(2025年)大同市平城区社区工作者考试题库及答案

(2025年)大同市平城区社区工作者考试题库及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期（）年，成员可以连选连任。A.2B.3C.5D.4答案：C2.大同市平城区2024年政府工作报告中提出，要深化“红色物业”试点，推动（）与物业企业协同联动，解决居民急难愁盼问题。A.业委会B.社区党组织C.志愿者团队D.网格长答案：B3.社区工作者在处理居民矛盾时，应遵循“先处理情绪，再处理问题”的原则，这体现了社会工作的（）价值观。A.尊重B.接纳C.个别化D.同理答案：D4.平城区某社区拟开展“一刻钟便民生活圈”建设，重点需整合的资源不包括（）。A.社区卫生服务站B.快递驿站C.辖区企业会议室D.生鲜超市答案：C5.根据《民法典》，社区内未成年人的监护人怠于履行监护职责，社区居委会应当（）。A.直接撤销其监护人资格B.向法院申请指定临时监护人C.组织居民评议并公示D.联系民政部门介入答案：D6.社区工作者在入户走访时，发现独居老人张奶奶家中存在电线老化问题，正确的处理流程是（）。A.当场帮助更换电线B.记录问题并联系社区电工次日处理C.拍照留存后上报社区安全专干D.告知老人自行联系物业答案：C7.平城区推行“社区吹哨、部门报到”机制，核心目的是（）。A.强化社区对部门的考核权B.提升基层问题解决效率C.增加社区工作者编制D.规范社区台账管理答案：B8.社区组织居民召开议事会讨论老旧小区加装电梯事宜，有居民提出“费用分摊不公平”，工作者应首先（）。A.引用政策文件解释标准B.让反对者陈述具体诉求C.建议暂停讨论下次再议D.统计支持与反对人数答案：B9.下列不属于社区公共服务内容的是（）。A.为失业人员提供职业技能培训B.组织亲子手工活动C.代居民到派出所开具户籍证明D.协调物业维修小区路灯答案：C10.平城区2025年计划创建5个“智慧社区”示范点，关键技术支撑是（）。A.人脸识别门禁系统B.社区数据共享平台C.智能快递柜覆盖率D.老年人健康监测手环答案：B11.社区工作者在建立居民档案时，应遵循的首要原则是（）。A.全面性B.保密性C.动态性D.规范性答案：B12.某社区因疫情防控需要设立临时管控区，工作者需重点做好的工作不包括（）。A.保障居民基本生活物资供应B.每日统计居民核酸检测情况C.对违反管控规定的居民罚款D.疏导居民焦虑情绪答案：C13.根据《社会工作者职业道德指引》，社区工作者与服务对象建立专业关系时，应避免（）。A.了解服务对象的家庭背景B.接受服务对象赠送的小礼品C.告知服务对象服务的目标D.记录服务过程中的关键信息答案：B14.平城区某社区开展“邻里节”活动，设计的下列环节中最能促进居民互动的是（）。A.社区工作者才艺表演B.居民家庭厨艺比赛C.专家健康知识讲座D.政策法规宣传展板答案：B15.社区社会组织“夕阳红合唱团”因场地问题与舞蹈队发生争执，工作者的合理介入方式是（）。A.直接指定合唱团使用上午场地B.组织双方协商制定轮用规则C.建议舞蹈队更换活动地点D.上报街道由上级部门裁决答案：B16.社区工作者在撰写季度工作总结时，重点应体现（）。A.工作中的具体数据和案例B.对未来工作的展望C.上级文件的落实情况D.个人工作感受答案：A17.某居民反映小区流浪猫数量多，存在安全隐患，工作者正确的处理步骤是（）。①联系动物保护组织②实地观察猫群活动区域③组织居民讨论解决方案④设置投喂点规范管理A.②→③→①→④B.①→②→③→④C.③→②→④→①D.