医院楼道卫生管理制度

PAGE医院楼道卫生管理制度一、总则（一）目的为加强医院楼道卫生管理，营造整洁、舒适、安全的就医环境，保障患者、医护人员及其他人员的健康，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于医院内所有楼道区域，包括门诊楼、住院楼、医技楼等各楼层的公共通道、候诊区、楼梯间、电梯前室等。（三）管理原则1.坚持“预防为主、防治结合”的方针，通过规范的卫生管理措施，减少疾病传播风险。2.实行“谁使用、谁负责”的原则，明确各科室及相关人员在楼道卫生管理中的责任。3.遵循科学、合理、高效的管理理念，确保楼道卫生管理工作常态化、制度化、规范化。二、卫生标准（一）地面1.保持地面清洁，无污渍、水渍、痰迹、垃圾等。2.定期进行清扫，每日至少清扫[X]次，高峰时段增加清扫频次。3.地面应无明显磨损，如有损坏应及时修补。（二）墙壁及天花板1.墙壁和天花板应保持干净，无灰尘、蜘蛛网、污渍等。2.定期进行擦拭，每月至少擦拭[X]次。3.禁止在墙壁上随意张贴、涂写，如有张贴物需及时清理，保持墙面整洁。（三）门窗1.门窗玻璃应明亮干净，无灰尘、污渍。2.窗框、门框应擦拭干净，无积尘。3.定期检查门窗的密封性，如有损坏应及时维修。（四）楼梯扶手1.楼梯扶手应保持清洁，无灰尘、污渍。2.每日进行擦拭，确保扶手表面光滑。（五）电梯前室1.地面、墙壁、天花板等应符合上述相应卫生标准。2.电梯轿厢内保持清洁，每日进行清扫和消毒，按钮、扶手等部位重点擦拭。3.电梯前室的垃圾桶应及时清理，保持周围环境整洁。（六）候诊区1.桌椅摆放整齐，表面清洁，无污渍、灰尘。2.地面干净，无垃圾、杂物。3.及时清理候诊区的宣传资料、垃圾等，保持环境整洁有序。（七）垃圾桶1.垃圾桶应配备充足，分布合理。2.垃圾应及时清理，每日至少清理[X]次，垃圾装满后及时更换垃圾袋。3.垃圾桶表面保持清洁，定期进行擦拭消毒。三、人员职责（一）保洁人员1.负责楼道的日常清扫、擦拭、消毒等卫生工作，严格按照卫生标准进行操作。2.及时清理楼道内的垃圾，确保垃圾桶无满溢现象。3.发现楼道内设施设备损坏或异常情况，及时报告相关部门维修。4.配合医院做好突发公共卫生事件的应急处置工作，加强楼道卫生消毒。（二）各科室1.负责本科室所在楼道区域的环境卫生维护，教育引导本科室人员爱护楼道卫生。2.监督本科室人员保持工作区域周边的卫生，及时清理产生的垃圾。3.协助保洁人员做好楼道卫生管理工作，对保洁工作进行监督和提出改进建议。（三）后勤管理部门1.负责制定楼道卫生管理制度，并监督执行。2.定期对楼道卫生情况进行检查和考核，对不达标的部门和个人进行督促整改。3.协调相关部门及时维修楼道内损坏的设施设备，保障楼道卫生管理工作的顺利开展。（四）医院管理人员1.负责对楼道卫生管理工作进行全面领导和监督。2.将楼道卫生管理工作纳入医院整体管理工作，确保各项卫生管理措施得到有效落实。3.对楼道卫生管理工作中的重大问题进行决策和协调解决。四、清扫与消毒流程（一）清扫流程1.准备清洁工具，如扫帚、拖把、抹布、垃圾袋等。扫帚应选择合适的尺寸和材质，确保清扫效果。拖把应定期清洗和更换，保持清洁。抹布应分类使用，避免交叉污染。垃圾袋应根据垃圾量选择合适的规格，确保垃圾袋的密封性。2.从楼道一端开始，先清扫地面垃圾，包括纸屑、果皮、包装袋等。清扫时应注意墙角、门后、楼梯底部等容易藏污纳垢的地方。对于较大的垃圾，如纸盒、瓶子等，应先收集起来，再放入垃圾袋。3.将清扫后的垃圾装入垃圾袋，扎紧袋口，放置在指定的垃圾收集点。垃圾袋应及时更换，避免垃圾堆积产生异味。垃圾收集点应定期清理，保持周围环境整洁。4.用湿拖把拖地，去除地面灰尘和污渍。拖地时应按照一定的顺序，避免遗漏。拖把应保持湿润，但不宜过湿，以免地面滑倒。5.用干净的抹布擦拭楼梯扶手、门窗、墙壁开关等部位。擦拭时应注意力度适中，避免损坏物品表面。对于顽固污渍，可使用适量的清洁剂进行擦拭。6.清理垃圾桶，更换垃圾袋。垃圾桶应定期进行清洗和消毒，去除异味。更换垃圾袋时，应注意将垃圾袋口扎紧，防止垃圾泄漏。7.检查清扫效果，确保地面无垃圾、污渍，楼梯扶手、门窗等部位干净整洁。对于清扫不彻底的地方，应及时进行返工。（二）消毒流程1.根据不同的区域和疫情防控要求，选择合适的消毒剂。