电梯卫生制度

PAGE电梯卫生制度一、总则1.目的为了确保电梯运行环境的清洁卫生，保障乘客的健康与安全，提升公司形象，特制定本电梯卫生制度。2.适用范围本制度适用于公司内所有电梯的卫生管理。3.职责分工行政管理部门负责电梯卫生制度的制定、监督与考核。物业管理公司负责具体的电梯清洁工作实施，包括日常清洁、定期消毒等。各部门员工应积极配合电梯卫生管理工作，爱护电梯内环境卫生，不得随意破坏或污染。二、电梯清洁标准1.轿厢内部地面：无杂物、无污渍、无水渍，保持干净整洁，光亮如新。每日使用干净的拖把或尘推进行清扫和拖地，定期使用中性清洁剂进行深度清洁。轿厢壁：无灰尘、无污渍、无手印，表面光滑洁净。每周使用干净的抹布进行擦拭，每月使用专用的玻璃清洁剂对轿厢壁上的玻璃进行清洁。天花板：无蜘蛛网、无灰尘、无污渍，保持清洁。每季度进行一次全面清洁，清除天花板上的灰尘和杂物。按钮面板：无灰尘、无污渍，按钮灵敏正常。每日使用干净的抹布擦拭按钮面板，定期使用酒精进行消毒。通风口：无灰尘、无杂物，通风良好。每月进行一次清洁，清除通风口内的灰尘和杂物。2.电梯门轿厢门：无灰尘、无污渍、无划痕，表面光亮平整。每日使用干净的抹布擦拭轿厢门表面，定期使用不锈钢清洁剂进行保养。层门：无灰尘、无污渍、无杂物，保持清洁。每日由电梯清洁人员进行清扫，确保层门周围干净整洁。3.电梯机房地面：无杂物、无灰尘、无油污，保持清洁。每周进行一次清扫，定期使用清洁剂进行拖地。设备表面：无灰尘、无污渍，设备运行正常。每日使用干净的抹布擦拭设备表面，定期进行设备保养和维护。机房内不得堆放杂物，保持通风良好。定期检查机房内的消防设施和通风设备，确保其正常运行。三、清洁频次1.日常清洁电梯清洁人员应每天对电梯轿厢内部、电梯门进行清扫和擦拭，确保电梯内环境整洁。每日对电梯按钮面板进行消毒，预防交叉感染。2.定期清洁每周对轿厢壁、天花板、通风口进行一次全面清洁。每月对电梯机房进行一次全面清洁，包括地面、设备表面等。每季度对轿厢内部进行一次深度清洁，使用专用清洁剂对地面、轿厢壁等进行彻底清洗。3.特殊情况清洁当电梯内发生污染事件（如呕吐、血迹等）时，清洁人员应立即进行清洁消毒，使用消毒剂对污染区域进行喷洒和擦拭，确保电梯内环境安全卫生。在重大活动或重要节日期间，应增加电梯清洁频次，确保电梯始终保持良好的卫生状况。四、清洁流程与操作规范1.准备工作清洁人员应穿戴工作服、工作帽和口罩，携带清洁工具和清洁剂。在清洁电梯前，应放置“电梯正在清洁，请稍候”的警示标识，确保乘客安全。2.轿厢内部清洁流程首先清理地面杂物，使用尘推或拖把将地面灰尘和杂物清扫干净。然后依次擦拭轿厢壁、天花板和通风口，使用干净的抹布按照从上到下、从左到右的顺序进行擦拭。擦拭按钮面板时，应使用干净的抹布轻轻擦拭每个按钮，避免损坏按钮。最后使用干净的拖把对地面进行拖地，确保地面无水渍。3.电梯门清洁流程先使用干净的抹布擦拭轿厢门表面，清除灰尘和污渍。然后擦拭层门，包括门表面和门套。使用不锈钢清洁剂对轿厢门进行保养，使其表面光亮如新。4.电梯机房清洁流程清理机房地面杂物，使用扫把和拖把将地面清扫干净。依次擦拭设备表面，包括控制柜、主机等，使用干净的抹布轻轻擦拭，避免接触设备运行部件。