②→①→③→④答案：A18.平城区推行“社区工作者职业体系”，其中“三岗十八级”薪酬制度的核心是（）。A.按学历确定工资等级B.按工作年限晋升职级C.与工作绩效挂钩D.参照公务员待遇标准答案：C19.社区开展“反诈宣传”活动，针对老年人的最佳方式是（）。A.发放宣传手册B.组织观看短视频C.模拟诈骗场景演练D.线上直播讲座答案：C20.社区居民委员会的性质是（）。A.基层政权组织B.基层群众性自治组织C.街道办事处派出机构D.非营利社会组织答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.平城区社区工作者的职责包括（）。A.组织居民参与社区公共事务B.协助街道完成行政任务C.开展社区志愿服务D.监督业委会工作答案：ABCD2.社区矛盾调解应遵循的原则有（）。A.依法调解B.当事人自愿C.公开透明D.尊重风俗答案：ABD3.平城区“智慧社区”建设需整合的信息系统包括（）。A.人口基础信息库B.社区安全监控系统C.便民服务预约平台D.党员管理系统答案：ABCD4.社区工作者与居民建立信任关系的方法有（）。A.主动参与居民日常活动B.及时回应居民诉求C.承诺超出能力范围的事项D.保持专业中立态度答案：ABD5.社区公共卫生服务的内容包括（）。A.孕产妇健康管理B.社区环境消杀C.慢性病患者随访D.疫苗接种宣传答案：ACD6.平城区推进“红色网格”建设，网格长的主要职责有（）。A.收集网格内社情民意B.协调解决网格内矛盾C.指导社区社会组织D.监督物业企业服务答案：AB7.社区志愿服务管理的关键环节包括（）。A.志愿者招募与培训B.服务需求调研C.服务记录与激励D.强制居民参与答案：ABC8.社区文化建设的目标包括（）。A.增强居民归属感B.传播主流价值观C.提升社区知名度D.丰富居民精神生活答案：ABD9.社区工作者在处理居民信访时，应（）。A.耐心倾听诉求B.当场给出处理结论C.引导依法理性表达D.记录关键信息并上报答案：ACD10.平城区社区治理的特色经验可能包括（）。A.“邻里议事厅”协商模式B.社区工作者“错时服务”制度C.老旧小区“居民自管”模式D.社区与高校共建实践基地答案：ABCD三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.社区工作者可以以个人名义代表社区签订合同。（）答案：×2.居民会议必须由全体18周岁以上居民参加方可召开。（）答案：×3.平城区社区工作者需定期参加“岗位练兵”活动，提升服务能力。（）答案：√4.社区内的宗教活动场所由社区居委会直接管理。（）答案：×5.社区工作者应将居民个人信息用于社区服务，无需额外征得同意。（）答案：×6.社区社会组织登记后，可独立承接政府购买服务项目。（）答案：√7.平城区“社区食堂”属于营利性餐饮机构，由社会资本运营。（）答案：×8.社区应急演练应至少每年开展1次，重点包括消防、防汛等内容。（）答案：√9.社区工作者在调解家庭矛盾时，可适当评价当事人的行为对错。（）答案：×10.平城区推行“社区积分制”，居民参与公益活动可兑换实物奖励。（）答案：√四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：平城区某老旧社区有居民楼3栋，常住居民260户，其中60岁以上老人占比45%。近期，部分居民反映：①小区公共区域照明不足，夜间存在安全隐患；②楼前绿地被个别居民私自开垦种菜，影响环境；③社区活动中心因设备老化长期闲置，老人无处活动。社区工作者小王已收集到这些诉求，需制定解决方案。