小区市场卫生管理制度

PAGE小区市场卫生管理制度一、总则（一）目的为加强小区市场卫生管理，营造整洁、舒适、安全的市场环境，保障居民的健康和生活质量，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于小区内所有市场区域，包括市场摊位、公共通道、垃圾处理点等相关场所。（三）管理原则遵循“谁使用、谁负责”、“预防为主、综合治理”的原则，明确各经营户及相关管理部门的卫生管理责任，共同维护小区市场卫生。二、卫生管理职责（一）市场管理部门职责1.负责制定和完善小区市场卫生管理制度，并监督执行。2.组织开展市场卫生宣传教育活动，提高经营户和居民的卫生意识。3.定期对市场卫生状况进行检查和评估，及时发现问题并督促整改。4.协调相关部门，做好市场环境卫生设施的建设、维护和更新工作。5.负责市场内公共区域的清扫、保洁工作，合理安排保洁人员和作业时间。（二）经营户职责1.严格遵守本市场卫生管理制度，保持摊位及周边环境整洁卫生。2.按照规定分类存放商品和垃圾，不得随意丢弃或堆放。3.自行负责摊位内的清洁卫生，每天营业结束后及时清理摊位，清除杂物和垃圾。4.配合市场管理部门和保洁人员的工作，不得阻挠卫生检查和清洁作业。5.对顾客做好卫生宣传工作提醒顾客保持环境卫生。（三）居民职责1.自觉遵守小区市场卫生管理制度，爱护公共环境卫生。2.不得在市场内乱扔垃圾、吐痰、乱涂乱画等。3.配合市场管理部门和经营户做好卫生管理工作积极参与环境卫生整治活动。三、环境卫生标准（一）市场摊位1.摊位摆放整齐有序，商品陈列规范不得超出摊位范围堆放。2.摊位台面、货架保持清洁无灰尘、无污渍。3.摊位内地面干净整洁无垃圾、无积水。4.食品经营摊位应符合食品安全卫生要求，配备必要的防尘、防蝇、防鼠设施。（二）公共通道1.通道地面保持清洁，无杂物、无积水、无痰迹。2.通道两侧墙壁、门窗干净整洁，无乱贴乱画、无污渍。3.通道内的垃圾桶、果皮箱等环卫设施摆放整齐，定期清理垃圾，保持周边清洁。（三）垃圾处理1.市场内设置专门的垃圾收集点，垃圾应分类存放，日产日清。2.垃圾收集点应保持清洁，无垃圾外溢，周边地面无污水、无污渍。3.严禁在市场内焚烧垃圾，严禁将垃圾倒入下水道或其他非指定地点。（四）卫生设施1.市场内应配备足够数量的垃圾桶、果皮箱等环卫设施，并定期进行维护和更新。2.公共卫生间应保持清洁卫生，设施完好，无异味，定期消毒。3.市场内的排水系统应畅通无阻，无堵塞、无积水现象。四、卫生检查与考核（一）检查方式1.市场管理部门定期组织卫生检查，检查人员包括市场管理人员和保洁人员。2.检查可采用日常巡查、定期检查和不定期抽查相结合的方式。（二）检查内容1.环境卫生状况，包括市场摊位、公共通道、垃圾处理点等区域的清洁程度。2.卫生设施的配备和使用情况，如垃圾桶、果皮箱、卫生间等。3.经营户的卫生管理情况，包括摊位卫生、商品摆放、垃圾处理等。（三）考核标准1.制定详细的卫生考核评分标准，满分为100分。2.根据检查结果进行评分，90分及以上为优秀，8089分为良好，6079分为合格，60分以下为不合格。（四）奖惩措施1.对卫生考核优秀的经营户给予表彰和奖励，如颁发流动红旗、给予一定的物质奖励等。2.对卫生考核不合格的经营户进行批评教育，并责令限期整改。整改后仍不合格的，可采取警告、罚款、停业整顿等措施。3.对在卫生管理工作中表现突出的市场管理人员和保洁人员给予奖励，对工作不力的进行批评教育或调整岗位。五、卫生清洁与消毒（一）日常清洁1.保洁人员应按照规定的作业时间和范围，对市场公共区域进行清扫保洁。2.每天营业前，应对市场摊位周边、公共通道等进行清扫，清除垃圾和杂物。3.营业期间，应及时清理市场内的垃圾，保持环境卫生整洁。4.每天营业结束后，应对市场进行全面清扫，包括摊位内、公共通道、垃圾处理点等区域。（二）定期消毒1.市场内的公共卫生间、垃圾收集点等重点区域应定期进行消毒。2.消毒频率为每周至少[X]次，可采用喷洒消毒剂、擦拭等方式进行消毒。3.食品经营摊位应根据食品安全卫生要求，定期对经营场所和设备进行消毒。（三）特殊时期消毒1.在传染病流行期间或其他特殊时期，应增加消毒频率和范围，加强卫生管理。2.对市场内的公共区域、卫生设施、摊位等进行全面消毒，确保市场卫生安全。六、环境卫生宣传与教育（一）宣传内容1.宣传国家有关环境卫生管理的法律法规和政策。2.普及卫生知识，倡导文明卫生行为，提高居民的卫生意识和环保意识。3.宣传小区市场卫生管理制度，让经营户和居民了解卫生管理要求和责任。（二）宣传方式1.利用市场内的宣传栏、公告栏等张贴卫生宣传海报和标语。2.定期组织卫生宣传活动，如发放宣传资料、举办卫生知识讲座等。3.通过小区广播、微信群等渠道发布卫生宣传信息，营造良好的卫生宣传氛围。（三）教育活动1.对新入驻的经营户进行卫生管理培训，使其熟悉市场卫生管理制度和要求。2.定期组织经营户和居民参加卫生知识培训，提高其卫生管理能力和自我保护意识。3.开展卫生文明户评选活动，激励经营户和居民积极参与卫生管理工作，形成良好的卫生习惯。七、环境卫生投诉与处理（一）投诉渠道1.设立专门的环境卫生投诉电话和邮箱，方便居民和经营户反映卫生问题。2.在市场内显著位置公布投诉渠道信息，确保投诉渠道畅通。（二）投诉处理流程1.接到投诉后，市场管理部门应及时记录投诉内容，并安排专人进行调查核实。2.对于一般性卫生问题，应在接到投诉后的[X]小时内进行处理，并将处理结果反馈给投诉人。3.对于较为复杂或严重的卫生问题，应在[X]个工作日内制定整改方案，