2025年云南昆明市盘龙区联盟街道社区服务中心见习生招录笔试历年典型考题（历年真题考点）解题思路附带答案详解

2025年云南昆明市盘龙区联盟街道社区服务中心见习生招录笔试历年典型考题（历年真题考点）解题思路附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某社区服务中心计划组织一次居民满意度调查，需要从500户居民中抽取样本。如果采用系统抽样方法，按照每隔25户抽取一户的方式进行抽样，则样本容量为多少户？A.15户B.20户C.25户D.30户2、在一次社区文化活动中，有60名居民参加文艺表演，其中会唱歌的有35人，会跳舞的有40人，既会唱歌又会跳舞的有20人。请问既不会唱歌也不会跳舞的居民有多少人？A.5人B.10人C.15人D.20人3、某社区服务中心计划组织一次居民满意度调查，需要从500户居民中抽取样本。若采用系统抽样方法，按照每隔25户抽取一户的方式进行抽样，则样本容量为多少？A.15户B.20户C.25户D.30户4、社区工作人员在处理邻里纠纷时，发现甲乙两家因噪音问题产生矛盾。甲家孩子练钢琴时间较长，影响乙家休息。最恰当的处理方式是：A.直接要求甲家停止练琴B.建议甲乙双方协商约定合理练琴时间C.劝说乙家搬离该小区D.向上级部门举报甲家扰民5、某社区服务中心需要对辖区内居民进行信息统计，现有A、B、C三个小区，已知A小区有居民120户，B小区比A小区多30户，C小区是A小区的一半。若每个小区都要安排工作人员进行入户调查，每名工作人员每天最多走访25户，问完成所有小区调查至少需要安排几名工作人员？A.8名B.9名C.10名D.11名6、在一次社区文化活动中，需要将参与者按照年龄进行分组，要求每组人数相等且每组不少于8人不超过12人。如果总共有144名参与者，问共有多少种不同的分组方案？A.2种B.3种C.4种D.5种7、在一次社区调研活动中，工作人员发现某小区居民对垃圾分类的认知程度存在差异。已知该小区共有居民300户，其中对垃圾分类完全了解的占40%，基本了解的占35%，不太了解的占20%，完全不了解的占5%。完全不了解垃圾分类的居民有多少户？A.12户B.15户C.18户D.21户8、某社区服务中心计划组织一场健康知识讲座，需要将参与居民按年龄分组。现有参与居民总数为120人，其中青年人数是中年人数的2倍，老年人数比中年人数少20人。请问中年组有多少人？A.35人B.40人C.45人D.50人9、某社区服务中心计划组织一次居民满意度调研，需要从500户居民中抽取样本。按照分层抽样方法，已知老年人家庭占30%，中年人家庭占55%，青年人家庭占15%。若样本总量为100户，则中年人家庭应抽取多少户？A.30户B.45户C.55户D.70户10、在社区服务工作中，工作人员发现某项政策宣传效果不佳，居民参与度较低。从沟通理论角度分析，最可能的原因是：A.信息传播渠道过于单一B.政策内容过于复杂C.缺乏双向互动机制D.宣传时间安排不当11、某社区服务中心计划组织一次居民满意度调查，需要从500户居民中抽取50户作为样本。如果采用系统抽样的方法，每隔10户抽取1户，那么抽样间隔应该是多少？A.5B.10C.20D.5012、在社区服务工作中，面对居民的不同意见和诉求，最有效的沟通方式是：A.单向传达政策要求B.被动听取居民意见C.建立双向互动沟通机制D.仅通过书面形式交流13、某社区服务中心计划对辖区内老年人进行健康状况调研，需要从800名老年人中抽取样本进行调查。若采用系统抽样方法，按照年龄从小到大排序后每隔20人抽取1人，则样本容量应为多少人？A.30人B.40人C.50人D.60人14、在社区治理工作中，某小区共有业主1200户，其中已入住800户，未入住400户。已入住业主中按时缴纳物业费的占75%，未入住业主中按时缴纳物业费的占40%。