2025年江苏省南京市保安员业务知识考试复习试卷及答案

2025年江苏省南京市保安员业务知识考试复习试卷及答案一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）1.根据《保安服务管理条例》，下列哪项不属于保安员在服务区域内的法定职责？A.维护服务区域内的正常秩序B.对违法犯罪行为进行侦查C.协助保护发生在服务区域内的案（事）件现场D.开展安全防范宣传教育答案：B2.南京某商场保安员在巡逻时发现一名顾客突然倒地昏迷，正确的处置流程是？A.立即拨打120，等待医护人员处理B.检查患者呼吸和意识，拨打120并记录现场情况C.直接将患者扶起至休息区D.联系商场负责人后离开现场答案：B3.依据《治安管理处罚法》，保安员在执行任务中发现有人实施殴打他人行为，应首先？A.上前制止并控制行为人B.立即报警并保护现场C.要求行为人赔偿损失D.对行为人进行口头警告答案：B4.南京市重点单位（如博物馆）的出入口守卫中，对可疑物品的处置原则是？A.直接打开检查B.立即转移至安全区域C.报告主管人员并报警，禁止擅自处理D.要求携带者自行离开答案：C5.保安员使用橡胶棍时，正确的操作规范是？A.击打对方头部以快速制服B.仅用于防御性制止，避免造成致命伤害C.对逃跑的嫌疑人持续追击击打D.未经允许可随意展示器械威慑他人答案：B6.下列哪项不属于保安员职业道德的核心要求？A.严守秘密B.见义勇为C.牟取私利D.文明服务答案：C7.南京某景区发生游客群体性纠纷，保安员应优先采取的措施是？A.立即使用器械强行分隔双方B.引导无关人员撤离，防止事态扩大C.记录纠纷双方身份后离开D.直接判定责任方并要求赔偿答案：B8.根据《保安服务管理条例》，保安员上岗时必须携带的证件是？A.身份证B.保安服务许可证C.保安员证D.健康证答案：C9.火灾发生时，保安员引导人员疏散的正确方法是？A.让人群拥挤向最近的电梯B.指示使用湿毛巾捂住口鼻，低姿沿疏散标识逃生C.要求人员返回取贵重物品D.自行先撤离现场答案：B10.对服务区域内的监控设备，保安员应每日检查的内容不包括？A.摄像头清晰度B.存储设备运行状态C.监控画面是否覆盖重点区域D.监控人员的私人聊天记录答案：D11.南京某企业仓库夜间发生盗窃，保安员发现后应首先？A.追赶盗窃嫌疑人至仓库外B.关闭仓库所有出口，封锁现场C.立即报警并记录嫌疑人特征D.自行清点损失物品答案：C12.保安员在执行随身护卫任务时，错误的做法是？A.保持与护卫对象1米以内的近距离B.观察周围环境动态C.提前规划安全路线D.对可疑人员进行必要询问答案：A13.依据《刑法》，保安员若参与非法拘禁他人，可能构成？A.故意伤害罪B.非法拘禁罪C.盗窃罪D.扰乱社会秩序罪答案：B14.下列哪项属于保安员禁止实施的行为？A.在客户授权下查验出入人员证件B.对违法犯罪行为进行制止C.限制他人人身自由、搜查他人身体D.协助公安机关调查取证答案：C15.南京夏季高温天气下，保安员在户外执勤时应重点注意？A.长时间暴晒导致中暑B.穿着厚重制服提升威慑力C.减少饮水避免频繁如厕D.单独进入高温密闭区域巡逻答案：A16.服务区域内发生燃气泄漏，保安员的正确处置是？A.立即打开电灯检查泄漏点B.关闭燃气总阀，开窗通风，禁止使用明火或电器C.自行维修燃气管道D.要求在场人员点燃香烟测试泄漏位置答案：B17.保安员在进行安全检查时，对拒绝配合的人员应？A.强行带至办公室审查B.报告主管人员，必要时报警C.辱骂并驱赶D.记录其身份信息后放行答案：B18.南京某学校上下学时段，保安员的主要职责是？A.检查学生作业完成情况B.疏导交通，防止拥挤踩踏，关注可疑人员C.参与课堂纪律管理D.为家长提供停车收费服务答案：B19.下列哪项不属于安全防范的“三防”内容？A.人防B.物防C.技防D.心防答案：D20.保安员在巡逻时发现电力线路老化冒烟，应立即？A.用手直接触碰线路判断情况B.