学习现代礼仪心得体会（31篇）

学习现代礼仪心得体会（31篇）

学习现代礼仪心得体会篇1

礼这个字的意思是什么呢？是尊重的意思。礼者敬人也。在人际

交往中，既要尊重别人，更要尊重自己，这就是礼者敬人。但是我

们光说尊重有时候没用。心里想什么？我们得善于表达，它需要形式。

我们得会说话，我们得有眼色，我们得把这活儿做地道了，不仅要

有礼，而且要有仪。仪就是恰到好处的向别人表示尊重的形式。我

们善待自己也好，善待别人也好，尊重自己也好，尊重别人也好，

我们既有礼，礼就是尊重，又有仪，仪就是表达。没有礼是没有仪

的。

比如：我们在比较正式的场合和别人通电话，不管是座机还是

手机，打电话时谁先挂？这个问题就是其实就是礼和仪的问题，一些

人经常犯两个常识性的错误，是谁先打谁先挂，还是谁先接谁先挂,

这是第一个错误。第二个常识性错误是什么呢?就是让对方挂。其实

这个做法也有其漏洞，譬如你所在的公司规定打电话时让对方先挂,

但是对方的公司也有同样的规定时，两边都不挂，死打，大说其废

话。谁先挂呢？交际礼仪有游戏规则，地位高者先挂，地位高者先挂。

假如知道一些像这样的礼仪规则就会减少很多不必要的尴尬和麻烦。

礼仪是行为规范，现代人是讲规矩的，规范就是标准。礼其实

就是待人接物的标准化做法，教养体现于细节，细节展示素质，其

实规范也是展示于细毛的，在任何情况下，规范的问题你要不注意,

那你会比较麻烦。所以我们强调礼，要讲它是交往艺术，它是沟通

技巧，它是行为规范。当然现代礼仪分很具体的不同的领域，不同

的对象，它有不同的讲究，一般而论，现代礼仪我们大概把它分成

以下五块。第一块我们把它叫做政务礼仪，它是国家机关工作人员

国家公务员在执行国家公务时为政府服务时所讲究的礼仪。第二块,

我们叫商务礼仪，是公司企业从业人员在商务交往中所讲究的礼仪。

第三块我们叫服务礼仪，是服务行业从业人员酒店餐厅旅行社银行

保险公司医院服务行业的从业人员工作中所讲的礼仪。第四块我们

把它叫做社交礼仪，就是人们在广泛交际，工作之余的公众场合，

迎来送往，私人交往中所讲的礼仪。最后一块礼仪我们把它叫做国

际礼仪，是我们中国人和外国人打交道时所讲的礼仪。

之所以要把政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际

礼仪分类是想说明它们有不同的适用对象，我们不可能以不变应万

变，比如我们举个老士的例子，中国人吃饭有个习惯，一般社交场

合我们经常受过这种厚待，老年人长辈对客人耒示尊重，他要给晚

辈夹个菜，主人要给晚辈夹菜，以示那种谦让和友善，这个恐怕大

多数人都会遇到过这种待遇，尤其爹妈和老前辈绐我们夹一筷子菜,

礼让给你，但是国际礼仪是绝不允许的，国际礼仪讲让菜不夹菜。

为什么？道理很简单。它换成另外一个角度，你又不知道我是谁，你

又不知道我爱吃什么，你凭什么给我夹，不是讲尊重吗？尊重别人就

是要尊重别人的选择，你给我夹那筷子菜，万一我不愿意吃呢，而

因为礼貌上我必须得吃。这也是十分不当的。

学习礼仪，简而言之，它有以下三个作用，第一个作用内强素

质，现代人你要跟别人打交道也好，你要做好本职工作也好，恰到

好处的展示自己的素质是非常重要的，那么教养体现于细节，细节

展示素质，言谈话语、举止行为，其实是素养问题，比如我们有些

国人，在国际交往中和正式场合有点不修边幅，那么有的时候就影

响了形象。第二个作用就是外塑形象，在国际交往中也好，在国内

交往中也好，员工个人形象代表组织形象，员工个人形象代表产品

和服务形象。而学生的形象代表的是整个学校的形象，所以有见于

此我们要注意自己的个人形象。第三个作用，学习礼仪增进交往，

现代人我们都有这样的欲望，要多交朋友，广结善缘，一个人不管

你愿意不愿意，你必然要跟别人打交道，古人亚里士多德说一个人

不和别人打交道，不是一个神就是一个兽，革命导师马克思说，人

是社会关系的总和，你做任何事情，做农民也好，做工人也好，做

企业家也好，做官员也好，做学者也好，做学生教师也好，你肯定

要和别人交往，既然要跟别人交往，你就要有交往的艺术，所以学

习礼仪有助于交往，你说话你得会说，什么话能说，什么话不能说,

它布游戏规则，我们要通过自己的学习和观察，通过自己的修养来

提升自己的礼仪方面的知识，提升自己的礼仪方面的品位，增进自

己的人际交往！

经过大约9周的现代礼仪学习，我掌握了一些基本的礼仪规范,

这对于我以后的就业和人生都是受益匪浅的。我是一个不太会交际

的人，选修了这门课程，我从中学会了交际礼仪。同样都是工作，

为什么有的人处处受人喜欢，但是有的人却时常受人排挤？同样都是

生活，为什么有的人幸福和谐，但是有的人却常常纷争不断？现代社

会中困扰人们的一大问题就是人际关系，它变幻无常，运用的好它

会成为开启财富的钥匙，但是运用不好的话，它又变成一条阻碍你

走向成功的绳索。

学习现代礼仪心得体会篇2

在生活和工作中，每个人都希望自己仪表堂堂而让别人赏心悦

目。为打造自己的形象很多人伤透了脑筋，美容增高，拉皮减肥，

大笔的钱花了，效果却往往令人失望，谦谦君子，窈窕淑女，似乎

是一个不可实现的梦想。其实，尽管人们相貌不同，但是如果仪表

修饰得体，那么我们会发现，美，唾手可得。所以说，仪表礼仪也

是十分重要的，也是最基本的。

人的一切都应该是美好的。美的心灵，美的仪表，美的语言，

美的服饰，美的风格，表里需要如一。一个人仅仅徒有其表是不够

的，但是仪表不修饰，或者修饰不规范也是不可以的。仪表者外观

也。实际上我们说到某人的仪表，就是这个人外部轮廓、容貌、表

情、举止、服饰给我们的总体印象。具体而论，一个人的仪表其实

由两个部分构成，第一个部分我们可以说它是静态的，比如高矮胖

瘦、年龄状杰，相对在某一个时间之内不会突变。你是男的就是男

的，你是女的就是女的，老人家就是老人家，孩子就是孩子，胖就

是胖，瘦就是瘦，这是静态的。长胡子没有？头发长、头发短？黑的

还是白的？这是静态的。另外一方面它是动态的，就是他的举止和表

情。平常我们说这个人很木，表情呆板、呆滞，我们说这个人活泼

大方，表情比较善于和别人去互动。但是这样的问题我们在日常工

作和交往中你要不注意它就比较麻烦。

仪表的礼仪，它有三个规则是非常重要的。第一个规则是最重

要的一个规则，要整洁。你做人做事，你的仪表要不整洁就比较麻

烦了，比如一个男同志，穿的西装很讲究，颜色搭配很好，但是头