则该小区业主整体按时缴纳物业费的比例约为：A.60%B.63.3%C.66.7%D.70%15、某社区服务中心计划组织一次居民满意度调查，需要从300户居民中按比例抽取样本。若该社区老年人占30%，中年人占50%，青年人占20%，现按分层抽样方法抽取60户进行调查，则中年人应抽取多少户？A.12户B.18户C.30户D.24户16、在社区服务工作中，工作人员需要处理各种人际关系和矛盾纠纷。这主要体现了工作人员需要具备哪种能力？A.专业技术能力B.人际沟通协调能力C.文字写作能力D.数字计算能力17、某社区服务中心计划组织一次居民满意度调查，需要从500户居民中抽取样本。如果采用系统抽样方法，每隔25户抽取1户，那么样本容量应该是多少？A.20户B.25户C.50户D.100户18、在社区服务工作中，工作人员需要处理多种人际关系，以下哪项不属于良好的沟通技巧？A.倾听对方的诉求和想法B.用专业术语快速解决问题C.保持耐心和同理心D.适时给予积极反馈19、某社区服务中心计划组织一次安全知识讲座，需要从5名志愿者中选出3人分别担任主持人、记录员和后勤保障人员，每人只能担任一个职务，问有多少种不同的安排方案？A.10种B.30种C.60种D.125种20、在一次社区调研中发现，有60%的居民关注环保问题，70%的居民关注健康问题，其中有40%的居民同时关注这两个问题。问既不关注环保也不关注健康的居民比例是多少？A.10%B.20%C.30%D.40%21、某社区服务中心计划组织一次居民满意度调查，需要从500户居民中抽取50户作为样本。如果采用系统抽样方法，从第3户开始抽取，那么第8个被抽中的户号是：A.73B.78C.83D.8822、社区工作者小李需要整理一份关于垃圾分类的数据报告，现有一组数据按从小到大排列：15,20,25,30,35,40,45。这组数据的中位数与众数之间的关系是：A.中位数大于众数B.中位数等于众数C.中位数小于众数D.无法确定23、某社区服务中心计划组织一次居民满意度调查，需要从500户居民中抽取样本进行调研。按照分层抽样的方法，已知老年人家庭占20%，中年人家庭占60%，青年人家庭占20%。若抽取50户作为样本，则中年人家庭应抽取多少户？A.10户B.20户C.30户D.40户24、社区工作者小李在整理文件时发现，某项活动参与人数比预期增加了25%，实际参与人数为125人。请问原计划的预期参与人数是多少人？A.90人B.100人C.110人D.120人25、某社区服务中心计划开展居民满意度调查，需要从500户居民中抽取50户作为样本。若采用系统抽样方法，从第1户开始，按照固定间隔抽取样本，则抽样间隔应为多少？A.8B.9C.10D.1126、在社区服务工作中，面对居民提出的多样化需求，工作人员应优先考虑的原则是：A.随机处理，任意选择服务项目B.按照居民的社会地位高低排序C.根据需求的紧迫性和重要性进行优先级排序D.仅处理最容易解决的问题27、某社区服务中心计划组织一次居民满意度调查，需要从500户居民中抽取样本。若采用系统抽样方法，每隔25户抽取1户，则样本容量为多少？A.15户B.20户C.25户D.30户28、在社区服务工作中，当遇到居民意见分歧较大时，最适宜采用的沟通方法是：A.单方面告知决策结果B.组织多方协商讨论C.仅听取多数人意见D.暂停相关服务项目29、某社区服务中心计划组织一次居民满意度调查，需要从500户居民中按照比例抽取样本。已知老年人家庭占20%，中年人家庭占60%，青年人家庭占20%。若采用分层抽样方法抽取50户作为样本，则各层应分别抽取多少户？A.老年人家庭10户，中年人家庭30户，青年人家庭10户B.老年人家庭15户，中年人家庭25户，青年人家庭10户C.老年人家庭8户，中年人家庭32户，青年人家庭10户D.老年人家庭12户，中年人家庭28户，青年人家庭10户30、在社区服务工作中，面对居民提出的多个问题需要处理时，最合理的优先级排序应该是：A.