卫生小区制度

PAGE卫生小区制度一、总则（一）目的为了营造整洁、舒适、安全的小区居住环境，提高居民生活质量，加强小区卫生管理，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于[小区名称]内所有业主、租户以及物业服务企业工作人员。（三）基本原则1.以人为本原则：充分考虑居民的需求和利益，确保制度的实施能够为居民提供良好的生活环境。2.依法依规原则：严格遵守国家和地方有关环境卫生管理的法律法规及行业标准。3.全员参与原则：鼓励全体居民积极参与小区卫生管理，形成共建共享的良好氛围。4.长效管理原则：建立健全长效管理机制，确保小区卫生管理工作持续、稳定、有效开展。二、卫生管理职责分工（一）物业服务企业职责1.负责制定小区卫生管理制度、工作计划和考核标准，并组织实施。2.配备专业的卫生保洁人员，明确其工作职责和工作区域，确保小区卫生清扫、保洁工作按时、按质完成。3.负责小区公共区域的环境卫生管理，包括道路、绿地、楼道、电梯、垃圾收集点等，定期进行清扫、消毒、除虫等工作。4.对小区内的垃圾分类进行指导和监督，确保居民正确分类投放垃圾。5.负责小区卫生设施设备的维护和管理，如垃圾桶、垃圾转运车、公共厕所等，定期检查、维修和更新，确保其正常运行。6.组织开展卫生宣传教育活动，提高居民的卫生意识和环保意识，引导居民养成良好的卫生习惯。7.对小区内违反卫生管理制度的行为进行制止和纠正，并及时向小区管理部门报告。（二）业主委员会职责1.监督物业服务企业的卫生管理工作，定期检查小区卫生状况，听取居民意见和建议，并及时反馈给物业服务企业。2.协助物业服务企业开展卫生宣传教育活动，组织居民参与小区卫生管理工作，如义务清扫、垃圾分类宣传等。3.参与制定小区卫生管理制度和考核标准，对物业服务企业的卫生管理工作进行考核评价，并将考核结果向居民公开。4.协调解决小区卫生管理工作中出现的问题和矛盾，维护小区卫生管理秩序。（三）居民职责1.遵守小区卫生管理制度，爱护小区环境卫生，不随地吐痰、乱扔垃圾、乱涂乱画等。2.按照规定的时间和地点分类投放垃圾，积极配合物业服务企业的垃圾收集工作。3.主动参与小区卫生管理工作，如发现卫生问题及时向物业服务企业或业主委员会反映，协助做好小区环境卫生的维护和整治。4.教育和引导家庭成员养成良好的卫生习惯，共同维护小区的整洁和美观。三、环境卫生标准（一）公共区域卫生标准1.道路：路面干净整洁，无杂物、无积水、无明显污渍，道路两侧无乱堆乱放现象。2.绿地：草坪、花卉、树木生长良好，无杂草丛生、无垃圾杂物，绿化设施完好无损。3.楼道：楼道内地面清洁，无灰尘、无污渍、无杂物，扶手、栏杆干净整洁，墙壁无乱贴乱画现象。4.电梯：电梯轿厢清洁卫生，无异味、无污渍，按钮、扶手等设施完好无损，定期进行消毒。5.垃圾收集点：垃圾收集点周边环境整洁，无散落垃圾，垃圾桶摆放整齐，垃圾及时清运，无积压现象。6.公共厕所：公共厕所内清洁卫生，无异味、无积水，设施设备完好无损，定期进行消毒和保洁。（二）垃圾分类标准1.可回收物：包括废纸、塑料、玻璃、金属、织物等，应分类投放至相应的垃圾桶内。2.有害垃圾：包括废电池、废荧光灯管、废温度计、废血压计、废药品及其包装物、废油漆、溶剂及其包装物、废杀虫剂、消毒剂及其包装物、废胶片及废相纸等，应投放至专用的有害垃圾桶内，由专业机构进行处理。3.厨余垃圾：包括剩菜剩饭、骨头、果皮、蛋壳、茶渣、肉碎骨、过期食品等食品类废物，应投放至厨余垃圾桶内，可采用堆肥等方式进行处理。4.其他垃圾：除上述三类垃圾以外的其他生活废弃物，应投放至其他垃圾桶内。四、卫生清扫与保洁（一）清扫频次1.道路：每天至少清扫一次，保持路面干净整洁。2.绿地：每周至少进行一次全面清扫，及时清除杂草和垃圾杂物。3.楼道：每天清扫一次，定期进行拖洗和消毒。4.电梯：每天进行清洁和消毒，确保轿厢内卫生良好。5.垃圾收集点：每天定时收集垃圾，保持周边环境整洁。6.公共厕所：每天进行多次清扫和消毒，确保无异味、无积水。（二）保洁要求1.卫生保洁人员应着装整齐、佩戴工作牌，遵守工作纪律，按时完成清扫保洁任务。2.