卫生所公共卫生管理制度

PAGE卫生所公共卫生管理制度一、总则1.目的本制度旨在加强卫生所公共卫生管理工作，规范服务行为，提高服务质量，保障居民的健康权益，促进公共卫生事业的发展。2.适用范围本制度适用于本卫生所全体工作人员及参与公共卫生服务的相关人员。3.依据本制度依据《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》、《国家基本公共卫生服务规范》等相关法律法规及行业标准制定。二、公共卫生服务职责分工1.所长职责全面负责卫生所公共卫生管理工作，制定工作计划和目标，并组织实施。协调与上级卫生行政部门及其他相关部门的工作关系，争取政策支持和资源保障。定期对公共卫生服务工作进行检查、评估和总结，及时发现问题并采取措施加以解决。2.公共卫生科科长职责协助所长制定公共卫生工作计划和实施方案，负责组织实施各项公共卫生服务项目。组织开展公共卫生服务人员的培训和业务指导，提高服务能力和水平。负责公共卫生服务数据的收集、整理、分析和上报，定期向上级部门汇报工作进展情况。协调与其他科室的工作关系，共同推进公共卫生服务工作的顺利开展。3.公共卫生服务人员职责按照国家基本公共卫生服务规范要求，认真做好各项公共卫生服务工作，确保服务质量和效果。负责辖区内居民健康档案的建立、更新和管理，及时掌握居民健康状况。开展健康教育、预防接种、儿童保健、孕产妇保健、老年人保健、慢性病管理、严重精神障碍患者管理等公共卫生服务项目，为居民提供优质、便捷的健康服务。协助上级医疗卫生机构做好相关疾病的筛查、诊断和治疗工作，及时反馈居民健康信息。负责公共卫生服务相关资料的收集、整理和归档，妥善保管各类档案和资料。三、公共卫生服务工作流程1.居民健康档案管理建档：通过入户调查、门诊就诊、健康体检等方式，为辖区内居民建立个人健康档案。档案内容包括个人基本信息、健康体检表、重点人群健康管理记录等。更新：定期对居民健康档案进行更新，及时记录居民的健康状况变化、疾病诊疗情况、健康管理措施落实情况等。管理：对居民健康档案进行分类管理，按照不同人群和健康问题进行动态跟踪和干预。定期对档案进行质量检查，确保档案信息的准确性和完整性。2.健康教育计划制定：根据辖区居民的健康需求和疾病流行趋势，制定年度健康教育工作计划。计划内容包括健康教育主题、活动形式、时间安排、参与人员等。活动实施：通过举办健康讲座、发放宣传资料、设置宣传栏、开展健康咨询活动等形式，向居民普及健康知识和技能。活动内容要贴近居民生活实际，具有针对性和实用性。效果评估：定期对健康教育活动效果进行评估，通过问卷调查、知识知晓率测试等方式，了解居民对健康知识的掌握程度和行为改变情况。根据评估结果，及时调整健康教育工作计划和活动形式。3.预防接种疫苗管理：严格按照疫苗储存和运输管理规范，做好疫苗的采购、储存、运输和分发工作。建立疫苗出入库登记制度，确保疫苗的质量和安全。接种实施：按照国家免疫规划程序，为适龄儿童提供预防接种服务。接种前要做好告知、询问、登记等工作，确保接种对象的知情权和选择权。接种过程中要严格遵守操作规程，确保接种安全。异常反应处理：建立预防接种异常反应监测和报告制度，及时发现和处理接种过程中出现的异常反应。对疑似预防接种异常反应要按照规定进行调查、诊断和处理，并做好记录和报告工作。4.儿童保健新生儿访视：在新生儿出院后1周内，对其进行家庭访视。访视内容包括了解新生儿的基本情况、喂养和睡眠情况、观察新生儿的身体状况等，并给予家长相应的指导和建议。儿童健康体检：按照国家儿童保健服务规范要求，定期为06岁儿童进行健康体检。体检内容包括体格检查、生长发育评估、视力听力筛查、口腔保健等。根据体检结果，及时发现儿童生长发育过程中存在的问题，并给予相应的干预措施。儿童营养与喂养指导：为家长提供儿童营养与喂养方面的指导，根据儿童的年龄和生长发育情况，合理安排饮食，培养良好的饮食习惯。5.孕产妇保健孕早期保健：为怀孕13周前的孕妇建立孕产妇保健手册，进行第一次产前检查。检查内容包括基本信息采集、体格检查、实验室检查、影像学检查等，了解孕妇的健康状况和胎儿发育情况。孕中期保健：每4周为孕妇进行一次产前检查，重点进行体格检查、实验室检查、胎儿生长发育监测等，及时发现和处理孕期并发症和合并症。孕晚期保健：每2周为孕妇进行一次产前检查，每周进行一次胎心监护，密切观察孕妇和胎儿的情况。对高危孕妇要进行专案管理，增加产前检查次数，确保母婴安全。产后访视：在产妇出院后1周内，对其进行家庭访视。访视内容包括了解产妇的身体恢复情况、母乳喂养情况、新生儿健康状况等，并给予相应的指导和建议。6.老年人保健健康体检：每年为65岁及以上老年人提供一次免费健康体检。体检内容包括体格检查、实验室检查、影像学检查等，了解老年人的健康状况，及时发现和诊断常见疾病。