2026年抄表核算收费员实操考核试题及答案

2026年抄表核算收费员实操考核试题及答案一、单项选择题（每题1分，共30分）1.某居民用户2026年2月抄见有功总电量为236kWh，去年同期为198kWh，该户年阶梯第一档电量为2160kWh，已用1980kWh，则2月电费中第一档电量为（）A.180kWh  B.236kWh  C.2160kWh  D.1980kWh答案：A解析：年阶梯按自然年累计，2月抄见电量236kWh，剩余第一档额度2160-1980=180kWh，故先消减180kWh，超出部分56kWh进入第二档。2.智能表LCD显示“‑01”且轮显冻结电量，表示（）A.继电器断开  B.表计清零  C.事件冻结  D.密钥失效答案：C解析：智能表通信规约中“‑01”为事件类冻结标识，代表最近一次掉电或拉闸事件的电量冻结。3.某低压非居民用户合同容量15kW，执行1-10kV一般工商业电价，2026年3月有功总电量为3200kWh，无功总电量为1200kvarh，功率因数考核标准为0.85，则该月功率因数调整电费为（）A.减收1.1%  B.加收0.8%  C.减收0.5%  D.加收1.3%答案：A解析：tgφ=1200/3200=0.375，cosφ=0.936＞0.85，查表得减收1.1%。4.对执行分时电价的居民用户，若抄表例日为每月1日0时，遇闰年2月29日，抄表段应（）A.提前至28日24时  B.顺延至3月1日0时  C.维持29日0时  D.由营销系统强制拆分答案：C解析：闰年2月29日0时为合法时刻，营销系统支持，无需人工干预。5.某台区集中器日冻结数据缺失7天，补抄最佳方式是（）A.人工现场补抄  B.主站透抄表计冻结  C.台区总表倒推  D.用户上报答案：B解析：主站透抄可直接获取表计日冻结，数据精度最高，且无需上门。6.对高压用户，若计量点电压互感器二次回路压降超差2.5%，按规定应追补电量（）A.1.5%  B.2.0%  C.2.5%  D.3.0%答案：C解析：压降超差多少追补多少，2.5%即追补2.5%。7.某居民用户申请峰谷变更，业务受理日为2026年4月12日，则新分时电价生效抄表段为（）A.4月1日0时  B.4月12日24时  C.5月1日0时  D.下一个自然月1日0时答案：D解析：分时变更自下一个抄表结算周期起生效，即5月1日0时。8.对执行两部制电价的用户，若基本电费按实际最大需量计收，抄表员发现需量值突变+40%，应首先（）A.拍照存档  B.通知用户签字确认  C.核查表计封印  D.启动异常工单答案：C解析：需量突变优先怀疑计量回路，先查封印、接线，再逐级上报。9.某低压用户表计示数由00985.32跳至00985.30，原因最可能是（）A.反向电量  B.表计倒转  C.跨月清零  D.电流反向答案：B解析：机械字轮倒转或电子表软件回滚均可出现示数减小，统称倒转。10.对分布式光伏用户，若上网电量大于用网电量，则当月电费账单中“合计金额”栏应显示（）A.0元  B.负值  C.正值  D.不显示答案：B解析：上网富余电量按燃煤基准价结算，形成负电费。11.某用户表计电压线圈烧毁，期间估算电量首选（）A.前三个月平均  B.同容量用户平均  C.台区线损反推  D.用户自报答案：A解析：计量故障按前三个月平均电量估算，规程明确。12.对高压用户，若计量用电流互感器变比为100/5，现场更换为150/5，未同步修改营销档案，则次月抄见电量将（）A.少计33.3%  B.多计50%  C.少计50%  D.多计33.3%答案：A解析：实际变比增大，档案未改，系统仍按20倍计算，实为30倍，故少计（30-20）/30=33.3%。13.某居民用户2026年7月阶梯第三档电量单价为0.838元/kWh，若政府性基金合计0.038元/kWh，则用户实付单价为（）A.0.800  B.0.838  C.0.876  D.0.900答案：C解析：阶梯单价已含基金，无需叠加，0.838即实付。14.对执行功率因数考核的用户，若当月无功电量为0，则调整系数为（）A.减收0.75%  B.0  C.减收1.5%  D.加收0.75%答案：B解析：无功为零则cosφ=1，调整系数为0。15.某台区线损率连续三月升高，抄表员应首先核对（）A.用户电量突增  B.总表倍率  C.采集成功率  D.户变关系答案：D解析：户变关系错误导致台区供售电量不匹配，线损失真。16.对高压用户，若计量点设在产权分界处，则下列损耗由用户承担的是（）A.变压器铜损  B.线路铁损  C.互感器误差  D.表计自身损耗答案：A解析：产权分界点后所有损耗由用户承担，含变压器损耗。17.某用户申请暂拆6个月，复电时发现表计示数增加8kWh，应（）A.按8kWh计收  B.不计收  C.按0.5kWh/月计  D.