上头屑不断，胡子拉里拉喳，手指伸出来上面指甲缝里全是油泥，

往你身边一站，那跟垃圾箱似的，味儿比较厚，那你会对他有好的

看法吗？所以我们要保持仪表整洁。第二要自然。仪表要自然，你不

自然，有时候很麻烦。不自然有时候它有矫揉造作之意。仪表礼仪

其实有四个要点要注意，第一就是要注意容貌的修饰，第二，要注

意化妆，第三要注意举止，第四，要注意表情。其中每个注意点都

有很多细点要注意。总而言之，我们讲仪表礼仪，最重要强调一个

概念，就是要表里如一。徒有其表是不行的，但是只有内心的善和

美而没有外在的美的表现也是不行的。宏观来讲，我们强调仪表礼

仪要自然，要规范，要协调，要美观，这个是非常重要的。

现代礼仪，对我们来说应是一门必修课，我们能从中获益良多。

但是我们仅知道这些知识是没有的，一定要实践，而且要养成良好

的习惯。做一个合乎礼仪规范的人，这不仅会有助于自己的人际交

往，更能赢得别人对自己的尊重，使自己立于社会的不败之地。

学习现代礼仪心得体会篇3

礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教

信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守,

是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的

总和。简言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为

规范和准则。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修

养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往

中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定

俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可

以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。如果分类，可以大致分

为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分

支。但所谓五大分支，因为礼仪是门综合性的学科，所以又是相对

而言。各分支礼仪内容都是相互交融的，大部分礼仪内容都大体相

同。礼仪的主要功能，从个人的角度来看，一是有助于提高人们的

自身修养；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促进人们的社会

交往，改善人们的人际关系；还有助于净化社会风气。从团体的角度

来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要

附着点。大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼

仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件通

过学习，可以从中得到很多乐趣，可以提高个人修养，提升个人素

质，使你更适合在这个激烈竞争的时代生存。

在个人修养方面，现代礼仪起了很大作用。学习现代礼仪，不

仅规范了自己的行为，使举止得体，言语文雅，而且还培养了礼貌

待人接物的好习惯。每次课堂上老师都要举一些生活中的实例来让

我们进一步了解有关的知识。还会叫同学们现场抄做一些有关的动

作。我觉得这一点很好。老师很会带动课堂的气氛。

在职场礼仪方面，也学到了很多，尤其是平时老师举的典例，

教室里的各种氛围，都使我受益匪浅，懂得了许多，了解了许多以

前所不了解的，各种模拟使我的紧张感减小了，让我可以从容镇定,

落落大方的面对眼前的一切。

目前，大家都掀起学习文明礼仪活动，一些平时不被注意的事

情竟然会成为一个人成败的关键因素。想给别人留下一个良好的印

象，学习社交礼仪是非常必要的。

现代社会越来越注重一个人的仪表以及社交是怎样对待他人，

个人的仪表问题不仅关系到你自信与否，而且还关系到工作。一旦

成为一个企业的员工，那么个人的形象就有可能随时代表企业的形

象。这时如果个人的仪表出现问题，个人和企业都会有所损失，或

是有形的或是无形的，损失的大小也不一定。

一些生活上的小事也需要我们知道必要的社交礼仪，如上楼时

男士先上，女士在后面，这样会避免女士有过多的想法和不必要的

尴尬；又如在正式场合里男士要穿西装，打领带，穿皮鞋，而且身上

衣服的颜色不能超过三种。这些事情看似简单，可是真要做起来又

难免会忘记，所以我们应该时时刻刻注意礼节。当在会议场合或是

上课，不能讲话，以示对开会者和老师的尊重，这是所有人都知道

的，还有一点，当你在这种场合想咳嗽时，最好出去咳嗽完了再进

来，以免让人产生误能。这些小之又小的细节有时候却是成功或失

败的决定因素。譬如一刚毕业的女生去应聘文秘工作，没有录取她

的原因是她的头发染成红色。考官认为做为文秘工作，需要注意外

在形象，文秘工作应沉稳，而她没有选择好。可见成败在于一发问

啊！

所以我认为社交礼仪是我们大学生必须作的一件事，对我们有

百益无一害。

总之，现代礼仪对于当代大学生来说，都是十分重要的，在职

业竞争中，学历只占一小部分，而大部分归属于你的礼仪举止是否

得体，得体的礼仪举止会使你在未来的竞争中占据更大优势通过礼

仪培训的学习后，我们恍然大悟，原来在平时的工作中我们有很多

地方都做得不到位，从小小的坐姿、站姿到文明用语，似乎我们都

有太多的忽略。

学习现代礼仪心得体会篇4

“文明礼仪是精神文明的一个重要内容，是一个人道德品质的

外在表现，是衡量一个人教育程度的标尺，文明礼仪养成教育不仅

是个体道德、品质和个性形成的基础教育，也是提高全民族道德素

质、振兴民族精神及建设社会主义精神文明的基础教育。”这是一

篇文章中对礼仪教育的一段评价。作为个人我更深感受到的是礼仪

作为一个人道德品质的外在表现的重要作用，她在衡量一个人教养

中的尺度价值。

作为当代大学生，我们进入大学除了学习知识更重要的是学习

如何做人！学习知识是为了应用到如何做事中去，记得有老师讲过在

一个人追求成功的道路中，做事的能力仅占百分之二十，而百分之

八十是取决于你做人的能力。有俗话说：“人字好写，人难做。”