问题：如果你是小王，应如何推进问题解决？请列出具体步骤。答案要点：1.分类梳理诉求：将照明、绿地、活动中心问题分别建立台账，标注涉及楼栋、居民数量等关键信息。2.现场核查：联合物业查看照明设施损坏数量，测量绿地被占面积，检查活动中心设备故障类型（如桌椅破损、电视无法使用等）。3.组织协商会议：邀请相关居民代表、物业、业委会（若有）参与，讨论照明维修费用分摊（可申请社区公益金）、绿地恢复方案（明确清理时限，对种菜居民进行政策解释）、活动中心改造需求（征求老人意见，确定需补充的设施如棋牌桌、健身器材）。4.资源链接：针对照明问题，联系区住建局申请老旧小区改造专项经费；绿地问题协调城管部门协助清理；活动中心改造对接区文旅局争取设备捐赠或维修支持。5.进度反馈：通过社区公告栏、微信群定期告知处理进展（如“本周三完成照明线路排查，下周五前更换12盏路灯”）。6.长效管理：制定《社区公共区域管理公约》，组织志愿者定期巡查；活动中心开放后，招募老人担任管理员，建立使用登记制度。案例2：社区居民李阿姨（72岁）独居，子女在外地工作。近日，社工小张走访发现李阿姨因高血压未规律服药，身体状况变差，且家中堆积大量旧报纸，存在消防隐患。李阿姨表示“舍不得扔旧报纸，吃药麻烦”。问题：小张应如何介入？请结合社会工作专业方法说明。答案要点：1.建立专业关系：通过倾听、共情缓解李阿姨抵触情绪（如“阿姨，我理解您留着旧报纸可能有回忆，吃药确实得记着挺麻烦”），表达关心而非指责。2.需求评估：运用个案工作方法，全面了解李阿姨的生活习惯（如是否忘记服药时间、旧报纸来源）、社会支持（子女联系频率、是否有邻居往来）、健康认知（是否了解高血压危害）。3.制定服务计划：健康管理：联系社区卫生服务中心医生，为李阿姨制定简化服药方案（如将每日3次改为每日1次），制作服药提醒卡贴在显眼位置；每周由家庭医生或志愿者上门随访，监督服药情况。环境改善：与李阿姨协商旧报纸处理方式（如保留部分有纪念意义的，其余联系废品回收人员上门收购，既解决隐患又让李阿姨接受）；协助整理房间，消除消防隐患。社会支持网络构建：联系李阿姨子女，建议定期视频沟通并委托邻居每日上门查看；动员社区“银龄互助”小组，安排低龄老人与李阿姨结对，陪她聊天、购物。4.效果评估：两周后回访，观察李阿姨服药依从性是否提高、房间环境是否改善，根据反馈调整服务策略。五、公文写作题（共1题，20分）平城区新建路街道锦绣社区拟于2025年3月开展“邻里互助·温暖锦绣”主题月活动，内容包括“旧物置换市集”“独居老人结对帮扶”“社区美食分享会”三项子活动。请以社区居委会名义撰写一则活动通知，要求格式规范、内容完整、语言通俗。答案示例：关于开展“邻里互助·温暖锦绣”主题月活动的通知锦绣社区居民朋友们：为弘扬邻里互助传统美德，营造和谐社区氛围，锦绣社区居委会拟于2025年3月开展“邻里互助·温暖锦绣”主题月活动，具体安排如下：一、活动时间2025年3月1日-3月31日二、活动内容（一）旧物置换市集（3月10日9:00-12:00，社区小广场）居民可将闲置书籍、玩具、小家电等物品（需清洁完好）带到现场，与其他居民等价置换，未置换物品可捐赠给社区公益角。（二）独居老人结对帮扶（3月全月）招募15名热心居民与社区15户独居老人结对，每月至少上门探访2次，提供代购、陪诊等便民服务。结对成功后发放“爱心志愿者”证书。（三）社区美食分享会（3月25日17:00-19:00，社区活动中心）邀请居民自带1-2道拿手菜（需提前报备菜品），现场分享烹饪故事，评选“最暖家常菜”“创意美食奖”，获奖家庭赠送厨房用品套装。三