启动异常调查答案：B解析：暂拆期间表计不应走字，若出现走字视为故障，电量不予计收。18.对执行分时电价的用户，若节假日调休导致峰谷时段变化，应以（）为准A.政府公告  B.电网公司通知  C.营销系统下发  D.用户申请答案：C解析：营销系统根据发改委批复的年度节假日峰谷表自动切换。19.某居民用户2026年8月抄见电量为0，但用户家中正常用电，最可能原因是（）A.表计跳闸  B.采集失败  C.零线断  D.电流线圈短接答案：D解析：短接导致计量回路分流，表计不走字。20.对高压用户，若需量值抄见为1.258MW，CT变比800/5，PT变比110/0.1，则系统倍率为（）A.1600  B.1760  C.16000  D.17600答案：D解析：倍率=CT变比×PT变比=160×1100=17600。21.某用户表计为2026版智能表，支持双费率，若主站下发“费率切换”指令后表计未响应，应首先检查（）A.表地址  B.密钥状态  C.电池电压  D.屏幕亮度答案：B解析：费率切换需ESAM模块在线，密钥失效将导致指令被拒。22.对低压用户，若表计出线侧被私接一分路，抄表员现场发现，应（）A.当场剪线  B.拍照取证并报警  C.开违约窃电工单  D.通知物业答案：C解析：私接分路属窃电行为，抄表员无权剪线，应启动营销违约流程。23.某台区总表A相失压，持续30天，经计算少计电量1.2万kWh，应（）A.按50%分摊  B.全额追补  C.按台区线损追补  D.用户分摊答案：B解析：总表故障导致售电量缺失，全额追补至台区线损。24.对执行阶梯电价的用户，若年度中途过户，新户阶梯电量应（）A.重新累计  B.延续原户  C.按剩余月折算  D.按实际天数折算答案：A解析：过户视为新户，阶梯电量重新累计。25.某用户表计为2026版智能表，支持冻结10次，若主站连续补抄3次失败，应（）A.现场人工抄录  B.透抄实时数据  C.更换模块  D.重启集中器答案：A解析：冻结失败时以现场人工抄录为准，确保结算。26.对高压用户，若计量点设在用户侧，则变压器损耗电量计收方式为（）A.定额  B.实时计算  C.不计收  D.按容量分摊答案：A解析：用户侧计量采用定额损耗，按容量×系数×时间。27.某居民用户2026年12月申请电采暖认定，则当年阶梯电量基数应（）A.不变  B.增加1200kWh  C.增加2160kWh  D.下年生效答案：D解析：电采暖认定自下一年度起增加阶梯基数，当年不变。28.对低压用户，若表计脉冲常数为1600imp/kWh，现场实测每分钟脉冲96次，则实时功率为（）A.3.6kW  B.3.0kW  C.2.4kW  D.1.8kW答案：A解析：P=96×60/1600=3.6kW。29.某用户表计显示“Err-06”，表示（）A.过压  B.过流  C.存储器故障  D.时钟故障答案：C解析：2026版智能表“Err-06”为EEPROM读写失败。30.对高压用户，若需量值出现“滑差”，应首先检查（）A.滑差周期设置  B.CT极性  C.表地址  D.电池答案：A解析：需量滑差周期误设会导致峰值失真。二、多项选择题（每题2分，共20分）31.下列哪些情况会导致台区负线损（）A.总表倍率错误  B.光伏用户上网  C.户变关系错误  D.采集失败答案：ABC解析：总表倍率偏小、光伏上网未计入、户变关系错挂均可致负线损。32.对高压用户，功率因数调整电费计算需用到（）A.有功电量  B.无功电量  C.基本电费  D.基金附加答案：ABC解析：调整系数由tgφ决定，基数为基本电费+目录电费。33.某居民用户2026年10月同时执行阶梯、峰谷、电采暖，则营销系统计算顺序为（）A.先峰谷后阶梯  B.先阶梯后峰谷  C.电采暖基数最后叠加  D.同时计算答案：AC解析：先分时拆分电量，再对峰谷电量分别阶梯，电采暖基数在年度清算时叠加。34.下列哪些属于抄表异常工单必传照片（）A.表计全景  B.示数近景  C.封印特写  D.用户签字答案：ABC解析：签字非必须，但三张照片为省公司硬性要求。35.对低压用户，若表计火线进出反接，将导致（）A.电量反向  B.表计停走  C.反向电量累计  D.屏幕黑屏答案：AC解析：电子表会记录反向电量，机械表可能倒转。36.某高压用户计量点电压缺相，可采用的临时方案有（）A.更换PT保险  B.旁路计量  C.估算电量  D.退出功率因数考核答案：AB解析：缺相应先抢修，旁路计量可临时结算，估算仅用于故障期追补。37.对执行两部制电价的用户，基本电费计收方式有（）A.按容量  B.按需量  C.按电量  D.按合同最大需量答案：ABD解析：电量不属基本电费。38.某台区出现高损，抄表员应重点核对（）A.零电量用户  B.采集失败用户  C.光伏用户  D.