博物馆内卫生管理制度

PAGE博物馆内卫生管理制度一、总则（一）目的为了加强博物馆内卫生管理，营造整洁、舒适、安全的参观环境，保护文物及展览设施，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于博物馆内所有区域，包括展厅、库房、办公区、公共休息区、通道、卫生间等。（三）基本原则1.预防为主原则：通过加强日常卫生管理和监督检查，预防各类卫生问题的发生。2.全员参与原则：博物馆全体员工应积极参与卫生管理工作，履行各自的卫生职责。3.责任明确原则：明确各部门、各岗位在卫生管理中的责任，确保卫生管理工作落到实处。4.规范操作原则：严格按照卫生管理的规范和标准进行操作，保证卫生质量。二、卫生管理职责分工（一）管理部门职责博物馆行政管理部门负责统筹协调全馆卫生管理工作，制定卫生管理制度和考核标准，组织开展卫生检查和评比活动，对违反卫生制度的行为进行纠正和处理。（二）各部门职责1.展厅部门负责展厅内文物展示区域、展柜、展板等的日常清洁和维护，确保展示环境整洁美观。定期对展厅地面、墙面、天花板进行清扫和消毒，保持展厅整体卫生状况良好。在展览更换期间，负责对展厅进行全面清洁和消毒，为新展览做好准备。2.库房部门严格按照文物保管的要求，做好库房内文物存储环境的卫生管理，防止文物受到污染和损坏。定期对库房地面、货架、文物存储设备等进行清洁，保持库房整洁有序。做好库房的通风、防潮、防虫等工作，确保文物存储环境符合相关标准。3.办公区部门负责各自办公区域的卫生清洁，保持桌面、文件柜、办公设备等整洁干净。定期清理公共办公区域的垃圾，维护办公区的环境卫生。配合行政管理部门做好办公区的卫生检查和整改工作。4.公共休息区部门负责公共休息区的日常清洁，包括桌椅、沙发、茶几等的擦拭，地面的清扫等。及时清理休息区内的垃圾和杂物，为观众提供舒适的休息环境。定期对休息区进行消毒，确保公共卫生安全。5.通道部门负责博物馆内通道的日常清扫和保洁，保持通道地面干净、无杂物。定期对通道墙面、扶手等进行清洁和维护，确保通道环境整洁。及时清理通道内的垃圾和积水，保障通道畅通和安全。6.卫生间部门定时对卫生间进行清扫和消毒，保持卫生间内清洁无异味。更新卫生间的卫生纸、洗手液等用品，确保设施正常使用。检查卫生间的设施设备，及时维修损坏的水龙头、马桶等。三、卫生标准与规范（一）展厅卫生标准1.地面：无灰尘、无污渍、无水渍，保持干净整洁。2.墙面：无灰尘、无蜘蛛网、无明显污渍，色泽均匀。3.展柜：玻璃干净透明，无指纹、无污渍；展柜内部物品摆放整齐，定期清洁展柜内部。4.展板：表面干净，无灰尘、无污渍、无破损，文字和图案清晰可见。5.文物展示区域：文物表面无灰尘、无污渍，展示环境符合文物保护要求。6.照明设备：灯具表面清洁，无灰尘、无污渍，照明效果良好。（二）库房卫生标准1.地面：保持清洁，无灰尘、无杂物、无积水。2.货架：摆放整齐，无灰尘、无污渍，定期擦拭。3.文物存储设备：如保险柜、文物箱等，保持干净，定期检查和维护。4.通风设备：通风良好，无堵塞，定期清理通风口。5.温湿度控制设备：运行正常，定期检查和维护，确保库房温湿度符合文物保存要求。（三）办公区卫生标准1.桌面：整洁干净，文件、办公用品摆放有序，无灰尘、无杂物。2.文件柜：表面清洁，柜内文件分类存放整齐，定期整理文件。3.办公设备：如电脑、打印机、复印机等，保持干净，定期擦拭。4.地面：无垃圾、无污渍，定期清扫。5.公共办公区域：保持整洁，无杂物堆积，定期清理共享设备和区域。（四）公共休息区卫生标准1.桌椅、沙发：表面干净，无污渍、无灰尘，定期擦拭。2.茶几：无杂物、无污渍，保持清洁。3.地面：无垃圾、无污渍，定期清扫和拖地。4.垃圾桶：及时清理垃圾，保持垃圾桶周围干净无异味。（五）通道卫生标准1.地面：干净整洁，无灰尘、无杂物、无积水，定期清扫和拖地。2.墙面：无灰尘、无蜘蛛网、无污渍，定期擦拭。3.扶手：表面清洁，无灰尘、无污渍，定期消毒。4.通道内标识牌：无灰尘、无污渍，保持清晰可见。（六）卫生间卫生标准1.地面：无积水、无污渍、无垃圾，保持干燥清洁。2.马桶：内外清洁，无污渍、无异味，定期消毒。3.洗手台：台面干净，水龙头无污渍，洗手液充足。4.镜子：镜面清晰，无污渍。5.卫生纸：及时补充，纸篓无溢出。6.卫生间通风良好，无异味。四、卫生清洁流程与操作规范（一）日常清洁流程1.准备工作清洁人员提前领取清洁工具和清洁用品，如扫帚、拖把、抹布（根据不同区域选择合适的清洁工具）。检查清洁工具是否完好，清洁用品是否充足。2.地面清洁先用扫帚清扫地面上的垃圾和杂物，将其集中到垃圾袋中。