此话在进入去大学以前的我对其的理解仅限于生存的艰难，在残酷

的社会竞争中生存是为“人难做”。

在进入大学之初，我想大概我们每个人都要经过一段迷茫与适

应，对我而言，最初的感觉是周围所有的人都有自己的特点，又如

此之多的能力强悍的人在我周围，他们身上或透出成熟的光彩或充

满智慧的灵气。大学又是一个不仅是以成绩论英雄的时代，在大学

中我们开始关注培养目己的各种诸如人际交往能力、创新思维能力、

掌握信息能力、学习能力、自立能力能力等等。

军训结束的班委竞选、学生会团总支竞选中表选得尤为明显，

刚刚离开书本试卷的我们开始准备自我简介材料和面试.，一切陌生

而又新奇，激动中透出生涩。在渐渐的工作交流中，发现原来做人

是如此的难，不仅仅是生存的问题，更多的是接受与被接受。政治

学的哲学常识中曾经学过：人是各种社会关系的总和，每个人都不是

孤立存在的，他必定存在于各种社会关系之中。在我们进入大学后,

从以往单纯学习的基用上构架起来的班级同学关系中解放出来，面

对班级概念相对淡薄，有更多的途径和时间来认识更多的朋友时，

如何理顺好这些关系就涉及到了社交能力的问题。我们逐渐认识到

良好的人际交往能力以及良好的人际关系是生存和发展的必要条件。

记得在那里听过人二十岁以前靠父母生存，二十岁到三十岁以前靠

体力生存，三十岁到四十岁靠经验生存，四十岁以后靠人脉生存。

现代交际礼仪这门课，从坐姿、站姿、握手、微笑、递名片等

一系列在日常的交往中经常碰到的细节问题中塑造自己的形象，使

自己成为一个敬人之人，以达到“敬人者，人恒敬之”的效果。这

不仅在大学校园里也在以后竞争激烈的社会上建立良好的人际关系,

将自我的周围空间塑造成一种团结友爱的环境，这将有利于我们形

成和发展健康的个性品质，实现自我事业的顺利发展，生活的和谐

美满。

在“人难做”的感慨中，其实我很多时候感受到的是来自外界

的冷漠，也是在这时才学会频繁的说“谢谢”，而也许是二十多年

传统中国文化教育熏陶，我们中的大部分人都比较腼腆和内向，总

是将感激放在心里，久而久之都忘了要去感谢。尤其是对我们熟悉

的人我们更是难以开口说上一句“谢谢”，虽然他们为我们付出的

是最多的。

在查资料时发现了这样的一个故事：今晚我在回宾馆时，远远

看见大堂里有六七个穿蓝色工作服的人，都背着大大的工具包正在

研究立在大厅里的告示牌。我以为是电信或是电力的工人要在晚上

来加班。等我走进大堂时，这时这帮人巳经簇拥着进了电梯。我快

走几步，但还是看到电梯门正要合起来。但显然里面的人已经看到

我正在赶过来，这就有人想住了电梯键所以门又重新打开了。我心

想这些工人倒挺有礼貌的。然后我快步走进电梯之后扭头向热键的

人说了声“谢谢”，他向我点了下头但没吭声。随后我就听到这些

人互相说话，原来是日本人。他们的蓝色工作服上佩着小工作牌：

“三菱重工”，估计是来做工程安装的。六七个日本人聊天，小小

的电梯间里却不吵闹。中间电梯停了一次，其中的两三个人先出去

了，他们之间互相问候告别，感觉彼此很有亲情一般，当然我听不

明白，只是从他们的表情和神态上猜测的。电梯再次停住了，是我

的楼层到了，当我走出去时，另外的三四个人向我致意，也说了些

话，发音和之前向他们的伙伴送别时一样。

这段作者由余世维讲日本人的起居之礼而引出的故事开始并没

有打动我，但在刚刚我写到“其实我很多时候感受到的是来自外界

的冷漠”这段话时，我突然就想起了这个几乎淹没在我所搜集的众

多资料中的小故事。而让我感动的不是“六七个日本人聊天，小小

的电梯间里却不吵闹”而是“感觉彼此很有亲情一般”，这可以让

一个陌生人感觉彼此很有亲情一般，这是现在的我所做不到的。而

老师在课堂上也说过她的日本留学生如何如何的有礼貌，那种礼貌

是一种“敬”的礼，而这种包含了“亲”的礼可能是更高的一种境

界吧！是一种将礼仪已修炼到内化的境界，使人观之可亲。

爱默生说过：”美好的行为比美好的外表更有力量。美好的行

为，这比形象和外貌更能带给人快乐，这是一种精美的人生艺

术。”，“温良恭俭让”、“文质彬彬，然后君子”素为我国传统

的行为准则。

我们在坚持传统精华的基础上，用现代的理性的礼仪角度来规

范自我，使礼仪成为我们生活中一种不可或缺的美德和操守，这是

对我们作为一个完整的合格的现代社会建设者的要求。”文明礼仪

是精神文明的一个重要内容，是一个人道德品质的外在表现，是衡

量一个人教育程度的标尺，文明礼仪养成教育不仅是个体道德、品

质和个性形成的基础教育，也是提高全民族道德素质、振兴民族精

神及建设社会主义精神文明的基础教育。”

