游戏主播运营规章制度范本

PAGE游戏主播运营规章制度范本一、总则（一）目的为规范公司游戏主播的运营管理，确保主播队伍的健康发展，提高直播业务的质量和效益，保障公司、主播及相关方的合法权益，特制定本规章制度。（二）适用范围本规章制度适用于与公司签订合作协议的所有游戏主播，以及参与游戏主播运营管理工作的公司各部门及员工。（三）基本原则1.合法性原则：严格遵守国家法律法规及相关行业标准，确保运营活动合法合规。2.公平公正原则：对待所有主播一视同仁，在考核、奖惩、资源分配等方面遵循公平公正的原则。3.激励发展原则：通过合理的制度设计，激励主播不断提升自身能力和直播水平，实现个人与公司的共同发展。4.规范管理原则：建立健全各项管理制度和流程，确保主播运营工作有序进行。二、主播招募与入职（一）招募渠道1.线上招聘平台：在主流招聘网站发布游戏主播招募信息，明确岗位要求、职责和待遇。2.社交媒体平台：利用微博、微信公众号、抖音等社交媒体发布招募信息，吸引潜在主播报名。3.合作推荐：与游戏公会、电竞俱乐部、主播经纪人等合作，获取优质主播资源推荐。4.内部推荐：鼓励公司员工推荐有潜力的游戏主播，对于推荐成功的给予一定奖励。（二）招募流程1.报名：应聘者通过指定渠道提交个人简历、直播作品链接、自我介绍视频等相关材料。2.初审：运营团队对报名材料进行初步审核，筛选出符合基本条件的应聘者进入面试环节。3.面试：安排至少两轮面试，第一轮由运营专员进行基础评估，了解应聘者的直播经验、游戏技能、沟通能力等；第二轮由运营主管及以上人员进行综合评估，重点考察应聘者的职业素养、发展潜力和对公司文化的认同度。4.试播：通过面试的应聘者进行为期[X]天的试播，试播期间运营团队进行全程观察和评估，包括直播内容质量、观众互动情况、形象气质等方面。5.录用决策：根据试播表现和面试评估结果，由运营负责人做出录用决策，向录用人员发送录用通知，并签订合作协议。（三）入职手续1.新主播入职时，需提交以下材料：有效身份证件复印件；学历证明复印件；个人银行账户信息；近期免冠照片[X]张；其他相关证明材料。2.公司为新主播办理入职手续，包括发放工作牌、安排办公场地、介绍公司规章制度和业务流程等。3.组织新主播参加入职培训，培训内容包括公司概况、直播平台操作规范、游戏知识、直播技巧、职业素养等方面，培训时间不少于[X]小时。培训结束后进行考核，考核合格后方可正式上岗。三、主播直播规范（一）直播内容要求1.积极健康：直播内容应符合社会主流价值观，不得包含低俗、暴力、恐怖、色情、反动等不良信息。2.合法合规：严格遵守国家法律法规及直播平台的相关规定，不得进行违法违规的直播活动。3.与游戏相关：主要围绕游戏展开，包括游戏玩法讲解、攻略分享、赛事直播、游戏互动等，不得偏离游戏主题进行无关内容的直播。4.原创性：鼓励主播创作具有独特风格和创意的直播内容，提高直播的吸引力和竞争力。（二）直播时间安排1.主播应根据与公司签订的合作协议，合理安排直播时间，确保每周直播时长达到[X]小时以上。2.如需调整直播时间，应提前[X]天向运营团队提交申请，经批准后方可调整。3.直播过程中应保持稳定的直播频率，避免频繁中断或长时间停播，如有特殊情况需要停播，应提前告知观众并说明原因。（三）直播形象与语言规范1.主播应保持良好的形象和仪态，穿着得体、整洁，不得在直播中出现衣衫不整、行为举止不雅等情况。2.使用文明、规范、易懂的语言进行直播，避免使用脏话、粗口、低俗语言等，尊重观众和其他主播。3.不得在直播中进行恶意诋毁、辱骂、攻击其他主播或观众的行为，维护良好的直播氛围。（四）直播设备与环境要求1.主播应配备符合直播要求的设备，包括电脑、摄像头、麦克风、耳机等，确保直播画面清晰、声音流畅。2.