清扫保洁过程中应使用符合环保要求的清洁工具和清洁剂，避免对环境造成污染。3.对清扫收集的垃圾应及时运至指定的垃圾处理场所，不得随意丢弃或堆放。4.加强对卫生死角的清扫保洁，如楼道拐角、地下室、天台等，确保无卫生盲区。5.在清扫保洁过程中发现公共设施设备损坏或存在安全隐患时，应及时报告物业服务企业进行维修处理。五、垃圾管理（一）垃圾收集1.物业服务企业应按照规定的时间和路线，定时收集小区内的垃圾。2.垃圾收集过程中应做到密闭运输，防止垃圾散落和异味扩散。3.对居民投放的垃圾应进行分类检查，确保垃圾分类投放准确。（二）垃圾转运1.垃圾转运应委托具有资质的专业垃圾运输企业进行，确保垃圾及时、安全转运至垃圾处理场。2.垃圾转运车辆应保持清洁卫生，定期进行消毒，防止二次污染。3.建立垃圾转运台账，记录垃圾转运的时间、地点、数量等信息。（三）垃圾处理1.小区内的垃圾应按照分类要求进行处理，可回收物进行回收利用，有害垃圾交由专业机构处理，厨余垃圾可采用堆肥等方式处理或运至指定的处理场所，其他垃圾运至垃圾焚烧厂或填埋场进行处理。2.加强对垃圾处理过程的监督管理，确保垃圾处理符合环保要求，避免对环境造成污染。六、卫生设施设备管理（一）垃圾桶管理1.合理设置垃圾桶的数量和位置，方便居民投放垃圾。2.定期对垃圾桶进行检查和维护，确保垃圾桶完好无损，无破损、变形、腐蚀等情况。3.对垃圾桶进行定期清洗和消毒，保持垃圾桶外观清洁卫生，无异味。4.及时更换损坏或丢失的垃圾桶，确保垃圾收集工作正常进行。（二）垃圾转运车管理1.垃圾转运车应定期进行维护保养，确保车辆性能良好，运行安全。2.垃圾转运车应保持清洁卫生，定期进行清洗和消毒，防止垃圾残留和异味扩散。3.对垃圾转运车的操作人员进行培训，使其熟悉操作规程，确保垃圾转运工作安全、规范进行。（三）公共厕所管理1.公共厕所应配备必要的卫生设施设备，并保持正常运行，如水龙头、便器、照明设备等。2.定期对公共厕所进行检查和维护，及时维修损坏设施设备，确保公共厕所正常使用。3.加强对公共厕所的卫生管理，定期进行清扫、消毒和除臭，保持公共厕所清洁卫生，无异味。七、卫生监督与考核（一）监督机制1.物业服务企业应建立内部卫生监督机制，定期对卫生管理工作进行检查和评估，及时发现问题并整改。2.业主委员会应加强对物业服务企业卫生管理工作的监督，定期组织居民代表对小区卫生状况进行检查和评价，并将检查结果向居民公开。3.居民有权对小区卫生管理工作进行监督，如发现卫生问题可向物业服务企业或业主委员会反映，也可向相关部门投诉举报。（二）考核标准1.制定详细的卫生管理考核标准，包括环境卫生质量、清扫保洁工作、垃圾管理、卫生设施设备管理等方面。2.考核采用百分制，根据考核标准对物业服务企业的卫生管理工作进行评分。3.考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，考核得分90分及以上为优秀，8089分为良好，6079分为合格，60分以下为不合格。（三）奖惩措施1.对卫生管理工作考核优秀的物业服务企业给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予经济奖励等。2.对卫生管理工作考核不合格的物业服务企业，责令其限期整改，整改仍不合格的，可依法解除物业服务合同。3.对在小区卫生管理工作中表现突出的居民给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予物质奖励等。4.对违反小区卫生管理制度的居民，由物业服务企业或业主委员会进行批评教育，情节严重且拒不改正的，可按照相关规定进行处罚。八、卫生宣传教育（一）宣传内容1.环境卫生知识：包括垃圾分类知识、卫生清扫保洁方法、环境保护常识等。2.卫生管理制度：宣传小区卫生管理制度的内容和要求，引导居民自觉遵守。3.健康知识：普及健康生活方式和疾病预防知识，提高居民的健康意识。（二）宣传方式1.定期举办卫生知识讲座和培训活动，邀请专业人员为居民讲解环境卫生知识和卫生管理制度。2.在小区内设置卫生宣传栏，张贴卫生宣传海报、标语等，宣传卫生知识