2025年网络营销师岗位职业技能资格考试题库(附答案)

2025年网络营销师岗位职业技能资格考试题库(附答案)一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）1.在AARRR模型中，衡量用户首次完成核心行为的关键指标是（）。A.AcquisitionB.ActivationC.RetentionD.Revenue答案：B2.某品牌抖音直播间采用“憋单”策略，其核心目的是（）。A.降低退货率B.提高UV价值C.延长用户停留时长D.提升复购率答案：C3.根据《个人信息保护法》，以下哪类数据属于“敏感个人信息”？（）A.用户昵称B.用户浏览记录C.用户精准定位轨迹D.用户设备型号答案：C4.在GoogleAnalytics4中，用于衡量用户完成电商购买的事件类型为（）。A.page_viewB.session_startC.purchaseD.first_open答案：C5.某公众号推文打开率为8.5%，行业均值为5%，其打开率提升最可能归因于（）。A.推文发布时间提前2小时B.封面图采用GIF动图C.标题采用“数字+悬念”结构D.文末新增“在看”引导答案：C6.以下哪项不属于SEM质量得分的影响因素？（）A.点击率B.落地页体验C.账户历史消耗金额D.广告相关性答案：C7.在私域社群运营中，设计“阶梯式福利”的主要理论依据是（）。A.马斯洛需求层次理论B.锚定效应C.操作性条件反射D.计划行为理论答案：C8.某电商大促期间，ROI=5，广告花费10万元，广告带来的直接销售额为（）。A.20万元B.30万元C.40万元D.50万元答案：D9.小红书笔记“关键词布局”中，最重要的关键词位置是（）。A.首图贴纸文字B.第二段正文中间C.结尾标签D.首句标题答案：D10.以下哪项属于“行为定向”广告？（）A.基于用户近7天搜索“婴儿奶粉”记录投放的奶粉广告B.基于用户年龄25岁的奶粉广告C.基于用户所在城市为“成都”的奶粉广告D.基于用户iOS系统的奶粉广告答案：A11.在直播电商脚本中，“转场话术”主要解决（）。A.流量峰值承接B.用户信任建立C.节奏断层问题D.售后纠纷预防答案：C12.某品牌采用“UGC+PGC”双轮内容策略，其中PGC主要贡献（）。A.长尾搜索流量B.品牌权威背书C.社群裂变素材D.低成本试错答案：B13.微信视频号“挂链”能力指的是（）。A.评论区置顶链接B.视频下方扩展链接C.视频上方弹幕链接D.个人主页二维码答案：B14.以下哪项指标最能反映私域社群“活性”？（）A.群成员数B.当日消息条数C.当日发言人数占比D.群文件下载次数答案：C15.在抖音DOU+投放中，系统推荐与自定义推荐最核心差异在于（）。A.预算门槛B.人群包大小C.算法黑箱程度D.是否支持LBS答案：C16.“LTV/CAC=3”被公认为SaaS健康线，其中CAC指（）。A.客户生命周期价值B.客户获取成本C.客户留存成本D.客户推荐系数答案：B17.以下哪项属于“内容金字塔”模型中的“支柱内容”？（）A.618促销海报B.品牌故事纪录片C.每日微博早安帖D.客服FAQ答案：B18.在SEO技术优化中，针对CoreWebVitals三大指标不包括（）。A.LCPB.FIDC.CLSD.BSR答案：D19.某品牌采用“RACE”模型规划数字营销，其中“C”阶段核心任务是（）。A.到达ReachB.转化ConvertC.互动ActD.参与Engage答案：B20.以下哪项最能体现“增长飞轮”思维？（）A.漏斗模型B.海盗指标C.北极星指标D.自增强循环答案：D21.在邮件营销中，开启“双重确认”（DoubleOptin）主要目的是（）。A.提高送达率B.降低垃圾投诉C.增加列表增速D.简化注册流程答案：B22.淘宝直通车“智能出价”策略中，目标ROI属于（）。A.手动出价B.最大化点击C.最大化转化价值D.目标投产比答案：D23.