学习现代礼仪心得体会篇5

20_年4月11日，—学校校长胡玉华为学校教职工做了一场精

彩纷呈的现代礼仪知识专题讲座。通过听课，认真记笔记，我深刻

认识到学习礼仪学习的重要性和必要性。

胡校长结合现实生活中生动的事例，深入浅出地介绍了礼仪的

基本行为规范。这次学习，让我从思想上对礼仪有了新的认识，使

我掌握了在日常工作生活中应当遵守的各项礼仪，也让我认识到自

己在有关方面所存在的不足。我懂得了在以后的生活中应该如何改

正自身的不足，学会了科学运用礼仪，遵守礼仪。

现今的社会，经济发达，交际频繁，在人与人的接触与交际中,

现代礼仪越发显得重要，甚至基本的礼仪是必不可少的。礼仪是人

际关系的润滑剂，它规范人们在一定的场合的出现方式，是顺利进

入社会的通行证，是得到人们认同的行为规范，是人们参与社会生

活的行为指导。礼仪不仅仅是一种标志，绝非可有可无。学习礼仪、

应用礼仪已然成为大势所趋、人心所向。礼仪与发展同在，与进步

共生，已成为人们的共识。

学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有

重要的现实意义。文明礼仪内容之多，范围之广，可谓包罗万象，

无处不在。在这次文明礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工

作中我有很多地方都做得不到位，所以，我要在平时的工作中应真

正地做到“注重细节、追求完美“，力求做好每一件事。因此，在

平时工作与生活中，着重注重四个方面提高：一是强化自律意识，

提高自身服务能力；二是端正思想态度，提高自身道德修养；三是

讲究学习方法，提高自身礼仪水平；四是注重学以致用，提高工作

效率。

我们的国家素有文明古国、“礼仪之邦”的美称。胡校长的讲

座还让我意识到：作为塑造人类灵魂工程师的一名教师，更要注意

自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。因

此作为教师首先要注重形象礼仪，做到仪表衣着文明。教师的衣着

整洁、典雅美观，则具有导向和潜移默化的久远影响。

总之，从事教师职业，就意味着我们的整个人生航程面临着一

种人格上的挑战。我们必须鼓足勇气，义无返顾的朝着人格发展的

新高度不断攀登。每一位人民教师都应加强自身修养，不断学习，

提高思想认识和道德觉悟，平时严格要求自己，在每时每刻，每事

每处，每个环节都应该讲礼仪、用礼仪，把所学礼仪用得恰到好处。

相信，如果我们每个人都能从我做起，从现在做起，树好自身形象,

树好单位形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将

更加温馨和谐。

学习现代礼仪心得体会篇6

中国是礼仪文化古国，讲文明、重礼仪是我们的传统美德。礼

仪就是尊重自己、尊重别人需要的仪式。礼仪所体现的不仅是个人

有礼貌的简单层次、更是反映一个国家、一个民族的文明程度。每

个人在日常生活中都有自己的爱好和行为习惯，有人说这是不能改

变的，我认为不是不能该而是你有没有信心去改，我想为了提高国

民素质，每个人都应该尽心尽责，努力改变自己的不良习惯和行为。

礼仪在我们小学阶段尤为重要，事无小事，事事是教育；教师

无小事，事事是楷模，作为教师这个特殊的群体，教师的形象是由

千千万万个小事、千千万万个教师的个体行为体现出来的，在社会

交往的举手投足之间，是否拥有礼仪，能否讲文明、槿礼貌已成为

衡量一个人文明修养的尺度。所以，当我们想让社会、家长和孩子

们知道我们的学校是一所好学校，教师是一群素质高的教师时，我

们应该首先向他们展示我们良好的教师形象，因为教师是学校工作

的主体，他不仅是科学文化知识的传播者，而且是学生思想道德的

教育者。老师在传播知识的同时，以自己的言行举止、礼仪礼貌对

学生进行着潜移默化的影响，从而对学生的言行举止发生作用。

因此，老师要十分注意自己给学生留下的印象，要使自己从各

方面成为一个优秀的‘学生能够仿效的榜样。

教师是学校工作的主体，不仅是科学文化知识的传播者，而且

是学生思想道德的教直者。老师在传播知识的同时，以自己的言行

举止、礼貌待人接物对学生进行着潜移默化的影响，从而对孩子的

言行举止发生作用。因此，老师要十分注意自己给孩子留下的印象,

要使自己从各方面成为一个优秀的、孩子能够仿效的榜样。特别要

注意内强素质，外树形象，努力提高自己的整体素质。

