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文档简介
自
我
驱
动林学勤猜猜看下面内容的真假
有两个小孩,一男一女四次深入藏区在研发、申报、销售、市场、HR等部门工作过中国第一批执业药师地球上的四个洲主要工作经历:华然腾创
战略与OD副总裁银江环保
市场总监英国UDG咨询顾问京新药业
培训&OD诺华制药
培训经理礼来制药
市场经理辉瑞、拜耳
销售、管理济民制药
研发、申报组
队队长队名队标口号一个记分天使上次培训给你留下的最深刻的知识点是什么?信息时代特征及挑战人类历史绝无仅有一代农业时代工业时代、后工业时代(脑力)PC时代、互联网时代、移动信息时代智能时代生物无机化时代、意识数字化时代太空时代从VUCA到RUPT动荡(Volatility)不确定(Uncertainty)复杂(Complexity)模糊(Ambiguity)急速(Rapid)莫测(Unpredictable)矛盾(Paradoxical)缠结(Tangled)技术发展的挑战人工智能和数字化,日趋成熟,将取代很多人的岗位技术发展的红利,将由精英阶层获取,而成本及风险由全社会共同承担中年危机:人近中年,价值归零翟东升新目标来源于原有的过程中三种应对方式培养、练习善于总结、复盘和学习的能力整合思维:复杂环境下撬动两仪,把“不是/就是”的决策思维方式转换成“既是/也是”整合思维提升跨域协同的领导力思维模式结构化思维系统化思维整合博弈思维固定心智VS成长心智绩效目标目标是否达成在简单的任务中表现出色,但不愿冒险遇到挫折容易过早放弃,认为挫折证明了自己不行在失败后沮丧,认为失败是对自己智力低下的判决不愿向人求助,认为他人会因此看不起自己成长目标智力是否提高在复杂的任务中勇于尝试,表现出创造性遇到挫折不轻易放弃,认为挫折提供了学习机会在失败后积极总结,从失败中学习到的收获乐于向人求助,认为可以从他人身上学到东西做自己,持续学习,保持好奇目标管理是信息时代的一个解决方案讨论:先有目标还是先有岗位?目标管理MBO的定义
目标管理是以目标为导向,以人为中心,以成果为标准,而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”,俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下,自上而下地确定工作目标,并在工作中实行“自我控制”,自下而上地保证目标实现的一种管理办法。并不是有了工作才有目标,而是相反,有了目标才能确定每个人的工作。彼得·德鲁克(PeterF.Drucker)《管理实践》讨论:现在产品好卖吗?你的个人目标是什么?个人生活目标职业发展目标以终为始目标分阶段实现现在要做的、可以做的是什么?RUNSMART原则具体的Specific可衡量的Measurable有挑战性的Ambitious有行动计划的POA可实现的Realistic
相关性Relatively时间限制Time-bound在我有生之年,送100万人到火星上居住。没有方案的目标是踩西瓜皮;没有资源的目标是耍流氓。人们为什么不愿意改变?思维定式利益格局路径依赖动力=效价×期望值动力=(利益+意义)×期望值内驱力(动机)内需力:是原生动力内恐力:生死一线,往往具有最大的决策力量理性思考:是最具长远性、持续性的力量首次行动:是启动性的力量内需力生理性需要社会性动机维持在一个水平上例如:血糖下降,产生对食物的需要,转化成为寻求食物的内驱力。看到同事上台领奖,就暗暗下定决心,下次我也要上台奖。刘邦“大丈夫当如是也”、项羽“彼必可取而代也”。内恐力失去即得利益发展受限失去安全感 人身安全 职位安全 信用安全 人设崩塌不得解脱职场三原则:安全(文臣)进步(武将)收益(商人)理性思考归纳法演绎法思维试验:纯逻辑推理计算机模拟你在图片中发现了什么?