以下哪项属于“第二方数据”？（）A.品牌官网订单数据B.京东开放平台提供的店铺交易数据C.数据交易平台购买的标签数据D.用户调研问卷答案：B24.在社群裂变活动中，设计“一级裂变”奖励a，“二级裂变”奖励b，通常有（）。A.a>bB.a=bC.a<bD.无关联答案：A25.以下哪项不是抖音电商“FACT+”方法论中的经营矩阵？（）A.Field自营B.Alliance达人C.Campaign营销D.Topic社群答案：D26.某品牌采用“5A”模型衡量内容营销，其中“Appeal”指（）。A.认知B.吸引C.询问D.拥护答案：B27.在微信小程序中，实现“一物一码”最核心的技术是（）。A.小程序码B.二维码动态生成C.云开发数据库D.微信支付接口答案：B28.以下哪项属于“归因窗口”调整带来的直接结果？（）A.曝光量变化B.点击量变化C.转化数变化D.创意频次变化答案：C29.在B2B营销自动化中，线索评分（LeadScoring）最常用的维度组合是（）。A.人口属性+行为权重B.渠道来源+设备类型C.访问时长+跳出率D.页面深度+加载速度答案：A30.某品牌采用“ABM”战略，其首要前提是（）。A.海量线索池B.目标客户清单C.低价促销D.高频曝光答案：B二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）31.以下哪些属于“内容运营”中的“四有”原则？（）A.有情B.有趣C.有用D.有争议答案：A、B、C32.关于抖音直播间“流量池”机制，下列说法正确的有（）。A.冷启动期系统主要参考互动率B.直播间同时在线人数越高，越容易被推荐C.直播结束后的回放不影响流量池D.直播间点赞率高于同层级时，可跳入更高流量池答案：A、B、D33.以下哪些行为可能导致微信公众号被“降权”？（）A.诱导关注B.图文消息内嵌诱导分享二维码C.使用未经授权的GIF表情包D.频繁删除推文答案：A、B、D34.在制定KOL合作Brief时，必须包含的要素有（）。A.内容方向与调性B.禁止提及的竞品清单C.结算方式与时间D.KOL个人感情生活答案：A、B、C35.以下哪些指标可用于衡量“品牌搜索指数”？（）A.百度指数B.微信指数C.巨量算数D.阿里妈妈DMP答案：A、B、C36.关于“私域社群”运营，下列做法正确的有（）。A.新人群48小时内完成标签化B.每日固定时段发秒杀链接C.群主用企业微信而非个人微信D.群内禁止用户闲聊确保纯净答案：A、B、C37.以下哪些属于“技术SEO”范畴？（）A.robots.txt配置B.结构化数据标记C.内链锚文本优化D.外链购买答案：A、B、C38.在跨境电商独立站支付环节，为提高转化率可采取的措施有（）。A.本地化支付方式B.显示含税价格C.强制注册会员D.提供一键地址补全答案：A、B、D39.以下哪些场景适合使用“再营销”广告？（）A.购物车遗弃用户B.已购买用户交叉销售C.下载App后7天未激活用户D.从未访问官网的用户答案：A、B、C40.关于“增长黑客”中的“病毒系数K”，下列说法正确的有（）。A.K=1意味着用户规模稳定B.K>1可实现自传播C.K值与邀请转化率成正比D.K值与流失率无关答案：A、B、C三、填空题（每空1分，共20分）41.在抖音电商罗盘“人群资产”模块中，用于衡量最近15天被品牌内容触达但无互动人群的指标叫________。答案：曝光未互动人群42.某品牌北极星指标定义为“月付费用户数”，其对应英文缩写为________。答案：MPU43.在SEO中，用于告诉搜索引擎“不要追踪该链接”的rel属性值是________。答案：nofollow44.淘宝直通车“质量分”满分是________分。答案：1045.微信视频号直播预约功能，需提前________小时创建预约。答案：1246.在邮件营销中，用于衡量“每千封邮件带来的订单金额”的指标缩写为________。