切断附近电源，设置警戒区域并报警C.继续巡逻，待换班时报告D.用水泼洒灭火答案：B21.依据《保安服务管理条例》，保安服务公司未对保安员进行定期培训的，由公安机关责令限期改正，处？A.1000元以下罚款B.5000元以上1万元以下罚款C.1万元以上5万元以下罚款D.10万元以上罚款答案：C22.保安员在执行任务中与他人发生冲突，正确的处理方式是？A.以武力压制对方B.保持冷静，避免激化矛盾，及时报告上级C.辱骂对方发泄情绪D.自行离开现场答案：B23.南京某商场的消防通道被货物堵塞，保安员发现后应？A.协助搬运货物恢复通道B.视而不见，继续巡逻C.记录后交次日处理D.要求商户立即清理，否则报告消防部门答案：D24.下列哪项属于保安员的基本业务技能？A.驾驶机动车B.心肺复苏（CPR）C.法律文书写作D.会计核算答案：B25.服务区域内发生打架斗殴，保安员在制止时应遵循的原则是？A.优先保护自身安全，再制止违法犯罪B.直接使用器械击打主要行为人C.辱骂双方迫使其停止D.不管不顾逃离现场答案：A26.保安员在查验出入人员证件时，错误的做法是？A.核对证件照片与本人是否一致B.询问证件来源C.留存证件作为抵押D.登记证件信息答案：C27.南京冬季低温雨雪天气，保安员在巡逻时应重点检查？A.户外广告牌、棚架的稳固性B.员工宿舍内的私拉电线C.客户的个人财物保管情况D.监控室的空调温度答案：A28.依据《突发事件应对法》，保安员在突发事件中应履行的义务不包括？A.参与应急救援B.如实报告事件信息C.传播未经核实的谣言D.协助疏散受影响人员答案：C29.保安员在执行押运任务时，发现押运物品异常，应？A.自行开箱检查B.立即停止运输，报告主管部门并报警C.加速行驶尽快送达D.联系收货方说明情况答案：B30.下列哪项符合保安员文明服务的要求？A.对出入人员恶语相向B.耐心解答群众询问，使用“您好”“请”等礼貌用语C.私自接受客户馈赠D.泄露服务区域内的商业秘密答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，多选、错选、漏选均不得分）1.保安员在服务中应遵守的职业纪律包括？A.不得参与追索债务B.不得侮辱、殴打他人C.不得限制他人人身自由D.不得私自为客户提供额外服务答案：ABC2.南京夫子庙景区保安员在节假日巡逻时，需重点关注的安全隐患有？A.人群拥挤导致踩踏B.商铺电气线路老化C.游客携带易燃易爆物品D.商贩占道经营答案：ABCD3.下列属于保安员应急处置能力要求的有？A.能识别火灾、盗窃等突发事件的征兆B.能正确使用灭火器、急救包等设备C.能有效组织人员疏散D.能独立侦破刑事案件答案：ABC4.依据《保安服务管理条例》，保安员的权利包括？A.获得劳动报酬B.参加技能培训C.因工受伤获得赔偿D.对违法指令拒绝执行答案：ABCD5.出入口守卫的主要任务包括？A.查验出入人员、车辆的证件B.登记出入信息C.观察出入人员的行为动态D.对可疑人员进行搜身答案：ABC6.保安员在使用对讲机时，应注意？A.保持频道畅通，避免无关闲聊B.清晰准确报告情况C.随意更改频道设置D.通话结束时使用“完毕”等规范用语答案：ABD7.南京南站作为交通枢纽，保安员需掌握的特殊技能包括？A.熟悉列车时刻表B.了解周边交通路线C.掌握走失儿童、老人的应急联系方法D.操作安检设备答案：BCD8.下列哪些行为属于保安员的禁止性行为？A.参与赌博B.泄露客户隐私C.执行客户的合法指令D.擅自扩大服务区域答案：ABD9.火灾现场，保安员的正确行动包括？A.立即触发火灾报警装置B.组织引导人员沿疏散通道逃生C.使用灭火器扑灭初期火灾D.优先抢救个人财物答案：ABC10.保安员在巡逻时，应重点检查的部位包括？A.服务区域的围墙、门窗B.消防设施、应急照明C.垃圾堆放点、储物间D.员工私人储物柜答案：ABC三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.