通过这次培训，使我收益非浅，学到了不少的日常生活中做的

很不够的地方，懂得在不同的场合要有不同的礼仪行为。一个人气

质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。作为塑造人类灵

魂工程的启蒙老师，更要注意自己在各种场合的行为举止，做到大

方、得体自然、不虚假。

针对课堂礼仪而讲，课前整理好自己的服饰，穿着得体，至少

提前一天准备教案、教具，以一种积极向上的精神面貌，迎接每一

位孩子，课堂上教师要和蔼可亲，平等交流，关注每位孩子，尊重

每位孩子。在给孩子讲课时，教师的目光要柔和、亲切、有神。需

要配以适度的手势来强化效果时，手势要得体、自然、恰如其分，

要根据活动内容进行，努力提高学生学习的兴趣。

礼仪教育是一个长远的过程这需要我们每一个教师从自身做起,

要不断的学习加强自身修养，做孩子的标榜。

学习现代礼仪心得体会篇7

老师们，同学们，我们的祖国是一个具有悠久历史的文明古国,

文明是我们的传统美德。一个人如果不遵守社会文明，小的会影响

自身形象，大的会影响国家声誉。在清朝的时候，大臣李鸿章出使

俄国，在一公开场合，恶习发作，随地吐了一口痰，被外国记者大

加渲染、嘲弄，丢尽了中国人的脸。这就是一个不遵守社会文明的

历史教训。

可见，一个社会的公共文明水平，可以折射出一个国家的文明

程度，一个人文明素质。国家要发展，社会要进步，就必须提高公

共文明水平。而良好的公共文明，必须先从个人自身的文明礼仪做

起，从小事做起，从身边做起。所以鲁迅先生说：“中国欲存争于

天下，其首在立人，人立而后凡事举。”“立人”的意思便是要完

善人的思想和文明修养，人的文明修养并不是与生俱来的，而是靠

后天不断完善的。而一个社会的文明氛围对他的民众亦有莫大的影

响。为什么这么讲呢？相信有去过或了解过欧洲或日本的人，就很有

亲身体会。大的不说，只看看过马路这样的小事。只要亮起红灯，

纵使马路上一辆车都没有，外国人绝不会过马路。他们认为这是必

须遵守的公共文明。试问，在如此的氛围中，有谁会肆无忌惮的闯

红灯呢？

记得小时候，我曾经看到过这样一个情景：有一个五岁大的小

男孩，牵着爸爸的手，另一只手攥着刚刚买来的糖葫芦。小男孩高

兴地递给爸爸，说：“爸爸，您尝一口吧，真甜。”爸爸笑了，高

兴地说：“我的宝贝，爸爸不吃，你吃吧。”男孩会心的笑了。当

他吃完这串糖葫芦时，随手就要把竹签扔到地上，爸爸那张笑脸收

敛了，立刻严肃起来，“好儿子，你不是爰干净吗？土地爷爷也爰干

净，你要是把它扔在土地爷爷的脸上，那他不就很难受了吗？”听了

爸爸的话，孩子明白了什么，马上把竹签扔到垃圾箱中，父亲又满

意的笑了。

每当回想起这个场景，我常常会觉得十分惭愧。我们从小就一

直接受文明礼仪的教育，父母的教导，老师的苦口婆心，让很多同

学都可以滔滔不绝地大谈文明礼仪。可是当我们看见校园中随处丢

弃的饭盒，饮料瓶，听着某些同学口中吐出的脏话，怎能不教人痛

心疾首呢！难道我们就不能与文明礼仪同行吗？不，我们要大声宣布:

我可以，我可以做到！当我们在匆忙中不小心撞到了同学时，我们要

耐心的将他扶起，帮他惮掉身上的灰尘，并向他表示自己的歉意；当

我们走在食堂门口，看到水龙头正“哗啦啦”的流水，我们要向前

走几步，拧紧它再离去；当我们看到屋檐下茫然的望着大雨显得特别

无助的同学，我们要将自己的花伞和他一起分享；当我们安坐于公交

车上看到年迈的老人长，我们要主动让座，扶他们坐下……其实文

明礼仪真的很简单，有时文明是一点儿耐心的等待和问候;有时候文

明只是一个微笑和动作，有时侯文明只是多一点儿分享……我相信,

相信我们大家一定能释放自己文明的热情！从我做起，从每一件小事

做起，让文明引领着我们健康成长，让文明时刻激励我们做一个品

德高尚、有素质的人。

学习现代礼仪心得体会篇8

作为一名大学生，如何使自己的气质高雅、形象更出众；如何

使自己充满自信地出现在同学老师、上级下属和客户面前；如何使

自己得体而又自如的参加会议、出席社交活动？

通过老师在课堂上播放碟片，由中国知名礼仪专家金正昆教授

对商务礼仪的讲解，使我对商务礼仪有了一个较系统的认识和理解。

所谓商务礼仪就是人在商务交往中的艺术。通过学习我深深地懂得,

大学生掌握了商务礼仪，就等于为以后的学习工作奠定了一个良好

的开端。现在，我对这一个学期来得到的收获和感想作。以下总结:

