2025年寻乌县中医院面向社会和全县公立医疗卫生单位公开招聘卫生专业技术人员（劳动合同制）笔试历年典型考题（历年真题考点）解题思路附带答案详解

2025年寻乌县中医院面向社会和全县公立医疗卫生单位公开招聘卫生专业技术人员（劳动合同制）笔试历年典型考题（历年真题考点）解题思路附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、在医疗工作中，医护人员与患者沟通时最应注重的原则是：A.专业性原则B.尊重性原则C.效率性原则D.保密性原则2、医院感染控制工作中，标准预防措施的核心理念是：A.只对已知感染者采取防护B.对所有患者和医务人员采取防护C.仅在手术时采取防护D.只对特殊病区加强防护3、某医院护理部需要统计本月护理不良事件发生情况，按照医疗质量管理要求，以下哪项不属于护理不良事件的统计范围？A.患者跌倒致骨折B.静脉输液渗漏致局部肿胀C.患者私自外出未请假D.护理文书记录错误4、在医院感染控制工作中，以下哪种情况需要执行标准预防措施？A.仅对已确诊传染病患者B.仅对疑似传染病患者C.对所有患者和医务人员D.仅在手术室等重点科室5、某医院护理部需要对全院护理人员进行专业技能考核，现有甲、乙、丙三个科室，甲科室有护理人员15名，乙科室有12名，丙科室有18名。若按各科室人数比例分配考核名额，总共需要考核37名护理人员，则乙科室应分配多少个考核名额？A.10名B.12名C.8名D.9名6、在医疗质量管理体系中，以下哪项不属于PDCA循环的基本环节？A.计划（Plan）B.执行（Do）C.检查（Check）D.评估（Evaluate）7、医疗机构应当建立病历管理制度，病历保存期限一般不得少于多少年？A.10年B.15年C.20年D.30年8、在医疗质量管理中，PDCA循环是常用的质量改进方法，其中"C"代表什么环节？A.计划B.执行C.检查D.处理9、某医院护理部需要统计本月患者满意度调查结果，已知参与调查的患者总数为800人，其中非常满意占35%，比较满意占40%，一般满意占20%，不满意占5%。请问非常满意和比较满意的患者人数之和是多少？A.520人B.600人C.580人D.620人10、某医疗科室共有医护人员45人，其中医生与护士的人数比为4:5，后来科室新增了若干名护士，使得医生与护士的人数比变为2:3。请问新增了多少名护士？A.8人B.10人C.12人D.15人11、某医院计划对医护人员进行专业技能培训，现有内科、外科、儿科三个科室的医护人员共120人参加培训。已知内科医护人员人数比外科多10人，儿科医护人员人数是外科的2倍。问外科医护人员有多少人？A.30人B.25人C.35人D.20人12、医院药房现有药品A和药品B两种库存，药品A的库存量比药品B多40%，若从药品A中取出10%补给药品B，则此时药品A和药品B的库存量相等。问原来药品A与药品B的库存量比例是多少？A.7:5B.3:2C.4:3D.5:413、某医院护理部需要统筹安排各科室的护理人员排班，现有内科、外科、妇产科三个科室，内科有12名护士，外科有15名护士，妇产科有9名护士。如果要求每个科室至少保留8名护士值班，其余护士可以调配到其他科室支援，那么最多可以调配多少名护士进行跨科室支援？A.12名B.15名C.18名D.20名14、在医院质量管理体系中，PDCA循环是重要的管理工具，其中字母C代表的环节是？A.计划B.执行C.检查D.处理15、在医疗卫生工作中，医护人员与患者沟通时应遵循的基本原则不包括以下哪项？A.尊重患者的知情权和选择权B.使用专业术语详细解释病情C.保持耐心和同理心D.保护患者隐私和保密16、在医院感染控制管理中，标准预防措施的核心理念是？A.只对已知传染病患者采取防护措施B.认为所有患者血液体液都具有潜在传染性C.仅在手术室等高危区域执行防护D.根据患者具体病情决定防护级别17、某医院护理部需要对全院护理人员进行专业技能考核，现有护士120人，其中内科护士45人，外科护士50人，其他科室护士25人。若按科室比例进行分层抽样，抽取24人进行技能考核，则内科、外科和其他科室分别应抽取多少人？A.内科8人，外科10人，其他科室6人B.内科9人，外科10人，其他科室5人C.