网吧电脑设备维修维护合同样本

网吧电脑设备维修维护合同样本合同编号：[此处填写合同编号]甲方（委托方）：[网吧名称]法定代表人/负责人：[姓名]联系地址：[网吧详细地址]联系电话：[联系电话]电子邮箱：[电子邮箱]乙方（服务方）：[维修服务公司名称]法定代表人/负责人：[姓名]联系地址：[公司详细地址]联系电话：[联系电话]电子邮箱：[电子邮箱]鉴于：1.甲方为一家依法设立并有效存续的网吧经营实体，拥有一定数量的电脑设备及相关网络设施，需要专业的技术支持以保障其正常运营。2.乙方是一家具有相应技术实力和服务能力的专业电脑设备维修维护服务提供商，能够为甲方提供所需的技术服务。甲乙双方本着平等互利、协商一致的原则，就甲委托乙对其网吧电脑设备提供维修维护服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。一、服务范围与内容（一）服务设备范围乙方负责甲方位于[网吧详细地址]内下列设备的维修与维护服务：1.台式电脑主机[数量]台（具体配置可另附清单作为本合同附件）。2.电脑显示器[数量]台。3.服务器[数量]台（如适用）。4.网络设备，包括但不限于路由器、交换机、防火墙等[具体设备型号及数量可另附清单]。5.甲方指定的其他相关设备，具体以本合同附件《服务设备清单》为准（如有）。（二）服务内容与要求1.硬件故障诊断与维修：*对上述设备的硬件故障进行检测、诊断。*负责故障硬件的维修或更换建议。如需更换硬件，乙方应提供至少[一至三]家供应商的报价供甲方选择（甲方也可自行采购，或委托乙方代购，代购费用另行结算）。*硬件更换后，确保设备恢复正常运行。*常用易损件（如键盘、鼠标、网线等小额耗材）的更换，可约定由乙方按甲方要求备货，费用按月或按次结算。2.软件维护与支持：*操作系统的安装、调试、修复及优化（甲方需提供合法的操作系统授权）。*常用应用软件（如网吧管理软件、计费软件、游戏客户端等）的安装、配置、更新与故障排除。*系统安全防护，包括病毒查杀、木马清除、安全补丁更新等。*数据备份与恢复协助（甲方应明确数据备份责任，乙方可提供技术支持）。3.网络维护与管理：*局域网的日常维护，确保网络通畅稳定。*IP地址分配与管理。*网络设备（路由器、交换机等）的基本配置、监控与故障排除。*协助甲方排查网络安全隐患。4.日常巡检与预防性维护：*乙方应根据甲方需求及设备运行状况，提供定期上门巡检服务，频率为[例如：每月一次/每两周一次]。*巡检内容包括设备运行状态检查、系统日志查看、硬件清洁、系统优化建议等。*每次巡检后，乙方应向甲方提交《设备巡检报告》，指出潜在问题并提出处理建议。二、服务方式与响应1.服务方式：乙方主要提供上门服务。对于简单问题，可先通过电话或远程协助进行初步诊断和处理。2.故障响应：*紧急故障：甲方通过电话或书面方式（包括即时通讯工具）报修后，乙方应在[例如：1至2]小时内响应，[例如：2至4]小时内到达现场（不可抗力因素除外）。*一般故障：甲方报修后，乙方应在[例如：4]小时内响应，[例如：24]小时内到达现场（不可抗力因素除外）。3.故障修复时限：乙方应尽最大努力在到达现场后，[例如：对于硬件故障，如备件齐全，4小时内修复；对于复杂故障，与甲方协商确定修复时限]。4.服务时间：乙方提供服务的时间为[例如：周一至周日，上午9:00至晚上21:00]。如甲方需要非工作时间服务，需另行支付加班费，具体标准双方协商。三、服务期限本合同服务期限自[XXXX年XX月XX日]起至[XXXX年XX月XX日]止，共计[X]年/月。四、服务费用及支付方式1.服务费用：甲方每月向乙方支付服务费用人民币[金额]元（大写：[中文大写金额]）。此费用为乙方提供本合同第二条约定的常规维修维护服务的费用，不包含硬件更换材料费、操作系统及应用软件授权费、以及本合同约定之外的其他特殊服务费用。2.硬件及耗材费用：维修过程中如需更换硬件或耗材，其费用由甲方承担。乙方应事先向甲方提供详细报价，经甲方确认后方可采购或更换。如甲方自行采购，乙方仅收取相应的人工服务费（如适用，可约定人工服务费标准）。3.支付方式：甲方应于每月[X]日前将上月服务费用通过[银行转账/支票/现金]方式支付至乙方指定账户：开户名：[乙方公司银行账户名]开户行：[乙方公司开户银行]账号：[乙方公司银行账号]4.