公墓卫生清洁标准制度

PAGE公墓卫生清洁标准制度一、总则1.目的本制度旨在规范公墓卫生清洁工作，确保公墓环境整洁、肃穆，为逝者提供一个良好的安息场所，同时维护公墓的整体形象，满足社会公众对公墓环境质量的要求。2.适用范围本制度适用于本公墓管理区域内的所有卫生清洁工作，包括墓区、道路、绿化区域、公共设施等。3.基本原则坚持定期清洁与随时保洁相结合的原则，确保公墓环境始终保持干净整洁。遵循环保要求，采用环保清洁用品和方式，减少对环境的污染。注重安全操作，保障清洁人员在工作过程中的人身安全。二、卫生清洁标准1.墓区卫生标准墓碑：表面无灰尘、污渍、水渍，碑身四周无杂草、杂物。定期对墓碑进行擦拭，如有青苔、污垢等，应使用适当的清洁剂进行清除。墓穴周边：地面无落叶、垃圾，墓基无破损、松动，周边泥土平整。及时清理墓穴周边的落叶和垃圾，发现墓基损坏及时修复。墓道：保持畅通，无障碍物，地面干净整洁，无明显污渍、积水。每日清扫墓道，确保墓道通行顺畅。2.道路卫生标准主干道：路面干净，无杂物、纸屑、烟蒂等垃圾；道路两侧路牙无污渍、灰尘。每日进行清扫，定期进行冲洗，保持主干道清洁。次干道：路面整洁，垃圾及时清理，无明显坑洼、积水。每周至少进行两次全面清扫，发现问题及时处理。3.绿化区域卫生标准草坪：无杂草丛生，无垃圾、杂物堆积，定期修剪，保持草坪平整美观。每月至少进行一次草坪修剪，及时清理草坪内的垃圾。树木：树干无乱贴乱画现象（如小广告等），树下无落叶、杂物。定期巡查，发现问题及时清理。花卉：花卉生长良好，无枯萎、死亡现象，花坛内无垃圾、杂物。及时清理花卉凋谢后的残花败叶，保持花卉景观效果。4.公共设施卫生标准休息亭、座椅：表面干净，无灰尘、污渍，亭内地面无垃圾。每日擦拭休息亭、座椅，定期进行消毒。垃圾桶：桶身清洁，无异味，垃圾及时清理，周边地面无污渍。每天至少清理两次垃圾桶，定期对垃圾桶进行消毒除臭。指示牌、标识牌：表面无灰尘、污渍，字迹清晰。定期擦拭指示牌、标识牌，确保其正常使用和清晰显示。三、卫生清洁流程1.日常清扫流程清洁人员按照划分的责任区域，每日清晨开始进行清扫工作。首先清理墓区、道路上的落叶、纸屑、烟蒂等垃圾，将垃圾收集到垃圾袋中。对于垃圾桶内的垃圾，使用专用工具将垃圾倒入垃圾转运车，确保垃圾桶周边无残留垃圾。对墓碑、公共设施等进行擦拭，按照从上到下、从左到右的顺序进行，确保表面清洁无污渍。在清扫过程中，注意保持周边环境的整洁和安静，避免对墓区造成不必要的干扰。2.定期深度清洁流程每周安排一次对墓区、道路等区域的深度清洁。先用扫帚将大面积的灰尘、杂物清扫干净，然后使用高压水枪对道路、墓区地面进行冲洗（冲洗时注意控制水流方向，避免积水）。对于墓碑上较顽固的污渍，使用专门的墓碑清洁剂进行擦拭，然后用清水冲洗干净。对绿化区域进行全面检查，清除杂草、修剪过长的树枝，清理花卉中的杂物。对公共设施进行全面消毒，包括休息亭、座椅、垃圾桶等，确保公共设施的卫生安全。3.特殊情况清洁流程遇到祭扫等特殊时期，在祭扫活动结束后，及时组织清洁人员对墓区进行全面清扫，重点清理祭扫过程中产生的垃圾、纸钱灰烬等。如遇暴雨、大风等恶劣天气后，及时检查公墓内的卫生情况，对道路积水、树木倒伏、垃圾堆积等情况进行清理和恢复。对于突发的污染事件（如车辆漏油、化学品泄漏等），立即采取相应的应急措施，使用合适的清洁工具和清洁剂进行清理，确保污染区域得到及时有效的处理。