学生公寓卫生保洁制度

PAGE学生公寓卫生保洁制度一、总则1.目的为了营造整洁、舒适、安全的学生公寓生活环境，加强学生公寓卫生管理，特制定本卫生保洁制度。本制度旨在规范学生公寓卫生保洁工作流程，明确保洁人员职责，确保学生公寓卫生质量达到高标准，保障学生的身体健康和正常生活秩序。2.适用范围本制度适用于[公司/组织名称]所管理的所有学生公寓区域，包括公寓楼内公共区域（如走廊、楼梯、电梯间、大厅等）、学生宿舍内部以及附属设施（如卫生间、洗漱间、阳台等）。3.基本原则卫生达标原则：学生公寓卫生应符合国家相关卫生标准和学校的具体要求，保持环境整洁、无异味、无杂物。预防为主原则：注重日常卫生保洁工作，及时清理垃圾和污渍，预防疾病传播和虫害滋生。责任明确原则：明确保洁人员的工作任务和责任区域，确保各项卫生保洁工作落实到人。服务至上原则：以学生需求为导向，提供优质、高效的卫生保洁服务，营造良好的生活氛围。二、卫生保洁标准1.公共区域卫生标准走廊：地面干净无灰尘、无污渍、无水渍，保持光洁明亮；墙壁、天花板无蜘蛛网、无灰尘；门窗玻璃干净透明，无污渍、无手印。楼梯：踏步、扶手干净整洁，无灰尘、无污渍；楼梯间地面无杂物，保持畅通。电梯间：电梯轿厢地面、四壁干净无污渍，按钮面板清洁无灰尘；电梯门轨道定期清理，确保运行顺畅无杂物。大厅：地面、墙面、天花板清洁卫生，无灰尘、无污渍；休息桌椅摆放整齐，表面干净；绿植定期养护，无枯萎、无黄叶。2.学生宿舍内部卫生标准地面：地面干净整洁，无垃圾、无污渍、无水渍，保持干爽。桌面、床铺：桌面物品摆放整齐，无灰尘、无杂物；床铺整洁，床单、被套、枕套干净，被子叠放整齐。门窗：门窗玻璃干净透明，窗台无灰尘、无杂物；门窗框无污渍。卫生间：卫生间地面、墙面干净无污渍，无异味；马桶清洁无污垢，定期消毒；洗漱台干净，水龙头无水印；淋浴设施正常使用，无堵塞、无漏水，周边清洁卫生。阳台：阳台地面干净，无杂物；晾衣架摆放整齐，无灰尘；阳台栏杆清洁无污渍。3.附属设施卫生标准垃圾桶：垃圾桶定期清理，垃圾不堆积，桶身干净无污渍，周边地面无散落垃圾。排水管道：排水管道畅通无阻，无堵塞、无异味，定期进行疏通和消毒。照明设施：灯具表面干净无灰尘，灯泡无损坏，照明正常。三、保洁人员职责1.日常保洁工作按照规定的工作时间和工作流程，对负责区域进行每日清扫和保洁。确保公共区域和学生宿舍内部卫生达到卫生保洁标准。及时清理垃圾，将垃圾装入垃圾袋，扎紧袋口后运至指定垃圾堆放点，做到日产日清。定期擦拭公共区域的门窗、桌椅、扶手等设施，保持其干净整洁。对卫生间、洗漱间等易产生异味和污渍的区域，加强清洁和消毒，确保无异味、无污渍。2.特殊情况处理如遇学生宿舍内有突发卫生问题（如漏水、打翻物品等），应及时响应，协助学生清理现场，并通知相关维修人员进行处理。对于学生反映的卫生问题，要及时记录并安排处理，确保问题得到妥善解决。3.工作记录与报告认真填写保洁工作记录，记录每日工作内容、工作时间、发现的问题及处理情况等。定期向上级主管汇报工作情况，及时反馈学生对卫生保洁工作的意见和建议。四、保洁工作流程1.公共区域保洁流程早上提前到达工作岗位，准备好清洁工具（扫帚、拖把、抹布、清洁剂等）。从公寓楼顶层开始，依次清扫走廊、楼梯，将垃圾和灰尘扫至楼梯口或电梯间。用湿拖把拖地，先拖一遍清水，去除灰尘，再用适量清洁剂拖洗，最后用清水拖净，确保地面干净、无污渍、无水渍。擦拭楼梯扶手、门窗玻璃、电梯按钮等设施，用干净抹布擦拭，确保无灰尘、无污渍。中午对公共区域进行巡查，及时清理地面上的垃圾和杂物，保持环境整洁。重点清洁电梯间，用清洁剂擦拭电梯轿厢地面和四壁，清洁电梯门轨道，确保电梯运行正常、干净卫生。