第一，我想谈谈初次见面握手的体会，主要有三个基本规范。

①握手对象与先后顺序。通常，客人来访时主人先伸手，以表

示热烈欢迎和等候多时之意。告辞时客人先伸手后，主人再伸手与

之相握，才合乎礼仪，否则有逐客的嫌疑。但女士如果伸出手来，

男士一般不能拒绝，以免造成尴尬的局面。

②握手时机和时间。握手之前要审时度势，听其言观其行，留

意握手信号，选择恰当时机。尽量避免出手过早，造成对方慌乱，

也避免几次伸手相握均不成功的'尴尬局面。握手时间长短的控制可

根据双方的亲密程度灵活掌握。初次见面者，握一两下即可，一般

应控制在二三秒之内，切忌握住异性的手久久不松开，握住同性的

手也不宜过长，避免“马拉松式”的握手。

③握手的力度。握手力度一般不超过两公斤，即以不握疼对方

的手为限度。切记不可用力过猛，甚至握得对方感到疼痛。

第二，介绍礼仪：

公关活动是与人交往的艺术，与人打交道要作介绍是常有的事,

但越是平常之事越能够显出一个人在日常细节欠的涵养。所以无论

自我介绍还是相互介绍，在公关活动中都需注意，因为这是与对方

直接接触的第一步，将成为自己在对方印象中的第一印象。这与公

关所达成的目的紧密相关。

(1)自我介绍。自我介绍时，可以介绍一下自己的姓名、身份、

单位。切忌信口开河，过分表现自己，应该在介绍完时表示“请多

多指教“。另外，重要的是使对方记住自己的名字。介绍时可将右

手放在自己的左胸上，不要随随便便用手指指画画、毛手毛脚表情

应亲切、自然，眼睛应该看着对方或大家，用眼神、微笑和自然亲

切的面部表情来表达友好之情。既不应拘谨忸怩，也不要满不在乎。

(2)为他人作介绍。为他人作介绍时，要准确了解双方各自的

身份、地位等基本情况。介绍时，要遵照受尊敬的一方有了解对方

的优先权原则。介绍时，先恭敬地称呼身份高者、主人、女士和先

到场者；然后，把对方介绍给有身份者、年长者等；再把有身份者、

年长者等介绍给另一方。

当被介绍时，被介绍的一方应当表现出结识对方的热情，双方

都要正面地面对着对方。另外，在介绍时除女士和长者之外，其余

的人都应当站立起来。但是若在会谈进行中或是在宴会等场合，则

不必起身，只欠身致意即可。

第三，谈谈交换名片，介绍完自己要留下自己的联系方式。

交换名片有一个先后尊卑的问题。一般的作法是：位卑者应当

先把自己的名片递给他人，应立正，面向对方，双手执名片的两角，

态度恭敬地递绐对方。注意，名片的正面要朝上，名片上文字的正

面朝向对方。这样，对方不必翻转就可以阅读名片的内容了。递上

名片后，还应说一声“敬请指教”、“请多关照”、“希望今后保

持联络”等。不可一言不发，用单手递，或是随手一扔。

接受名片的人要及时起立，态度恭敬地双手接过名片。要说声

“谢谢”，然后双手接过来，浏览一遍，以示恭敬。也可以把送名

片者可能引以为荣的部分念出来。最后，要把名片当着送者的面，

妥善地放置在名片夹n。最忌讳的是接过他人名片以后，看也不看，

顺手一塞。在这金教授特别强调禁止将他人名片塞进裤子后边的兜

子。

忌胡乱随意散发自己的名片，忌逢人便要名片。名片和存放名

片的夹子应避免放在臀部后面的口袋里。在交谈时不要拿着对方的

名片玩耍。男士不宜主动给自己朋友的夫人或女朋友留下名片，以

免发生不必要的误会。

第四，称呼的礼仪原则：

通常情况下“先生”一词是用来称呼男性的，而且不论年龄的

大小。“太太”一词一般是用在已知对方已婚情况下对女子的尊称。

“小姐”一词则主要是对未婚女子的称呼，有时在不了解女方婚姻

状况时也可使用，但千万不可仅凭印象便贸然称未婚女性为“太太”

