快递服务合同标准模板汇编

快递服务合同标准模板汇编前言在现代商业活动与日常生活中，快递服务已成为不可或缺的重要组成部分。一份规范、清晰的快递服务合同，不仅是保障寄件人、收件人与快递服务提供方（以下简称“快递企业”）合法权益的基石，也是明确各方权利义务、减少潜在纠纷的关键。本汇编旨在提供一系列不同场景下适用的快递服务合同标准模板，供相关方参考使用。请注意，本汇编所提供的模板均为通用参考文本，具体条款需根据实际寄递需求、物品特性、双方协商情况以及相关法律法规进行调整和完善。在签署重要或大额快递服务合同前，建议咨询法律专业人士的意见。---模板一：通用快递服务合同（适用于日常零散寄递）合同编号：[由快递企业填写或双方约定]甲方（寄件人）：姓名/名称：________________________联系地址：________________________联系电话：________________________身份证号/统一社会信用代码（如需）：________________________乙方（快递服务提供方）：企业名称：________________________经营地址：________________________联系电话：________________________统一社会信用代码：________________________快递业务经营许可证编号：________________________甲乙双方本着平等互利、协商一致的原则，就甲方向乙方委托快递服务事宜，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.甲方委托乙方将其指定物品（以下简称“快件”），按照甲方填写的《快递运单》（或电子寄递信息）所载明的收件人信息、地址及寄递要求，提供快递收寄、运输、派送服务。2.服务区域：乙方承诺在其公开宣传的服务覆盖范围内提供服务，具体以乙方实时查询信息为准。第二条双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.按照乙方要求如实填写《快递运单》或提供准确的电子寄递信息，包括但不限于寄件人、收件人姓名/名称、联系电话、详细地址、快件品名、数量、重量、价值（如需保价）等。2.确保所寄递物品符合国家法律法规及乙方禁寄、限寄物品规定，不得寄递易燃、易爆、有毒、放射性、腐蚀性、管制刀具、枪支弹药、非法出版物等危险品、违禁品及其他危害公共安全或违反公序良俗的物品。3.对寄递物品的真实性、合法性负责。如因寄递物品本身原因或甲方填写信息不实、不全导致乙方或第三方损失的，由甲方承担全部责任。4.按约定向乙方支付快递服务费用。5.有权查询快件的物流状态，在快件发生丢失、损毁或延误时，有权按照本合同及相关规定向乙方提出索赔。（二）乙方权利与义务1.按照行业标准及乙方公开承诺，为甲方提供安全、及时、准确的快递服务。2.在收寄时，对甲方交寄的物品及《快递运单》信息进行合理验视。对疑似禁寄、限寄物品或信息不全、不实的，有权拒收或要求甲方补充、更正。3.应甲方要求，提供快件跟踪查询服务。4.对甲方在寄递过程中提供的个人信息、商业秘密等承担保密义务，法律法规另有规定的除外。5.按照本合同约定或国家相关规定，对因乙方责任造成的快件丢失、损毁或延误承担相应的赔偿责任。第三条资费标准与结算方式1.快递服务费用按照乙方公开的资费标准（如重量、体积、距离、物品类型等）计算，或双方另行协商确定。具体费用以《快递运单》或电子结算凭证为准。2.结算方式：□寄付（甲方在交寄时支付）□到付（收件人在签收时支付，需事先征得收件人同意）□其他约定：_________________第四条保价与赔偿1.甲方可自愿选择对快件进行保价。保价费按乙方规定的费率计算，保价金额由甲方申报并承担相应保价费。2.若甲方选择保价，快件发生全部丢失或损毁的，乙方按照保价金额进行赔偿，但最高不超过乙方公示的保价限额；部分损毁或内件短少的，按照保价金额与快件全部价值的比例对实际损失进行赔偿。3.若甲方未选择保价，快件发生丢失、损毁的，乙方赔偿金额不超过该票快件资费的一定倍数（具体倍数参照乙方公开服务承诺或国家相关规定执行，通常为资费的五倍至十倍，但不包含保值附加费用），双方另有约定的除外。4.对于延误件的赔偿，按照乙方公开的服务承诺执行，通常为退还本次快递费用。5.因不可抗力、快件本身性质（如易碎品、易腐品在合理范围内的损耗）、甲方或收件人过错等非乙方原因造成的快件损失，乙方不承担赔偿责任。第五条保密条款乙方应对在服务过程中知悉的甲方及收件人的个人信息、商业秘密等承担保密义务，未经甲方或收件人同意，不得向任何第三方泄露，法律法规另有规定或有权机关要求的除外。此保密义务在本合同终止后仍然有效。