2026年政府公务办理与办事程序专业知识竞赛

2026年政府公务办理与办事程序专业知识竞赛一、单选题（共10题，每题2分）1.某市政务服务中心推出“一窗受理、集成服务”改革，将原本需要跑多个部门办理的企业注销业务整合到一个窗口。这一改革主要体现了政务服务的哪项原则？A.高效便民原则B.公开透明原则C.权责法定原则D.依法行政原则2.根据《优化营商环境条例》，政府部门在审批过程中发现申请材料不齐全或不符合法定形式的，应当在多少个工作日内一次性告知申请人需要补正的全部内容？A.2个工作日B.3个工作日C.5个工作日D.7个工作日3.某县税务局在办理个人所得税汇算清缴时，要求纳税人必须到办税服务厅现场办理。这一做法是否符合《个人所得税法》及相关规定？A.符合，税务机关有权要求现场办理B.不符合，纳税人有权选择线上或线下办理C.部分符合，可要求部分人群现场办理D.不确定，需结合当地政策判断4.某市民反映某部门办事窗口工作人员态度恶劣，根据《信访工作条例》，该市民可以通过以下哪种途径维权？A.直接向纪检监察机关投诉B.向上一级行政机关申诉C.通过媒体曝光D.以上均可5.某省推行“证照分离”改革，将企业开办、施工许可等事项的审批权限下放至县级。这一改革的主要目的是？A.提高行政审批效率B.加强对下级政府的监督C.增加政府财政收入D.规范市场准入行为6.根据《政府信息公开条例》，行政机关应当自收到政府信息公开申请之日起多少个工作日内予以答复？A.5个工作日B.10个工作日C.15个工作日D.20个工作日7.某市在推行“互联网+政务服务”时，要求所有行政许可事项必须在电子政务平台上办理。这一做法主要体现了政务服务的哪项特征？A.便捷性B.公开性C.标准化D.透明化8.某企业申请高新技术企业认定，根据《高新技术企业认定管理办法》，企业研发费用占比不低于多少？A.5%B.7%C.10%D.15%9.某区在推行“最多跑一次”改革时，将原本需要多次提交的购房资格证明材料整合为一份申请表。这一做法属于？A.简化申请程序B.提高审批标准C.增加行政成本D.规范市场行为10.某市民在办理退休手续时，因材料不齐全被工作人员要求补交。根据《社会保险法》，以下哪种材料不属于退休审批的必须材料？A.身份证明B.工资证明C.社保缴费证明D.居民户口簿二、多选题（共5题，每题3分）1.某市政务服务中心推行“一网通办”时，将以下哪些事项纳入线上办理范围？A.企业营业执照申领B.户口迁移审批C.高考报名D.房产证办理2.根据《优化营商环境条例》，政府部门在推行“证照分离”改革时，可以采取以下哪些措施？A.将审批权限下放至县级B.取消不必要的审批事项C.推行告知承诺制D.简化审批流程3.某县在推行“互联网+政务服务”时，要求所有行政许可事项必须在电子政务平台上办理。这一做法可能带来的影响包括？A.提高办事效率B.增加行政成本C.提升服务质量D.减少纸质材料使用4.某市民在办理营业执照时，因材料不齐全被工作人员要求补交。根据《行政许可法》，以下哪些材料不属于审批的必须材料？A.身份证明B.企业章程C.场地租赁合同D.税务登记证5.某市在推行“最多跑一次”改革时，将原本需要多次提交的购房资格证明材料整合为一份申请表。这一做法可能带来的影响包括？A.提高办事效率B.减少行政成本C.提升群众满意度D.增加审批难度三、判断题（共10题，每题1分）1.政府部门在审批过程中，发现申请材料不齐全或不符合法定形式的，可以当场要求申请人补正。（正确/错误）2.根据《政府信息公开条例》，行政机关应当主动公开政府信息，但涉及国家秘密的除外。（正确/错误）3.某市在推行“互联网+政务服务”时，要求所有行政许可事项必须在电子政务平台上办理，这一做法违反了《行政许可法》。（正确/错误）4.某县在推行“证照分离”改革时，将企业开办、施工许可等事项的审批权限下放至县级，这一做法符合《优化营商环境条例》。（正确/错误）5.某市民在办理退休手续时，因材料不齐全被工作人员要求补交，该市民有权向上一级行政机关投诉。（正确/错误）6.根据《行政许可法》，行政机关在审批过程中应当遵循公开、公平、公正的原则。（正确/错误）7.某市在推行“最多跑一次”改革时，将原本需要多次提交的购房资格证明材料整合为一份申请表，这一做法属于简化申请程序。（正确/错误）8.某企业申请高新技术企业认定，根据《高新技术企业认定管理办法》，企业研发费用占比不低于10%。（正确/错误）9.某县在推行“互联网+政务服务”时，要求所有行政许可事项必须在电子政务平台上办理，这一做法符合《行政许可法》。（正确/错误）10.某市民在办理营业执照时，因材料不齐全被工作人员要求补交，该市民有权向纪检监察机关投诉。（正确/错误）四、简答题（共3题，每题5分）1.简述“一网通办”改革的主要目标和意义。2.简述《行政许可法》中关于行政许可程序的主要规定。3.简述“证照分离”改革的主要内容和作用。五、论述题（1题，10分）结合实际，论述政府在推行“互联网+政务服务”过程中如何平衡效率与公平的关系。