物理界生物界有序无序复杂度:实现自复制个体发展,是否出现自复制时间之箭首次行动最小可交付成果MPV认知失调现象微习惯动机管理动机(motivation)是一种由目标引导、激发和维持个体活动的内在心理过程或内部动力系统。推动个体行为的原动力包含:需要、内驱力、诱因动机的位置兴趣动机价值观需要内驱力反应目标需求消退诱因社会性动机成就动机:财、色、名、位权力动机:指挥他人、调动资源亲和动机:受尊重、归属感、社交工作动机:我就是喜欢这份工作好奇动机:对这份工作充满好奇使命动机:对社会、人生的一种反馈练习:
就一个具体的案例,来分析当事人的社会动机?如何激发成就动机?通过不断问为什么?(体检公司)你为什么要扫干净地?老板为什么会这样要求?为什么这样做,对公司有好处?为什么扫干净地更容易赚钱呢?为什么扫干净点,客户会满意呢?老板要求的。这样做对公司有好处。可能更容易赚钱吧。地面干净客户会满意。地面干净客户在这里做体检,可能更安心、更放松、更信任我们。动机的归因理论
当个体面对成就情境中某些特定的行为结果时,他会有意无意地寻找其产生的原因,找到的原因不同,个体随后的动机水平也就不同。举
例一个成功的案例一个失败的案例
影响成败的因素控制源内控外控不稳定稳定度稳定能力努力任务难度运气悲观者把失败归因为稳定的内部因素,而把成功归因为外部因素。乐观者把失败归因为外部因素,而把成功归因为稳定的内部因素。高成就者把失败归因为不稳定的内部因素,把成功归因为稳定的内部因素。控制源内控外控不稳定稳定度稳定能力努力任务难度运气控制源内控外控不稳定稳定度稳定能力努力任务难度运气悲观者控制源内控外控不稳定稳定度稳定能力努力任务难度运气乐观者控制源内控外控不稳定稳定度稳定能力努力任务难度运气高成就者
稳定不稳定内因能力外因任务难度内因努力程度外因运气成功使人感到满意和自豪,提高以后工作的积极性。使人产生惊奇和感激,提高以后工作的积极性使人感到满意和自豪,积极性提高。使人产生惊奇和感激,积极性降低。失败使人产生内疚和无助感,丧失今后工作的积极性。可能降低行为者的自信心、成就动机、努力程度和持续性。提高今后努力的程度,增强今后工作的积极性。不会影响人的积极性,可能增强今后的努力与持续性行为。归因偏差观察他人时,往往会低估环境因素观察自己时,往往会高估环境因素自己成功时,往往做内部归因自己失败时,往往做外部归因团队成员都会受到归因偏差的影响处理不好很容易出现归因矛盾命是失败者的借口;运是成功者的谦虚;公平是弱者索取的理由。归因的注意事项不能简单归因避免因果倒置关注多重原因建立信任是一种积极的归因麦肯锡信任公式,林氏修正信任=———————————可靠性×(资质+能力)×亲近度1+自我利益信任的对象产品品牌厂家业务代表渠道或推广团队如何加速信任设计高频拜访和沟通通过感受彼此的情绪,让对方有掌控感寻求早期成功熟人介绍、专家背书品牌化(社会监督)专业能力展示(高价值展示)、加大可被查觉的成本(高价格展示)适度的主动暴露自身不足信任不足的本质是信息不对称信任是关系的前提和保障学习、努力→能力、品格→信任→关系→沟通→成功完成任务→获得利益成功公式发现自己的成就基点热爱擅长外部机会及资源人类社会发展趋势组织的主营业务VS个人的愿景2、目标1、机会3、资源企业战略1、热爱社会需求2、擅长个人愿景从共赢到共营从独赢到共赢个人成就=热爱×目标×资源×能力思维模式×机会×d努力d时间
培训辅导指导支持授权监督与反馈共同研讨领导力的构成法定权力(职权)强制权力(人事权)奖赏权力(激励)专家权力(权威)参照权力(魅力、超凡)信息权力(结构洞)沟通权力(影响力)职位为领导力提供资源领导实践为个人提供舞台8.思想权9.文化权团队:由少数有互补技能,愿意为了共同的目的、业绩目标和方法而相互承担责任的人们组成的群体。