表计倍率答案：ABCD解析：零电量、采集失败、光伏未计入、倍率错误均为高损常见原因。39.对分布式光伏用户，下列电量关系正确的是（）A.用网电量=总用电量-光伏自发自用  B.上网电量=光伏发电量-用网电量  C.光伏自发自用不计量  D.上网电量单独结算答案：AD解析：自发自用由双向表计量，上网电量单独结算。40.某用户表计为2026版智能表，支持事件记录，下列哪些事件可主动上报（）A.掉电  B.开盖  C.磁场干扰  D.电池欠压答案：ABCD解析：2026版表计支持全事件主动上报。三、判断题（每题1分，共10分）41.对高压用户，若需量值出现“滑差”，可直接在营销系统手工修正。（×）解析：需量滑差属计量异常，需现场核查，不得随意修正。42.某居民用户2026年11月过户，新户阶梯电量重新累计。（√）解析：过户即新户，阶梯清零。43.对低压用户，表计脉冲灯闪一次代表1kWh。（×）解析：脉冲常数决定，1600imp/kWh则闪1600次为1kWh。44.某台区总表失压，可按前三个月平均售电量估算。（√）解析：规程允许，但需审批。45.对执行分时电价的用户，若节假日调休，峰谷时段自动顺延。（×）解析：以政府批复的节假日峰谷表为准，非自动顺延。46.某用户表计为2026版智能表，支持冻结12次，可完全替代人工抄表。（×）解析：冻结失败、通信故障仍需人工补抄。47.对高压用户，若计量点设在用户侧，变压器损耗不计收。（×）解析：采用定额损耗，仍计收。48.某居民用户2026年12月申请电采暖，当年阶梯基数不变。（√）解析：自下年生效。49.对低压用户，若表计出线侧被私接，抄表员可当场剪线。（×）解析：无权剪线，应启动违约流程。50.某台区出现负线损，一定是光伏用户上网未计入。（×）解析：还有倍率错误、户变关系错误等原因。四、计算题（共4题，每题10分，共40分）51.某高压用户，2026年3月抄见有功总电量为185000kWh，无功总电量为55500kvarh，基本电费按容量计收，运行容量为8000kVA，电价见下表，求当月电费。（功率因数标准0.85，基本电费28元/kVA·月，目录电价0.635元/kWh，基金附加0.038元/kWh）解：1.基本电费=8000×28=224000元2.目录电费=185000×0.635=117475元3.基金附加=185000×0.038=7030元4.tgφ=55500/185000=0.3，cosφ=0.957＞0.85，查表减收0.75%5.调整电费=(224000+117475)×(-0.0075)=-2561.06元6.合计电费=224000+117475+7030-2561.06=345943.94元答案：345943.94元52.某居民用户，2026年阶梯电量基数第一档2160kWh，第二档2040kWh，第三档及以上。1-7月已用第一档1800kWh，第二档900kWh，8月抄见电量380kWh，峰谷比例峰40%、谷60%，峰电价0.558、谷0.358，阶梯加价第二档0.05元/kWh、第三档0.3元/kWh，求8月电费。解：1.剩余第一档=2160-1800=360kWh2.8月先阶梯：360kWh一档，20kWh二档，0kWh三档3.再分时：峰电量=380×40%=152kWh，谷=228kWh4.一档峰=152×0.558=84.82元，一档谷=228×0.358=81.62元5.二档峰=20×(0.558+0.05)=12.16元6.合计=84.82+81.62+12.16=178.60元答案：178.60元53.某低压非居民用户，表计倍率80，2026年5月抄见示数差为125.45，但现场发现倍率应为120，求退补电量及电费。（电价0.75元/kWh）解：1.错误电量=125.45×80=10036kWh2.正确电量=125.45×120=15054kWh3.少计=15054-10036=5018kWh4.退补电费=5018×0.75=3763.5元答案：需补收3763.5元54.某台区总表2026年6月供电量12.58万kWh，售电量11.92万kWh，光伏用户上网0.45万kWh，零电量用户3户，采集失败5户，估算零电量每户120kWh，采集失败户均280kWh，求真实线损率。解：1.修正售电量=11.92+0.45+3×0.012+5×0.028=12.476万kWh2.线损电量=12.58-12.476=0.104万kWh3.线损率=0.104/12.58×100%=0.83%答案：0.83%五、实操题（共2题，每题30分，共60分）55.现场抄表：某居民用户，2026版智能表，LCD轮显如下：①总电量00896.75kWh②峰电量00352.40kWh③谷电量00544.35kWh④日期2026-09-01⑤时间08:15⑥事件01⑦电压228.5V⑧电流12.8A⑨功率因数0.998⑩表号