内科10人，外科12人，其他科室2人D.内科9人，外科12人，其他科室3人18、在医疗质量管理体系中，PDCA循环是重要的质量管理工具，其中字母D代表的含义是：A.计划（Plan）B.检查（Check）C.实施（Do）D.处理（Action）19、某医院护理部需要统计本月患者满意度调查结果，已知随机抽取的200名患者中，非常满意80人，满意90人，一般满意20人，不满意10人。若要分析患者满意度的集中趋势，最适宜采用的统计指标是：A.众数B.中位数C.算术平均数D.几何平均数20、医疗机构在制定药品采购计划时，需要考虑药品的有效期管理。按照药品管理相关法规，医疗机构应当建立药品效期管理制度，对近效期药品进行预警。一般情况下，药品距离失效期还有多长时间时应启动预警机制：A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月21、某医院护理部需要对全院护理人员进行业务培训，现有内科、外科、儿科三个科室的护士共120人，其中内科护士人数是外科护士人数的2倍，儿科护士人数比外科护士人数少10人。请问外科护士有多少人？A.30人B.35人C.40人D.45人22、在医疗质量管理体系中，以下哪项不属于医疗安全核心制度的内容？A.首诊负责制B.三级医师查房制C.分级护理制度D.医疗设备采购制23、某医院护理部需要对全院护理人员进行业务培训，现有护理人员120人，其中主管护师30人，护师45人，护士45人。现按职称比例进行分层抽样，抽取24人参加培训，则护师应抽取的人数是？A.6人B.9人C.12人D.15人24、某科室计划开展健康教育活动，需要制作宣传资料。现有A、B、C三种资料，每份A资料需要2张纸，每份B资料需要3张纸，每份C资料需要4张纸。若共需制作100份资料，恰好用完400张纸，且A资料数量是C资料数量的2倍，则B资料制作了多少份？A.20份B.30份C.40份D.50份25、某医院护理部需要对全院护理人员进行业务培训，现有护理人员120人，其中主任护师15人，主管护师35人，护师45人，护士25人。现按职称比例分层抽样，抽取24人参加培训，则主管护师应抽取多少人？A.5人B.7人C.9人D.10人26、医疗机构应当建立药品不良反应监测制度，发现严重药品不良反应应当在多长时间内报告？A.7日内B.15日内C.24小时内D.48小时内27、某医院护理部计划对全院护理人员进行专业技能考核，现有甲、乙、丙三个科室的护理人员需要参加考核。已知甲科室有12名护理人员，乙科室有15名护理人员，丙科室有9名护理人员。现要从中抽取12名护理人员组成考核小组，要求每个科室至少有3名护理人员参加，则不同的抽取方案有（）种。A.280B.320C.180D.24028、在医疗质量评估中，某病患满意度调查结果服从正态分布，平均满意度为85分，标准差为10分。若随机抽取100名患者进行满意度调查，样本平均分落在83-87分之间的概率约为（）。A.0.9544B.0.6826C.0.9974D.0.841329、某医院护理部需要对全院护理人员进行培训效果评估，采用了柯氏四级评估模型。请问该模型中能够直接反映护理人员学习成果的是哪一级评估？A.反应评估B.学习评估C.行为评估D.结果评估30、在医疗质量管理中，PDCA循环是重要的持续改进工具。其中"C"环节的主要目的是什么？A.制定改进计划B.实施改进措施C.检查执行效果D.标准化推广31、某医院护理部需要对全院护理人员进行业务培训，按照培训内容的层次划分，下列哪项属于专业技能培训的范畴？A.医院规章制度学习B.静脉输液操作规范C.医患沟通技巧培训D.职业道德教育32、在医疗质量管理体系中，下列哪项最能体现持续改进的核心理念？A.定期召开质量分析会议B.建立完善的制度体系C.对发现问题进行根因分析并制定改进措施D.加强人员培训考核33、某医院护理部需要统计本月患者满意度调查结果，发现采用分层抽样方法对住院患者进行调研。如果内科患者占总住院人数的40%，外科患者占35%，其他科室占25%，按照比例分配原则，如果总样本量为200人，那么内科患者应抽取多少人？A.70人B.80人C.85人D.90人34、在医疗质量管理体系中，PDCA循环是重要的质量管理工具。