下午再次清扫走廊、楼梯，清理垃圾桶内垃圾，更换垃圾袋。检查公共区域卫生情况，对未达标的区域进行再次清洁，确保全天卫生质量。整理清洁工具，将其放置在指定位置。2.学生宿舍内部保洁流程定期保洁按照学校规定的时间间隔，进入学生宿舍进行保洁。一般每周或每两周进行一次全面保洁。先清理地面垃圾，再用拖把拖地，保持地面干净。擦拭桌面、窗台、门窗等，整理桌面物品，确保整洁有序。整理床铺，更换床单、被套、枕套（如有需要），叠好被子。清洁卫生间和阳台，包括地面、墙面、马桶、洗漱台、淋浴设施、晾衣架等，确保无污渍、无异味。临时保洁接到学生或管理人员通知后，及时进入宿舍进行临时保洁。根据具体情况，对宿舍内的垃圾、污渍等进行清理，恢复宿舍卫生整洁。五、卫生检查与考核1.检查方式日常巡查：保洁主管每日对公共区域和学生宿舍进行巡查，及时发现卫生问题并督促保洁人员整改。定期检查：每周或每月组织一次全面的卫生检查，由保洁主管、相关管理人员及学生代表组成检查小组，按照卫生保洁标准对学生公寓卫生进行检查评分。2.考核标准评分细则：根据卫生检查结果，对每个区域进行量化评分，满分为100分。具体评分标准如下：公共区域：走廊、楼梯、电梯间、大厅等公共区域，地面、墙面、门窗等每发现一处不符合卫生标准扣15分；垃圾桶垃圾堆积、未及时清理扣35分。学生宿舍内部：地面、桌面、床铺、卫生间、阳台等每发现一处不符合卫生标准扣13分。考核等级：根据综合得分确定考核等级，90分及以上为优秀，8089分为良好，6079分为合格，60分以下为不合格。3.奖惩措施奖励：对卫生保洁工作表现优秀的保洁人员，给予表扬、奖金或其他形式的奖励。连续三个月考核优秀的保洁人员，可优先晋升或获得更多培训机会。惩罚：对考核不合格的保洁人员，进行批评教育，并要求其限期整改。多次考核不合格的保洁人员，将视情节轻重给予警告、罚款、辞退等处理。六、清洁用品与设备管理1.清洁用品采购根据学生公寓卫生保洁工作的实际需求，制定清洁用品采购计划。采购的清洁用品应符合国家相关质量标准，确保安全、环保、有效。选择正规的供应商，对采购的清洁用品进行严格验收，检查其规格、型号、数量、质量等是否符合要求，索取产品质量合格证明等相关资料。2.清洁用品储存设立专门的清洁用品储存仓库，保持仓库干燥、通风良好。将清洁用品分类存放，标识清晰，避免混淆。易燃、易爆等危险清洁用品应按照相关规定单独存放，并有明显的警示标识。定期盘点清洁用品库存，及时补充短缺物品，确保清洁工作的正常开展。3.清洁设备管理配备必要的清洁设备，如扫帚、拖把、吸尘器、高压水枪、清洁车等，并定期进行维护和保养。制定清洁设备操作规程，要求保洁人员严格按照操作规程使用设备，避免因操作不当造成设备损坏。定期对清洁设备进行检查、维修和更换零部件，确保设备正常运行，提高清洁工作效率。七、安全与防护1.安全操作规范保洁人员在进行卫生保洁工作时，必须严格遵守安全操作规程，确保自身安全。如使用清洁剂时，应佩戴防护手套和口罩，避免直接接触；使用电器设备时，要注意用电安全，防止触电事故发生。在清理高处卫生时，应使用合适的登高工具，并有人在下方监护，严禁冒险作业。清洁工具和设备应妥善放置，避免绊倒行人或造成其他安全隐患。2.个人防护措施为保洁人员配备必要的个人防护用品，如工作服、工作帽、口罩、手套等，并要求保洁人员正确佩戴和使用。定期组织保洁人员进行安全培训，提高其安全意识和自我防护能力，掌握常见安全事故的预防和处理方法。3.应急处理预案制定卫生保洁工作应急处理预案，针对可能出现的突发安全事件（如火灾、触电、化学品泄漏等），明确应急处理流程和责任分工。定期组织保洁人员进行应急演练，确保在突