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文档简介
旅游产品开发合同(2025年目的地管理)鉴于甲乙双方愿意就2025年度特定目的地(以下简称“目的地”)的旅游产品开发与目的地管理事宜进行合作,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规,经友好协商,达成如下协议:第一条定义与解释在本合同中,除非上下文另有明确表示,具有以下含义:1.1“目的地”指位于[具体地理位置描述,例如:XX省XX市XX区],具有[简述目的地特色,例如:丰富的自然景观和深厚的历史文化底蕴]的区域。1.2“旅游产品”指由双方合作策划、开发并推向市场的,以目的地为核心资源的,包含交通、住宿、餐饮、游览、体验、服务等要素的综合性旅游服务项目,具体包括但不限于[列举主要产品形式,例如:定制化深度游线路、主题文化体验活动、度假套餐等]。1.3“目的地管理”指双方根据本合同约定,对目的地的旅游资源进行整合、维护,对产品开发、运营、营销、服务品质等进行监督和管理,以提升目的地形象和产品竞争力的全部活动。1.4“合作期限”指本合同自生效之日起至约定的终止日期或合同目的实现之日止。1.5“知识产权”指在合作过程中产生的任何专利权、商标权、著作权(包括邻接权)、商业秘密、专有技术、品牌名称、标识、经营模式等无形资产。1.6“保密信息”指一方(披露方)以书面、口头、电子或其他形式向另一方(接收方)披露的,未公开的,与披露方业务、财务、技术、客户、运营等相关的,接收方应合理保密的信息。1.7“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害(如地震、洪水、台风)、战争、动乱、政府行为、法律法规变更等。第二条合作目的与范围2.1合作目的:甲乙双方基于对目的地的共同认知和开发意愿,通过发挥各自优势,共同完成指定旅游产品的策划、开发、测试、推广、运营及目的地相关管理活动,实现经济效益和社会效益,提升目的地知名度和吸引力。2.2合作范围:双方合作范围包括但不限于:2.2.1对目的地旅游资源进行市场调研、评估和整合。2.2.2共同策划和设计具体的旅游产品方案,包括产品主题、内容、流程、服务标准等。2.2.3共同投入资源进行产品的开发、原型制作和内部测试。2.2.4共同制定并执行产品的市场营销和推广计划。2.2.5由乙方负责或主导产品的日常运营管理,包括服务采购、人员管理、现场执行等,甲方进行监督和指导。2.2.6对目的地旅游环境、服务标准、安全秩序等进行共同监督和管理,维护和提升目的地形象。2.2.7对合作项目产生的收益进行分配。第三条合作双方3.1甲方:[甲方公司全称],统一社会信用代码:[甲方代码],地址:[甲方地址],法定代表人:[甲方法定代表人姓名]。3.2乙方:[乙方公司全称],统一社会信用代码:[乙方代码],地址:[乙方地址],法定代表人:[乙方法定代表人姓名]。3.3双方确认已充分了解本合同的条款,并自愿接受其约束。第四条目的地管理职责分工4.1资源整合与管理:4.1.1乙方负责前期对目的地内的主要旅游资源进行梳理、评估,并负责与目的地相关政府部门、景区管理单位、酒店、当地社区等建立并维持沟通协调机制,为产品开发和管理提供支持。甲方提供必要的指导和支持。4.1.2甲方负责投入资金用于获取部分核心资源的优先开发权或合作经营权,或用于支持目的地的基础设施改善,具体方案由双方另行协商确定。4.1.3双方共同制定资源使用和维护的规范,确保资源的合理利用和可持续性。4.2产品策划与设计:4.2.1甲方主导进行市场分析和产品定位,提出产品核心创意和主题方向。4.2.2乙方基于对目的地的熟悉和资源优势,参与产品细节设计,提供在地化内容和建议。4.2.3双方共同组建产品策划小组,负责制定详细的产品方案,包括行程设计、活动内容、服务标准、价格体系等,并经双方确认。4.3运营执行与管理:4.3.1乙方负责建立和管理产品的预订系统(如适用),负责产品的销售渠道拓展和部分销售工作。甲方负责产品的整体品牌推广和市场开拓。4.3.2乙方负责根据产品方案,采购或协调目的地内的交通、住宿、餐饮、门票、活动体验等第三方服务,确保服务质量和体验符合约定标准。