(2025年)重庆市荣昌区网格员考试题库及答案

(2025年)重庆市荣昌区网格员考试题库及答案一、单项选择题（每题1分，共20题）1.2024年荣昌区政府工作报告提出，要深化“五基三化”攻坚年行动，其中“五基”不包括以下哪项？A.基本组织B.基本队伍C.基本活动D.基本政策答案：D（解析：“五基”指基本组织、基本队伍、基本活动、基本制度、基本保障）2.网格员在采集网格内出租屋信息时，发现承租人未按规定办理居住登记，应首先：A.直接联系派出所备案B.口头提醒承租人7日内补办C.记录信息并上报社区综治平台D.要求房东承担连带责任答案：C（解析：网格员需履行信息采集上报职责，不得越权处理，应通过平台流转至相关部门）3.荣昌区推进“党建+网格”融合治理，要求网格党支部每月至少开展1次：A.政策宣讲会B.矛盾调解会C.主题党日活动D.安全隐患排查答案：C（解析：根据《荣昌区党建引领网格化治理实施细则》，网格党支部需落实组织生活制度）4.某网格内独居老人张奶奶反映家中自来水龙头漏水，网格员正确处理流程是：A.联系物业维修→记录处理结果→回访反馈B.自行购买配件维修→拍照留证→上报社区C.登记诉求→对接供水公司→跟踪进度→反馈老人D.建议老人联系子女处理→记录台账→结束流程答案：C（解析：网格员应履行“收集-上报-跟踪-反馈”闭环职责，不得推诿或自行处置专业事务）5.依据《重庆市社区网格化服务管理条例》，网格员发现网格内存在非法小广告（涉诈骗内容），应在多长时间内上报？A.当场B.2小时C.12小时D.24小时答案：A（解析：条例规定对安全隐患、违法线索等紧急事项需即时上报）6.荣昌区“智慧网格”平台中，“民生诉求”模块的信息处理时限一般为：A.1个工作日B.3个工作日C.5个工作日D.7个工作日答案：B（解析：根据荣昌区数字化治理方案，一般民生事项需3个工作日内办结反馈）7.网格员在巡查中发现某商铺违规占用消防通道堆放货物，正确做法是：A.当场责令搬离B.拍照取证并联系消防部门C.通知社区主任处理D.记录台账待下次巡查跟进答案：B（解析：网格员无行政处罚权，需固定证据后上报专业部门）8.某网格内居民因停车位归属与物业公司发生纠纷，网格员介入调解时应优先：A.查阅《物业服务合同》相关条款B.听取双方陈述并记录争议焦点C.邀请业委会成员参与调解D.建议通过法律途径解决答案：B（解析：调解程序需先全面了解情况，再针对性化解）9.荣昌区2024年重点推进“和美乡村”建设，网格员在农村网格的核心任务是：A.宣传生猪养殖环保政策B.采集农房安全隐患信息C.协助办理村民医保缴费D.组织广场舞文化活动答案：B（解析：“和美乡村”建设重点包括人居环境整治，农房安全属于基础民生）10.网格员在录入网格人口信息时，发现某住户户口簿显示“养子女”，应在系统中标注为：A.直系亲属B.旁系亲属C.非亲属关系D.特殊关系答案：A（解析：法律意义上养子女与婚生子女享有同等权利，属直系亲属）11.依据《民法典》，居民在楼道内堆放易燃杂物导致火灾，责任主体是：A.物业企业（未及时清理）B.社区居委会（监管不力）C.杂物堆放人D.全体楼道住户（共同管理责任）答案：C（解析：《民法典》第1165条规定，行为人因过错侵害他人民事权益需担责）12.荣昌区某网格开展“防溺水”宣传，针对暑期儿童重点应：A.发放宣传手册B.组织观看警示视频C.联合学校开展“大手拉小手”演练D.在河塘边设置电子围栏答案：C（解析：针对儿童需通过互动式教育提升安全意识，演练比单向宣传更有效）13.网格员发现网格内某企业夜间违规排放刺鼻气体，应通过“智慧网格”平台选择的事件类型是：A.安全生产B.生态环境C.城市管理D.社会治安答案：B（解析：废气排放属于生态环境类问题）14.社区开展“一老一小”服务需求调研，网格员设计问卷时，针对独居老人应重点询问：A.每日娱乐活动时长B.医疗用药需求C.对社区活动的参与意愿D.