影剧院店内卫生制度

PAGE影剧院店内卫生制度一、总则1.目的为了加强影剧院店内卫生管理，创造整洁、舒适、安全的观影环境，保障观众和员工的健康，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于本影剧院内所有区域，包括观影厅、大厅、走廊、卫生间、售票厅、休息区、设备机房等。3.职责分工影剧院经理为本店卫生管理工作的第一责任人，全面负责店内卫生管理工作的组织、领导和监督。保洁人员负责影剧院日常清洁工作的具体实施，按照规定的时间、标准和流程进行清扫、擦拭、消毒等工作。各部门负责人负责本部门区域内的卫生维护，督促员工保持环境整洁，并配合保洁人员做好相关工作。全体员工应积极维护影剧院的环境卫生，遵守本制度的各项规定，养成良好的卫生习惯。二、环境卫生标准1.观影厅地面清洁无杂物、无污渍，保持光亮整洁。地毯应定期吸尘、清洗，去除灰尘和污渍，如有损坏应及时修补或更换。座椅表面干净，无灰尘、污渍、痰迹等，定期进行擦拭消毒。座椅套应保持清洁，根据使用情况及时清洗更换。墙壁、天花板无蜘蛛网、无灰尘、无污渍，保持洁白干净。定期进行检查和清洁，如有损坏或脱落应及时修复。银幕表面清洁，无污渍、灰尘，画面清晰正常。定期使用专业清洁工具进行擦拭，确保放映效果不受影响。通风口、出风口无积尘，保持空气流通顺畅。定期进行清理，防止堵塞影响通风效果。影厅内垃圾桶配备充足，垃圾应及时清理，垃圾袋应扎紧，不得外溢。垃圾桶应定期清洗消毒，保持外观清洁。2.大厅地面干净整洁，无纸屑、果皮、痰迹等杂物，大理石地面应定期打蜡保养，保持光亮。前台、售票窗口台面清洁，无灰尘、污渍，办公用品摆放整齐。宣传栏、展示架表面清洁，无灰尘、污渍，定期更换宣传内容，保持信息及时准确。休息区沙发、茶几干净，无灰尘、污渍，抱枕、靠垫应保持整洁，定期清洗。绿植摆放整齐，叶面无灰尘，花盆表面清洁，定期浇水、修剪，保持生机盎然。大厅内的灯具、装饰挂件等应保持清洁，无灰尘、污渍，损坏的应及时维修或更换。3.走廊地面清洁，无杂物、污渍，保持干净明亮。地毯或地砖应定期进行清洁维护。墙壁、扶手无灰尘、污渍，定期擦拭消毒。扶手应保持光滑，无破损。消防设施、安全标识表面清洁，无灰尘、污渍，确保清晰可见，功能正常。垃圾桶放置合理，垃圾及时清理，保持周围环境整洁。4.卫生间卫生间地面、墙面干净，无积水、无污渍，瓷砖应定期进行清洁消毒，保持洁白光亮。洗手台、水龙头、镜子清洁，无水渍、无污垢，洗手液、擦手纸等用品配备充足，摆放整齐。便器清洁，无异味，定期进行消毒处理。卫生纸篓应及时清理，垃圾袋扎紧，防止垃圾外溢。通风良好，无异味，定期开窗通风或使用通风设备，保持空气清新。卫生间内的烘手器、吹风机等设施应保持正常运行，表面清洁无污渍。5.售票厅售票窗口台面整洁，电脑、打印机等设备摆放整齐，无灰尘、污渍。地面干净，无杂物，定期清扫拖地。宣传资料摆放有序，展示架清洁，无灰尘、污渍。票据、零钱等办公用品整理有序，桌面保持整洁。6.设备机房设备表面清洁，无灰尘、污渍，定期进行擦拭保养。机房地面干净，无杂物，保持通道畅通。消防器材、应急照明等设施完好，表面清洁，定期检查维护。严禁在机房内吸烟、饮食，保持机房环境整洁、安全。三、清洁消毒流程1.日常清洁流程每日营业前，保洁人员对影剧院各区域进行全面清扫，包括地面吸尘、擦拭桌椅、清扫垃圾等。