医院公共卫生服务工作制度

PAGE医院公共卫生服务工作制度一、总则（一）目的为加强医院公共卫生服务工作，提高公共卫生服务质量和水平，保障人民群众身体健康，依据国家相关法律法规和行业标准，制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于医院内所有涉及公共卫生服务的部门、科室及工作人员。（三）基本原则1.预防为主原则：坚持以预防疾病发生为重点，通过开展健康教育、预防接种、疾病监测等工作，降低人群发病率。2.公平可及原则：确保公共卫生服务覆盖全体居民，保障不同人群享有公平、可及的公共卫生服务。3.质量第一原则：严格按照相关标准和规范开展公共卫生服务工作，确保服务质量和效果。4.协同合作原则：加强医院内部各部门之间以及与社区、疾控机构等外部单位的协同合作，共同推进公共卫生服务工作。二、组织管理（一）成立公共卫生服务管理领导小组1.组成人员：由医院院长担任组长，分管副院长担任副组长，各相关职能部门负责人及临床科室主任为成员。2.职责全面领导医院公共卫生服务工作，制定发展规划和年度工作计划。协调解决公共卫生服务工作中的重大问题，保障工作顺利开展。定期对公共卫生服务工作进行检查、评估和考核。（二）设立公共卫生服务管理部门1.部门设置：可根据医院实际情况，设立公共卫生科或指定相关职能部门负责公共卫生服务管理工作。2.职责负责制定公共卫生服务工作具体实施方案和操作流程。组织开展公共卫生服务项目培训、技术指导和质量控制。收集、整理、分析公共卫生服务相关数据，及时向上级主管部门报告工作进展情况。协调与社区、疾控机构等外部单位的沟通与合作，落实各项公共卫生服务任务。（三）明确各部门及人员职责1.临床科室负责按照公共卫生服务规范要求，开展门诊、住院患者的公共卫生服务相关工作，如健康教育、疾病筛查、健康管理等。配合公共卫生服务管理部门做好辖区内居民的随访、体检等工作。及时向公共卫生服务管理部门反馈患者的健康信息和需求。2.医技科室为公共卫生服务工作提供必要的技术支持，如检验、检查报告等。协助临床科室开展相关公共卫生服务项目，确保服务质量。3.护理部门参与公共卫生服务工作中的护理操作，如预防接种、健康体检护理等。负责患者及居民的健康档案建立、维护和更新工作。4.后勤保障部门保障公共卫生服务工作所需的物资、设备供应，确保工作正常开展。做好公共卫生服务场所的环境卫生维护和安全保障工作。5.工作人员严格遵守公共卫生服务工作制度和操作规范，认真履行岗位职责。积极参加公共卫生服务相关培训，不断提高业务水平和服务能力。及时记录和报告工作中发现的问题和异常情况。三、公共卫生服务项目管理（一）健康教育1.制定计划：根据不同人群的健康需求和疾病流行特点，制定年度健康教育计划，明确教育内容、形式、时间和责任人。2.教育内容：包括普及健康知识、宣传疾病防治方法、倡导健康生活方式等。3.教育形式：可采用举办讲座、发放宣传资料、设置宣传栏、开展健康咨询活动、利用新媒体平台等多种形式进行健康教育。4.效果评估：定期对健康教育效果进行评估，通过问卷调查、知识知晓率测试等方式，了解居民对健康知识的掌握程度和行为改变情况，及时调整健康教育计划和内容。（二）预防接种1.疫苗管理：严格按照国家免疫规划疫苗的储存、运输要求，做好疫苗的采购、验收、储存、发放和冷链管理工作，确保疫苗质量安全。2.接种服务：按照预防接种工作规范，为适龄儿童和重点人群提供规范的预防接种服务，严格执行接种前告知、询问、健康状况检查、接种操作、接种后留观等程序，确保接种安全。3.信息管理：及时准确地录入和上传预防接种相关信息，建立健全预防接种档案，实现信息化管理。4.异常反应监测与处置：加强预防接种异常反应的监测，及时发现、报告和处置异常反应事件，保障受种者的健康权益。（三）儿童健康管理1.新生儿访视：在新生儿出院后1周内进行家庭访视，了解新生儿的基本情况、喂养、睡眠、大小便等情况，进行体格检查和指导。2.儿童定期健康检查：为06岁儿童提供定期健康检查服务，包括体格检查、生长发育监测、心理行为发育评估等，及时发现儿童生长发育过程中的问题并给予干预指导。3.儿童营养与喂养指导：根据儿童不同年龄段的营养需求，提供科学合理的营养与喂养指导，促进儿童健康成长。4.儿童疾病防治：做好儿童常见疾病的预防、筛查和转诊工作，对患有疾病的儿童进行跟踪随访和康复指导。（四）孕产妇健康管理1.孕早期健康管理：为怀孕13周前的孕妇建立孕产妇保健手册，进行第一次产前检查，开展健康教育和指导。2.孕中期健康管理：每4周对孕妇进行一次随访，进行体格检查、实验室检查和影像学检查，监测胎儿生长发育情况，提供孕期营养、心理等方面的指导。3.孕晚期健康管理：每2周对孕妇进行一次随访，重点监测胎儿健康状况、孕妇并发症等情况，做好分娩前的准备工作。