疫情人文关怀的制度

疫情人文关怀的制度第一章总则第一条本制度依据《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国传染病防治法》等法律法规，结合《XX集团企业内部风险防控管理办法》及公司疫情防控专项工作要求，旨在规范企业内部在突发公共卫生事件（以下简称“疫情”）期间的人力资源调配、健康保障、心理疏导及工作秩序管理，全面提升组织对突发疫情的应对能力，维护员工身心健康与合法权益，保障企业稳定运行。第二条本制度适用于公司总部各部门、下属单位及全体员工，覆盖日常办公场景、远程协作场景及疫情突发时的应急预案场景，包括但不限于员工健康管理、工作调整、物资保障、心理支持等全流程管理。第三条本制度中下列术语定义如下：（一）“疫情专项管理”指企业为应对突发公共卫生事件，在组织架构、资源配置、流程管控、人文关怀等方面采取的系统化措施，包括但不限于健康监测、隔离保障、医疗支持、心理援助等。（二）“专项风险”指因疫情可能导致的人力资源短缺、生产经营中断、员工健康安全受损、舆情发酵等潜在不利事件。（三）“XX合规”指在疫情防控工作中严格遵守国家法律法规及企业内部规章制度，确保各项管理措施合法合规、程序正当。第四条疫情专项管理遵循以下核心原则：（一）“全面覆盖”原则，即管理措施覆盖所有员工、所有业务场景，不留死角；（二）“责任到人”原则，即明确各级管理主体职责，确保任务落实到具体岗位；（三）“风险导向”原则，即聚焦高风险环节动态管控，优先保障核心业务与关键岗位；（四）“持续改进”原则，即根据疫情发展态势及管理效果动态优化制度，提升适应性。第二章管理组织机构与职责第五条公司主要负责人为本单位疫情专项管理的第一责任人，对整体工作负总责；分管疫情防控工作领导为直接责任人，统筹具体实施与监督。第六条设立疫情专项管理领导小组（以下简称“领导小组”），由公司主要负责人牵头，分管领导及人力资源部、行政部、医务室、办公室等部门负责人组成，主要履行以下职能：（一）统筹协调全公司疫情防控资源调配与工作部署；（二）决策重大疫情应对措施，审批应急预案启动条件；（三）定期召开专题会议，评估管理成效并调整工作方向。第七条领导小组下设办公室，挂靠人力资源部，具体负责日常管理工作，职能包括：（一）牵头制定、修订疫情专项管理制度及应急预案；（二）汇总分析疫情数据，发布动态预警信息；（三）协调跨部门协作，监督落实各项管理要求。第八条牵头部门（人力资源部）：负责统筹疫情防控的人力资源保障工作，职责包括：（一）制定员工健康监测、隔离安排、返岗标准等制度；（二）建立员工心理援助机制，定期开展心理测评与干预；（三）监督各业务部门落实管理要求，开展合规检查。第九条专责部门（行政部、医务室等）：承担专项领域的合规审核与流程优化职责，具体包括：（一）行政部负责防疫物资采购、环境消杀、办公场所管理；（二）医务室负责员工健康咨询、医疗对接、疫苗接种推动；（三）联合开展风险排查，对发现的问题提出整改建议。第十条业务部门/下属单位：承担本领域疫情防控主体责任，职责包括：（一）落实员工健康申报制度，做好岗前检测；（二）根据需要调整工作模式（如弹性工作制、远程办公），确保业务连续性；（三）开展内部培训，提升员工防护意识与应急能力。第十一条基层执行岗（全体员工）：履行以下合规操作责任：（一）签署岗位合规承诺书，遵守防疫纪律；（二）主动报告健康状况、旅居史及异常症状；（三）配合落实隔离观察、核酸检测等要求，不得瞒报、漏报。第三章专项管理重点内容与要求第十二条健康监测管理。建立“每日晨检+定期筛查”制度，要求员工每日报告体温、症状及核酸检测结果，异常情况及时上报医务室。禁止性行为：严禁员工带病上岗，一经发现将严肃处理。第十三条隔离保障管理。为感染或疑似感染员工提供临时隔离场所，确保独立空间、通风良好，并配备必要防护物资。隔离期间由医务室提供健康监测与指导。第十四条心理支持管理。设立心理援助热线及线上咨询平台，由专业心理咨询师提供远程辅导，定期开展心理健康讲座。第十五条工作模式调整管理。根据疫情态势灵活调整工作模式，远程办公需确保系统安全保障，弹性工作制须平衡效率与秩序。第十六条物资保障管理。行政部统筹防疫物资采购，建立台账动态调配，重点保障口罩、消毒液、测温设备等需求。第十七条应急处置管理。明确不同疫情等级的响应措施，包括居家办公、局部封锁、全面停工等，确保指令传达与执行到位。第十八条沟通宣传管理。通过企业内网、宣传栏等渠道发布权威信息，避免谣言传播，引导员工理性应对。第十九条员工返岗管理。根据疾控部门指引制定返岗标准，需提供核酸检测阴性证明，并加强岗前健康观察。第二十条欠薪防控管理。疫情导致经营困难的，可依法延期支付工资，但须提前公示并保障基本生活费。第四章专项管理运行机制第廿一条制度动态更新机制。领导小组办公室每季度评估制度有效性，根据国家政策调整及企业实际情况修订制度内容。第廿二条风险识别预警机制。医务室联合行政部每月开展风险排查，对重点岗位、高风险区域进行分级评估，发布预警通知。第廿三条合规审查机制。将疫情防控合规要求嵌入业务流程，如采购防疫物资需经医务室审核，未经审查不得执行。第廿四条风险应对机制。一般风险由业务部门自行处置，重大风险启动领导小组应急程序，明确处置流程、责任部门及上报要求。第廿五条责任追究机制。对瞒报疫情、违规操作、物资浪费等行为，依据公司纪律处分规定进行处理，情节严重的取消评优资格。第廿六条评估改进机制。每年12月对全年疫情管理工作进行总结评估，形成改进报告提交领导小组审定。第五章专项管理保障措施第廿七条组织保障。各级管理者须签署责任书，确保疫情防控与日常管理“一把手”负责制落实到位。第廿八条考核激励机制。将疫情防控表现纳入部门绩效考核，对工作突出的集体及个人予以表彰，考核结果与年度评优挂钩。第廿九条培训宣传机制。分层级开展防疫知识培训，管理层需掌握应急处置能力，一线员工需掌握个人防护规范。第三十条信息化支撑。开发疫情防控管理平台，实现健康打卡、物资调拨、风险预警等功能自动化，提升管理效率。第三十一条文化建设。编制《疫情人文关怀手册》，通过案例分享、主题活动等形式营造互帮互助的组织氛围。第三十二条报告制度。建立疫情管理台账，要求各部门每月报送情况，内容包括健康监测数据、物资使用、事件处置等，