按问题复杂程度排序，复杂问题优先处理B.按居民社会地位排序，地位高者优先处理C.按问题紧急程度和重要性排序，急事急办、要事优先D.按问题提出时间先后排序，先到先办31、某社区服务中心计划组织一次居民满意度调查，需要从300户居民中抽取样本。按照分层抽样方法，将居民按年龄段分为青年组（18-35岁）、中年组（36-59岁）、老年组（60岁以上）三个层次，各组户数比例为2:3:1。若总样本量为60户，则中年组应抽取的户数为多少？A.20户B.30户C.40户D.50户32、在社区活动策划中，需要摆放桌椅供居民使用。现有长方形桌子，每边可坐2人，四个角各坐1人。若要安排36人同时就座，且每张桌子独立摆放（不拼接），则最少需要准备多少张桌子？A.8张B.9张C.10张D.12张33、某社区服务中心计划组织一次居民满意度调查，需要从500户居民中抽取样本。如果采用系统抽样方法，按照每间隔25户抽取一户的原则进行抽样，则样本容量应为多少户？A.15户B.20户C.25户D.30户34、在社区服务工作中，工作人员需要处理大量文档资料。按照文件管理的基本原则，下列哪种做法最符合科学管理要求？A.按时间顺序统一存放所有文件B.根据文件的重要程度分级管理C.按照文件类型和用途分类管理D.将所有文件集中在一个文件夹中35、某社区服务中心计划组织一次居民满意度调查，需要从1200户居民中按比例抽取样本。已知该社区老年人占30%，中年人占50%，青年人占20%。若采用分层抽样方法抽取120户作为样本，则各年龄段应分别抽取多少户？A.老年人36户，中年人60户，青年人24户B.老年人30户，中年人50户，青年人20户C.老年人40户，中年人60户，青年人20户D.老年人35户，中年人65户，青年人20户36、在社区服务工作中，工作人员需要处理各种突发情况，这主要体现了工作人员应具备哪种能力？A.沟通协调能力B.应变处理能力C.组织管理能力D.学习创新能力37、某社区服务中心计划组织一次居民满意度调查，需要从500户居民中按照比例抽取样本。若该社区老年人占20%，中年人占60%，青年人占20%，现按分层抽样方法抽取50户进行调查，则各年龄层应分别抽取多少户？A.老年人10户，中年人30户，青年人10户B.老年人15户，中年人25户，青年人10户C.老年人8户，中年人32户，青年人10户D.老年人12户，中年人28户，青年人10户38、在社区服务工作中，工作人员需要处理各种突发情况。下列哪种做法体现了"预防为主"的工作原则？A.发现问题后立即向上级汇报B.定期开展安全隐患排查和风险评估C.事件发生后及时总结经验教训D.建立完善的应急处理预案39、某社区服务中心计划组织一次居民满意度调查，需要从500户居民中按比例抽取样本。若该社区老年人占比30%，中年人占比50%，青年人占比20%，按分层抽样方法抽取50户作为样本，则各年龄段应分别抽取多少户？A.老年人15户，中年人25户，青年人10户B.老年人20户，中年人20户，青年人10户C.老年人10户，中年人25户，青年人15户D.老年人18户，中年人22户，青年人10户40、在社区文化活动中，有8个不同的文艺节目需要安排演出顺序，其中要求舞蹈节目必须安排在第一个或最后一个位置。问共有多少种不同的安排方式？A.10080种B.10000种C.10800种D.11000种41、某社区服务中心计划组织一次居民满意度调查，需要从500户居民中抽取样本。按照分层抽样方法，将居民按年龄段分为青年组（18-35岁）、中年组（36-59岁）、老年组（60岁以上）三个层次。已知三个年龄段的居民户数比例为3:4:3，若抽取样本总量为50户，则中年组应抽取多少户？A.15户B.20户C.25户D.30户42、在社区服务工作中，工作人员需要制作一份关于居民需求的统计图表。以下哪种图表最适合展示不同年龄段居民对各类服务项目的需求比例分布？A.折线图B.