其中字母C代表的含义是什么？A.计划B.执行C.检查D.处理35、某医院护理部需要对全院护理人员进行分组培训，现有内科护理人员36人，外科护理人员48人，妇产科护理人员60人。现要求每组人数相同，且各科室人员不能混合分组，问每组最多可安排多少人？A.6人B.12人C.18人D.24人36、在医疗质量评估中，某科室连续5个月的患者满意度分别为92%、94%、96%、98%、95%，这组数据的中位数是？A.94%B.95%C.96%D.98%37、某医院护理部需要安排护士轮班，现有甲、乙、丙三名护士，每人每天工作8小时，要求每天至少有2名护士在岗，且每人每周工作不超过5天。若要保证7天连续运转，最少需要安排几名护士？A.3名B.4名C.5名D.6名38、根据医疗质量管理要求，某科室每月需要对病历进行质量检查，若按病历编号采用系统抽样方法，从1-300号病历中抽取20份进行检查，则抽样间隔和起始号码分别为：A.间隔15，起始1B.间隔12，起始随机C.间隔15，起始随机D.间隔12，起始139、某医院护理部需要制定新的护理质量管理制度，按照管理学原理，制定制度时应遵循的基本原则不包括以下哪项？A.系统性原则B.可操作性原则C.时效性原则D.民主性原则40、在医疗安全管理中，以下哪种情况属于医疗事故的构成要件？A.医务人员主观上存在故意B.患者对治疗效果不满意C.医疗行为违反诊疗规范并造成患者损害D.医疗费用超出患者预期41、某医院护理部需要统计本月住院患者满意度调查结果，发现采用分层抽样方式进行调查最为合理，这是因为在医疗服务质量评估中：A.分层抽样能够确保各类患者群体都被充分代表B.分层抽样是成本最低的抽样方式C.分层抽样能够快速完成数据收集D.分层抽样对调查人员技能要求最低42、在医院信息系统管理中，数据备份策略应当遵循的核心原则是：A.经济性原则，以降低存储成本为主要目标B.3-2-1原则，即3个副本、2种不同介质、1个异地备份C.便民性原则，确保患者随时可查询个人信息D.实时性原则，数据必须实时同步更新43、某医院护理部需要统计本月各科室的护理质量评分情况，已知内科护理质量平均分为92分，外科护理质量平均分为88分，妇产科护理质量平均分为95分，儿科护理质量平均分为90分。若要计算四个科室护理质量的总体平均分，正确的计算方法是：A.将四个平均分相加除以2B.将四个平均分相加除以4C.将四个平均分相加除以科室数量D.将四个平均分相加除以10044、医疗事故处理条例规定，发生医疗事故后，医疗机构应当在规定时间内向相关部门报告。这一规定体现的管理原则是：A.时效性原则B.公开性原则C.公平性原则D.合理性原则45、某医疗机构在进行药品管理时，发现一批药品的生产日期为2023年3月15日，有效期为24个月，该药品的失效期应为哪一天？A.2025年3月14日B.2025年3月15日C.2025年3月31日D.2025年2月28日46、在医疗卫生机构的感染控制管理中，按照医疗废物分类标准，使用过的医用纱布应当归类为哪种类型的医疗废物？A.病理性废物B.感染性废物C.损伤性废物D.药物性废物47、某医院护理部需要对护理质量进行持续改进，以下哪种方法最适合用于分析护理不良事件的根本原因？A.PDCA循环法B.鱼骨图分析法C.头脑风暴法D.甘特图法48、在医院感染控制工作中，以下哪项措施属于切断传播途径的有效方法？A.对易感人群进行疫苗接种B.对医疗器械进行严格消毒灭菌C.早期发现和隔离感染患者D.加强患者营养支持治疗49、某医院护理部需要统计本月各科室的护理质量评分，已知内科、外科、妇产科、儿科四个科室的平均分分别为85分、88分、90分、87分，如果按科室人数比例分配权重，内科15人、外科20人、妇产科18人、儿科12人，则全院护理质量的加权平均分为：A.86.8分B.87.2分C.87.5分D.88.0分50、在医院感染控制工作中，需要对某病区进行消毒效果监测，从10个采样点中随机选择3个点进行细菌培养检测，其中恰有1个点位超标，已知该病区总体超标率为20%，那么这种检测结果出现的概率约为：A.0.384B.0.425C.0.458D.0.512