或“夫人”，这很容易被视为无理，引起对方的恼怒。

(1)敬称。通常所用的词如“您”、“您老”、“您老人家”、

“君”等，都表明说话人的谦恭和客气。多对于年岁较大的人，用

于正式的礼仪场合等。

(2)通称。通称是一种不区分听话人的职务、职业、年龄等而

广泛使用的一种称呼。

(3)职业称谓。在比较正式的场合，往往习惯于采用职业称谓,

这带有尊重对方职业和劳动的意思，同时也暗示了谈话与职业有关。

如“师傅”、“医生”、“老师”、“律师”等。

(4)职务称谓。如书记、工程师、校长、主任、经理、老板等,

并在前面冠以姓氏，显示了说话人对对方地位的熟知和肯定。这种

情况多用于工作单位之中谈论公事之用，而在日常生活或其他场所

可以用别的称谓。

总之，公关礼仪是一种学问、是一门交往中的艺术科学。通过

观看碟片，我主要掌握了一些说话的技巧，穿着应注意的地方，待

人接物的方方面面，与人交往的诸多细节等等。所以礼仪是企业形

象、文化、个人修养素质的综合体现，我们只有做好应有的礼仪才

能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。我们应

该重视这们学科，并让它在我们的成长中发挥重要的作用。最后，

想对老师说一句：您辛苦了！感谢您，让我收益匪浅。

学习现代礼仪心得体会篇9

事实表明，在日常生活中，良好的人际交往有助于提高我们的

自信和自尊，降低挫拧感，缓解内心的冲突和苦闷、烦恼，宣泄愤

怒，压抑和痛苦，减少孤独，寂寞，空虚。这些都是十分有益于我

们身心健康，而且也会使我们最大限度地避免不良情绪的产生，即

使产生也能够得到有效的排遣。

交礼仪是一种无声的人际交往语言，它不仅能体现出一个人的

修养、涵养、教养和素质水平，而且有利于我们的身心健康，它是

我们个人发展、事业进步的需要，是社会时代的需要，是一门必修

课，每个人都应该学习社交礼仪。

社交礼仪使我懂得了如何与他人建立良好的人际关系，形成和

谐的心理氛围，促使我的身心健康。

任何社会交际活动都离不开礼仪，而且人类越进步，社会生活

越社会化，人们也就越需要礼仪来调节社会生活。礼仪是人际交往

的前提条件，是交际生活的钥匙。

作为一名大学生，随着年龄的增长和生活环境的变化，自我意

识有了新的发展，每个人都非常渴望获得真正的友谊，进而更多的

情感交流。现在的大学生都远离父母，过着集体生活，与别人处在

平等位置，以前那种对父母的依赖已经不存在。通过人际交往活动,

并在交往中获得友谊，是适应大学生活环境的需要，是发展成独立

的人的需要，也是我们成功走上社会的需要。事实上，在大学期间，

能否与他人建立良好的人际关系，对每一个人的成长和学习有着十

分重要的影响。渴望友谊和情感交流是大学生心理的一个重要特点。

所以，社交礼仪的基本规范和知识，帮助我掌握交际技巧，积

累交流经验，在交往过程中学会遵循相互尊重，诚信真挚，言行适

度的原则，就能很快与交往对象接近，使他们觉得我是熟悉他们，

理解他们，尊重他们的。因此我们之间建立真挚深厚的友情。

同时，我感觉社交礼仪本身就是一种特殊的语言，让我们用社

交礼仪的基本知识和规范，去顺利地开启交际活动的大门，让我们

建立和谐融洽的人际关系。这样，不仅是形成良好社会心理氛围的

主要途径，而且对我自己来说，也具有极其重要的心理保健功能。

总之，学习社交礼仪知识使我受益匪浅。

以上是以个人角度来看的。从团体的角度来看，礼仪是企业文

化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要部分。凡是较大的企

业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内

容，同时也是与其他企业合作成功的关键，所以学习社交礼仪，不

仅是时代潮流，更是提升竞争力的需要。

学习现代礼仪心得体会篇10

今天学习了课程《现代礼仪之介绍礼仪》，通过这次的课程学

习使我深深的体会到了，现代礼仪的商务交往是多么的重要，更是

从课程学习到了交往的技巧心得！

一、位次的礼仪

（一）办公室的位次

1、喝饮料的讲究

（1）品种讲究

（2）办公室接待最好多种选择

（3）询问要问封闭式问题

（4）上饮料的顺序有讲究：先宾后主，先女后男

办公室的位次礼仪充分的体现了中国人待客两套基本功，坐，

请坐，请上坐，茶，上茶，上好茶。但这两套都挺麻烦，你比如你

说喝饮料，喝饮料有这么几个讲究。第一品种有讲究。比如中国人

比较喜欢茶，西方人比较喜欢咖啡，茶也很有讲究。北京人、四川

人爱喝花茶。江浙人爱喝绿茶。广东人恐怕喜欢乌龙茶，福建人也

是。英国人也喝茶，英国人早晨起来喝被窝茶，红茶。不一样。同

样喝饮料，欧美客人一般喜欢喝冰水，而中国人喝滚水，开的。有

区别。所以你要招待客人的话，办公室接待，最好有多种选择。一

般我们可以一冷一热，一茶一咖啡，或者一矿泉水，多备几个品种。

2、座的讲究

座位的讲究实际上是个看对象讲规矩的问题，它一共分为了三

个方面。第一社交应酬。比如我是客户经理，今天一个客人到我这

儿来了，今天是晚上了，或者周末了，下了班了，我陪着客人出去

玩玩，逛逛夜景，或者周末奔八达岭长城去了，主人亲自驾车时，

上座是副驾驶。第二情况我们称为公务接待。公务接待一般是专职

司机开单位的车，或者出租车，这种车上上座是哪个位置呢？司机

后排对角线。第三个上座一般叫VIP的.位置，VIP的位置。那么这

个位置是哪里呢？这个位置实际上就是要客的位置。高级官员、高

级将领、大人物、重要的场合，他比较喜欢坐在司机后面那个位置,

那个位置有两个好处。第一个好处比较安全。第一个好处它比较安

全。出了车祸的话，那个位置的人不容易负伤，不容易阵亡。第二

个好处隐秘性比较强。

（二）会客的位次

1、自由式：熟人或没有必要排位时使用

2、相对式：商务谈判中，桌子与门垂直放：桌子面门为上，坐

客人，背门为下，坐主人桌子与门平行：右为上座，左为下座

3、并列式：以右为上、居中为上

其中第二条相对式要分清位子的主次例如：如果这个桌子在屋

子里面是横着放的话，屋里进了门那桌子横放，那相对式是哪个位

置高呢？记住，面门为上。面对房间正门的位置是上，坐客人，背

对房间正门的位置是二位，坐主人。那如果那桌子是竖放的怎么办？

进了门那桌子是竖放的，不是横放的，竖放着的话以进门方向为准，

右侧为上。门一开把客人往右侧让，然后自己去左侧。以右为上，

这是相对式。接下来第三种会客的位次我们叫像并列式，就是宾主

并排坐。中国有句老话叫平起平坐，什么情况下平起平坐？关系密

切表不友善。

二、介绍礼仪

介绍礼仪分为自我介绍和介绍他人。

自我介绍要注意以下几个方面：时机是否得体，先递名片再做

介绍，自我介绍时间要简短，自我介绍内容要完整：单位、部门、

职芬、姓名，如果单位和部门名字比较长，先用全称，然后再改简

称。

在介绍他人是要注意到以下几点：

