2026年光建一体化科技公司技术需求调研与分析制度

2026年光建一体化科技公司技术需求调研与分析制度第一章总则第一条制定目的为规范公司技术需求调研与分析全流程管理，精准识别内外部技术需求，提升技术研发、技术改进、技术应用的针对性和有效性，保障公司光建一体化业务技术发展方向与市场需求、业务实际相契合，依据《中华人民共和国科学技术进步法》《企业技术创新管理规范》等法律法规及公司技术发展战略要求，结合光建一体化行业技术需求管理实际，特制定本制度。第二条适用范围本制度适用于公司所有技术需求的调研、收集、分析、评估、确认、跟踪等全流程管理；适用对象涵盖研发部、市场部、工程部、运维部、设备管理部、信息技术部等所有涉及技术需求提报、调研、分析的部门及相关人员；适用需求范围包括市场端客户技术需求、内部业务部门技术改进需求、行业技术趋势衍生需求、政策导向型技术研发需求等光建一体化业务全品类技术需求。第三条基本原则（一）需求导向原则：技术需求调研与分析以满足市场需求、解决业务痛点、支撑战略发展为核心，避免无的放矢的技术研发；（二）全面精准原则：调研覆盖内外部所有相关需求来源，分析过程客观严谨，确保需求识别精准、描述清晰；（三）分层分类原则：按需求来源、紧急程度、重要性、实施难度等维度对技术需求分层分类管理，差异化推进；（四）多方协同原则：调研与分析过程需联动市场、研发、业务、运维等多部门，确保需求认知一致、分析全面；（五）可落地性原则：分析过程需评估需求的技术可行性、成本可控性、效益可实现性，优先选择可落地的需求；（六）动态跟踪原则：对已确认的技术需求建立跟踪机制，实时掌握推进进度，及时调整不符合实际的需求；（七）合规合法原则：需求调研与分析过程符合知识产权、数据安全、市场调研相关法律法规要求，保护公司和客户信息安全。第四条术语与定义（一）技术需求：指为满足公司业务发展、市场拓展、运营优化等目标，对现有技术改进、新技术研发、技术应用落地提出的具体要求；（二）外部技术需求：指来自客户、合作伙伴、行业市场、政策法规等外部主体的技术需求，如客户定制化设备功能需求、行业标准更新衍生的技术适配需求；（三）内部技术需求：指公司内部业务部门在运营过程中提出的技术改进、效率提升、成本降低等方面的需求，如运维部提出的设备故障诊断技术优化需求；（四）战略型技术需求：指支撑公司中长期发展战略，面向未来技术布局的前瞻性需求，如光建一体化智能管控技术研发需求；（五）紧急型技术需求：指需快速响应解决，否则影响业务正常开展的技术需求，如项目施工中设备适配性不足的应急技术改进需求；（六）需求分析报告：指对调研收集的技术需求进行整理、分析、评估后形成的正式文档，作为技术研发或改进的核心依据；（七）需求优先级：指根据需求的紧急程度、重要性、投入产出比等维度确定的需求实施先后顺序。第二章技术需求调研管理第五条调研主体与职责（一）研发部：作为技术需求调研与分析的归口管理部门，负责统筹调研计划制定、调研过程组织、需求分析评估、需求跟踪管理；（二）市场部：负责收集客户、市场、行业层面的外部技术需求，开展市场调研并形成初步需求报告；（三）各业务部门：负责提报本部门日常运营中产生的内部技术需求，配合研发部开展需求调研验证；（四）技术委员会：负责对重大技术需求调研方案、调研结果进行审核，提供专业技术指导。第六条调研计划制定（一）研发部根据公司年度技术发展规划、市场拓展目标，制定年度、季度技术需求调研计划，明确调研范围、调研对象、调研方式、完成时限、责任人等；（二）针对突发的紧急技术需求，可制定临时调研计划，简化审批流程，确保快速响应；（三）调研计划需经技术负责人审核、公司管理层审批后执行，计划调整需履行同等审批程序。第七条调研方式与要求（一）外部调研：可采用客户访谈、市场问卷、行业会议交流、竞品技术分析、政策文件解读等方式，调研过程需做好记录，保护客户隐私和商业秘密；（二）内部调研：可采用部门座谈、岗位访谈、现场观察、需求提报表单收集等方式，深入了解业务场景中的实际技术痛点；（三）调研人员需具备对应专业能力，调研前做好准备工作，明确调研提纲和核心问题，避免无效调研；（四）所有调研过程需形成书面记录，包括调研时间、对象、内容、关键反馈等，确保调研过程可追溯；（五）调研收集的需求信息需真实、完整，严禁主观臆断、删减关键需求反馈。第八条需求收集与整理（一）调研人员需在调研完成后3个工作日内，将收集的技术需求信息整理汇总，填写《技术需求收集表》，明确需求名称、提出方、需求描述、应用场景、期望效果等；（二）研发部对各渠道收集的需求进行统一汇总，剔除重复需求，对描述模糊的需求进行二次调研确认；（三）汇总后的需求清单需反馈至需求提出方确认，确保需求理解无偏差。