对于有污渍的地面，使用适量的清洁剂，用拖把进行擦拭，然后用清水冲洗干净，最后用干净的拖把拖干地面。3.墙面清洁使用鸡毛掸子轻轻掸去墙面上的灰尘和蜘蛛网。如果墙面有污渍，用湿抹布蘸取适量清洁剂进行擦拭，擦拭后用清水冲洗干净，再用干抹布擦干。4.展柜清洁先用干净的软布擦拭展柜玻璃，去除指纹和污渍，擦拭时要注意力度，避免刮伤玻璃。展柜内部的清洁，使用干净的软布或专用清洁工具，轻轻擦拭展柜内部的物品和展柜壁，保持展柜内部整洁。5.办公设备清洁关闭办公设备电源，使用干净的软布擦拭电脑屏幕、键盘、鼠标等设备表面，去除灰尘和污渍。对于打印机、复印机等设备，按照设备使用说明书的要求进行清洁，注意不要损坏设备。6.卫生间清洁先清理卫生间内的垃圾，更换卫生纸。用清洁剂擦拭马桶内外，包括马桶盖、马桶圈、马桶壁等，然后用清水冲洗干净，最后用消毒水进行消毒。擦拭洗手台台面、水龙头等，保持洗手台干净整洁，补充洗手液。用拖把拖干卫生间地面，保持地面干燥无积水。（二）定期清洁流程1.每周定期清洁对展厅、库房、办公区、公共休息区、通道等区域进行全面清扫，包括平时难以清洁到的角落和缝隙。对卫生间进行深度清洁，如清洁马桶水箱、洗手台下方等容易藏污纳垢的地方。检查通风设备、照明设备等是否正常运行，如有需要进行清洁和维护。2.每月定期清洁对展柜进行全面检查和清洁，包括展柜的密封性检查，防止灰尘和湿气进入。对库房内的文物存储设备进行保养和维护，如检查保险柜的锁具是否正常，文物箱是否有损坏等。对办公区的文件进行整理和归档，清理过期文件和无用杂物。对公共休息区的沙发、桌椅等进行深度清洁和保养，如使用皮革保养剂擦拭沙发等。3.每季度定期清洁对展厅的墙面、地面进行全面清洁和消毒，可采用专业的清洁设备和消毒剂。对库房的温湿度控制设备进行全面检查和维护，确保库房温湿度符合文物保存要求。对通道的墙面、扶手等进行深度清洁和消毒，保障通道卫生安全。（三）特殊情况清洁流程1.文物污染或损坏时立即停止相关区域的参观活动，对污染或损坏的文物进行妥善保护，避免进一步受损。通知文物保护专家和相关部门，按照文物保护的专业要求进行处理。对文物所在区域进行全面清洁和消毒，防止污染扩散。2.展览更换期间提前制定详细的清洁计划，组织专业清洁人员对展厅进行全面清洁。拆除旧展览设施时，要注意避免对展厅墙面、地面等造成损坏，拆除后及时清理垃圾。对新展览设施进行安装前的清洁和检查，确保安装环境符合要求。新展览安装完成后，对展厅进行最后的清洁和整理，营造良好的展览展示环境。（四）清洁操作规范1.清洁人员应按照规定的清洁流程和操作规范进行操作，确保清洁质量。2.使用清洁工具和清洁用品时，要注意正确使用方法，避免造成浪费和损坏。3.在清洁过程中，要注意保护文物、展览设施和办公设备，避免因清洁操作不当而导致损坏。4.清洁人员在工作时应穿戴工作服和工作鞋，保持良好的个人卫生习惯。5.清洁工作完成后，要及时清理清洁工具和清洁用品，将其放置在指定位置。五、卫生检查与考核（一）检查方式1.日常巡查：行政管理部门和各部门负责人每天对各自负责的区域进行卫生巡查，及时发现和纠正卫生问题。2.定期检查：每周、每月、每季度由行政管理部门组织相关人员对全馆卫生状况进行定期检查，按照卫生标准进行评分。3.专项检查：针对重要展览、大型活动等特殊情况，进行专项卫生检查，确保活动期间卫生环境良好。（二）检查内容1.地面、墙面、天花板等区域的清洁情况，是否有灰尘、污渍、蜘蛛网等。2.展柜、展板、文物展示区域的卫生状况，文物表面是否清洁，展示环境是否符合要求。3.库房内文物存储环境的卫生管理，货架、文物存储设备等是否整洁。4.办公区、公共休息区、通道、卫生间等区域的卫生情况，是否达到卫生标准。5.卫生清洁工具和清洁用品的摆放是否整齐，是否在指定位置。（三）考核标准1.卫生检查结果采用百分制评分，90分及以上为优秀，8089分为良好，6079分为合格，60分以下为不合格。2.对于卫生检查中发现的问题，能当场整改的要求立即整改；不能当场整改的，下达整改通知书，明确整改期限和责任人，跟踪整改情况。3.每月对各部门卫生考核情况进行通报，将考核结果与部门绩效挂钩。连续三个月卫生考核不合格的部门，将对部门负责人进行问责。六、卫生防护与安全（一）卫生防护措施1.清洁人员在工作时应佩戴口罩、手套等防护用品，避免接触有害物质。2.对于使用的清洁剂、消毒剂等化学用品，应按照规定的储存和使用方法进行操作，防止发生泄漏和中毒事故。3.定期对清洁人员进行卫生防护知识培训，提高其自我保护意识和能力。4.在进行卫生清洁时，要注意通风换气，保持空气流通，减少异味和有害气体的积聚。（二）安全注意事项1.清洁人员在使用清洁工具和设备时，要注意安全操作，避免发生意外伤害。如使用拖把时