TEAMTogether(一起)Everyone(每个人)Accomplishes(完成)More(更多)团队呈现的8个特征特征一:明确的团队目标特征二:共享特征三:不同的团队角色特征四:良好的沟通特征五:共同的价值观和行为规范特征六:归属感、民主气氛特征七:有效授权特征八:人格平等、学习进取本质性特征:绩效与努力呈现正反馈,使得队员对组织有归属感,显现强大的凝聚力。前提特征:人数不宜过多,以大脑处理强联接的上限和团队目标被上层精英个人目标所替代的下限,通常在5-12之间;功能互补,使得每人都有其稀缺性和责任感;目标明确,有连接性规划,呈现长短期的相关性。表现特征:信息同步或共享;沟通高效、愿意表达、产生较大的周哈利公共区域;拥有共同的价值观和行为规范;有效授权;队员人格平等并且在团队发展的方向上不断学习进取,但不发生迭代。结果特征:一加一大于二。自我效能理论
自我效能感高的人在有关的活动中行为积极性高,乐于付出努力和采取策略来应付遇到的问题、解决面临的困难,而当问题和困难得到解决和克服的时候,他当初的效能感就得到了证实,这就维持了动机。习得无助理论
当人们作出种种努力都无法改变某种行为的结果时,习得的一种行为与结果不相倚的信念,这种信念让人失去了对结果的控制感,一旦固定下来,后来遇到类似的问题时,也会由于内心的无助感而放弃任何努力。成就高薪资举例企业喜欢怎么样的员工?企业愿意为怎么样的员工付高工资?企业愿意为怎么样的员工提供职业发展?企业愿意为怎么样的员工共享股份?企业喜欢怎么样的员工可靠性ok独特性knowhow不可替代性knowwho工作成果的标志性knowwhat薪酬特征稳定、可靠性稀缺、独特性不可替代、不可获缺性标志性、IP自带流量通用人才核心人才战略价值稀缺性低高低高核心人才是形成企业核心能力的关键稀缺人才辅助人才Tπ是什么促成本专业中前5%的稀缺性?天赋名师确定、稳定的方向刻意的练习-有目标、有挑战性、走出舒适区-有反馈、有复盘-清晰的动作分解-有充分的时间或频次-定期冥想
如果说我看得比别人更远些,那是因为我站在巨人的肩膀上。(IfIhaveseenfurther,itisbystandingontheshouldersofgiants.)我的巨人们在哪里?邓亚萍:世界冠军的心态从“T”型到“π”型追求稀缺性从单维到多维失量,求得发展的多样性发展的维度个性偏好市场需求资源环境从“T”型到“工”型广泛涉猎多个领域,在广度上的积累,成就稀缺性通过广度,创造并加强深度通过深度取得成就,提升专业上的领导力将领导力延伸到不同领域,拓宽事业边界让你在专业上挖深的关键不是专业技能,而是对其他领域的涉猎;让你成就跨界的关键不是你的涉猎面,而是因你的专业能力成就的领导力。技
法技
法精力管理情绪管理压力管理精力管理精力要素充沛的体力积极正面的情绪随时可以聚焦的注意力明确的意义感精力的结构意义感注意力体能情绪体力运动饮食睡眠疾病运动每周中等强度300分钟中等强度=(220-年龄)×
60%到70%适合的运动项目、具体目标与及时反馈、利用碎片时间间歇式高强度锻炼结果:内啡呔增加、海马体增大、记忆力上升饮食少吃多餐,变三顿为五顿吃低糖高营养的食物,尤其是深色的蔬菜、高蛋白多喝水:体重/32节律:早餐吃的饱,中餐吃的巧,晚餐吃的少精力旺盛VS睡眠少天才的平均睡眠时间是8小时36分钟谷爱凌每天睡10个小时深睡眠VS浅睡眠如何改善睡眠-认知行为疗法没事别上床:不是睡觉不要上床户外多活动:日照会刺激松果体睡前做准备:少光、低温、白噪音、使大脑疲劳、读点英语小心酒和鼾:酒可以快速入睡但不能深睡、呼吸睡眠暂停综合症病痛长时间静坐、身体姿势不当所导致的腰颈肩的疼痛:平视电脑、维护正常体重、背部肌肉、羽毛球、游泳、瑜伽、吃得多、动得少导致的代谢相关性疾病:低热量、运动、药物消化道疾病:运动、粗纤维饮食、规律饮食、烟、酒、压力情绪、加餐点心情绪一个时段只存在一种情绪相比正面情绪,我们更容易出现负面情绪情绪是可以控制和管理的注意力我们的专注能力先天不强,大多数情况下在做白日梦信息、广告不断的在抢夺我们的注意力注意力设定尽可能清晰的