子女探视频率答案：B（解析：独居老人最核心需求是医疗保障与应急救助）15.荣昌区推行“网格吹哨、部门报到”机制，当网格内发生群体性劳资纠纷时，应“吹哨”联系的首要部门是：A.区司法局B.区人社局C.区信访办D.区公安分局答案：B（解析：劳资纠纷属人力资源和社会保障部门职责范围）16.网格员在疫情防控常态化期间，发现从高风险地区返荣人员未主动报备，应立即：A.上门核实信息B.联系社区卫生服务中心C.上报街道防控指挥部D.通知其家属督促报备答案：C（解析：需第一时间通过防控专线上报，确保信息时效性）17.某网格内老年活动室因电路老化引发火灾，网格员到达现场后首先应：A.组织人员疏散B.使用灭火器灭火C.拨打119报警D.切断电源总闸答案：A（解析：人员安全优先于财产处置）18.依据《重庆市社区工作者管理办法》，网格员年度考核“不合格”的情形不包括：A.无故缺勤超过15天B.群众满意度低于60%C.未完成信息采集任务D.因过失导致重大舆情答案：C（解析：未完成任务属履职不力，需限期整改；重大过失或纪律问题才评定不合格）19.荣昌区“网格议事会”的参与主体不包括：A.网格党支部书记B.业委会代表C.外卖骑手（新就业群体）D.区人大代表答案：D（解析：网格议事会以网格内居民、组织代表为主，人大代表属更高层级参与）20.网格员在录入网格事件时，“事件描述”字段应遵循的原则是：A.主观判断+处理建议B.客观事实+具体位置+涉及对象C.问题影响+责任归属D.领导指示+整改要求答案：B（解析：需确保信息可追溯性，避免主观评价）二、多项选择题（每题2分，共10题）1.荣昌区网格员的“六大职责”包括：A.信息采集B.隐患排查C.政策宣传D.执法处罚答案：ABC（解析：网格员无执法权，D项错误）2.网格内发生邻里噪音纠纷，网格员调解时应遵循：A.保持中立立场B.引用《治安管理处罚法》相关条款C.提出可行性解决方案D.要求双方签订书面协议答案：AC（解析：调解以协商为主，法律条款需通俗解释；书面协议非必须）3.荣昌区推进“红色物业”建设，网格员在其中的作用有：A.监督物业企业服务质量B.组织业主与物业对话C.参与物业费定价协商D.指导物业建立党组织答案：ABD（解析：物业费定价属业主大会职责，网格员不直接参与）4.农村网格中，网格员需重点关注的特殊群体包括：A.留守儿童B.返乡创业青年C.独居老人D.残疾农户答案：ACD（解析：返乡创业青年属发展型群体，非重点关注的“特殊困难”群体）5.网格员使用“智慧网格”APP时，应遵守的信息安全规范有：A.不得将账号转借他人B.涉密信息通过私人微信传递C.定期修改登录密码D.退出账号前清除缓存数据答案：ACD（解析：涉密信息需通过专用渠道传递，B项错误）6.荣昌区“网格+五员”联动机制中，“五员”包括：A.社区民警B.法律顾问C.卫生员D.快递员答案：ABC（解析：“五员”指民警、律师、医生、城管、社工，快递员不属）7.网格员在开展“防电信诈骗”宣传时，可采取的有效方式有：A.制作“荣昌猪”主题反诈表情包B.在麻将馆张贴警示标语C.教老年人使用“国家反诈中心”APPD.播放本地受骗案例视频答案：ACD（解析：麻将馆人员流动性大，标语效果有限；结合本土元素更易接受）8.网格内某商铺因营业执照过期被市场监管部门查处，网格员前期应做好：A.提醒商户及时换证B.记录商户经营状态C.协助收集换证材料D.代替商户提交申请答案：ABC（解析：网格员可协助但不可代行行政事务，D项错误）9.冬季取暖季，网格员需重点排查的安全隐患有：A.电烤炉超负荷用电B.燃气热水器通风不良C.阳台堆放易燃杂物D.楼道照明设施损坏答案：ABC（解析：楼道照明属公共设施维护，非冬季特有的安全隐患）10.网格员在整理网格档案时，应分类保存的资料包括：A.人口信息采集表B.矛盾调解记录表C.个人工作日志D.巡查照片原图答案：ABD（解析：个人日志属工作记录，不纳入网格档案）三、判断题（每题1分，共10题）1.