4.3.3乙方负责组建或委托第三方提供符合标准的服务团队(包括导游、地陪、客服等),并进行统一培训和管理,确保服务过程的规范性和专业性。4.3.4甲方对乙方的运营管理进行定期和不定期的监督检查,包括服务质量、安全规范、财务状况等,乙方应配合甲方的监督检查工作。4.4市场营销与推广:4.4.1甲方负责制定整体的市场营销策略和年度预算,并承担主要的市场推广费用,包括品牌广告、大型公关活动、线上平台投放等。4.4.2乙方根据甲方制定的策略,负责执行具体的在地推广活动,如地接推广、异业合作、线下体验活动等,并配合甲方进行线上内容的本地化传播。4.4.3双方共享市场推广信息和效果数据,共同评估推广效果。4.5质量控制与监督:4.5.1双方共同制定旅游产品的服务质量标准,包括但不限于服务流程、服务用语、仪容仪表、应急处理等,并形成书面文件。4.5.2甲方设立质量监控部门或指定人员,负责对产品实际执行情况进行抽查和评估。4.5.3乙方设立质量管理部门,负责日常服务质量的监控和改进,处理客诉。对于甲方提出的质量问题,乙方应在规定时间内整改,并向甲方反馈整改结果。4.5.4如因服务质量问题导致客户投诉或纠纷,由乙方承担首要责任,甲方应根据情况承担相应管理责任或协助解决。4.6安全与风险管理:4.6.1乙方负责制定详细的产品安全操作规程和应急预案,并对所有参与服务的人员进行安全培训。4.6.2乙方负责购买必要的责任保险和意外险,覆盖产品运营和客户安全。4.6.3双方共同建立安全信息通报机制,及时共享目的地可能存在的安全风险信息。4.6.4发生安全事件时,乙方应立即启动应急预案,救助伤员,控制现场,并及时通知甲方。双方应协同处理后续事宜。4.7可持续发展管理:4.7.1双方在产品开发和运营过程中,应遵循可持续发展的原则,注重对目的地自然环境和文化遗产的保护。4.7.2乙方应在采购和服务过程中,优先选择符合环保和社區貢獻標準的供应商和服务提供者。4.7.3双方可合作开展目的地环境维护、文化传承或社区支持等项目,提升目的地可持续发展能力。第五条投资与费用5.1项目总投资:经双方初步估算,本旅游产品开发及目的地管理项目预计总投资为人民币[具体金额]元(大写:[金额大写])。5.2投资构成与来源:总投资包括但不限于产品策划费、资源开发/租赁费、基础设施建设费(如有)、市场营销费、运营启动费、流动资金等。甲方负责投入人民币[具体金额]元(大写:[金额大写]),占投资总额的[百分比]%;乙方负责投入人民币[具体金额]元(大写:[金额大写]),占投资总额的[百分比]%。各方投入资金的形式为[现金/资产/技术等]。5.3资金支付:甲方应于本合同生效后[具体天数]日内支付首期投资款人民币[具体金额]元;乙方应于本合同生效后[具体天数]日内支付其投资款。剩余投资款根据项目进度按[约定方式,如里程碑节点]支付。具体支付时间和条件由双方另行签署补充协议确定。5.4运营费用:产品运营期间产生的各项费用,包括但不限于人员工资、物料采购费、水电费、市场营销费、办公费、税费等,由[约定承担方式,例如:根据服务范围分摊/甲方承担主要费用/乙方承担具体执行费用,甲方承担品牌推广费用等]。5.5成本回收:产品销售收入在覆盖运营成本后,用于回收投资及实现利润。第六条知识产权归属6.1合作期间,双方共同完成的智力成果,其知识产权归[约定归属方,例如:甲方/乙方/双方共有]所有。6.2甲方投入的现有知识产权,其权利归属不变,乙方使用需获得甲方授权,并遵守甲方相关规定。6.3乙方投入的现有知识产权,其权利归属不变,甲方使用需获得乙方授权,并遵守乙方相关规定。6.4双方为履行本合同而各自产生的新的知识产权,除另有约定外,归该方所有,但另一方有权根据约定或双方贡献大小获得许可或分享收益。6.5双方同意对合作开发的旅游产品整体形象、品牌名称、核心创意等共同享有知识产权保护,任何一方不得擅自转让或许可第三方使用,除非获得对方书面同意。第七条收益分配7.1收益计算:本合同项下的合作收益指旅游产品销售收入在扣除[约定扣除项目,例如:运营成本/市场推广费用/税费等]后的净收益。7.2分配比例:净收益按照以下比例进行分配:甲方享有[百分比]%,乙方享有[百分比]%。