目标聚焦工作时设一个区域,放临时的想法和碎片信息,腾出大脑带宽把最好的时间留给最重要的事情通过仪式感进入心流,专门用于处理复杂和困难的事专注力积极专注:开心、不太难消极专注:恐惧感、危机感利用截止时间:设定时间、简单与困难交替、注意休息寻找错误的原因保持规律的作息制订尽可能祥细的目标断开与外界的联系不要找借口精力聚焦的时间特征脉冲式15分钟45分钟思维模型需要切换,才能保持精力转场换个环境成功的切换,需要彻底的无察觉前一阶段的事情如:写报告→打乒乓,听讲座→抽烟,辅导下属→下围棋9*9日常工作输出事务性或者叫应付性输出系统性、创造性的输出意义感
你工作的,其实将会占据生活中很大一部分,你只有相信自己做的是伟大的工作,你才能够安然自得。如果你还没有找到这个东西,那你要继续找,不要停下来,要全心全意的去找,当你找到的时候,就会知道。就像任何一个真诚的关系,随着岁月的流逝,他只会越来越亲密,所以你一定要去找,不要停下来。
乔布斯
于斯坦福大学为人父母,就是帮助孩子找到他的心头好,如果他的热爱能够维持他的生活,就更好了。人生的意义,在用自己所长服务于他人我擅长做什么?为谁服务?我的服务对他是价值是什么?我的服务能够让他有什么不同?根据不同的时段分配工作晨读太极早餐思维型工作+水果中餐事务型工作+饼干晚餐有氧运动、无氧运动帕累托
原则(80/20原则)去寻找用20%的努力,就可得到80%的效果的领域。集中精力解决少数重要问题,而不是解决所有问题。在每天中思维最活跃的时间内,做最有挑战和最有创意的工作。80%最佳效果的工作20%较为次要的工作80%的时间20%的时间来自花去98什么是第一生产力?科学技术资金情绪情报流程员工的质量和数量领导关注度个性领导-感受被重视:工作投入度73%-感受不被重视:工作投入度9%情绪管理-事实-评价-情绪情绪管理情绪是一种心理和生理经历,它直接指向人或物,是对客体的反应。特征:短暂性,几分钟到几个小时指向客体,而心境不指向特定事物有心理与生理上的双重表达三个维度情绪种类情绪强度情绪时间特征:频率、持久性A-B-C模型:情绪行为不是由外部刺激决定的,而是由思维方式B引发的A:activating外部的刺激B:belief
我相信,如何解读外部事情C:consequence事情的结果,最终的行为和情绪事实评价情绪举生活中的例子主动积极的人具有的三种特质有选择的自由为自己的行为负责重点放在影响范围上影响圈CIRCLEOF
INFLUENCE关注圈影响范围影响范围关注范围关注范围
当人将焦点放在他们能够影响的事上,他们便可以扩展知识或经验,使自己成为值得被信任的人,并进而加大他们的影响范围。但是当人们将焦点放在他们无法控制的事情上,他们将没有时间及能量用在他们可以影响的事情上,结果他们的影响范围缩小了。祈祷文请上帝赐予我勇气,让我去做可以控制的事;请上帝赐予我胸怀,让我去包容不可以控制的事;请上帝赐予我智慧,让我去分辨这两者。面对负面情绪觉察:后知后觉→当知当觉得→先知先觉接纳:只是让它在那里,接纳情绪和有情绪的自己,并和它做朋友体验:看看自己与这个情绪在一起时,会怎么样?不要改变、评判观照:由近到远的,象变焦镜头,并且抽离出一个更智慧的自己在上面观察自己,这两个你同时存在。稳定情绪的技巧低位式坐下,重心越低,情绪越平稳尽量选择在早上沟通,理性的沟通,需要能量做支撑想象现在正在电视直播想象国家主席正在旁边想象大家是在最后离别的日子压力管理压力提指当超出正常水平的心理和生理刺激出现时,个体对刺激的适应性反应压力的来源是刺激,包括任何能够导致压力产生的东西压力可能来自生理刺激,也可能来自心理刺激压力产生的前提,是个体受到的刺激超出了正常水平在压力环境下,个体将会做出适应性的反应压力发生过程第一阶段:抵抗还是放弃第二阶段:选择抵抗,即着手解决面临的问题,激发各项生理、心理能量,帮助克服和消除压力来源,如果成功就结束了第三阶段:如果不成功,个体完全放弃努力,不再抵抗压力源抵抗压力源,个体容易疲惫,最好是在承受极限来临前,解脱出来,如果长期处在疲惫的状态,有生理、心理的风险。