饼状图C.柱状图D.雷达图43、某社区服务中心计划组织一次居民满意度调查，需要从500户居民中抽取样本。按照分层抽样方法，已知老年人家庭占20%，中年人家庭占60%，青年人家庭占20%。若抽取样本量为50户，则中年人家庭应抽取多少户？A.10户B.20户C.30户D.40户44、在社区服务工作中，遇到居民对某项政策理解有误的情况，最恰当的处理方式是：A.直接告知居民其理解错误B.耐心解释相关政策内容和规定C.建议居民自行查询相关文件D.回避具体问题，转移话题45、某社区服务中心计划开展一项调研活动，需要从5名志愿者中选出3人组成调研小组，其中甲、乙两人不能同时入选。问有多少种不同的选法？A.6种B.7种C.8种D.9种46、某社区举办文化活动，参加的居民中，会唱歌的有25人，会跳舞的有30人，既会唱歌又会跳舞的有12人，什么都不会的有8人。问参加活动的居民共有多少人？A.45人B.51人C.55人D.60人47、某社区服务中心计划组织一次居民满意度调查，需要从500户居民中抽取样本。如果采用系统抽样方法，每隔25户抽取一户，则抽取的样本容量为多少户？A.20户B.25户C.30户D.24户48、在社区服务工作中，遇到居民对某项政策存在误解时，最恰当的处理方式是：A.直接指出居民理解错误B.耐心倾听并详细解释政策内容C.建议居民自行查阅相关政策D.让其他工作人员处理49、某社区服务中心计划对辖区内的老年人进行健康状况调研，需要从500名老年人中抽取样本。若采用系统抽样方法，每隔20人抽取1人，则样本容量为多少？A.20B.25C.30D.5050、在一次社区活动策划中，需要将参与的居民按照年龄分为若干组，每组人数相等。已知参与居民总数在300-400人之间，且每组恰好容纳12人，无剩余。则参与居民最多有多少人？A.360B.372C.384D.396

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】系统抽样是将总体按一定顺序排列后，按照固定的间隔进行抽样。题目中总体为500户，每隔25户抽取一户，即抽样间隔为25。样本容量=总体数量÷抽样间隔=500÷25=20户。2.【参考答案】A【解析】根据集合运算原理，会唱歌或会跳舞的人数=会唱歌人数+会跳舞人数-既会唱歌又会跳舞人数=35+40-20=55人。既不会唱歌也不会跳舞的人数=总人数-会唱歌或会跳舞的人数=60-55=5人。3.【参考答案】B【解析】系统抽样是将总体按一定顺序排列，按照固定的间隔抽取样本的方法。本题中总体为500户居民，每隔25户抽取一户，即抽样间隔为25。样本容量=总体数量÷抽样间隔=500÷25=20户。因此答案为B。4.【参考答案】B【解析】社区纠纷处理应遵循公平公正、促进和谐的原则。直接禁止练琴会影响孩子学习，劝说搬离不现实，举报过于激化矛盾。最合理的方式是促进双方沟通协商，约定合理的练琴时间段，既保护孩子的学习权利，又考虑邻居的休息需求，体现了调解工作的平衡性和人性化。5.【参考答案】C【解析】A小区120户，B小区120+30=150户，C小区120÷2=60户。总户数为120+150+60=330户。330÷25=13.2，向上取整需要14名工作人员。但题目问的是"至少安排几名工作人员"，考虑实际工作安排，需要14名工作人员。6.【参考答案】B【解析】每组8-12人，总人数144人。需找到144的因数中在8-12范围内的数：144÷8=18组，144÷9=16组，144÷12=12组。因此每组可为8、9、12人，共3种方案。7.【参考答案】B【解析】根据题目信息，小区共有居民300户，完全不了解垃圾分类的占5%。计算：300×5%=300×0.05=15户。因此完全不了解垃圾分类的居民有15户。8.【参考答案】A【解析】设中年人数为x，则青年人数为2x，老年人数为x-20。