4.产后访视：在产妇出院后1周内进行家庭访视，了解产妇及新生儿的健康情况，进行产后康复指导和新生儿护理指导。（五）老年人健康管理1.健康体检：为65岁及以上老年人每年提供一次免费的健康体检服务，包括体格检查、实验室检查、影像学检查等项目，全面了解老年人的健康状况。2.健康指导：根据体检结果，为老年人提供个性化的健康指导，包括合理饮食、适量运动、戒烟限酒、心理调适等方面的建议，提高老年人的健康素养和生活质量。3.慢性病管理：对患有慢性病的老年人进行登记管理，定期随访，提供疾病治疗、康复指导和用药咨询等服务，控制慢性病病情发展。（六）慢性病患者健康管理1.高血压患者健康管理对辖区内35岁及以上原发性高血压患者进行登记管理，每年至少进行4次面对面随访，测量血压、评估病情、调整治疗方案。对高血压患者进行健康指导，包括饮食、运动、心理、用药等方面的指导，提高患者的自我管理能力。2.糖尿病患者健康管理对辖区内35岁及以上2型糖尿病患者进行登记管理，每年至少进行4次面对面随访，测量血糖、评估病情、调整治疗方案。为糖尿病患者提供饮食、运动、血糖监测、用药等方面的健康指导，预防和延缓糖尿病并发症的发生。（七）严重精神障碍患者管理1.患者筛查与登记：对辖区内严重精神障碍患者进行筛查、诊断和登记，建立患者档案。2.随访管理：按照规范要求，对严重精神障碍患者进行定期随访，了解患者的病情变化、服药情况、康复情况等，及时调整治疗方案。3.应急处置：制定严重精神障碍患者应急处置预案，对病情不稳定或有肇事肇祸倾向的患者及时进行应急处置，确保患者和社会安全。（八）传染病及突发公共卫生事件报告和处理1.疫情监测：建立健全传染病监测制度，加强对门诊、住院患者及重点人群的传染病监测，及时发现传染病疫情线索。2.报告责任：执行首诊负责制，发现传染病患者或疑似患者时，责任报告人应在规定时间内及时报告医院公共卫生服务管理部门，并通过传染病疫情监测信息系统进行网络直报。3.疫情处置：接到传染病报告后，医院公共卫生服务管理部门应立即组织人员进行调查核实，采取相应的隔离、治疗、消毒等防控措施，防止疫情扩散。4.突发公共卫生事件应急处理：制定突发公共卫生事件应急预案，成立应急处置队伍，做好应急物资储备。发生突发公共卫生事件时，应迅速启动应急预案，及时开展现场救援、疫情防控、信息报告等工作。四、信息管理（一）健康档案管理1.档案建立：按照国家规范要求，为辖区内居民建立统一、规范的居民健康档案，包括个人基本信息、健康体检、疾病诊疗等内容。2.档案更新：定期对居民健康档案进行更新，及时记录居民的健康状况变化和公共卫生服务项目开展情况。3.档案利用：充分利用居民健康档案信息，为临床诊疗、公共卫生服务、健康管理等工作提供依据，实现信息共享。（二）数据统计与分析1.数据收集：各部门及科室应按照规定及时收集、整理公共卫生服务相关数据，确保数据的准确性和完整性。2.数据统计：公共卫生服务管理部门负责对收集的数据进行汇总、统计，定期生成各类统计报表。3.数据分析：运用统计学方法对公共卫生服务数据进行分析，了解工作进展、存在问题和发展趋势，为制定决策和改进工作提供科学依据。（三）信息安全管理1.信息系统安全：加强医院公共卫生服务信息系统的安全防护，设置防火墙、入侵检测系统等安全设备，防止信息泄露和网络攻击。2.用户权限管理：严格设置信息系统用户权限，确保不同人员只能访问和操作其工作职责范围内的信息。3.数据备份与恢复：定期对公共卫生服务数据进行备份，建立数据恢复机制，确保数据安全可靠。五、培训与考核（一）培训1.培训计划：根据公共卫生服务工作需求和人员业务水平，制定年度培训计划，明确培训内容、方式、时间和对象。2.培训内容：包括公共卫生法律法规、政策标准、专业知识、技能操作等方面的内容。3.培训方式：可采用内部培训、外部培训、线上学习、学术交流等多种方式进行培训。4.培训效果评估：通过考试、实际操作、问卷调查等方式对培训效果进行评估，及时发现培训中存在问题，调整培训计划和内容。（二）考核1.考核标准：制定公共卫生服务工作考核标准，明确考核内容、指标和方法。2.考核方式：采取定期考核与不定期考核相结合的方式，对各部门、科室及工作人员的公共卫生服务工作进行考核。3.考核结果应用：将考核结果与绩效分配、评先评优等挂钩，激励工作人员积极履行职责，提高公共卫生服务质量。六、监督与评估（一）内部监督1.定期检查：医院公共卫生服务管理领导小组定期对公共卫生服务工作进行全面检查，及时发现问题并督促整改。2.专项督查：针对公共卫生服务重点项目、关键环节开展专项督查，确保工作落实到位。3.质量控制：公共卫生服务管理部门加强对公共卫生服务项目的质量控制，定期对服务质量进行