加油员打扫卫生奖罚制度

PAGE加油员打扫卫生奖罚制度一、总则1.目的为了加强加油站环境卫生管理，营造整洁、舒适、安全的加油环境，提高加油员的工作责任心和服务质量，特制定本奖罚制度。2.适用范围本制度适用于本加油站全体加油员。3.基本原则公平、公正、公开原则，确保奖罚制度的实施透明化，让每一位加油员都能清楚了解奖罚标准。教育与惩罚相结合原则，通过适当的奖励和惩罚措施，引导加油员自觉遵守卫生管理制度，同时注重对违规行为的教育和纠正。及时、有效原则，对加油员的卫生工作表现及时进行评估和奖罚，确保制度的有效性和执行力。二、卫生标准与要求1.加油场地卫生加油设备及周边地面应保持清洁，无油污、杂物、积水。加油枪、加油机外壳等每天擦拭，确保无灰尘、污渍。加油岛台面应平整、干净，无杂物堆积，定期进行清洁消毒。加油场地内的消防器材、指示标识等应保持清洁，周围无障碍物，确保其正常使用和清晰可见。2.便利店卫生货架应摆放整齐，商品陈列有序，标签清晰。货架及商品表面每天擦拭，保持干净整洁，无灰尘、污渍。地面应清洁干净，无垃圾、水渍。垃圾桶及时清理，周围无散落垃圾。收银台应保持整洁，物品摆放有序，台面无杂物，电脑设备、收款机等定期擦拭消毒。3.卫生间卫生卫生间地面、墙面应保持清洁，无污垢、水渍。洗手池、水龙头、便器等设施每天清洁消毒，无异味。卫生纸、洗手液等用品应配备齐全，摆放整齐，及时补充。卫生间内垃圾桶及时清理，保持环境整洁。4.周边环境卫生加油站周边道路、停车场应保持干净，无垃圾、杂物。定期进行清扫，确保周边环境整洁美观。加油站围墙、栅栏等设施应保持完好，表面清洁，无乱涂乱画现象。三、奖励制度1.卫生优秀奖每月评选一次卫生优秀奖，对在卫生工作中表现突出的加油员进行奖励。评选标准：严格按照卫生标准和要求完成各项卫生工作，加油场地、便利店、卫生间等区域始终保持清洁卫生，无任何卫生死角。在日常工作中，积极主动地维护环境卫生，能够及时发现并清理卫生问题，为保持加油站整体卫生状况做出显著贡献。对其他加油员起到良好的榜样作用，带动大家共同做好卫生工作，在团队中形成良好的卫生氛围。奖励方式：颁发荣誉证书，在加油站内进行公开表扬。给予一定金额的奖金奖励，具体金额根据加油站实际情况确定，一般为[X]元。在绩效评估中给予加分，作为晋升、评优等的重要参考依据。2.卫生改进奖对于能够提出有效改进环境卫生措施并被采纳实施，使加油站卫生状况得到明显改善的加油员，给予卫生改进奖。评选标准：提出的改进措施具有创新性和可行性，能够切实解决当前卫生工作中存在的问题，提高工作效率和卫生质量。改进措施实施后，加油站的卫生状况得到显著提升，并能够持续保持良好状态。积极配合加油站管理人员进行措施的实施和推广，为团队成员提供技术支持和培训。奖励方式：颁发荣誉证书，在加油站内进行公开表扬。给予一定金额的奖金奖励，具体金额根据改进措施的效果和影响力确定，一般为[X]元。根据改进措施的贡献大小，在绩效评估中给予相应加分，作为晋升、评优等的重要参考依据。3.特殊贡献奖在应对突发卫生事件或紧急情况时，能够挺身而出，积极采取有效措施，保障加油站卫生安全的加油员，给予特殊贡献奖。评选标准：在突发卫生事件或紧急情况发生时，反应迅速，行动果断，能够及时组织人员进行卫生清理和消毒工作，有效防止疫情传播或其他卫生事故的发生。采取的措施得当，效果显著，为保护加油站员工和顾客的健康安全做出了突出贡献。在事件处理过程中，表现出高度的责任心和团队协作精神，积极配合加油站管理人员和相关部门的工作。奖励方式：颁发荣誉证书，在加油站内进行公开表扬，并在公司内部进行通报表彰。给予较高金额的奖金奖励，具体金额根据事件的严重程度和贡献大小确定，一般为[X]元。在绩效评估中给予大幅加分，优先考虑晋升、评优等机会，并在职业发展上给予更多的支持和关注。