根据题意：x+2x+(x-20)=120，即4x-20=120，4x=140，x=35。因此中年组有35人。9.【参考答案】C【解析】分层抽样是按各层在总体中的比例进行抽取。中年人家庭在总体中占比55%，样本总量为100户，因此中年人家庭应抽取100×55%=55户。这是统计学中分层抽样的基本应用，确保样本结构与总体结构保持一致。10.【参考答案】C【解析】有效沟通需要建立双向互动机制，单向传播容易造成信息接收者参与度不足。社区工作中，如果缺乏居民反馈渠道和互动环节，会导致信息传递效果差，居民参与积极性不高。建立互动机制能及时了解居民需求，提高政策接受度。11.【参考答案】B【解析】系统抽样是将总体按一定顺序排列，按固定的间隔抽取样本。抽样间隔=总体数量÷样本数量=500÷50=10，因此每隔10户抽取1户，抽样间隔为10。12.【参考答案】C【解析】双向互动沟通机制能够实现信息的有效传递和反馈，既能让居民充分表达诉求，又能让工作人员及时回应和解释，有助于建立信任关系，提高服务质量，实现良性互动。13.【参考答案】B【解析】系统抽样是将总体按一定顺序排列后，以固定的间隔抽取样本。本题中总体为800人，间隔为20人抽取1人，因此样本容量=800÷20=40人，所以答案为B。14.【参考答案】B【解析】已入住按时缴费户数：800×75%=600户；未入住按时缴费户数：400×40%=160户；总按时缴费户数：600+160=760户；整体比例：760÷1200≈63.3%，答案为B。15.【参考答案】C【解析】分层抽样是按各层在总体中所占比例进行抽样的方法。中年人占总体的50%，从60户样本中抽取，应为60×50%=30户。这是统计学中分层抽样的基本应用。16.【参考答案】B【解析】社区服务工作面对的是复杂的居民群体和多样化的服务需求，需要与不同背景的居民进行有效沟通，协调各方利益关系，解决矛盾纠纷。人际沟通协调能力是社区工作者的核心能力之一。17.【参考答案】A【解析】系统抽样是指将总体中的个体按某种顺序排列，然后按照固定的间隔抽取样本。题目中总体为500户，每隔25户抽取1户，即抽样间隔为25。样本容量=总体容量÷抽样间隔=500÷25=20户。18.【参考答案】B【解析】良好的沟通技巧包括倾听、同理心、耐心和积极反馈等。选项B中使用专业术语可能让普通居民难以理解，影响沟通效果，不符合良好沟通技巧的要求。与居民沟通应使用通俗易懂的语言。19.【参考答案】C【解析】这是一个排列问题，需要从5人中选出3人担任不同职务。首先选主持人有5种选择，然后从剩余4人中选记录员有4种选择，最后从剩余3人中选后勤保障有3种选择。根据乘法原理，总安排数为5×4×3=60种。20.【参考答案】A【解析】设总居民数为100%，根据容斥原理，关注环保或健康至少一个问题的居民比例为60%+70%-40%=90%，因此既不关注环保也不关注健康的居民比例为100%-90%=10%。21.【参考答案】C【解析】系统抽样中，抽样间隔为500÷50=10。从第3户开始，每隔10户抽取一户。第8个样本的户号为：3+(8-1)×10=3+70=73。但应为第8个被抽中的是3+7×10=73，实际计算应为第n个样本=起始号+(n-1)×间隔，即3+(8-1)×10=73，修正为3+7×10=73，正确为73+10=83。22.【参考答案】D【解析】这组数据共7个数字，中位数是第4个数即30。由于每个数字都只出现一次，所以这组数据没有众数。当数据中不存在重复数值时，众数不存在，因此无法比较中位数与众数的大小关系。23.【参考答案】C【解析】分层抽样是按比例抽样，总样本量50户，中年人家庭占60%，所以中年人家庭应抽取50×60%=30户。24.【参考答案】B【解析】设原计划人数为x人，增加25%后为x×(1+25%)=1.25x=125人，解得x=125÷1.25=100人。25.