2025年山西华澳商贸职业学院单招职业技能考试测试卷带答案

2025年山西华澳商贸职业学院单招职业技能考试测试卷带答案一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）1.某跨境电商企业通过海外社交媒体推广中国传统手工艺品，其核心目的是：A.降低生产成本B.拓展国际市场C.优化供应链管理D.提升国内知名度答案：B2.直播电商中，“GMV”指的是：A.客单价B.总销售额C.转化率D.流量成本答案：B3.市场营销中“4P理论”不包括以下哪项？A.产品（Product）B.价格（Price）C.渠道（Place）D.体验（Experience）答案：D4.某超市为促销牛奶，推出“买二送一”活动，这种定价策略属于：A.渗透定价B.捆绑定价C.撇脂定价D.心理定价答案：B5.国际贸易中，“CIF”术语下，卖方需承担的费用不包括：A.货物运至目的港的运费B.货物装船前的保险费C.进口关税D.货物装船前的风险答案：C6.会计核算中，“资产=负债+所有者权益”体现的是：A.利润表结构B.现金流量表结构C.资产负债表平衡关系D.所有者权益变动表逻辑答案：C7.以下不属于电子商务物流特点的是：A.信息化B.自动化C.单一化D.网络化答案：C8.某企业为了解消费者对新产品的接受度，最适合采用的市场调研方法是：A.二手资料分析B.深度访谈C.问卷调查D.行业报告研读答案：C9.跨境电商进口业务中，“保税仓模式”的优势是：A.降低商品售价B.缩短配送时间C.减少海关监管D.简化支付流程答案：B10.市场营销中，“市场细分”的依据不包括：A.地理因素B.人口因素C.竞争因素D.行为因素答案：C11.某网店客服收到用户投诉“商品破损”，正确的处理流程是：A.直接退款→记录问题→反馈仓库B.核实订单→查看物流记录→协商赔偿→改进包装C.推卸责任→要求用户自行联系物流D.忽略投诉→删除评价答案：B12.国际贸易中，信用证的第一付款人是：A.开证申请人（进口商）B.受益人（出口商）C.开证行D.通知行答案：C13.以下属于企业流动资产的是：A.厂房B.机器设备C.库存商品D.长期投资答案：C14.直播带货中，主播通过“限时折扣”“限量库存”刺激下单，利用的消费者心理是：A.求新心理B.从众心理C.求廉心理D.损失厌恶心理答案：D15.某奶茶店推出“第二杯半价”活动，其定价逻辑是：A.利用边际成本递减，提高销量B.降低单杯成本C.提升品牌高端形象D.减少库存积压答案：A16.电子商务中，“用户画像”的核心作用是：A.分析用户消费习惯，精准营销B.增加网站访问量C.降低服务器成本D.优化物流路线答案：A17.国际贸易中，“HS编码”的主要用途是：A.标识商品产地B.确定关税税率和监管要求C.记录运输路线D.统计企业出口额答案：B18.某企业拟推出一款针对Z世代的潮玩产品，其市场定位应重点关注：A.价格敏感性B.情感共鸣与个性化C.功能实用性D.渠道覆盖广度答案：B19.会计实务中，企业支付当月员工工资应借记的科目是：A.应付职工薪酬B.管理费用C.银行存款D.生产成本答案：B20.以下属于跨境电商出口主要平台的是：A.天猫国际B.京东全球购C.亚马逊D.考拉海购答案：C二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分，少选、错选均不得分）1.市场营销中“促销组合”包括：A.广告B.公共关系C.人员推销D.营业推广答案：ABCD2.跨境电商进口的主要模式有：A.直邮模式B.保税仓模式C.一般贸易模式D.海外仓模式答案：AB3.会计核算的基本前提包括：A.会计主体B.持续经营C.会计分期D.货币计量答案：ABCD4.直播电商的核心要素有：A.流量B.内容C.供应链D.物流答案：ABC5.国际贸易中，属于“象征性交货”的贸易术语有：A.FOBB.CIFC.EXWD.DDP答案：AB6.电子商务物流的关键环节包括：A.仓储管理B.运输配送C.订单处理D.客户评价答案：ABC7.市场调研的主要步骤包括：A.确定调研目标B.设计调研方案C.收集分析数据D.撰写调研报告答案：ABCD8.企业定价策略包括：A.成本导向定价B.竞争导向定价C.需求导向定价D.政府定价答案：ABC9.以下属于企业所有者权益的是：A.实收资本B.资本公积C.未分配利润D.应付账款答案：ABC10.跨境电商出口面临的主要挑战有：A.物流清关复杂B.文化差异导致营销困难C.支付安全风险D.