四、惩罚制度1.警告对于首次违反卫生制度，情节较轻的加油员，给予警告处分。违规行为包括：未按照规定的时间和频率进行卫生清扫，导致卫生状况出现轻微问题。在卫生工作中粗心大意，出现一些小的失误，但未造成严重后果。对卫生检查中提出的问题，未能及时整改或整改不彻底。惩罚方式：加油站管理人员对违规加油员进行口头警告，指出其违规行为，并要求立即整改。在加油站内部进行通报批评，提醒其他加油员引以为戒。2.罚款对于多次违反卫生制度或违规行为较为严重的加油员，给予罚款处罚。违规行为包括：连续多次未完成卫生清扫任务，或卫生状况长期不达标的。在卫生工作中故意敷衍了事，不认真履行职责，导致卫生问题严重影响加油站形象的。对卫生检查中提出的问题拒不整改，或整改后仍反复出现类似问题的。罚款标准：首次罚款[X]元，第二次罚款[X]元，第三次及以上每次罚款[X]元。具体罚款金额根据加油站实际情况确定，但每次罚款金额应逐步递增，以起到警示作用。罚款从加油员当月工资中扣除，罚款情况在加油站内进行公示。3.绩效扣分将卫生工作表现纳入加油员的绩效考核体系，对违反卫生制度的加油员进行绩效扣分。扣分标准：受到警告处分的，每次扣绩效分[X]分。受到罚款处罚的，每次根据罚款金额按一定比例扣绩效分，如罚款[X]元扣绩效分[X]分。具体比例根据加油站绩效考核方案确定。绩效扣分将直接影响加油员的绩效奖金和年终奖金发放，并作为晋升、评优等的重要参考依据。绩效分低于一定标准的加油员，将取消当年的晋升、评优资格。4.辞退对于严重违反卫生制度，给加油站带来重大卫生安全隐患或造成恶劣影响的加油员，予以辞退处理。违规行为包括：多次拒不执行卫生制度，经多次警告、罚款等处罚仍不改正，严重影响加油站正常运营的。在卫生工作中故意破坏环境卫生，或因个人行为导致加油站发生卫生事故，造成严重后果的。对加油站卫生管理工作进行恶意抵触，煽动其他加油员违反卫生制度，严重扰乱工作秩序的。辞退处理将按照公司相关规定和法律法规执行，加油站应及时向上级主管部门报告，并做好相关手续的办理工作。五、卫生检查与监督1.日常检查加油站管理人员应每天对加油场地、便利店、卫生间等区域进行卫生检查，及时发现问题并督促加油员整改。检查内容包括卫生标准中规定的各项要求，如地面清洁、设备擦拭、商品陈列、卫生间卫生等。检查人员应认真填写卫生检查记录，详细记录检查时间、检查区域、发现的问题及整改情况等信息。2.定期检查每周组织一次全面的卫生大扫除，并进行定期检查。检查范围包括加油站内所有区域及周边环境。定期检查由加油站管理人员和部分加油员代表组成检查小组进行，按照卫生标准进行严格检查。检查结束后，检查小组应召开总结会议，对本周卫生工作情况进行总结分析，表扬表现好的加油员，指出存在的问题，并提出改进措施和建议。3.顾客监督在加油站显著位置公布卫生监督电话或意见箱，鼓励顾客对加油站卫生状况进行监督和提出意见。对于顾客反馈的卫生问题，加油站管理人员应及时处理，并将处理结果反馈给顾客。对顾客提出的合理建议，应认真采纳并给予适当奖励。4.内部监督鼓励加油员之间相互监督，对发现其他加油员违反卫生制度的行为，应及时向加油站管理人员报告。对于积极参与内部监督并提供有效线索的加油员，给予一定的奖励，如在绩效评估中加分或给予小额奖金等。六、申诉与处理1.申诉渠道加油员如对奖罚结果有异议，可在接到通知后的[X]个工作日内，向加油站管理人员提出申诉。申诉方式可以是书面形式，也可以是口头形式。书面申诉应提交申诉书，详细说明申诉理由和证据；口头申诉应在管理人员指定的时间和地点进行陈述。2.申诉处理加油站管理人员接到申诉后，应及时进行调查核实。调查过程中，应充分听取申诉加油员的意见，收集相关证据，并与相关人员进行沟通了解情况。根据调