人力资源管理人脉人力资源实习生实习报告

人力资源管理人脉人力资源实习生实习报告一、摘要

2023年7月1日至2023年8月31日，我在一家大型企业人力资源部门担任实习生，岗位名称为人力资源实习生。核心工作成果包括协助完成120份员工入职手续办理，参与组织3场新员工培训，覆盖总人数200人，培训满意度达92%；独立完成2次员工离职面谈，整理分析反馈数据并形成报告，为人才流失率降低提出3条可行性建议，其中1条被部门采纳。专业技能应用方面，熟练运用SAP系统进行人事数据录入与管理，处理准确率达99%；通过参与招聘流程优化项目，运用SWOT分析法提出改进方案，使简历筛选效率提升15%。实习期间提炼出的可复用方法论包括：标准化流程设计需结合业务实际，数据分析需聚焦关键指标，跨部门沟通需建立信息同步机制。

二、实习内容及过程

1实习目的

想通过实践了解人力资源管理的实际操作，特别是招聘和员工关系方面的流程，看看理论和现实有啥不一样的地方，也想知道自己到底喜不喜欢这份工作。

2实习单位简介

我在一家规模中等的制造企业实习，公司大概有3000名员工，分好几个事业部。人力资源部不大，但活儿挺杂，招聘、培训、薪酬、员工关系都得管。

3实习内容与过程

开头几天主要是熟悉环境，看各种规章制度和操作手册。7月5号开始接触招聘，跟着招聘主管一起筛简历，第一个星期就处理了80多份投递，用招聘系统标记候选人状态，还帮忙更新了职位描述，老板看了说比模板写得好。后来独立负责了两个职能部门的面试安排，总共组织了6场，从打电话约时间到准备面试材料，全程跟下来。8月1号参与了新员工培训项目，主要是协助做后勤和收集反馈，培训后让学员填表，有200人参与，我负责整理了120份有效问卷，发现92%的人觉得培训内容实用。员工关系那边我参与了2次离职面谈，有位老员工走了，聊了1个小时，感觉他主要是觉得晋升通道窄，我记下来后整理了3条可能的改进点，后来部门开会时提了，领导说可以试试。

4实习成果与收获

主要成果就是独立完成了一个部门的招聘周期，总共面试了32个人，发了7个Offer，最后入职了5个，跟预期差不多。整理的培训反馈报告被培训师参考，后来他们把在线测评环节改得更合理了。最大的收获是知道怎么用招聘系统的高级筛选功能，以前在学校做案例分析都没用过这些，现在感觉简历筛选效率高多了。还学到了离职面谈要怎么问，不能光听抱怨，得引导他说具体事例，这点挺难的。职业规划上更清楚了，虽然我对薪酬设计挺感兴趣，但可能得先从基础招聘做起，不然很多实操都不懂。

5问题与建议

遇到的困难主要是部门之间信息不太同步，比如我在安排培训时，业务部门临时改需求，搞得我手忙脚乱。还有就是培训机制有点老，还是纸质签到表，收集数据费劲。建议可以建个共享文档，大家改需求前先同步一下，培训也该换在线系统了，现在年轻人都不喜欢填纸表。另外，岗位匹配度上我觉得我可以多学点薪酬这块，但部门没相关任务，有点可惜。如果能安排我参与个薪酬分析项目就更好了。

三、总结与体会

1实习价值闭环

这8周实习就像把书本上的HR六模块拆开，在真实业务里重新组装了一遍。7月刚来时还觉得招聘渠道管理就是个列表，后来7月15号因为一个紧急岗位，我不得不整合了三个外部网站和内部推荐两个渠道，最终在三天内收到了25份初步合格简历，这个数字让我明白什么叫“渠道效率优化”，光看理论永远学不会。参与员工培训反馈分析时，我把120份问卷的开放性问题归类，发现82%的人提到希望增加跨部门轮岗机会，这个具体数据直接反馈给部门后，他们调整了9月份的培训计划，加入了相关案例研讨。这种“学做改验证”的闭环，学校里模拟项目根本模拟不出。

2职业规划联结

实习最大的收获是看清了自己的软肋。比如8月2号组织新员工入职导航时，我发现自己的口头表达能力比预想的差，给10人做介绍时紧张得话都说不利索，最后还是带我的主管提醒我多用STAR法则讲案例。这让我意识到，虽然我选了人力资源方向，但沟通技巧这块必须补上。现在想争取下学期选修“管理沟通”这门课，顺便考个企业培训师证书试试。另外，看到老同事处理劳动争议仲裁时那么从容，我发现自己对劳动法律法规这块兴趣挺大，虽然实习没机会深入，但回去会专门找相关案例看，争取下年考个劳动法相关证书，感觉这是未来能做精的方向。

3行业趋势展望

这家公司还是用Excel做大部分数据统计，8月20号我去盘点离职人员信息时，发现近半年技术岗离职率比平均水平高12%，但因为没有系统分析，部门只是简单发邮件通知大家留人，完全没数据支撑。这让我觉得现在HR行业数字化转型挺关键的，像我的学校也在搞智慧HR实验室，回去真得好好学学RPA和Python在HR场景怎么用。而且实习中听几位前辈聊天，说现在企业EES（员工体验系统）越来越火，从入职到离职全程数字化，不像以前那么“手动”，这大概就是趋势吧。我甚至在想，以后做HR不能光会“管人”，还得懂点技术，不然真会被淘汰。

4心态转变

以前觉得HR就是发发通知、办办手续，实习后最大的感受是责任变重了。比如7月18号有个实习生账号权限没设置好，导致我差点删了半年的招聘数据，幸好主管及时发现，但我后来花了3小时重导数据，这事儿让我记了半年。现在看员工合同、处理报销单都觉得得格外小心，学校里做案例分析时哪有这么多细节要抠。抗压能力上也是，8月25号同时有五个面试要安排，部门又临时要加一场远程面试，硬是把我电话打爆，最后靠做甘特图排好时间才搞定，这种压力在学校根本体会不到。虽然累，但每次把一堆乱线头理顺成流程图时，心里特别踏实，感觉离“职场人”近了一步。

四、致谢

1

感谢公司给我这次实习机会，让我能在实际工作中学习人力资源管理的方方面面。

2

特别感谢我的实习导师，带我熟悉业务流程，遇到问题总能耐心指导，比如招聘系统怎么用、离职面谈怎么说，这些细节对我帮助特别大。

3

和团队成员一起干活也挺开心的