子父母C.社区志愿者D.民政部门答案：A19.某网格内发生燃气泄漏事故，网格员到达现场后禁止实施的行为是：A.关闭燃气总阀B.打开门窗通风C.使用手机报警D.疏散周边居民答案：C20.网格员在整理网格档案时，应重点归档的动态信息是：A.居民户籍底册B.房屋产权证明C.特殊群体帮扶记录D.社区规划图纸答案：C21.东兴区社区推行“网格+党建”模式，网格员的党建职责不包括：A.收集党员服务需求B.组织网格党小组活动C.发展新党员D.上报党员参与社区情况答案：C22.网格员在开展防诈骗宣传时，针对老年群体应重点讲解的内容是：A.网络贷款诈骗B.保健品诈骗C.游戏充值诈骗D.刷单返利诈骗答案：B23.某网格内业主因装修破坏承重墙，网格员发现后应立即：A.要求业主恢复原状B.联系住建部门认定C.张贴整改通知书D.组织居民联名投诉答案：B24.网格员进行环境卫生巡查时，重点关注的“六乱”问题不包括：A.乱贴乱画B.乱停乱放C.乱搭乱建D.乱排污水答案：D25.社区开展疫苗接种动员，网格员针对行动不便老人的正确做法是：A.上门宣传政策B.联系社区车辆接送C.协助预约接种时间D.以上都是答案：D26.网格员在处理居民咨询“低保申请条件”时，应依据的主要文件是：A.《社会救助暂行办法》B.《四川省最低生活保障规程》C.《内江市东兴区低保实施细则》D.以上都是答案：D27.某网格内发生宠物犬伤人事件，网格员的处理要点是：①协助送医②记录犬主信息③调解赔偿事宜④上报畜牧部门A.①→②→④→③B.②→①→③→④C.①→③→②→④D.②→④→①→③答案：A28.网格员在录入出租屋信息时，必须登记的内容是：A.房屋面积B.租金标准C.承租人身份证号D.装修风格答案：C29.社区组织垃圾分类培训，网格员的任务是：A.讲解分类标准B.监督垃圾桶摆放C.指导居民正确投放D.统计分类准确率答案：C30.网格员在日常工作中，应重点关注的“重点人员”不包括：A.刑满释放人员B.心理咨询师C.肇事肇祸精神障碍患者D.社区矫正对象答案：B二、多项选择题（每题2分，共20题）1.社区专职网格员的主要职责包括：A.采集更新基础信息B.排查化解矛盾纠纷C.宣传政策法规D.参与社区公共事务答案：ABCD2.网格员在人口信息采集中需重点核实的内容有：A.实际居住人数B.人员流动情况C.特殊身份标识（如残疾、低保）D.宗教信仰答案：ABC3.社区应急管理中，网格员的职责包括：A.日常安全隐患排查B.突发事件初期处置C.协助人员转移安置D.编制应急预案答案：ABC4.网格员调解邻里纠纷时，可采用的方法有：A.换位思考法B.法律引导法C.第三方介入法D.强制裁决法答案：ABC5.东兴区“智慧网格”平台的功能模块包括：A.信息采集B.事件上报C.任务派发D.数据分析答案：ABCD6.网格员在开展防溺水宣传时，应覆盖的重点对象有：A.辖区内河流沿线居民B.留守儿童家庭C.游泳爱好者D.学校师生答案：ABD7.社区特殊群体服务对象包括：A.80岁以上独居老人B.失业青年C.单亲家庭儿童D.企业退休职工答案：ABC8.网格员在巡查中发现的安全隐患类型有：A.消防通道堵塞B.电气线路老化C.违规饲养大型犬D.楼道照明损坏答案：ABCD9.社区协商议事的主要形式有：A.网格议事会B.院落坝坝会C.线上微信群讨论D.居民代表大会答案：ABC10.网格员在疫情防控中的职责包括：A.排查重点地区返内人员B.宣传防疫政策C.协助核酸检测组织D.发放防疫物资答案：ABCD11.