常用的消毒剂有含氯消毒剂、过氧乙酸、75%乙醇等。消毒剂的选择应符合国家相关标准和规定。2.配制消毒剂溶液，按照说明书的要求进行稀释。配制过程中应注意安全，佩戴防护手套、口罩等。消毒剂溶液应现用现配，避免长时间存放导致失效。3.对楼道地面、墙壁、楼梯扶手、电梯轿厢等部位进行喷雾消毒。喷雾时应均匀覆盖，确保消毒效果。消毒时间应根据消毒剂的种类和说明书的要求进行设定。4.对垃圾桶、门把手、电梯按钮等高频接触部位进行擦拭消毒。擦拭时应使用干净的抹布，蘸取适量的消毒剂溶液。重点部位应反复擦拭，确保消毒彻底。5.消毒完成后，打开门窗通风换气，去除空气中的消毒剂气味。通风时间应根据实际情况确定，一般不少于[X]分钟。6.做好消毒记录，包括消毒时间、地点、消毒剂种类、浓度、消毒人员等信息。消毒记录应妥善保存，以备查阅。五、检查与考核（一）检查方式1.日常巡查：后勤管理部门安排专人每日对楼道卫生情况进行巡查。2.定期检查：每周至少进行一次全面的楼道卫生检查，由后勤管理部门组织，相关科室人员参与。3.不定期抽查：医院管理人员不定期对楼道卫生进行抽查，了解实际卫生状况。（二）检查内容1.地面、墙壁、天花板、门窗、楼梯扶手等部位的卫生情况，是否符合卫生标准。2.垃圾桶的清理情况，是否及时更换垃圾袋，垃圾桶表面是否清洁。3.各科室对楼道卫生的维护情况，是否存在乱扔垃圾、乱涂乱画等现象。4.消毒工作的执行情况，是否按照消毒流程进行操作，消毒记录是否完整。（三）考核标准1.卫生达标率：以每次检查的楼道区域为单位，计算卫生达标的区域比例。卫生达标率应不低于[X]%。2.问题整改率：对检查中发现的问题，相关责任部门应及时进行整改，计算整改完成的问题数量占总问题数量的比例。问题整改率应达到[X]%以上。3.投诉处理情况：统计患者及医护人员对楼道卫生的投诉数量，投诉处理及时率应达到[X]%以上。（四）奖惩措施1.对于楼道卫生管理工作表现优秀的科室和个人，给予表彰和奖励。表彰形式可包括通报表扬、颁发荣誉证书等。奖励可包括奖金、奖品等。2.对于楼道卫生不达标的科室，进行通报批评，并责令限期整改。整改期间，相关科室应加强卫生管理，增加清扫和消毒频次。3.对于多次整改仍不达标的科室，视情节轻重给予相应的处罚，如扣除科室绩效分数、取消评优资格等。处罚应严格按照医院相关规定执行，确保公平公正。六、应急处理（一）突发公共卫生事件时的卫生管理1.在突发公共卫生事件期间，加强楼道卫生清扫和消毒工作。增加清扫频次，每日至少清扫[X]次，确保楼道地面无垃圾、污渍。提高消毒浓度和频次，按照相关卫生部门的要求，对楼道进行全面消毒，重点部位增加消毒次数。2.加强对楼道内人员的管理，引导患者及家属保持良好的卫生习惯。张贴宣传海报，提醒人员佩戴口罩、勤洗手、保持社交距离等。安排专人在楼道内进行巡查，及时纠正不文明行为。3.做好医疗废物的管理，确保医疗废物及时、安全处置。增加医疗废物收集频次，避免医疗废物在楼道内长时间存放。严格按照医疗废物管理规定，对医疗废物进行分类收集、包装、转运，防止医疗废物泄漏和污染环境。（二）其他突发事件时的卫生管理1.发生火灾、地震等突发事件后，及时清理楼道内的杂物和垃圾，确保疏散通道畅通。组织人员对楼道进行全面清扫，清除火灾产生的灰烬、烟雾等污染物。检查楼道内的设施设备，如门窗、楼梯扶手等，如有损坏及时修复。2.对于因突发事件导致的楼道污染，应按照相关消毒规范进行处理。确定污染范围和程度，选择合适的消毒剂进行消毒。消毒过程中应注意安全，避免消毒剂对人员造成伤害。3.配合相关部门做好突发事件的后续处理工作，恢复楼道正常的卫生环境。协助清理现场，搬运救援设备和物资。对楼道进行全面清洁和消毒后，经相关部门检查合格，方可恢复正常使用。七、培训与宣传（一）培训1.定期组织保洁人员进行卫生知识和技能培训。培训内容包括卫生标准、清扫与消毒流程、清洁工具的使用等。邀请专业人员进行授课，提高保洁人员的业务水平。2.对各科室人员进行楼道卫生管理知识培训。培训内容包括卫生责任、爱护楼道卫生的意识等。通过培训，使各科室人员了解楼道卫生管理的重要性，自觉维护楼道卫生。（二）宣传1.在楼道内张贴卫生宣传标语和海报，宣传卫生知识和文明行为规范。标语和海报应简洁明了，具有吸引力。定期更换宣传内容，保持新鲜感。2.利用医院内部媒体平台，如宣传栏、微信公众号等，宣