直播环境应保持安静、整洁、光线适宜，避免出现嘈杂、混乱、光线过暗或过亮等情况影响直播效果。3.定期检查和维护直播设备，确保设备正常运行，如发现设备故障应及时报修。四、主播考核与激励（一）考核指标1.直播数据指标：包括观看人数、观看时长、粉丝增长数、互动率（点赞、评论、分享）等。2.内容质量指标：根据直播内容的原创性、专业性、趣味性、教育性等方面进行评估。3.遵守规范指标：考核主播是否遵守直播规范、公司规章制度等情况。4.合作配合指标：考察主播与公司运营团队、其他主播之间的合作配合程度。（二）考核周期1.月度考核：每月对主播的各项指标进行统计和评估，形成月度考核报告。2.季度考核：每季度根据月度考核结果进行综合评估，确定季度考核等级。3.年度考核：每年年底进行全面的年度考核，根据全年表现确定年度考核结果，并作为主播晋升、奖励、续约等的重要依据。（三）考核方式1.数据统计：通过直播平台后台数据、公司自主研发的数据统计系统等，对主播的直播数据进行实时监测和统计分析。2.观众反馈：收集观众对主播的评价和反馈意见，作为考核的参考依据之一。3.内部评估：运营团队成员根据日常观察和工作记录，对主播的内容质量、遵守规范、合作配合等方面进行评估打分。（四）激励措施1.奖金激励：根据考核结果，对表现优秀的主播给予奖金奖励，奖金金额根据主播的等级和贡献程度确定。2.资源支持：为考核优秀的主播提供更多的资源支持，如推广资源、培训机会、专属活动等，帮助主播提升影响力和发展空间。3.晋升机会：对于连续多个考核周期表现出色的主播，给予晋升机会，担任更高层级的主播职位或承担更多的管理职责。4.荣誉表彰：设立“优秀主播”、“最佳人气主播”、“最佳内容主播”等荣誉称号，定期对表现突出的主播进行表彰和奖励，增强主播的荣誉感和归属感。五、主播培训与发展（一）培训体系1.新主播入职培训：如前文所述，帮助新主播快速了解公司和直播业务，掌握基本的直播技能和规范。2.定期技能培训：根据主播的实际需求和行业发展趋势，定期组织直播技能培训，包括游戏技巧提升、直播话术优化、互动策略、视频制作等方面的培训。3.专项培训：针对特定游戏、活动或直播主题，开展专项培训，提高主播在相关领域的专业水平和直播效果。4.管理培训：对于有管理潜力的主播，提供管理培训课程，培养其团队管理能力和领导素养。（二）培训方式1.线上培训：通过在线视频课程、直播讲座、学习平台等方式，让主播可以随时随地进行学习。2.线下培训：定期组织线下集中培训，邀请专业讲师进行面对面授课和指导，增强培训效果。3.导师辅导：为每位主播指定一名导师，导师定期与主播沟通交流，提供个性化的指导和建议，帮助主播解决工作中遇到的问题。4.实践锻炼：鼓励主播在实际直播中不断积累经验，通过实践锻炼提升自身能力。同时，组织主播参与各类直播活动和比赛，提供实践机会和展示平台。（三）职业发展规划1.公司为每位主播制定个性化的职业发展规划，根据主播的兴趣、特长和发展潜力，明确其职业发展方向和目标。2.提供多种职业发展路径，如技术型主播、娱乐型主播、管理型主播等，主播可以根据自身情况选择适合自己的发展路径。3.定期与主播进行职业发展沟通，了解其职业发展需求和困惑，及时调整职业发展规划和提供相应的支持。4.为主播提供晋升机会和发展空间，鼓励主播不断挑战自我，实现职业价值的提升。六、主播薪酬与福利（一）薪酬结构1.基本工资：根据主播的等级和市场行情，确定基本工资标准，基本工资按月发放。2.绩效奖金：根据主播的考核结果，发放绩效奖金，绩效奖金与主播的直播数据、内容质量、遵守规范等指标挂钩，按季度发放。3.提成收入：主播通过直播获得的礼物收入、广告分成等提成收入，公司按照一定比例与主播分成，提成收入按月结算。（二）薪酬发放1.公司按照国家法律法规的要求，为主播代扣代缴个人所得税。2.