按照从左到右、从上到下的顺序依次进行清洁，确保无遗漏、无死角。清洁过程中使用的工具和清洁剂应符合环保要求，避免对环境造成污染。营业期间，保洁人员定时对公共区域进行巡查，及时清理垃圾和杂物，保持环境整洁。2.定期消毒流程每周对观影厅、大厅、走廊、卫生间等人员密集区域进行一次全面消毒。消毒范围包括地面、座椅、扶手、卫生间洁具等表面。使用符合卫生标准的消毒剂，按照规定的浓度和配比进行配制。消毒时，应确保消毒剂与消毒对象充分接触，作用一定时间后，用清水擦拭干净。对通风口、出风口等易藏污纳垢的部位，每月进行一次深度消毒。消毒工作应做好记录，包括消毒时间、地点、消毒剂名称、浓度、操作人员等信息。3.特殊时期消毒流程在传染病流行期间或公共卫生事件发生时，应加强影剧院的消毒工作。增加消毒频次，对所有区域进行每日多次消毒。重点加强对高频接触部位的消毒，如门把手、电梯按钮、公共座椅等。采用更有效的消毒方法和消毒剂，必要时可使用专业消毒设备进行消毒。配合相关部门做好疫情防控工作，如设置体温检测点、提供防护用品等。四、卫生检查与考核1.检查方式成立卫生检查小组，由影剧院经理担任组长，各部门负责人为成员。卫生检查小组定期对影剧院各区域进行卫生检查，每周不少于一次。检查人员应认真填写卫生检查表，详细记录检查时间、地点、存在问题等信息。除定期检查外，还应不定期进行抽查，及时发现和解决卫生问题。2.考核标准制定详细的卫生考核标准，明确各区域的卫生要求和评分细则。根据卫生检查表的记录，对各部门的卫生工作进行评分，满分100分。90分及以上为优秀，8089分为良好，6079分为合格，60分以下为不合格。卫生考核结果与员工绩效挂钩，对卫生工作表现优秀的部门和个人给予奖励，对不合格的部门进行督促整改，并视情况给予相应处罚。3.整改措施对卫生检查中发现的问题，卫生检查小组应及时下达整改通知，明确整改要求和期限。责任部门应按照整改通知的要求，制定具体的整改措施，认真组织实施。整改完成后，责任部门应向卫生检查小组提交整改报告，申请复查。卫生检查小组对整改情况进行复查，确保问题得到彻底解决。如整改不力，将加重处罚。五、员工卫生要求1.个人卫生员工应保持良好的个人卫生习惯，勤洗澡、勤换衣、勤剪指甲。工作期间应穿着整洁、统一的工作服，佩戴工牌，保持仪表端庄。不得留长指甲、涂指甲油、戴夸张首饰，保持手部清洁。注意口腔卫生，上班前不得食用有异味的食物，保持口气清新。2.操作卫生直接接触食品或观众用品的员工，如售票员、小卖部工作人员等，应穿戴清洁的工作衣帽，戴口罩、手套，操作前应洗手消毒。员工在进行清洁、消毒等工作时，应按照规定的流程和方法进行操作，确保卫生安全。禁止在影剧院内吸烟、随地吐痰、乱扔垃圾，不得在工作区域内饮食。员工应爱护影剧院内的卫生设施和设备，如发现损坏应及时报告维修，不得擅自拆卸或更换。六、环境卫生宣传与教育1.宣传内容利用影剧院内的宣传栏、电子显示屏等宣传阵地，宣传环境卫生知识和卫生制度。定期发布卫生小贴士，如正确洗手方法、预防传染病知识等，提高观众和员工的卫生意识。在影剧院入口、休息区等显著位置张贴卫生标语和温馨提示，引导观众自觉维护环境卫生。2.教育活动定期组织员工参加卫生知识培训和教育活动，提高员工的卫生管理能力和操作技能。通过培训，使员工了解环境卫生的重要性，掌握清洁消毒流程、卫生检查标准等知识。对新入职员工进行专门的卫生培训，使其尽快熟悉影剧院的卫生制度和工作要求。鼓励