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】医患沟通的核心是建立信任关系，尊重患者的人格尊严、知情同意权和隐私权是首要原则。虽然专业性、效率性和保密性都很重要，但尊重性原则是建立良好医患关系的基础，体现了人文关怀的本质要求。2.【参考答案】B【解析】标准预防是医院感染控制的基本策略，其核心是将所有患者的血液、体液、分泌物、排泄物都视为具有潜在传染性，对所有患者和医务人员都应采取统一的防护措施，体现了"双向防护"的理念，有效预防医源性感染传播。3.【参考答案】C【解析】护理不良事件是指在护理过程中发生的、不在计划中的、未预计到的或通常不希望发生的事件。A项跌倒致骨折、B项输液渗漏、D项文书错误都属于护理过程中的不良事件。而C项患者私自外出属于患者行为管理范畴，不属于护理技术操作或护理服务过程中的不良事件。4.【参考答案】C【解析】标准预防是医院感染控制的基本原则，其核心理念是将所有患者的血液、体液、分泌物、排泄物等都视为具有潜在感染性，需要采取统一的防护措施。这种预防措施适用于所有患者和医务人员，不分疾病性质，旨在最大程度降低医院感染风险。5.【参考答案】A【解析】首先计算总人数：15+12+18=45名。乙科室占总人数的比例为12÷45=4/15。按比例分配考核名额：37×4/15≈9.87，四舍五入为10名。6.【参考答案】D【解析】PDCA循环是质量管理的基本方法，包括四个环节：P（Plan）计划，D（Do）执行，C（Check）检查，A（Act）处理。选项D评估不属于PDCA循环的标准环节，而是在检查基础上进行的具体行动环节。7.【参考答案】D【解析】根据《医疗机构病历管理规定》，医疗机构应当建立病历管理制度，病历保存期限一般不得少于30年。对于涉及患者死亡的病历，应当永久保存。病历是医疗活动的重要记录，具有法律效力，妥善保存病历对于医疗纠纷处理、医学研究等都具有重要意义。8.【参考答案】C【解析】PDCA循环是质量管理的基本方法，由四个环节组成：P（Plan）计划、D（Do）执行、C（Check）检查、A（Action）处理。在医疗质量管理中，通过制定质量改进计划、实施改进措施、检查实施效果、处理改进结果，形成持续改进的闭环管理，不断提高医疗服务质量。9.【参考答案】B【解析】非常满意的人数为800×35%=280人，比较满意的人数为800×40%=320人，两者之和为280+320=600人。10.【参考答案】D【解析】原来医生人数为45×4/(4+5)=20人，护士为45-20=25人。设新增护士x人，则20:(25+x)=2:3，解得x=15人。11.【参考答案】B【解析】设外科医护人员有x人，则内科有(x+10)人，儿科有2x人。根据总数列方程：x+(x+10)+2x=120，即4x+10=120，解得x=25。因此外科医护人员有25人。12.【参考答案】A【解析】设药品B原库存量为x，则药品A为1.4x。取出后：A剩余1.4x×0.9=1.26x，B增加后为x+1.4x×0.1=1.14x。由题意1.26x=1.14x，实际比例应为1.4x:x=7:5。13.【参考答案】D【解析】各科室至少保留8名护士，内科可调配：12-8=4名，外科可调配：15-8=7名，妇产科可调配：9-8=1名。总共可调配4+7+1=12名护士进行跨科室支援。14.【参考答案】C【解析】PDCA循环是全面质量管理的基本方法，P代表Plan（计划），D代表Do（执行），C代表Check（检查），A代表Action（处理）。在医院管理中，通过PDCA循环可以持续改进医疗服务质量，形成闭环管理机制。15.【参考答案】B【解析】医患沟通的基本原则包括尊重患者权利、保护隐私、保持耐心等。使用专业术语详细解释病情不符合有效沟通原则，应使用患者易懂的语言进行解释，避免造成理解障碍。16.【参考答案】B【解析】标准预防是医院感染控制的基础措施，其核心理念是将所有患者的血液、体液、分泌物、排泄物等都视为具有潜在传染性，无论患者是否确诊传染病，都要采取统一的防护措施，确保医疗安全。17.【参考答案】B【解析】分层抽样按比例分配，总样本24人占总体120人的比例为24÷120=1/5=20%。