网格员可以将网格内居民联系方式提供给社区合作的家政公司用于推广服务。（×）解析：居民个人信息受《个人信息保护法》保护，不得擅自泄露。2.网格内发生宠物犬咬伤儿童事件，网格员应立即联系农业农村部门处理犬只。（√）解析：犬只管理属农业农村部门（动物防疫）与公安部门（治安）协同职责，网格员需上报。3.荣昌区网格员年度培训时长不得少于40学时。（√）解析：根据《重庆市社区工作者能力提升计划》，专职网格员年培训不少于40学时。4.网格员发现网格内某企业存在“三合一”场所（住宿、生产、仓储一体），应标记为重大安全隐患并24小时内上报。（×）解析：“三合一”场所属重大隐患，需当场上报并跟踪整改。5.社区组织居民投票选举业委会成员，网格员可以担任监票人。（√）解析：网格员作为中立第三方，可参与监督选举流程。6.网格内残疾人申请无障碍设施改造，网格员应协助填写申请表并提交街道残联。（√）解析：协助特殊群体办理事务属网格员服务职责。7.网格员在巡查中发现路边无主流浪猫，应自行联系动物救助站处理。（×）解析：需通过平台上报，由市政或民政部门协调处理。8.荣昌区“网格民生微实事”项目资金可用于维修社区健身器材。（√）解析：微实事资金用于解决群众急难小问题，健身器材维修符合使用范围。9.网格员在疫情防控中发现居民伪造核酸检测报告，应立即向公安机关举报。（√）解析：伪造检测报告属违法行为，需及时上报公安。10.网格内小学生因家庭贫困面临辍学，网格员应联系教育部门落实“两免一补”政策。（√）解析：保障义务教育属基本民生，网格员需对接职能部门。四、案例分析题（共2题，每题15分）案例一：荣昌区昌元街道某老旧小区网格内，居民反映1单元楼梯间照明长期损坏，夜间出行存在安全隐患。网格员小王巡查核实后，发现该单元无物业管理，照明线路老化严重。问题：1.小王应如何启动处理流程？2.若涉及多部门协同，需联系哪些单位？3.后续如何跟进反馈？答案要点：1.处理流程：①现场拍照取证，记录具体位置（1单元3-7层）、损坏程度（5盏路灯不亮，线路裸露）；②通过“智慧网格”平台录入事件，选择“城市管理-公共设施-照明设施”类别，描述“无物业小区楼梯间照明损坏，存在触电及跌倒风险”；③标注紧急程度为“一般”（非立即危险但影响民生）；④提交至街道网格化服务中心。2.协同单位：①街道公共事业服务中心（统筹老旧小区改造）；②区住房城乡建委（争取“民生微实事”资金）；③区供电公司（专业排查线路）；④社区志愿者（协助居民协商分摊部分费用，若需）。3.跟进反馈：①24小时内查看平台流转状态，确认是否派发至责任单位；②3个工作日内联系街道公共事业服务中心了解进展（如是否列入维修计划、预算审批情况）；③维修完成后，现场核查照明恢复情况，拍摄对比照片上传平台；④通过单元门张贴公告、微信群告知居民，并电话回访2-3户业主确认满意度；⑤将处理结果录入网格档案，标注“已办结”。案例二：安富街道某农村网格内，养殖户李某因扩建猪舍占用村道（宽度由4米缩至2米），导致村民农用车通行困难，引发多次争吵。网格员小张巡查时发现此问题。问题：1.小张应如何收集信息？2.调解过程中需注意哪些要点？3.若调解失败，后续处置建议？答案要点：1.信息收集：①与李某沟通，了解扩建原因（生猪存栏量增加，原猪舍面积不足）、审批情况（是否取得农业农村部门备案、自然资源部门用地许可）；②走访周边5-8户村民，记录受影响情况（农忙时运输农作物车辆无法通过、夜间出行安全隐患）；③测量村道实际宽度，拍摄现场照片（猪舍延伸部分、道路拥堵场景）；④查阅《荣昌区农村宅基地和村民自建住房管理办法》《公路安全保护条例》，确认村道保护范围（一般村道建筑控制区为边沟外缘起5米）。2.调解要点：①明确法律依据：根据《公路安全保护条例》第11条，村道建筑控制区禁止修建建筑物，李某扩建部分若在控制区内属违法；②平衡利益诉求：肯定李某发展养殖对村经济的贡献，同时强