健康管理：对体检中发现的慢性病患者、高血压患者、糖尿病患者等进行登记管理，定期进行随访和健康指导，督促患者规范用药，控制病情发展。康复指导：为患有康复需求的老年人提供康复指导和训练，帮助其恢复身体功能，提高生活质量。7.慢性病管理患者筛查：通过社区卫生服务、健康体检、门诊就诊等途径，筛查高血压、糖尿病等慢性病患者。对筛查出的患者进行登记造册，建立慢性病患者管理档案。随访管理：对慢性病患者进行定期随访，了解患者的病情变化、治疗情况、用药情况等。根据随访结果，调整治疗方案，给予患者相应的健康指导。健康指导：为慢性病患者提供饮食、运动、心理等方面的健康指导，帮助患者树立健康生活方式，提高自我管理能力。8.严重精神障碍患者管理患者发现：通过社区排查、家属报告、公安部门信息共享等方式，及时发现辖区内严重精神障碍患者。对发现的患者进行登记，建立患者管理档案。随访管理：对严重精神障碍患者进行定期随访，了解患者的病情变化、治疗情况、服药依从性等。督促患者按时服药，定期复诊，防止病情复发。应急处置：对病情不稳定、有肇事肇祸倾向的严重精神障碍患者，及时报告上级卫生行政部门和公安部门，并协助做好应急处置工作。四、公共卫生服务质量控制1.质量控制标准严格按照国家基本公共卫生服务规范要求，制定各项公共卫生服务项目的质量控制标准。标准内容包括服务流程、服务内容、服务质量、服务效果等方面的具体要求。定期对质量控制标准进行修订和完善，确保标准的科学性、合理性和可操作性。2.质量控制措施培训与教育：加强对公共卫生服务人员的培训和教育，提高其业务水平和服务能力。培训内容包括国家基本公共卫生服务规范、质量控制标准、服务技能等方面。监督与检查：建立健全公共卫生服务质量监督检查制度，定期对各项公共卫生服务项目进行监督检查。检查内容包括服务记录、档案资料、服务质量等方面。对发现的问题及时进行整改，确保服务质量。考核与评估：制定公共卫生服务绩效考核方案，定期对公共卫生服务人员的工作绩效进行考核评估。考核内容包括服务数量、服务质量、服务效果等方面。根据考核结果，兑现奖惩措施，激励工作人员提高服务质量。五、公共卫生服务信息管理1.信息收集建立公共卫生服务信息收集制度，明确信息收集的渠道、内容和方法。信息收集渠道包括居民健康档案、服务记录、统计报表、上级部门反馈等。要求公共卫生服务人员及时、准确地收集各类信息，并按照规定的格式和要求进行整理和上报。2.信息整理与分析对收集到的公共卫生服务信息进行分类整理，建立信息数据库。数据库内容包括居民健康档案信息、服务项目信息、统计报表信息等。定期对信息数据库进行分析，挖掘信息背后的规律和问题，为公共卫生服务决策提供依据。分析内容包括疾病流行趋势、健康需求变化、服务质量评估等方面。3.信息报告与反馈按照规定的时间和程序，及时向上级卫生行政部门和其他相关部门报告公共卫生服务信息。报告内容包括工作进展情况、存在问题、下一步工作计划等。将公共卫生服务信息反馈给辖区居民，通过社区公告、健康宣传栏、微信公众号等形式，向居民公开服务项目、服务流程、服务结果等信息，提高居民的知晓率和参与度。六、公共卫生服务物资管理1.物资采购根据公共卫生服务工作需要，制定物资采购计划。采购计划要明确物资的种类、数量、规格、采购时间等。按照政府采购相关法律法规和规定的程序，进行物资采购。采购过程要严格遵守招投标、合同签订、验收等环节的要求，确保物资的质量和供应。2.物资储存与保管建立物资储存管理制度，设立专门的物资仓库，对物资进行分类存放。物资仓库要保持通风、干燥、清洁，确保物资的质量不受影响。对物资进行定期盘点和清查，及时掌握物资的库存情况。对过期、变质、损坏的物资要及时进行清理和处理，确保物资的安全。3.物资发放与使用建立物资发放登记制度，严格按照公共卫生服务人员的工作需求，发放物资。发放过程要做好记录，确保物资发放的准确性和规范性。要求公共卫生服务人员合理使用物资，避免浪费和滥用。对物资的使用情况进行监督检查，确保物资用于公共卫生服务工作。七、公共卫生服务绩效考核1.考核原则坚持公平、公正、公开的原则，确保绩效考核结果真实、客观、准确。注重工作质量和效果，突出公共卫生服务的社会效益和居民满意度。实行定量考核与定性考核相结合，以定量考核为主。2.考核内容服务数量：考核公共卫生服务人员完成各项公共卫生服务项目的数量，如居民健康档案建档数、健康教育活动次数、预防接种人次等。服务质量：考核公共卫生服务人员提供服务的质量，如健康档案的完整性和准确性、健康教育活动的效果、预防接种的安全性等。服务效果：考核公共卫生服务对居民健康状况的改善情况，如慢性病患者的病情控制率、儿童和孕产妇的健康指标达标率等。居民满意度：通过问卷调查、电话随访等方式，了解居民对公共卫生服务的满意度。3.考核方法定期考核：每季度对公共卫生服务人员进行一次定期考核，考核结果作为绩效工资发放和奖惩的依据。考核方式包括查阅资料、现场检查、问卷调查等。不定期抽查：不定期对公共卫生服务