四、人员职责1.清洁人员职责严格遵守本制度及公司的其他各项规章制度，按时完成责任区域内的卫生清洁工作。按照卫生清洁标准和流程进行操作，确保清洁质量达到要求。爱护清洁工具和设备，定期进行维护保养，如发现损坏及时报告并申请更换。注意自身安全，在工作过程中正确使用清洁工具，避免发生安全事故。积极配合管理人员的工作安排，接受监督检查，对提出的问题及时整改。2.卫生清洁主管职责负责制定卫生清洁工作计划和安排，合理分配清洁人员的工作任务。监督清洁人员的工作质量，定期对各责任区域进行检查，发现问题及时督促整改。组织清洁人员参加业务培训，提高清洁人员的专业技能和服务意识。负责清洁工具、设备的采购、配备和管理，确保清洁工作的顺利开展。协调与其他部门的工作关系，及时处理卫生清洁工作中出现的问题和突发事件。3.公墓管理负责人职责全面负责公墓卫生清洁工作的管理和监督，确保卫生清洁制度的有效执行。对卫生清洁工作的质量和效果进行评估，根据评估结果提出改进措施和建议。保障卫生清洁工作所需的经费和物资，为清洁工作提供必要的支持。负责与上级主管部门、社会公众等沟通协调，及时反馈公墓卫生清洁工作情况，维护公墓的良好形象。五、监督与考核1.监督机制建立内部监督机制，卫生清洁主管每日对清洁人员的工作进行巡查，发现问题及时纠正。公墓管理负责人定期对卫生清洁工作进行全面检查，对检查结果进行记录和分析。设立意见箱和投诉电话，接受社会公众对公墓卫生清洁工作的监督和投诉，及时处理反馈。2.考核标准清洁质量：根据卫生清洁标准进行考核，重点考核墓区、道路、公共设施等区域的清洁程度，如发现未达到标准要求的，每次扣[X]分。工作纪律：考核清洁人员的出勤情况、工作态度等，迟到、早退、旷工等每次扣[X]分，工作态度不认真、敷衍了事等视情节轻重扣[XX]分。安全操作：考核清洁人员在工作过程中是否遵守安全操作规程，如有违反安全规定的行为，每次扣[X]分。3.考核方式采用定期考核与不定期抽查相结合的方式。定期考核每月进行一次，由卫生清洁主管负责组织实施，对清洁人员的工作进行全面评价。不定期抽查由公墓管理负责人或其他管理人员随时进行，发现问题及时记录并纳入考核。考核结果以百分制形式呈现，得分[X]分及以上为优秀，[XX]分为良好，[XX]分为合格，低于[X]分为不合格。4.奖惩措施奖励：对考核结果优秀的清洁人员给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予奖金奖励等，激励清洁人员提高工作质量。惩罚：对考核不合格的清洁人员进行批评教育，责令其限期整改。连续两次考核不合格的，予以辞退。对因工作失误给公墓造成较大损失或不良影响的清洁人员，依法追究其责任。六、清洁工具与设备管理1.工具配备根据卫生清洁工作的需要，为清洁人员配备充足的清洁工具，如扫帚、拖把、抹布、水桶、高压水枪、垃圾清运车等。定期对清洁工具进行检查和更新，确保工具的完好率和适用性。对于损坏严重无法继续使用的工具，及时进行更换。2.设备管理建立清洁设备台账，详细记录设备的型号、数量、购置时间、使用情况等信息。制定设备操作规程，要求清洁人员严格按照操作规程使用设备，避免因操作不当造成设备损坏。定期对设备进行维护保养，如清洁、润滑、调试等，确保设备正常运行。对于大型设备或专业性较强的设备，定期安排专业人员进行维修和保养。设备出现故障时，及时通知维修人员进行维修，并