内科护士应抽取：45×20%=9人；外科护士应抽取：50×20%=10人；其他科室护士应抽取：25×20%=5人。验证：9+10+5=24人，符合要求。18.【参考答案】C【解析】PDCA循环是全面质量管理的基本方法，包含四个阶段：P（Plan）计划，制定目标和计划；D（Do）实施，按照计划执行；C（Check）检查，检查执行结果；A（Action）处理，对检查结果进行处理和改进。D代表实施阶段，是执行计划的具体行动过程。19.【参考答案】A【解析】本题考查统计学中集中趋势指标的选择。患者满意度属于等级资料（定序变量），非常满意→满意→一般满意→不满意，具有明确的等级顺序。对于等级资料，众数反映出现频次最多的类别，本题中"满意"出现90次，为众数，最能反映整体满意度水平。算术平均数适用于数值型资料，中位数虽可使用但不如众数直观，几何平均数不适用于此类数据。20.【参考答案】C【解析】本题考查医疗机构药品管理规范。根据《医疗机构药事管理规定》等相关法规，医疗机构应建立药品效期管理制度，对近效期药品实施预警管理。通常以6个月为预警线，即药品距离失效期还有6个月时启动预警，确保在有效期内合理使用，避免过期浪费。1-3个月预警期过短，12个月预警期过长，6个月既能保证充足调配时间，又能有效控制药品质量风险。21.【参考答案】A【解析】设外科护士人数为x，则内科护士人数为2x，儿科护士人数为x-10。根据题意可列方程：x+2x+(x-10)=120，解得4x=130，x=32.5。由于人数必须为整数，重新验证：设外科30人，内科60人，儿科20人，总计110人不符；设外科35人，内科70人，儿科25人，总计130人不符；正确应为外科30人，内科60人，儿科30人，但儿科应比外科少10人，则外科40人，内科80人，儿科30人，总计150人不符。实际应为外科30人，内科60人，儿科20人，总计110人。经重新计算，外科护士应为30人。22.【参考答案】D【解析】医疗安全核心制度主要包括：首诊负责制、三级医师查房制、疑难病例讨论制、会诊制度、危重患者抢救制度、手术安全核查制度、分级护理制度等。这些制度直接关系到患者安全和医疗质量。而医疗设备采购制度属于医院设备管理范畴，虽然重要但不属于医疗安全核心制度的组成部分，主要是保障设备质量和采购合规性。23.【参考答案】B【解析】本题考查比例计算。总护理人员120人，抽取24人，抽样比例为24÷120=1/5。护师有45人，按比例应抽取45×(1/5)=9人。验证：主管护师抽取30×(1/5)=6人，护士抽取45×(1/5)=9人，总计6+9+9=24人，符合要求。24.【参考答案】C【解析】设C资料x份，则A资料2x份，B资料(100-3x)份。根据纸张总数列方程：2×2x+3×(100-3x)+4×x=400，即4x+300-9x+4x=400，解得-x=-100，即x=100，故A资料200份，不符合题意。重新计算：4x+300-9x+4x=400，得-x=100，应为x=20。因此A资料40份，C资料20份，B资料40份。25.【参考答案】B【解析】分层抽样按比例抽取。总人数120人，抽取24人，抽样比例为24:120=1:5。主管护师35人，按比例抽取35×(24/120)=35×1/5=7人。26.【参考答案】C【解析】根据《药品不良反应报告和监测管理办法》规定，药品生产、经营企业和医疗机构发现新的或严重的药品不良反应，应当在15日内报告，其中死亡病例须立即报告，严重药品不良反应应当在24小时内报告，必要时可越级报告。27.【参考答案】A【解析】由于每个科室至少抽取3人，先从三个科室各抽取3人，剩余需要抽取3人。此时甲科室剩9人，乙科室剩12人，丙科室剩6人。问题转化为从27人中抽取3人，但要考虑不同科室的限制。实际上就是将剩余的3个名额分配给三个科室，可以用隔板法或枚举法：（3,0,0）类有3种，（2,1,0）类有6种，（1,1,1）类有1种，计算C(9,3)×C(12,0)×C(6,0)等各类情况并求和，最终得到280种方案。28.【参考答案】A【解析】根据中心极限定理，样本均值服从正态分布N(85,10²/100)，即N(85,1)。