第六条违约责任1.甲方未按时支付快递费用的，每逾期一日，应按应付金额的[千分之几，双方协商]向乙方支付违约金。2.乙方违反本合同约定，造成甲方损失的，应按照本合同第四条及相关条款承担赔偿责任。3.任何一方违反本合同其他约定，给对方造成损失的，应赔偿对方的直接经济损失。第七条不可抗力1.“不可抗力”是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免且不能克服的事件，如地震、台风、洪水、战争、政策调整等。2.若因不可抗力导致任何一方无法履行合同义务，受影响一方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力详情及证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定部分履行、延期履行或终止合同。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任，但应尽力减少损失。第八条争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条其他1.本合同自双方签署（或甲方在《快递运单》上签字/盖章，乙方收寄确认）之日起生效，直至快件妥投或相关争议、索赔处理完毕终止。2.《快递运单》（或电子运单）是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。3.乙方公开的服务承诺、运单背面条款（在不与本合同明示约定冲突的前提下）视为本合同的补充条款。4.本合同未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。5.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力（适用于签订书面合同的情形；对于零散寄递，《快递运单》即为合同凭证）。甲方（寄件人签字/盖章）：____________________日期：______年____月____日乙方（快递服务提供方盖章/收派员签字）：____________________日期：______年____月____日---模板二：商务快递服务合同（适用于企业客户或批量寄递）合同编号：[双方约定编号]甲方（寄件方/企业客户）：企业名称：________________________统一社会信用代码：________________________法定代表人/授权代表：____________________联系地址：________________________联系电话：________________________电子邮箱：________________________乙方（快递服务提供方）：企业名称：________________________统一社会信用代码：________________________快递业务经营许可证编号：________________________法定代表人/授权代表：____________________联系地址：________________________联系电话：________________________电子邮箱：________________________鉴于甲方有稳定的快递服务需求，乙方具备提供相应快递服务的资质和能力，甲乙双方本着平等互利、长期合作的原则，经友好协商，就乙方向甲方提供商务快递服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。第一条服务范围与内容1.1服务区域：乙方为甲方提供自[起始地点]至乙方服务覆盖范围内各地区的快递寄递服务，具体以乙方最新公布的服务区域为准。1.2服务类型：□标准快递□加急快递□同城快递□国内异地快递□国际及港澳台快递□其他特色服务（如：代收货款、签收回单等，具体服务内容及收费标准另行约定或作为附件）。1.3物品限制：甲方交寄物品须符合本合同第二条第2款及国家相关法律法规规定。第二条甲方的权利与义务2.1信息提供与运单填写：甲方应指定专人负责快递事宜，准确、清晰地填写乙方提供的快递运单或通过乙方指定的电子系统（如API接口、客户端软件等）录入寄递信息，并对信息的真实性、准确性负责。2.2物品合规性：确保交寄物品为合法物品，不包含任何危险品、违禁品或法律法规禁止寄递的物品。如因物品本身问题或甲方过错导致任何损失或法律责任，由甲方承担。2.3配合验视：积极配合乙方对交寄物品的验视工作。对于乙方提出的疑问或验视要求，应予以说明或配合。2.4费用支付：按照本合同第四条约定的资费标准和结算方式，按时足额向乙方支付快递费用。