薪酬发放时间为每月的[具体日期]，如遇节假日则提前发放。3.主播应确保提供的银行账户信息准确无误，如因账户信息变更导致薪酬发放失败，责任由主播自行承担。（三）福利政策1.社会保险：公司按照国家规定为符合条件的主播缴纳社会保险，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。2.节日福利：在重要节日为主播发放节日礼品或补贴。3.培训福利：为主播提供免费的培训课程和学习资源，帮助主播提升自身能力。4.活动福利：组织主播参加公司内部或外部的各类活动，如团建活动、行业展会、颁奖典礼等，丰富主播的工作生活。七、主播合同管理（一）合同签订1.公司与主播签订合作协议，明确双方的权利义务、合作期限、薪酬待遇、考核标准、违约责任等内容。2.合作协议应符合法律法规的要求，确保双方的合法权益得到保障。3.在签订合作协议前，应向主播详细说明协议条款，确保主播充分理解并同意协议内容。（二）合同变更与解除1.如因业务发展需要或双方协商一致，可对合作协议进行变更。变更协议应签订书面补充协议，并明确变更的内容和生效时间。2.在合作期限内，如出现以下情形之一，公司有权解除合作协议：主播严重违反公司规章制度或直播规范，经多次警告仍不改正的；主播直播数据长期不达标，经调整后仍无明显改善的；主播因自身原因无法继续履行合作协议，且未提前[X]天通知公司的；其他违反法律法规或合作协议约定的情形。3.如公司解除合作协议，应提前[X]天通知主播，并按照协议约定结算主播的薪酬和费用。4.主播如需解除合作协议，应提前[X]天向公司提交书面申请，经公司同意后方可解除。主播应按照协议约定承担违约责任，并在解除协议前完成工作交接。（三）合同存档与管理1.建立主播合同档案，对每份合作协议进行编号、存档，确保合同资料的完整性和可追溯性。2.定期对合同档案进行整理和检查，及时更新合同信息，确保合同档案的准确性。3.合同档案应妥善保管，防止丢失或损坏，保存期限按照法律法规和公司相关规定执行。八、主播保密与知识产权管理（一）保密义务1.主播应对在工作过程中知悉的公司商业秘密（包括但不限于直播策划方案、运营数据、用户信息、合作资源等）予以保密，不得向任何第三方披露或使用。2.在合作期间及合作结束后的[X]年内，主播应严格遵守保密义务，如因违反保密义务给公司造成损失的，应承担相应的赔偿责任。3.公司应与主播签订保密协议，明确保密的范围、期限、违约责任等内容，确保保密义务得到有效履行。（二）知识产权归属1.主播在直播过程中创作的内容（包括文字、图片、音频、视频等）的知识产权归公司所有，主播应配合公司办理相关知识产权登记手续。2.未经公司书面授权，主播不得将其创作的内容用于任何其他商业目的或自行使用，否则应承担相应的法律责任。3.公司有权对主播创作的内容进行修改、编辑、传播、推广等操作，主播应予以配合。九、主播违规处理（一）违规行为界定1.违反法律法规：如从事违法犯罪活动、传播违法违规信息等。2.违反直播规范：如直播内容低俗、暴力、违规使用语言、违反直播时间安排等。3.违反公司规章制度：如不遵守考核制度、不配合公司管理、私自与其他平台或机构合作等。4.侵犯公司或他人权益：如泄露公司商业秘密、侵犯他人知识产权、损害公司声誉等。（二）违规处理措施1.警告：对于首次轻微违规行为，给予口头或书面警告，提醒主播注意并改正。2.罚款：根据违规行为的严重程度，对主播处以一定金额的罚款，罚款从主播的薪酬中扣除。3.暂停直播：对于情节较为严重的违规行为，暂停主播的直播权限[X]天至[X]个月不等，期间停发绩效奖金。4.解除合作协议：对于严重违规行为或多次违规屡教不改的，公司有权解除合作协议，并要求主播承担相应的违约责任。5.法律追究：对于违反法律法规的行为，公司将依法追究主播的法律责