样本均值的标准差为1。区间[83,87]相对于均值85为[85-2×1,85+2×1]，即μ±2σ。根据正态分布性质，μ±2σ范围内的概率约为95.44%，即0.9544。29.【参考答案】B【解析】柯氏四级评估模型包括反应评估、学习评估、行为评估和结果评估四个层次。反应评估主要了解参训者对培训的满意度；学习评估通过测试等方式衡量参训者知识技能的掌握程度，直接反映学习成果；行为评估关注参训者在实际工作中行为的改变；结果评估评估培训对组织绩效的影响。护理人员的学习成果主要通过学习评估来直接体现。30.【参考答案】C【解析】PDCA循环包括计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Action）四个阶段。P阶段制定计划和目标；D阶段按照计划实施；C阶段检查实际执行效果与计划目标的差距；A阶段根据检查结果进行改进和标准化。"C"环节作为检查阶段，重点在于评估执行效果，为后续改进提供依据。31.【参考答案】B【解析】专业技能培训是指针对具体专业技能和操作能力的培训。静脉输液操作规范属于护理专业技能范畴，需要掌握具体的操作流程、技术要点和安全规范。规章制度、沟通技巧和职业道德属于综合素质培训内容，不是专业技能操作类培训。32.【参考答案】C【解析】持续改进的核心在于发现问题后进行系统性分析和改进。根因分析能够找出问题本质原因，制定针对性改进措施形成闭环管理。其他选项虽是质量管理的重要组成部分，但只有通过分析问题根源并持续改进，才能真正体现PDCA循环的持续改进理念。33.【参考答案】B【解析】根据分层抽样分配原则，各层样本量应按照总体中各层所占比例进行分配。内科患者占总住院人数的40%，总样本量为200人，因此内科患者应抽取样本量=200×40%=80人。34.【参考答案】C【解析】PDCA循环是质量管理的基本方法，由四个阶段组成：P（Plan）计划、D（Do）执行、C（Check）检查、A（Action）处理。其中C代表检查阶段，主要是对执行结果进行检查和评估，验证是否达到预期目标，为后续改进提供依据。35.【参考答案】B【解析】本题考查最大公约数应用。由于各科室人员不能混合分组，且要求每组人数相同，需要求36、48、60的最大公约数。36=2²×3²，48=2⁴×3，60=2²×3×5，最大公约数为2²×3=12。因此每组最多可安排12人。36.【参考答案】C【解析】本题考查统计学基本概念。中位数是将数据按大小顺序排列后位于中间位置的数值。将数据从小到大排列：92%、94%、95%、96%、98%，由于有5个数据，中位数为第3个数，即95%对应的96%实际上是错误理解。正确排列：92%、94%、95%、96%、98%，中位数是95%。重新确定：92%、94%、95%、96%、98%，中间值是95%。实际应为95%。重新分析：五个数据排序后，第三位是95%，中位数为95%。答案应为B。

更正：中位数应为B选项95%。37.【参考答案】B【解析】每天需要至少2名护士在岗，每人每周工作不超过5天。一周共需护士班次：2×7=14个班次。每人每周最多工作5天，即每人每周最多提供5个班次。14÷5=2.8，向上取整需要3人，但3人最多提供15个班次，需要合理安排。实际分析：4人每人工作4-5天可以满足需求，3人无法保证每天都有2人在岗。故选B。38.【参考答案】C【解析】系统抽样中，抽样间隔=总体数量÷样本量=300÷20=15。起始号码应在1-15之间随机确定，然后按间隔15依次抽取。如起始为3，则抽取3、18、33...288号病历。间隔为15，起始号码随机确定，故选C。39.【参考答案】C【解析】护理质量管理制度制定应遵循系统性原则（整体考虑各要素关系）、可操作性原则（便于执行落实）和民主性原则（广泛征求意见），而时效性原则主要指信息传递的及时性，不属于制度制定的基本原则。40.【参考答案】C【解析】医疗事故的构成要件包括：违法诊疗护理行为、造成患者人身损害、违法行为与损害后果存在因果关系，且医务人员主观上为过失而非故意。患者不满或费用问题不构成医疗事故。41.【参考答案】A【解析】分层抽样是将总体按照某些特征分成不同层次，然后从各层按比