检查机房内的消防设施和通风设备，确保其正常运行。5.操作规范清洁人员应严格按照清洁剂的使用说明进行操作，避免因使用不当造成环境污染或设备损坏。在清洁过程中，应注意保护电梯内的设施设备，如轿厢壁上的装饰材料、按钮面板等，不得随意刮擦或损坏。清洁完毕后，应及时清理清洁工具，将其放置在指定位置，并将警示标识收回。五、消毒规范1.消毒剂选择应选用符合国家卫生标准的消毒剂，如含氯消毒剂、过氧乙酸等。消毒剂的浓度应根据不同的消毒对象和消毒要求进行配置。2.消毒频次每日对电梯按钮面板进行消毒。每周对轿厢内部进行一次预防性消毒。在发生传染病疫情等特殊情况下，应增加消毒频次，对电梯轿厢、电梯门等进行全面消毒。3.消毒方法按钮面板消毒：使用干净的抹布蘸取适量的消毒剂，擦拭按钮面板表面，确保每个按钮都被消毒。轿厢内部消毒：将消毒剂按照规定浓度稀释后，使用喷雾器对轿厢内部进行喷洒消毒，包括地面、轿厢壁、天花板等。喷洒后，关闭电梯门，保持30分钟以上，然后打开电梯门通风换气。电梯门消毒：使用干净的抹布蘸取消毒剂，擦拭电梯门表面，包括轿厢门和层门。六、监督与考核1.监督机制行政管理部门应定期对电梯卫生状况进行检查，每周至少检查一次。设立投诉渠道，接受员工和乘客对电梯卫生问题的投诉和建议。对于投诉和建议，应及时进行调查处理，并将处理结果反馈给投诉人。2.考核标准电梯清洁质量应符合本制度规定的清洁标准，清洁不彻底、有明显污渍或杂物的，每次扣[X]分。消毒工作应按照规定频次和方法进行，未按时消毒或消毒不达标，每次扣[X]分。清洁人员应遵守操作规范，因操作不当造成环境污染或设备损坏的，每次扣[X]分。对于投诉和建议，未及时处理或处理结果不满意的，每次扣[X]分。3.考核结果应用每月对物业管理公司的电梯卫生管理工作进行考核评分，考核结果与物业管理费用挂钩。对于考核成绩优秀的，给予适当的奖励；对于考核成绩不合格的，责令其限期整改，整改仍不合格的，扣减相应的物业管理费用。将电梯卫生管理工作纳入员工绩效考核体系，对于在电梯卫生管理工作中表现突出的员工，给予表彰和奖励；对于违反本制度规定的员工，进行批评教育和相应的处罚。七、培训与教育1.培训内容电梯清洁标准和流程，包括日常清洁、定期清洁和特殊情况清洁的具体要求。消毒剂的使用方法和注意事项，确保消毒工作的安全有效。清洁工具的正确使用和维护，延长工具使用寿命。电梯卫生管理的重要性和相关法律法规知识，提高员工的责任意识。2.培训频次物业管理公司应定期组织清洁人员进行培训，每月至少培训一次。在新员工入职时，应进行专门的电梯卫生管理制度培训，确保其熟悉工作要求和操作规范。3.培训方式采用集中授课、现场演示、视频教学等多种方式进行培训，提高培训效果。邀请专业的清洁培训师或相关专家进行培训，增强培训的专业性和权威性。八、应急处理1.突发事件应急预案制定电梯卫生突发事件应急预案，包括电梯内发生呕吐、血迹等污染事件的处理流程。当发生突发事件时，清洁人员应立即按照应急预案进行处理，确保电梯内环境安全卫生。2.应急物资储备在电梯机房和清洁工具存放处应储备足够的清洁工具、消毒剂、防护用品等应急物资，确保在突发事件发生时能够及时调配使用。3.应急演练定期组