宿迁市宿城区(2025年)网格员考试练习题（附答案）

宿迁市宿城区(2025年)网格员考试练习题（附答案）一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《宿迁市社区网格管理条例（2024修订）》，宿城区网格划分应遵循“规模适度、便于服务”原则，城市社区网格常住人口一般不超过（）人。A.500B.800C.1200D.2000答案：C2.网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道堆积大量废旧家具，存在消防隐患，正确的处理流程是（）。A.直接联系环卫部门清理B.拍照记录并录入网格信息系统，通知社区消防专干协调处理C.当场劝说居民自行清理，若拒绝则强行搬离D.上报街道综合执法大队强制执法答案：B3.宿城区推行“红色网格”管理模式，要求网格党小组每月至少开展（）次主题党日活动，联动社区党员、志愿者解决群众问题。A.1B.2C.3D.4答案：A4.某网格内独居老人张奶奶（78岁）反映近期经常头晕，网格员应优先采取的措施是（）。A.联系社区卫生服务中心安排上门义诊B.建议其子女接去同住C.记录在案，等待月度走访时跟进D.购买降压药送至家中答案：A5.根据《宿城区网格事项准入清单（2025版）》，下列不属于网格员职责范围的是（）。A.采集更新网格内实有人口、实有房屋信息B.协助开展文明城市创建宣传C.参与小区业委会选举监督D.对违规经营的商铺开具行政处罚决定书答案：D6.网格员在信息采集时，发现某租户未办理居住证，正确的做法是（）。A.当场批评教育并罚款50元B.告知其15日内到派出所办理，逾期将上报处罚C.登记信息后，联系派出所社区民警跟进D.记录为“未登记”，无需后续处理答案：C7.宿城区2025年重点推进“网格+物业”协同机制，要求网格员每月至少与小区物业召开（）次联席会议，协商解决环境卫生、设施维修等问题。A.1B.2C.3D.4答案：A8.某网格内发生邻里纠纷，业主因楼上住户夜间噪音多次争吵，网格员介入调解时应首先（）。A.明确责任方，要求噪音方赔偿B.分别倾听双方诉求，记录矛盾焦点C.联系社区法律顾问出具法律意见书D.上报街道综治中心介入答案：B9.网格员在巡查中发现某商铺使用过期灭火器，应立即（）。A.没收灭火器并处罚款B.拍照取证，联系消防部门现场核查C.通知商铺老板更换，无需上报D.记录在网格日志中，下个月复查答案：B10.宿城区规定网格员年度考核中，“群众满意度”指标占比不低于（），通过入户走访、电话调查等方式测评。A.20%B.30%C.40%D.50%答案：B11.某网格内一名精神障碍患者近期行为异常，网格员应（）。A.联系其家属加强监护，同时上报社区精防医生B.自行购买镇静药物送至家中C.张贴通知提醒邻居注意安全D.要求家属立即送医，否则上报强制收治答案：A12.网格员在录入网格信息时，发现某住户信息与公安系统数据不一致，正确的处理方式是（）。A.以网格采集信息为准，覆盖系统数据B.标记“数据存疑”，联系派出所核实后更新C.忽略差异，按原数据上报D.直接删除错误信息答案：B13.宿城区“五方联办”机制指网格内问题由网格员、社区工作者、（）、物业负责人、党员代表共同协商解决。A.业委会主任B.派出所民警C.市场监管员D.志愿者队长答案：A14.网格员在组织网格内老年人参加健康讲座时，一名老人突然晕倒，正确的应急处置流程是（）。①拨打120急救电话②检查老人呼吸和脉搏③疏散围观群众④联系其家属A.①②③④B.②①④③C.③②①④D.②①③④答案：D15.根据《宿城区网格服务事项清单》，网格员需对空巢老人、困境儿童等特殊群体每月至少走访（）次。A.1B.2C.3D.4答案：B16.某网格内工地夜间施工噪音扰民，居民多次投诉未果，网格员应（）。A.联系环保部门调取噪音监测数据，协调工地调整施工时间B.组织居民到工地门口抗议C.告知居民通过法律途径起诉D.记录投诉内容，等待上级处理答案：A17.网格员在巡查中发现某河道漂浮大量垃圾，应通过（）上报至区级指挥平台。A.电话口头汇报B.网格信息系统拍照上传C.书面报告社区主任D.微信发送给街道分管领导答案：B18.宿城区要求网格员“每日双巡”，即上午、下午各巡查（）小时，重点关注重点区域和薄弱环节。A.0.5B.1C.1.5D.2答案：B19.某网格内一名外来务工人员因工资拖欠欲上访，网格员应首先（）。A.劝说其放弃上访，通过劳动仲裁解决B.联系劳动监察部门介入调查C.陪同其到区信访局反映问题D.上报街道信访办备案答案：B20.网格员在整理网格档案时，应遵循（）原则，确保信息真实、完整、及时更新。A.“谁采集、谁负责”B.“社区统一管理”C.“街道集中归档”D.“市级平台汇总”答案：A二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.宿城区网格员的核心职责包括（）。A.信息采集与上报B.矛盾纠纷调解C.政策宣传与服务D.行政执法与处罚答案：ABC2.网格巡查的重点区域包括（）。A.出租屋集中区B.餐饮商铺聚集区C.学校、医院周边D.老旧小区楼道答案：ABCD3.网格员在开展人口信息采集时，需登记的内容包括（）。A.姓名、身份证号B.就业单位、联系方式C.健康状况、特殊需求D.