城市共享单车调度运维技师（初级）考试试卷及答案

城市共享单车调度运维技师（初级）考试试卷及答案一、填空题（每题1分，共10分）1.共享单车调度中，“潮汐点”通常指______的区域。2.运维人员日常巡检需携带的基础工具包括______、扳手等。3.共享单车停放点需设置______标识，引导规范停放。4.调度系统中，“空车率”计算公式为______。5.运维人员作业时必须佩戴______，保障自身安全。6.共享单车故障类型中，“链条脱落”属于______故障。7.区域调度优先级需优先保障______的需求。8.运维记录需包含______、故障描述、处理结果等信息。9.共享单车电池续航不足时，需及时______。10.调度指令需明确______、车辆数量、作业时间等要素。二、单项选择题（每题2分，共20分）1.以下不属于共享单车运维核心环节的是？A.调度B.巡检C.广告投放D.故障维修2.早晚高峰时，地铁站周边应采取的调度策略是？A.减少投放B.增加投放C.保持不变D.全部撤离3.运维人员发现车辆二维码损坏，正确处理方式是？A.直接丢弃B.上报更换C.自行修复D.留在原地4.调度系统中，实时监控的主要目的是？A.统计广告收益B.掌握车辆分布C.分析用户年龄D.优化APP界面5.以下哪种情况属于违规停放？A.停在专用停放区B.占用盲道C.停在划线内D.不阻挡行人6.运维人员作业时，应遵守的交通规则是？A.逆行B.闯红灯C.走非机动车道D.载人7.共享单车调度的基本原则不包括？A.按需分配B.效率优先C.成本最低D.随意摆放8.故障车辆需放置在______，避免影响正常运营。A.人行道中央B.专用故障区C.路边任意位置D.绿化带9.区域车辆饱和时，应采取的措施是？A.增加投放B.调往其他区域C.不管不问D.全部锁死10.运维人员需定期参加______，提升技能水平。A.业务培训B.娱乐活动C.广告推广D.客户投诉处理三、多项选择题（每题2分，共20分）1.共享单车运维的主要任务包括？A.车辆调度B.故障维修C.用户投诉处理D.停放秩序维护2.调度前需收集的信息有？A.区域需求B.车辆分布C.天气情况D.交通管制3.运维人员需具备的技能有？A.基本机械维修B.调度系统操作C.交通安全知识D.客户沟通4.以下属于安全作业规范的是？A.佩戴反光装备B.作业时设置警示标识C.酒后作业D.按规定路线行驶5.故障车辆的处理流程包括？A.上报故障B.现场维修C.无法维修则回收D.直接丢弃6.潮汐调度的特点是？A.针对早晚高峰B.按需动态调整C.固定投放量D.仅针对商圈7.停放点设置需考虑的因素有？A.周边人流B.交通便利C.场地大小D.绿化要求8.调度系统的功能包括？A.车辆定位B.需求预测C.指令下发D.数据统计9.运维人员巡检的内容包括？A.车辆外观B.刹车性能C.电池电量D.二维码完整性10.以下属于违规操作的是？A.私藏车辆B.损坏公共设施C.规范停放D.违规载人四、判断题（每题2分，共20分）1.运维人员可以随意将车辆停放在非专用区域。（）2.调度指令需明确作业地点、车辆数量等要素。（）3.故障车辆无需标识，直接放置即可。（）4.早晚高峰时，商圈周边应增加车辆投放。（）5.运维人员作业时无需佩戴反光背心。（）6.调度系统可实时监控车辆位置。（）7.空车率越高，说明区域车辆需求越旺盛。（）8.运维记录只需记录时间，无需记录处理结果。（）9.电池续航不足的车辆可继续投放使用。（）10.运维人员需定期参加业务培训。（）五、简答题（每题5分，共20分）1.简述共享单车运维人员的基本职责。2.如何判断共享单车区域的调度需求？3.简述故障共享单车的处理流程。4.运维人员作业时应遵守哪些安全规范？六、讨论题（每题5分，共10分）1.结合实际，谈谈如何优化早晚高峰的共享单车调度效率？2.讨论共享单车违规停放的主要原因及解决对策。---参考答案一、填空题1.早晚高峰需求集中2.螺丝刀（或充气泵）3.专用停放区4.空车数量÷区域车辆总数×100%5.反光背心6.机械7.重点区域（如地铁站、商圈）8.时间9.更换电池（或充电）10.作业地点二、单项选择题1.C2.B3.B4.B5.B6.C7.D8.B9.B10.A三、多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABD5.ABC6.AB7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABD四、判断题1.×2.√3.×4.√5.×6.√7.√8.×9.×10.√五、简答题1.①车辆巡检：检查外观、刹车、电池等；②故障处理：维修或上报回收故障车；③调度作业：按需调整车辆分布；④停放管理：规范停放、清理违规；⑤安全作业：佩戴反光装备、遵守交规；⑥记录上报：填写日志、上报数据。2.①实时数据：通过调度系统看车辆分布、空车率、周转率；②时段特征：早晚高峰关注地铁/商圈，平峰关注居民区；③特殊情况：大型活动、恶劣天气、交通管制需动态调整。空车率高/周转率快则增投，饱和则调往他区。3.①发现故障：巡检中识别异常；②标识隔离：放置故障标识；③上报登记：系统上报故障类型/位置；④现场维修：简单故障修复后投放；⑤回收处理：复杂故障送维修站；⑥记录归档：更新车辆状态。4.①装备：穿反光背心、戴安全帽；②交规：运维车走非机动车道，不逆行/载人；③警示：道路作业设警示锥；④时间：避免夜间独自作业；⑤工具：正确使用维修工具；⑥防护：高温/低温做好防暑保暖。六、讨论题1.①数据预调度：提前用历史数据预测高峰需求，高峰前1小时投放；②动态调运：安排移动调度组，实时补车；③用户引导：APP推送停放提示，积分奖励规范停放；④联动管理：与地铁/商圈合作设临时停放区。通过以上减少找车/停车难