答案与解析一、单选题1.A解析：政务服务的核心原则是高效便民，通过整合业务流程，减少群众跑动次数，体现该原则。2.B解析：《优化营商环境条例》规定，政府部门在审批过程中发现申请材料不齐全或不符合法定形式的，应当在3个工作日内一次性告知申请人需要补正的全部内容。3.B解析：《个人所得税法》及相关规定允许纳税人选择线上或线下办理汇算清缴，强制要求现场办理不符合规定。4.D解析：《信访工作条例》规定，信访人可以通过多种途径维权，包括向纪检监察机关投诉、向上一级行政机关申诉或通过媒体曝光。5.A解析：“证照分离”改革的主要目的是提高行政审批效率，通过下放权限、取消审批等方式，优化营商环境。6.B解析：《政府信息公开条例》规定，行政机关应当自收到政府信息公开申请之日起10个工作日内予以答复。7.C解析：将所有行政许可事项纳入电子政务平台办理，体现了政务服务的标准化特征，确保全国范围内的流程统一。8.C解析：《高新技术企业认定管理办法》规定，企业研发费用占比不低于10%。9.A解析：将原本需要多次提交的材料整合为一份申请表，属于简化申请程序，减少群众负担。10.D解析：退休审批的必须材料包括身份证明、工资证明和社保缴费证明，居民户口簿不属于必须材料。二、多选题1.A、B、D解析：企业营业执照申领、房产证办理属于政务服务中心的常规业务，但高考报名不属于政府部门审批事项。2.A、B、C解析：“证照分离”改革通过下放权限、取消审批、推行告知承诺制等措施优化营商环境。3.A、B、D解析：电子政务平台能提高办事效率、减少纸质材料使用，但可能增加行政成本，未必提升服务质量。4.B、C解析：企业章程和税务登记证不属于所有企业必须提交的材料，但身份证明和场地租赁合同可能涉及特定行业。5.A、B、C解析：简化申请程序能提高办事效率、减少行政成本、提升群众满意度，但未必增加审批难度。三、判断题1.正确解析：《行政许可法》规定，行政机关可以当场要求申请人补正材料。2.正确解析：《政府信息公开条例》规定，行政机关应当主动公开政府信息，但涉及国家秘密的除外。3.错误解析：《行政许可法》并未禁止电子政务平台以外的审批方式，只要符合规定即可。4.正确解析：“证照分离”改革符合《优化营商环境条例》中关于下放审批权限的规定。5.正确解析：《信访工作条例》规定，信访人有权向上一级行政机关投诉。6.正确解析：《行政许可法》规定，行政机关在审批过程中应当遵循公开、公平、公正的原则。7.正确解析：将材料整合为一份申请表，属于简化申请程序，减少群众负担。8.正确解析：《高新技术企业认定管理办法》规定，企业研发费用占比不低于10%。9.错误解析：《行政许可法》并未禁止电子政务平台以外的审批方式，只要符合规定即可。10.正确解析：《信访工作条例》规定，信访人可以通过多种途径维权，包括向纪检监察机关投诉。四、简答题1.简述“一网通办”改革的主要目标和意义。答：“一网通办”改革的主要目标是实现“数据多跑路、群众少跑腿”，通过整合业务流程，将原本需要多次跑动办理的事项整合到一张网中，提高办事效率，优化营商环境。其意义在于：-提高政务服务效率，减少群众负担；-推动政府数字化转型，提升治理能力；-促进公平正义，避免因信息不对称导致的办事不公。2.简述《行政许可法》中关于行政许可程序的主要规定。答：《行政许可法》中关于行政许可程序的主要规定包括：-申请与受理：申请人提交申请材料，行政机关在规定时间内受理；-审查与决定：行政机关依法审查材料，并在规定时间内作出决定；-听证：对涉及重大利益的事项，行政机关应当组织听证；-变更与延续：被许可人需要变更许可事项或延续许可期限的，应当依法办理。3.简述“证照分离”改革的主要内容和作用。答：“证照分离”改革的主要内容包括：-取消审批：取消不必要的审批事项；-下放审批权限：将审批权限下放至县级；-审批告知承诺制：对部分事项推行告知承诺制，简化审批流程。其作用在于：-提高行政审批效率，优化营商环境；-减少企业负担，激发市场活力；-推动政府职能转变，提升服务意识。五、论述题结合实际，论述政府在推行“互联网+政务服务”过程中如何平衡效率与公平的关系。答：在推行“互联网+政务服务”过程中，政府需要平衡效率与公平的关系，确保技术进步既能提升政务服务效率，又能保障所有群体的合法权益。具体措施包括：1.完善基础设施，缩小数字鸿沟-政府应加大对欠发达地区和弱势群体的资金投入，确保其能够接入互联网，使用电子政务平台。-推广“线上线下相结合”的服务模式，对于不熟悉智能设备的群体，保留传统服务窗口。2.加强数据共享，提升服务精准性-通过数据共享，实现跨部门业务协同，减少群众重复提交材料，提高效率。-利用大数据分析，精准识别群众需求，提供个性化服务。3.优化平台设计，确保易用性-平台设计应简洁明了，避免复杂操作，确保所有群体都能轻松使用。-提供多语言、多字体等辅助功能，满足不同群体的需求。4.强化监督机制，保障公平正义-建立健