答案：RPE47.根据《数据安全法》，重要数据出境应当通过________评估。答案：安全评估48.在B2B内容营销中，用于描述“潜在客户对内容深度参与”的术语叫________。答案：内容消费深度49.抖音直播间“扣1上车”玩法，利用了心理学中的________效应。答案：从众50.小红书“专业号”认证费用为________元/年。答案：60051.在GoogleAds中，用于排除特定搜索词的符号是________。答案：52.私域社群“SOP”三个字母的中文含义是________。答案：标准作业程序53.直播电商中，用于衡量“每千人观看带来的GMV”的指标叫________。答案：GPM54.在裂变海报设计中，用于激励用户转发的核心文案区域通常称为________。答案：诱饵文案55.抖音“小店随心推”最低投放金额为________元。答案：10056.在SEO中，用于描述网页标题的HTML标签是________。答案：<title>57.淘宝“万相台”算法核心是基于________出价。答案：目标投产比58.微信公众号“图文消息”封面图官方建议尺寸为________像素。答案：900×50059.在A/B测试中，用于判断结果显著性的常用统计方法是________检验。答案：卡方60.用于衡量“用户完成期望行为”与“可被触达用户”之比的指标叫________。答案：转化率四、简答题（每题10分，共30分）61.简述“内容营销5A”模型各阶段含义，并给出对应的内容形式示例。答案：1.Aware认知：品牌曝光，示例：抖音开屏广告；2.Appeal吸引：激发兴趣，示例：小红书达人种草笔记；3.Ask询问：主动搜索，示例：知乎问答“XX品牌怎么样”；4.Act行动：购买转化，示例：直播间限时秒杀；5.Advocate拥护：口碑推荐，示例：用户晒单微博并@品牌。62.列举提升私域社群“次日活跃”的三种运营手段，并说明原理。答案：1.入群48小时福利阶梯：利用损失厌恶，未领取则失效；2.晨间话题打卡：锚定习惯养成，固定时段触发；3.群积分商城：游戏化即时反馈，增强参与动机。63.说明“LTV>CAC”这一不等式在SaaS营销中的指导意义，并给出提升LTV的两种方法。答案：指导意义：确保单客盈利，验证商业模式可持续；提升LTV方法：1.交叉销售高毛利模块，增加ARPU；2.建立客户成功体系，降低流失率，延长生命周期。五、应用题（共50分）64.计算题（15分）某美妆品牌618投放数据如下：总曝光：2,000,000总点击：40,000总成交：2,000单客单价：300元总花费：100,000元求：（1）CTR；（2）CVR；（3）ROI；（4）若目标ROI≥4，判断本次投放是否达标；（5）在预算不变情况下，将ROI提升至4所需最低转化率。答案：（1）CTR=40,000/2,000,000=2%；（2）CVR=2,000/40,000=5%；（3）ROI=(2,000×300)/100,000=6；（4）6＞4，已达标；（5）设所需转化率为x，则(40,000×x×300)/100,000=4→x=3.33%，最低转化率需3.33%。65.案例分析题（20分）背景：某国产奶粉品牌欲打入下沉市场，预算300万元，周期3个月，目标新增天猫店付费用户10万人，客单价200元，行业平均CAC=25元。任务：（1）设计“渠道内容转化”三位一体策略，要求至少覆盖3种渠道、2种内容形式、2种转化链路；（2）给出关键指标与风险控制点。答案：（1）策略：渠道：①抖音信息流+直播间：下沉市场渗透率最高；②快手达人分销：老铁经济信任强；③腾讯新闻闪屏+县域公众号：覆盖留守家庭决策者。内容：①真人短剧“奶爸带娃”突出易溶解；②专家科普短视频“国产奶源安全”打消顾虑。转化链路：A.直播间憋单→天猫旗舰店成交；B.短视频挂车→拼多多品牌秒杀→引导关注天猫；C.公众号文章→企业微信社群→1元试喝→复购正装。（2