国内生产成本上升答案：ABCD三、案例分析题（共3题，每题15分，共45分）案例1：某山西本土醋企计划通过抖音直播拓展全国市场，前期投入50万元用于直播间搭建、主播培训和流量投放，但首月销售额仅8万元，远低于预期。问题：分析可能导致销量不佳的原因，并提出改进建议。答案：可能原因：①目标用户不精准，抖音流量未聚焦醋产品核心消费群体（如家庭主妇、健康饮食爱好者）；②直播内容缺乏吸引力，未突出山西陈醋的“非遗工艺”“健康属性”等卖点；③主播专业度不足，对产品知识（如酸度、酿造周期）讲解不清晰；④促销策略单一，未设计“买赠”“限时折扣”等刺激下单的活动；⑤流量投放方式错误，选择了泛娱乐类直播间导流，而非食品垂类。改进建议：①精准定位用户，通过抖音“DOU+”定向投放至“美食”“健康”“家庭生活”标签人群；②优化直播内容，增加场景化展示（如用醋制作凉拌菜、醋泡黑豆），邀请非遗传承人讲解工艺；③培训主播掌握产品核心参数（如总酸≥6.0g/100ml）、竞品对比（与普通醋的差异）；④设计阶梯式促销（如“前100单买2瓶送醋碟”“满200元减30元”）；⑤联合山西文旅官方账号引流，借“山西特产”地域标签提升信任感。案例2：某跨境电商企业从中国出口500箱陶瓷茶具到美国，采用CIF纽约术语，货物在运输途中因货轮触礁导致部分茶具破损。美国进口商要求中国出口商赔偿损失。问题：根据国际贸易术语解释通则（Incoterms®2020），该损失应由哪方承担？说明理由。答案：损失应由美国进口商（买方）承担。理由：CIF术语下，卖方负责将货物运至目的港的运费和保险费，但货物在装运港装上船后，风险由卖方转移给买方。案例中货物在运输途中（已装船后）因触礁破损，此时风险已转移至买方，因此损失由进口商承担。但出口商需确保已按合同约定购买了合适的保险（如平安险、水渍险），若因未投保导致无法向保险公司索赔，出口商可能需承担责任。案例3：某超市2024年12月发生以下经济业务：①销售商品收入120万元（已收现金）；②采购商品成本80万元（已支付60万元，欠供应商20万元）；③支付员工工资10万元；④支付店面租金5万元；⑤收到上月应收账款15万元。问题：计算该超市12月的利润（假设无其他收支），并列出利润计算过程。答案：利润=收入-费用。收入=120万元（销售收入）；费用=采购成本80万元+工资10万元+租金5万元=95万元；利润=120-95=25万元。（注：收到上月应收账款15万元属于资产内部变动，不影响当期收入；欠供应商的20万元属于负债，不影响当期费用。）四、操作题（共2题，每题17.5分，共35分）操作1：请使用Excel完成以下任务：某电商公司2024年1-6月销售数据如下（单位：万元）：1月80，2月75，3月90，4月85，5月100，6月110。要求：①在A1单元格输入“2024年1-6月销售数据表”；②在A2-A7单元格输入“1月”至“6月”；③在B2-B7单元格输入对应销售额；④在B8单元格计算上半年平均月销售额；⑤以A2-A7为横轴、B2-B7为纵轴，插入“簇状柱形图”，图表标题为“2024年上半年销售趋势图”。答案：（操作步骤描述）①打开Excel，在A1单元格输入“2024年1-6月销售数据表”；②在A2输入“1月”，A3至A7依次输入“2月”至“6月”；③在B2输入80，B3输入75，B4输入90，B5输入85，B6输入100，B7输入110；④在B8单元格输入公式“=AVERAGE(B2:B7)”，计算得平均销售额=（80+75+90+85+100+110）/6=90万元；⑤选中A2:B7数据区域→点击“插入”→选择“簇状柱形图”→在图表标题处输入“2024年上半年销售趋势图”。操作2：模拟设计某新开业奶茶店的“开业3天促销方案”，要求包含目标、活动内容、宣传渠道、成本预算四部分，方案需具体可行。答案：目标：3天内吸引200+新客，提升店铺周边3公里知名度，首日销售额突破3000元。活动内容：①限时折扣：开业前3天，全场奶茶“第二杯半价”（原价18元，第二杯9元）；②打卡有礼：顾客在店门口“网红打卡墙”拍照发朋友圈/抖音（带定位），送“小料兑换券”（可换珍珠/椰果）；③满赠活动：单笔消费满50元，送“周卡”（7天内每天可领1杯中杯奶茶）；④会员储值：充值200元送50元（实际到账250元），充值300元送100元（到账400元）。宣传渠道：①线下：周边小区电梯广告（提前3天投放）、学校/写字楼传单派发（重点覆盖学生、白领）；②线上：本地生活公众号推文（含优惠券链接）、抖音本地推（投放3公里内“美食”标签用户）、店铺社群（邀请周边居民入群，群内提前预告活动）。成