7.3结算周期:收益分配按[月/季]结算一次。7.4支付方式:甲方应在每个结算周期结束后[具体天数]日内,将应支付给乙方的收益款项支付至乙方指定的银行账户。账户信息如下:开户行:[乙方开户行名称],户名:[乙方账户名],账号:[乙方账号]。第八条合作期限与终止8.1合作期限:本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为[年数]年,自[起始日期]至[终止日期]。8.2终止条件:发生以下情况之一,本合同可终止:8.2.1合作期限届满,双方未达成续约协议。8.2.2双方协商一致同意终止合作。8.2.3一方严重违反本合同约定,经另一方书面催告后[具体天数]日内仍未纠正,或违约行为导致合同目的无法实现的。8.2.4出现不可抗力事件,且持续影响合同履行超过[具体天数]日。8.2.5依据法律规定或政府政策要求必须终止的。8.3终止程序:发生终止条件时,提出终止的一方应向另一方发出书面终止通知,说明终止理由。双方应在收到通知后[具体天数]日内协商处理善后事宜,包括但不限于知识产权、未结算款项、客户关系、物料设备处理等。8.4终止后果:合同终止后,双方应在约定的期限内完成工作交接,甲方有权要求乙方返还其投入但尚未消耗或转化的资产,乙方有权要求甲方支付至终止日的应得收益。保密条款、争议解决条款、法律适用条款等仍然有效。第九条违约责任9.1任何一方违反本合同约定,应承担违约责任,赔偿因其违约行为给守约方造成的直接经济损失。9.2若甲方未按约定支付投资款或收益款项,每逾期一日,应按逾期支付金额的[百分比,例如:千分之一]向乙方支付违约金,逾期超过[具体天数]日,乙方有权解除合同。9.3若乙方未按约定履行其职责,导致产品严重质量问题、安全事故、客户重大投诉或造成甲方品牌声誉受损,乙方应承担全部责任,并赔偿甲方因此遭受的损失。甲方有权要求乙方承担违约金人民币[具体金额]元,并有权解除合同。9.4双方任何一方泄露本合同项下的保密信息,给对方造成损失的,应承担赔偿责任。9.5本合同约定的其他违约责任。第十条保密条款10.1双方应对在本合同签订及履行过程中获悉的对方的商业秘密、技术信息、财务数据、客户资料、经营策略等保密信息承担保密义务。10.2未经披露方书面同意,接收方不得向任何第三方泄露、转让或许可使用该保密信息,但以下情况除外:10.2.1接收方根据法律法规或有权机关的要求必须披露的。10.2.2接收方在披露前已从合法途径获得该信息的。10.2.3接收方能证明该信息在其接收前已为公众所知悉的。10.3本保密义务不因本合同的终止而失效,持续有效期限为本合同终止后[年数]年。10.4双方应采取合理的措施保护保密信息,防止其泄露。第十一条不可抗力11.1因不可抗力导致任何一方无法履行或不能完全履行本合同义务的,该方不承担违约责任,但应在不可抗力发生后[具体天数]日内通知另一方,并提供相关证明文件。11.2双方应根据不可抗力的影响程度,协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力影响,合同履行期限可适当延长。第十二条争议解决12.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。12.2协商不成的,任何一方均有权向[选择仲裁或诉讼]解决:12.2.1[若选择仲裁]向[具体仲裁委员会名称]申请仲裁,仲裁规则适用该会现行有效的仲裁规则。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。12.2.2[若选择诉讼]向[具体法院名称,例如:甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十三条法律适用13.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十四条通知与送达14.1本合同项下的所有通知、请求、文件等均应以书面形式(包括但不限于信函、传真、电子邮件)发送至本合同首部列明的地址或联系方式。14.2通
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