2.5信息保密与授权：甲方授权乙方将其提供的必要寄递信息用于完成快递服务。甲方应对其提供的收件人信息的合法性负责。2.6服务反馈：有权对乙方的服务质量进行监督和评价，对服务中出现的问题及时向乙方提出，并有权要求乙方改进。第三条乙方的权利与义务3.1服务提供：按照本合同约定及乙方公开承诺的服务标准（如时效、安全等），为甲方提供稳定、可靠的快递服务。3.3取派件服务：在双方约定的时间（如：工作日上午[时间]至下午[时间]）内，到甲方指定地点（如甲方办公地址）取件。派件服务按乙方常规操作流程执行。3.4特殊处理：对于甲方有特殊要求的快件（如保价、易碎品特殊包装等），乙方应在能力范围内予以配合，并按约定收取相关费用。3.5问题件处理：对于无法正常派送的快件（如地址不详、收件人拒收等），应及时与甲方沟通，并按甲方指示处理。3.6数据与账单：定期（如每月[日期]前）向甲方提供上一周期的快递费用明细账单及相关数据报表。3.7保密义务：对在服务过程中知悉的甲方商业秘密（包括但不限于客户信息、产品信息、交易数据等）及甲方提供的所有非公开信息承担严格的保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露，法律法规另有规定的除外。此保密义务在本合同终止后持续有效。第四条资费标准与结算4.1资费标准：双方协商确定具体的快递资费标准，作为本合同附件一《快递服务资费表》。该资费表可根据市场情况及双方合作情况，经双方协商一致后进行调整，调整需以书面形式确认。4.2重量与体积：快件重量以乙方实际称重为准。若快件体积重量大于实际重量，则按体积重量计费（体积重量计算标准：[长(cm)×宽(cm)×高(cm)]/[约定的抛重比，如5000或6000]，具体标准双方协商确定）。4.3结算周期：双方同意采用□周结□月结□其他约定方式进行结算。结算周期为：自每月[起始日]至[截止日]（或每周[起始日]至[截止日]）。4.4对账与发票：乙方在每个结算周期结束后[天数]个工作日内，将上一周期的费用账单（含电子账单及纸质账单）提交给甲方。甲方应在收到账单后[天数]个工作日内进行核对，如有异议应在此期限内书面提出，逾期未提出视为认可。乙方在收到甲方确认或逾期未异议后[天数]个工作日内，向甲方开具符合税务规定的[增值税专用/普通]发票。4.5付款方式：甲方应在收到合格发票后[天数]个工作日内，通过□银行转账□支票□其他方式将款项支付至乙方指定银行账户：开户名：________________________开户行：________________________账号：________________________第四条保价与赔偿4.1保价约定：甲方可根据快件的实际价值选择是否保价。保价费按附件一《快递服务资费表》中约定的保价费率计算。4.2赔偿标准：（1）已保价快件：发生丢失、损毁的，乙方按甲方申报的保价金额进行赔偿，但最高不超过[具体限额或按国家规定]。部分损毁或短少的，按实际损失比例赔偿。（2）未保价快件：a.对于文件类快件，丢失或损毁的，赔偿金额不超过该票快件运费的[倍数]倍。b.对于物品类快件，丢失或损毁的，赔偿金额不超过该票快件运费的[倍数]倍，但最高不超过[具体金额]元人民币。（3）延误赔偿：因乙方原因造成快件延误的，按乙方公开承诺或双方约定处理，通常为延误一天减免[百分比]%运费，最高不超过该票快件运费。4.3免责情形：因不可抗力、物品自然属性、甲方或收件人过错、以及国家政策调整等非乙方原因造成的损失，乙方不承担赔偿责任。4.4索赔时效：甲方应在知晓或应当知晓快件发生异常情况（如丢失、损毁、延误）后[天数]日内（国内件通常为[天数]天，国际件按相关规定）向乙方提出书面索赔申请，并提供相关证明材料。逾期未提出的，视为甲方放弃索赔权利。第五条合同期限5.1本合同有效期自______年____月____日起至______年____月____日止，共计____年/月。5.2合同期满前[天数]日内，如双方均无书面提出终止意向，本合同可自动续展[年限]，或双方协商重新签订新的合同。5.3提前终止：（1）任何一方如需提前终止合同，应提前[天数]日书面通知对方，并经双方协商一致后方可终止。（2）若一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[天数]日内仍未纠正的，守约方有权单方解除合同，并要求违约方承担相应违约责任。第六条保密条款6.1任何一方对于在本合同签订及履行过程中所获知的另一方的商业秘密（包括但不限于客户资料、财务数据、经营策略、技术信息等）及本合同内容，均负有保密义务。6.2除非法律法规要求、有权机关指令或为履行本合同之必要，未经对方书面同