网格员在处理居民诉求时，应遵循的原则有：A.首问负责B.限时办结C.全程跟踪D.结果反馈答案：ABCD12.社区文化建设中，网格员可开展的工作有：A.收集居民文化需求B.组织文艺团队活动C.挖掘社区文化故事D.申请文化活动经费答案：ABC13.网格员在信息上报时，需包含的要素有：A.事件发生时间、地点B.具体情况描述C.涉及人员信息D.初步处理建议答案：ABCD14.社区物业矛盾常见类型有：A.物业费收取争议B.公共区域使用纠纷C.设施维护责任划分D.业主委员会选举争议答案：ABCD15.网格员在帮扶困难家庭时，可链接的资源有：A.社区慈善基金B.辖区企业爱心捐赠C.志愿者结对服务D.政府救助政策答案：ABCD16.网格员需掌握的沟通技巧包括：A.倾听居民诉求B.使用方言拉近距离C.避免绝对化表述D.及时回应疑问答案：ACD17.社区环境整治的重点区域有：A.背街小巷B.老旧小区C.集贸市场周边D.商业广场内部答案：ABC18.网格员在录入数据时，应遵守的保密要求有：A.不泄露居民个人信息B.禁止将数据用于非工作用途C.定期更改账号密码D.拷贝数据至私人设备答案：ABC19.社区儿童关爱服务内容包括：A.课后托管B.兴趣培训C.心理辅导D.安全教育答案：ABCD20.网格员在参与社区治安防控时，可采取的措施有：A.开展夜间巡逻B.安装监控摄像头C.宣传防盗知识D.排查出租屋安全隐患答案：ACD三、判断题（每题1分，共20题）1.网格员可以直接对违规商户开具整改通知书。（×）2.社区协商结果需经全体参与人员同意方可实施。（×）3.网格员发现传销线索应立即向公安部门报告。（√）4.人口信息采集只需登记户籍人口。（×）5.网格员可以代替居民签署救助申请文件。（×）6.社区突发事件应先处理再上报。（×）7.网格员应每月更新一次网格基础数据。（√）8.调解纠纷时可适当隐瞒部分事实以促成和解。（×）9.特殊群体帮扶记录需至少保存3年。（√）10.网格员可以在工作群发布未核实的社区动态。（×）11.社区内养犬需同时办理免疫证和登记证。（√）12.网格员有权查阅居民个人病历信息。（×）13.暴雨天气应重点巡查地下车库和危旧房屋。（√）14.社区活动照片需标注时间、地点和参与人员。（√）15.网格员可以拒绝处理超出职责范围的居民诉求。（×）16.流动人口信息应在其入住后24小时内采集。（√）17.社区消防演练每年至少开展1次。（√）18.网格员可以将工作账号借给同事使用。（×）19.居民咨询政策时，应指引其查看官方文件原文。（√）20.网格员应定期向居民公示网格工作进展。（√）四、案例分析题（每题10分，共2题）案例1：东兴区某老旧小区3栋2单元顶楼住户李某，因房屋漏水多次找楼下住户张某协商维修，张某认为漏水是楼顶防水问题，应由全单元共同承担费用，双方争执不下，李某情绪激动表示要“堵张某家门”。网格员小王接到投诉后，应如何处理？答案要点：（1）立即上门安抚双方情绪，避免矛盾激化；（2）现场查看漏水情况，初步判断责任（如系公共区域防水问题，属共有部分；如系李某家管道问题，属专有部分）；（3）查阅《民法典》第278条、第281条关于共有部分维修的规定，向双方解释责任划分；（4）组织单元住户召开协调会，明确维修费用分摊方案（公共部分由全体业主分摊，专有部分由产权人承担）；（5）协助联系专业维修人员，跟踪维修进度；（6）事后回访，确认双方无后续纠纷。案例2：网格员小陈在巡查中发现，网格内某废品回收站违规占用消防通道堆放纸箱，且未配备灭火器。同时，周边居民