保安员可以根据客户要求，对出入人员进行搜身检查。（×）2.发现服务区域内有人携带管制刀具，保安员应立即上前抢夺并控制对方。（×）3.保安员在执勤中遇到违法犯罪行为，有权当场作出行政处罚。（×）4.南京长江大桥作为重点守护目标，保安员需熟悉其结构特点和应急预案。（√）5.保安员在紧急情况下，可以临时使用客户的车辆执行任务。（×）6.服务区域内发生盗窃案件，保安员应立即清理现场，方便客户恢复秩序。（×）7.保安员的职业形象包括着装规范、举止文明、语言得体。（√）8.保安员在夜间巡逻时，应尽量单独行动以提高效率。（×）9.对醉酒闹事人员，保安员可以采取捆绑等方式限制其行动。（×）10.保安员应定期参加法律知识和业务技能培训，提高服务能力。（√）四、简答题（共5题，每题5分，共25分）1.简述保安员在服务区域内发现可疑人员的处置步骤。答案：（1）保持警惕，观察可疑人员的行为、体貌特征及携带物品；（2）主动上前询问，核对其身份及进入理由；（3）若对方无法提供合理说明，报告主管人员或报警；（4）监控其动态，避免其接触重点区域或物品；（5）做好记录，留存相关线索。2.列举《保安服务管理条例》中规定的保安员禁止实施的5项行为。答案：（1）限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人；（2）扣押、没收他人证件、财物；（3）阻碍依法执行公务；（4）参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷；（5）删改或者扩散保安服务中形成的监控影像资料、报警记录；（6）侵犯个人隐私或者泄露在保安服务中获知的国家秘密、商业秘密以及客户单位明确要求保密的信息（任意5项即可）。3.简述火灾发生时，保安员引导人员疏散的注意事项。答案：（1）保持冷静，使用清晰、简洁的语言指挥；（2）引导人员沿疏散指示标志低姿、湿毛巾捂口鼻逃生，避免乘坐电梯；（3）优先疏散老弱病残等行动不便人员；（4）提醒不要返回取物，防止拥挤踩踏；（5）确认疏散区域无遗漏人员后，关闭防火门并报告消防人员。4.南京某小区保安员在夜间巡逻时发现围墙被撬，应如何处理？答案：（1）立即停止巡逻，保持安全距离观察现场；（2）确认无嫌疑人滞留后，封锁现场，设置警戒标识；（3）拨打110报警，详细说明位置、撬痕特征及可能的作案时间；（4）联系小区物业主管，报告情况；（5）等待警方到达后，配合调查，提供巡逻记录等线索；（6）做好事件记录，包括时间、地点、现场情况及处置过程。5.简述保安员职业道德的主要内容。答案：（1）爱岗敬业，认真履行职责；（2）诚实守信，严守客户秘密；（3）文明服务，尊重他人人格；（4）团结协作，维护团队荣誉；（5）遵纪守法，遵守职业规范；（6）见义勇为，敢于同违法犯罪行为作斗争。五、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）1.南京新街口某商场内，一名顾客因购物纠纷与收银员发生争执，顾客情绪激动，拿起柜台上的水杯砸向收银员（未造成伤害），随后欲离开现场。商场保安员小张发现后，立即上前拦住顾客，要求其道歉并赔偿。顾客拒绝配合，小张强行将其拉至保安室，反锁房门要求其等待商场经理处理。问题：小张的处置行为存在哪些错误？正确的处置流程应是怎样的？答案：错误：（1）强行拉拽顾客至保安室，限制其人身自由，违反《保安服务管理条例》禁止性规定；（2）反锁房门，属于非法拘禁；（3）未优先报警或联系公安机关处理。正确流程：（1）立即上前制止，分隔双方，避免冲突升级；（2）安抚顾客情绪，了解纠纷原因；（3）若顾客有伤害他人行为，立即报警并保护现场；（4）记录双方身份信息及事件经过；（5）引导双方到商场调解室等待警方或商场管理人员处理；（6）禁止使用强制手段限制顾客自由，配合警方调查。2.夏季傍晚，南京玄武湖景区保安员老王在环湖巡逻时，