压力点分析信息不对称物理压力:时间、场所生理压力:饮茶中血糖、噪音、光线、尿意、激素心理压力:使命、愿景、想赢的心态、情绪、情结财务指标:KPI、现金流、股价、完成率、增长率、开户数控制权:对赌、股权、投票权、政府压力、税务要求稀缺性:“避免损失”优先于“获得收益”压力的作用报警应对环境变化促使行动达成目标压力带来的后果对生理和心理的影响:新陈代谢紊乱、心率加快、呼吸频率加快、血压升高、头痛、不满意度上升、紧张、焦虑、易怒、烦躁、情绪低落对工作的影响:适中的压力能提高绩效,但长期承受压力,即使处于中等水平,也会让个体能量消耗殆尽,带来负面影响。压力与工作绩效工作绩效或动力压力压力管理的四种能力自我的观察能力解决问题的能力向外求助的能力转移注意和平衡生活的能力压力管理的方法个人压力管理:识别压力源如时间、血糖、人情等加强体能和预案管理寻求社会支持组织压力管理:改善工作设计:提高工作决策范围、减少工作场所的不确定性减少角色冲突和角色模糊,明确目标和范围及时反馈信息运动减压自然的动,比运动更减压,运VS动内啡肽动脚VS动手坐着不动,就是另一种吸烟出汗、哭、笑怎样动起来少坐车、多走路多走楼梯少坐电梯能站着,就不要坐着能就远,不就近智能穿戴,及时反馈运动信息周末修理花草、修理机械、打扫卫生、内运禅修无功利目的的做事无目的读书找好吃的去发现美睡眠自我对话应对压力引发压力的思维:过度完美型、过度自责型、逃避型、灾难型、过度期待型(幻想型)应对的四个步骤:给内心的批评家取个名字,可以是负意象的对抗这个有名字的专业批评家自我修正跳脱出来,看自己透支快乐,不要透支痛苦大师之路你的客情好吗?精确定义客情关系初级:能够在工作时间约到客户的时间,开展拜访沟通,并随着可约时间点的增加,客情关系不断增进;中级:能够约到客户私人时间会晤,比如:下班后、周末时间,客户也会用私人时间接待我们,甚至是家访、宴请;高级:与客户建立合作关系,与客户共同完成某些项目,比如:做案例分析、演讲、打报告、准入上会、共创学术项目,并各取所需;卓越:被客户所需要,客户的工作和生活已经离不开业务人员的协助,甚至在心理上已经出现依赖,倾诉生活工作中的不愉快。自在的人生有一项目可以服务于他人的能力有一份心怡的工作有一份可供发展的收入有一个受尊重位置自由的人生菜场自由,想吃啥,就卖啥饭店自由,想去哪吃就去工作自由,(角色自由)上班的目的不是收入旅居自由,想在哪里生活就去生养自由,想生养几个小孩就生、就养学习自由,(自由选择教导自己的专业人士)思想自由。愿大家尽早实现人生的自在与自由一生的关键点出生的家庭大学前有没有遇到好老师大学(专业、热爱、天赋的协同)本科后,所遇导师或贵人的影响择业平台结婚对象的助力自我复制能力出现的时机组织助力继承者出现熵减是以牺牲子系统为前提罗曼·罗兰说:“世上只有一种英雄主义,就是在认清生活真相之后依然热爱生活。”我们是子系统吗?经营变革,有五点与人直接相关MotivationTarget目标客户Quality关键信息Quantity拜访数量投入销售时间、费用、专业知识产出销售达成、增长动机情绪角色绩效行为态度个人成就=热爱×目标×资源×能力思维模式×机会×d努力d时间
培训辅导指导支持授权监督与反馈共同研讨成就卓越团队的十个特征1、让团队成为明星。不是个人,目标和信念一致。最小化等级和地位差别,同甘共苦的兄弟情谊,都愿意为对方而作出牺牲。不封闭的外向式性格。2、不给失败留任何借口。清单革命WBS。充分准备。3、适度乐观,关注获胜场景。获胜的定义,想象场景。郎平在打比赛场景。4、学习和创新的攻合文化(进攻与合作),公开讨论没有打击和抱负,在谷歌有人可以越级、跨界的工作和创新,只关注有没有做好,而不关注
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