第三章技术需求分析与评估第九条需求分析内容（一）需求真实性分析：核实需求是否来源于实际业务场景，是否存在虚假、冗余需求；（二）需求合理性分析：评估需求是否符合公司技术发展战略、行业技术趋势，是否具备实际应用价值；（三）需求完整性分析：检查需求描述是否完整，是否明确应用场景、验收标准、时间要求等关键信息；（四）需求关联性分析：分析需求之间的关联关系，识别可合并实施、相互依赖的需求；（五）技术可行性分析：评估现有技术储备、研发能力能否满足需求，是否需要引入外部技术或合作研发；（六）成本效益分析：估算需求实施的研发成本、时间成本、人力成本，预测实施后的经济效益、管理效益；（七）风险分析：识别需求实施过程中可能存在的技术风险、市场风险、合规风险，提出风险应对建议。第十条需求评估流程（一）研发部组织市场、业务、技术、财务等相关人员组成需求评估小组，开展需求评估工作；（二）评估小组逐一审核需求分析内容，采用集体讨论、专家打分等方式确定需求优先级；（三）对重大战略型技术需求，需邀请外部行业专家参与评估，确保评估结果专业、客观；（四）评估完成后形成《技术需求分析评估报告》，明确需求优先级、实施建议、资源配置建议等。第十一条需求确认与备案（一）《技术需求分析评估报告》需经技术负责人审核、公司管理层审批后，确认最终需实施的技术需求；（二）研发部对确认后的技术需求进行统一编号、备案，录入公司技术需求管理台账，明确需求责任人、实施计划、完成时限；（三）对未通过评估的需求，需向需求提出方说明原因，做好沟通解释工作，有价值的潜在需求可纳入需求储备库。第四章需求跟踪与管理第十二条需求实施跟踪（一）研发部指定专人负责技术需求实施跟踪，定期收集需求推进进度，每月形成《技术需求实施进度报告》；（二）跟踪内容包括需求研发进度、资源投入情况、遇到的问题及解决措施、是否需要调整需求内容等；（三）对逾期未完成的需求，需分析原因，督促责任人加快推进，必要时调整实施计划或资源配置。第十三条需求变更管理（一）需求实施过程中，因市场变化、业务调整、技术突破等原因需变更需求内容的，由需求提出方或实施方提交《技术需求变更申请表》，说明变更原因、变更内容、影响分析；（二）需求变更需经评估小组审核、技术负责人审批，重大变更需报公司管理层审批；（三）变更审批通过后，及时更新需求管理台账和实施计划，通知所有相关人员。第十四条需求验收与关闭（一）技术需求实施完成后，由研发部组织需求提出方、相关业务部门开展验收，验收标准以确认后的需求描述为依据；（二）验收合格的需求，办理需求关闭手续，在台账中记录验收时间、验收结果、效益反馈等信息；（三）验收不合格的需求，责令实施方限期整改，整改完成后重新验收，直至合格。第十五条需求储备管理（一）对暂不具备实施条件但有潜在价值的技术需求，纳入需求储备库管理，定期评估实施可行性；（二）需求储备库由研发部维护，每年更新一次，对具备实施条件的储备需求，按本制度流程启动调研分析和实施工作；（三）储备需求的信息需完整，包括需求描述、评估意见、暂不实施原因、预计可实施时间等。第五章监督考核与责任追究第十六条监督检查（一）公司技术委员会每季度对技术需求调研与分析工作开展一次监督检查，检查内容包括调研计划执行情况、需求分析准确性、需求实施进度、变更管理规范性等；（二）检查结果形成书面报告，反馈至相关部门，对存在的问题要求限期整改；（三）研发部每年开展一次技术需求管理工作复盘，总结经验教训，优化调研分析流程和方法。第十七条考核管理（一）将技术需求调研完成率、需求分析准确率、需求实施及时率、需求验收合格率等指标纳入相关部门和人员的绩效考核；（二）对在技术需求调研分析工作中表现优秀，提出高价值需求或精准分析需求的部门和个人，给予通报表扬、绩效加分等奖励；（三）对未按要求完成调研分析工作，导致需求识别偏差、实施低效的，扣减相关人员绩效分数。第十八条责任追究（一）调研人员弄虚作假、隐瞒关键需求信息，导致需求分析失误的，给予通报批评，情节严重的扣减绩效奖金；（二）评估人员未履行评估职责，导致低价值需求实施、高价值需求搁置的，给予通报批评，造成公司资源浪费的追究相应责任；（三）需求实施责任人无故拖延需求推进，或擅自变更需求内容的，责令整改，扣减绩效分数，情节严重的调整岗位；（四）泄露调研过程中获取的客户信息、公司核心技术需求的，视情节给予调岗、降薪处理，涉嫌违法的移交司法机关。第六章附则第十九条制度培训本制度发布后，由研发部联合人力资源部组织全员专项培训，确保相关人员