发票：乙方在收到甲方支付的款项后，应向甲方提供合法有效的[增值税专用发票/普通发票]。五、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.有权要求乙方按照本合同约定提供维修维护服务，并对乙方的服务质量进行监督和评价。2.应向乙方提供必要的工作条件，包括但不限于：设备运行环境、必要的设备资料、网络接入权限（如需远程协助）等。3.应指定专人负责与乙方的日常联络，及时反馈设备故障情况，并配合乙方的维修维护工作。4.应按时足额向乙方支付服务费用。5.应确保所使用的软件为合法授权版本，并对自身数据的安全性和完整性负责，定期进行数据备份。6.未经乙方书面同意，不得擅自拆卸、更换、改动已由乙方维修或维护的设备部件及软件设置。（二）乙方权利与义务1.有权按照本合同约定收取服务费用。2.应按照本合同约定的服务范围、内容、方式和响应时间，为甲方提供专业、及时、高效的维修维护服务。3.应派遣具备相应技术能力和经验的工程师提供服务。4.对在服务过程中接触到的甲方商业秘密、客户信息、网络拓扑、设备配置等敏感信息负有保密义务，该保密义务在本合同终止后仍然有效。5.维修维护过程中，应尽量避免或减少对甲方正常经营的影响。如确需中断服务，应提前与甲方协商。6.建立服务档案，记录设备维修维护历史、巡检报告等，并根据甲方要求提供查阅。7.不得利用服务之便，从事任何损害甲方利益或违反法律法规的行为。8.对维修更换下来的废旧硬件，应妥善保管并交由甲方处理，不得擅自丢弃或带走。六、合同的变更、解除与终止1.本合同经双方协商一致，可以书面形式变更或解除。2.任何一方如需提前解除合同，应提前[例如：30]日书面通知对方，并承担相应的违约责任。若因对方严重违约导致合同目的无法实现的，守约方有权单方解除合同并要求违约方赔偿损失。3.合同期满，如双方无异议，可协商续签；如一方无意续签，应在合同期满前[例如：15]日书面通知对方。4.合同终止后，乙方应向甲方移交所有与服务相关的资料、记录，并配合甲方做好后续交接工作。七、违约责任1.甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期付款金额的[例如：千分之五]向乙方支付违约金，但累计违约金不超过当月服务费的[例如：20%]。逾期超过[例如：15]日，乙方有权暂停服务直至款项付清，由此造成的损失由甲方自行承担。2.乙方未按合同约定的响应时间、到达时间或修复时限提供服务，或服务质量未达约定标准，经甲方指出后仍未在合理期限内改进的，甲方有权扣减相应的服务费用，并可根据实际影响要求乙方承担赔偿责任。若因乙方原因导致甲方设备严重损坏或数据丢失，乙方应承担相应的赔偿责任（因甲方原因或不可抗力造成的除外）。3.乙方违反保密义务，给甲方造成损失的，应承担全部赔偿责任。4.因乙方工程师操作不当或过失造成甲方设备损坏或数据丢失的，乙方应负责修复或赔偿由此造成的直接经济损失。八、知识产权1.甲方拥有其设备的所有权以及所安装合法软件的使用权。2.乙方在服务过程中提供的技术方案、配置方法等，如涉及乙方知识产权，乙方授予甲方在其设备上的永久使用权，但甲方不得向第三方转让或许可使用。3.乙方承诺其提供的服务及相关软件（如有）不侵犯任何第三方知识产权。九、不可抗力1.因地震、台风、洪水、战争、政策调整等不可抗力因素，导致任何一方不能履行或不能完全履行本合同义务的，受不可抗力影响的一方应立即通知对方，并在不可抗力发生后[例如：15]日内提供相关证明文件。根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，或延期履行。2.遭受不可抗力的一方应采取一切必要措施减少损失，并在事件消除后立即恢复履行合同义务。十、争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[甲方所在地/合同签订地]人民法院提起诉讼。十一、其他约定1.本合同未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。2.本合同附件（如有《服务设备清单》、《服务级别