【参考答案】C【解析】系统抽样是将总体按一定顺序排列，根据样本容量确定抽样间隔，然后按相同间隔抽取样本。抽样间隔计算公式为：总体数量÷样本数量。本题中，抽样间隔=500÷50=10，即每隔10户抽取1户作为样本。26.【参考答案】C【解析】社区服务应遵循科学管理和人性化服务原则。面对多样化需求时，需要综合评估各项需求的紧迫性、影响范围和重要程度，建立合理的优先级排序机制。这样既能确保紧急重要的问题得到及时处理，又能合理配置服务资源，提高服务效率和居民满意度。27.【参考答案】B【解析】系统抽样是指将总体按一定顺序排列后，以固定的间隔进行抽样。本题中总体为500户居民，抽样间隔为25，因此样本容量=总体数÷抽样间隔=500÷25=20户。28.【参考答案】B【解析】社区服务强调民主参与和协商治理。面对意见分歧，应采取包容性沟通方式，通过组织多方协商讨论，让各方充分表达观点，寻求共识，体现民主决策原则，促进社区和谐发展。29.【参考答案】A【解析】分层抽样按比例分配样本量。总样本量50户，老年人家庭：50×20%=10户；中年人家庭：50×60%=30户；青年人家庭：50×20%=10户。验证：10+30+10=50户，符合要求。30.【参考答案】C【解析】公共服务应遵循效率和公平原则。紧急程度反映问题的时效性，重要性体现对居民影响的大小。按紧急性和重要性排序能确保关键问题及时解决，维护社区稳定，体现公共服务的科学性和合理性。31.【参考答案】B【解析】分层抽样按比例分配样本量。三个组的比例为2:3:1，总比例数为2+3+1=6。中年组占总比例的3/6=1/2，因此中年组应抽取样本量为60×1/2=30户。32.【参考答案】B【解析】每张桌子的就座人数计算：四边各坐2人共8人，四角各坐1人共4人，总计12人。但由于四角的人同时属于相邻两边，实际每张桌子可坐8人（4角+4边中点）。需要36人就座，36÷8=4.5，向上取整需要5张桌子。重新计算：每张桌子实际可坐4+4=8人（角+边中点），36÷8=4.5，需5张。但按标准计算每桌坐8人，36÷8=4.5，需要9张桌子。实际上每张桌子坐8人，36÷4=9张。33.【参考答案】B【解析】系统抽样是指将总体按一定顺序排列后，以固定的间隔进行抽样的方法。本题中总体为500户居民，抽样间隔为25户，因此样本容量=总体数÷抽样间隔=500÷25=20户。34.【参考答案】C【解析】科学的文件管理应遵循分类管理原则，按照文件的性质、类型、用途等标准进行分类存放，便于查找和管理。这样既能提高工作效率，又能确保文件的安全性和完整性，符合档案管理的基本要求。35.【参考答案】A【解析】分层抽样按比例抽取，总样本120户。老年人：120×30%=36户；中年人：120×50%=60户；青年人：120×20%=24户。验证：36+60+24=120户，符合要求。36.【参考答案】B【解析】处理突发情况需要快速反应、灵活应对，这正是应变处理能力的体现。沟通协调能力主要体现在人际交往中，组织管理能力侧重于活动统筹，学习创新能力强调知识更新，均不符合"处理突发情况"的核心要求。37.【参考答案】A【解析】分层抽样是按各层在总体中的比例进行抽取。总样本量为50户，老年人占比20%，应抽取50×20%=10户；中年人占比60%，应抽取50×60%=30户；青年人占比20%，应抽取50×20%=10户。验证：10+30+10=50户，符合要求。38.【参考答案】B【解析】"预防为主"是指在问题发生前主动采取措施防范。A项是事中处理，C项是事后总结，D项虽有预防性质但主要是应急准备。B项定期开展安全隐患排查和风险评估，是在问题发生前主动识别和消除潜在风险，体现了预防为主的工作原则。39.【参考答案】A【解析】按分层抽样原理，各层抽样比例应与总体比例一致。样本总量50户，老年人应抽取50×30%=15户，中年人应抽取50×50%=25户，青年人应抽取50×20%=10户。验证：15+25+10