宗教信仰、政治面貌答案：ABC4.宿城区“网格吹哨、部门报到”机制中，网格员可就（）问题“吹哨”，相关部门需在规定时间内响应。A.违规搭建B.污水外溢C.流浪动物管理D.家庭内部财产纠纷答案：ABC5.网格员在调解邻里纠纷时，应遵循的原则有（）。A.依法依规B.公平公正C.尊重当事人意愿D.强制双方接受调解结果答案：ABC6.网格内突发事件（如火灾、疫情）发生时，网格员的应急职责包括（）。A.第一时间到达现场，组织疏散B.核实情况并快速上报C.配合相关部门开展救援D.事后跟踪评估损失答案：ABCD7.宿城区对网格员的考核指标包括（）。A.信息采集准确率B.问题解决及时率C.群众满意度D.巡查打卡频次答案：ABCD8.网格员在宣传政策时，应采用（）方式，确保信息传达到位。A.入户讲解B.网格微信群推送C.张贴公告D.广播循环播放答案：ABCD9.网格内特殊群体服务对象包括（）。A.80岁以上独居老人B.低保家庭儿童C.刑满释放人员D.企业高管答案：ABC10.网格员在使用网格信息系统时，应遵守的保密要求有（）。A.不得泄露居民个人隐私B.账号密码仅限本人使用C.重要数据需备份存储D.可以将系统账号借给其他网格员使用答案：ABC三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以代替社区居民签署拆迁补偿协议。（）答案：×2.网格内发生治安案件时，网格员应立即开展调查取证。（）答案：×3.网格员发现未成年人辍学，应联系学校和教育部门跟进处理。（）答案：√4.网格员可以在网格微信群内发布未经核实的疫情防控信息。（）答案：×5.网格内商铺未悬挂营业执照，网格员应直接没收并处罚。（）答案：×6.网格员需每周更新一次网格内实有人口、实有房屋动态信息。（）答案：×（应为“及时更新”或“动态更新”）7.调解矛盾时，若双方无法达成一致，网格员应引导其通过法律途径解决。（）答案：√8.网格员可以将居民健康信息提供给保险机构用于业务推广。（）答案：×9.网格内古树名木出现病虫害，网格员应联系林业部门处理。（）答案：√10.网格员年度考核不合格的，直接解除劳动合同。（）答案：×（需按规定进行培训或调岗）四、案例分析题（共3题，每题10分，共30分）案例一：宿城区幸福街道某网格内，70岁独居老人王奶奶（无子女，退休教师）近日因卫生间水管破裂，家中积水严重，老人行动不便，无法自行处理。网格员小李在日常巡查中发现此情况。问题：如果你是网格员小李，应如何处理？答案：1.立即查看现场，确认老人安全，协助清理积水，转移贵重物品至干燥区域；2.联系社区物业或专业维修人员，快速修复水管；3.安抚王奶奶情绪，询问是否有其他生活需求（如临时借住、购买日用品）；4.登记为特殊关怀对象，后续每周至少上门走访1次，关注其居住安全；5.上报社区，建议将王奶奶纳入“银龄关爱”服务项目，提供定期居家维修、医疗巡诊等服务；6.记录整个处理过程至网格日志，更新王奶奶的特殊需求信息。案例二：某网格内新搬入一户租客，夫妻二人均为外卖骑手，带1名5岁儿童。网格员小张在入户采集信息时，发现其未办理居住证，儿童未上幼儿园，且出租屋内电线私拉乱接，存在安全隐患。问题：小张应如何处理？答案：1.信息采集：登记租客姓名、身份证号、工作单位、联系方式，备注“未办理居住证”；2.居住证办理：告知租客需在15日内携带身份证、租房合同到辖区派出所办理，若逾期未办将提醒社区民警跟进；3.儿童教育：联系社区幼儿园，了解入学政策（如需要居住证、户口本等材料），协助租客准备资料，对接幼儿园预约报名；4.安全隐患整改：指出电线私拉乱接的危害，指导其规范布线，若租客不熟悉操作，联系物业电工协助整改；5.后续跟踪：3日内回访，确认居住证办理进度、儿童入学情况及隐患整改结果，更新网格信息系统；6.宣传提醒：向租客普及消防、治安等安全知识，发放《出租屋安全手册》。案例三：宿城区项里街道某网格内，业主群反映小区北门消防通道长期被私家车占用，多次向物业投诉无果。网格员小赵在巡查中核实情况属实，且近期该区域发生过1次消防车因通道堵塞延误救援的事件。问题：小赵应如何推动问题解决？答案：1.证据固定：连续3日拍摄消防通道被占照片、视频，记录具体时间、车牌信息；2.初步沟通：与物业负责人召开网格联席会议，要求其加强巡逻，设置警示标识，对违停车辆采取贴单提醒、联系车主挪车等措施；3.部门联动：若物业整改不力，通过“网格吹哨”机制上报街道综合指挥中心，申请交警、消防部门联合执法；4.宣传引导：在业主群、小区公告栏普及《消防法》相关规定（如占用消防通道可处500元以下罚款），组织消防演练，提高居民安全意识；5.长效管理：建议物业划设消防通道标线，安装智能监控设备，对多次违停车辆纳入“黑名单”，联合社区、业委会制定《小区车辆管理公约》；6.结果反馈：将处理过程和整改效果在业主群公示，收集居民意见，确保问题不反弹。五、论述题（共1题，10分）结合宿城区2025年“网格服务提质年”行动要求，谈谈网格员如何提升自身服务能力，更好地解决群众“急难愁盼”问题。答案要点（需结合实际展开论述）：1.强化政策学习：深入学习《宿迁市社区网格管理条例》《宿城区网格事项清单》等文件，掌握社保、民政、消防等领域的基础政策，确保服务有依据；2.提升沟通能力：主动融入网格，通过“拉家常”“帮小忙”等方式与居民建立信任，倾听真实需求，避