1、谁当介绍人。

2、介绍他人认识之前要了解双方的意愿。

3、注意先后顺序不分男女、不看老幼，不看职位高低，宾主介

绍，先介绍主人。

三、握手礼仪

中国人握手是常规的礼仪。握手，有这么几个点要注意。第一

专心致志。你和别人握手的时候，不要三心二意。另外你要注意和

别人握手的时候，要停留时间和用力要把握分寸。所以握手这个专

心致志其实是有分寸的，礼讲规范，规范就是标准。那么第二个点,

握手要讲伸手的前后顺序。如果说介绍双方时，先介绍地位低的，

后介绍地位高的，我们叫尊者居后的话，握手时倒过来，握手时叫

尊者居前。地位高的人先伸手。男人和女士握手，女士先伸手；长

辈和晚辈握手，长辈先伸手；上级和下级握手，上级先伸手。确切

说的话实际上是前者对后者的接纳。

另外我们要强调，在国际交往中，有几个握手的禁忌你要注意。

第一不用左手握手。握手只用右手，一般不用左手，除非没有右手。

第二和异性握手一般不用双手，除非是故友重逢、慰问对方。生人

不来双手的。第三握手时，不能戴帽子，不能戴墨镜，不能戴手套。

最后你在国际交往中，握手时要避免交叉握手。那么西方人，大部

分人是信仰基督教，在基督教文化中，十字架其实是不吉利的，因

为上面钉死过基督，所以你和外国人和西方人打交道时要注意，刀

叉也好，祝酒干杯也好，握手也好，避免出现十字架图案。

虽然这节课程不是很长，但是通过这节课程的学习使我了解到

了，在商务交往中的各种注意事项，也了解到在人际交往中，要摆

正自己和他人的位置，交往以对方为中心，注意端正自己的态度，

善于接受别人。最后结尾套用金老师的一句话：“一个真正有教养的

人。是一个爱自己，爱他人，爱社会，爱国家，爱民族的人。生命

像一条河，我来了，我看见，我走过，严于律己，宽以待人生活会

更加地美好。”

20_-10-8

学习现代礼仪心得体会篇11

20_年4月11日，海林市教育体育局副局长、海林市教师进修

学校校长胡玉华为学校教职工做了一场精彩纷呈的现代礼仪知识专

题讲座。通过听课，认真记笔记，我深刻认识到学习礼仪学习的重

要性和必要性。

胡校长结合现实生活中生动的事例，深入浅出地介绍了礼仪的

基本行为规范。这次学习，让我从思想上对礼仪有了新的认识，使

我掌握了在日常工作生活中应当遵守的各项礼仪，也让我认识到自

己在有关方面所存在的不足。我懂得了在以后的生活中应该如何改

正自身的不足，学会了科学运用礼仪，遵守礼仪。

现今的社会，经济发达，交际频繁，在人与人的接触与交际中,

现代礼仪越发显得重要，甚至基本的礼仪是必不可少的。礼仪是人

际关系的润滑剂，它规范人们在一定的场合的出现方式，是顺利进

入社会的通行证，是得到人们认同的行为规范，是人们参与社会生

活的行为指导。礼仪不仅仅是一种标志，绝非可有可无。学习礼仪、

应用礼仪已然成为大势所趋、人心所向。礼仪与发展同在，与进步

共生，巳成为人们的共识。

学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有

重要的现实意义。文明礼仪内容之多，范围之广，可谓包罗万象，

无处不在。在这次文明礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工

作中

我有很多地方都做得不到位，所以，我要在平时的工作中应真

正地做到“注重细节、追求完美“，力求做好每一件事。因此，在

平时工作与生活中，着重注重四个方面提高：一是强化自律意识，

提高自身服务能力；二是端正思想态度，提高自身道德修养；三是

讲究，提高自身礼仪水平；四是注重学以致用，提高工作效率。

我们的国家素有文明古国、“礼仪之邦”的美称。胡校长的讲

座还让我意识到：作为塑造人类灵魂工程师的一名教师，更要注意

自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。因

此作为教师首先要注重形象礼仪，做到仪表衣着文明。教师的衣着

整洁、典雅美观，则具有导向和潜移默化的久远影响。

总之，从事教师职业，就意味着我们的整个人生航程面临着一

种人格上的挑战。我们必须鼓足勇气，义无返顾的朝着人格发展的

新高度不断攀登。每一位人民教师都应加强自身修养，不断学习，

提高思想认识和道德觉悟，平时严格要求自己，在每时每刻，每事

每处，每个环节都应该讲礼仪、用礼仪，把所学礼仪用得恰到好处。

相信，如果我们每个人都能从我做起，从现在做起，树好自身形象。

学习现代礼仪心得体会篇12

随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，以及人与人交往

的日益频繁，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不

可缺少的重要的组成部分。因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，

对提高我们自身的综合素质，具有非常重要的意义。

观看了中国人民大学金正昆教授《谈礼仪》的系列讲座。金教

授的讲座理论联系实际，他用诙谐幽默的讲解，让大家在笑声中不

仅对礼仪有了更多的了解，更认识到了礼仪对我们平时的教育教学

工作以及生活都能起到非常重要的作用，给予我们了很大的教育和

启示，同时，也使我们收获到甚多。

文明礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦”

的美誉，自古以来，中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。

如今，随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快，文明礼仪更显

得尤为重要，它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。

一个人的举止、表情、谈吐、待人接物等，方方面面都能展示一个

人的文明素质、自身修养。人际关系变化无常，如果运用的恰当，

将会成为开启财富的钥匙；但如果运用的不好，它则会变成一条阻

碍成功的磐石。我们平时也曾注意到，一个学生关注老师的气质风

度、行为仪表，往往胜过关注老师的文凭；一个家长对一个教师的

信任或不信任，很多时候只是来自一、两次的谈话和交往。由此，

我深深地感受到，一个教师具有良好的自身修养和文明的,礼仪对工

作有非常重大的影响。因此，在今后的工作与生活中，我将努力注

重四个方面的提高：一是强化自律意识，提高自身服务能力；二是

端正思想态度，提高自身道德修养；三是讲究学习方法，提高自身

礼仪水平；四是注重学以致用，提高工作效率。

人和人之间，有接触才会有了解，有了解才能进行沟通，有了

沟通才会产生互动。我作为一名小学教师，学习并掌握礼仪的内容

和要求是非常必要的，在观看了金—教授的讲座之后，我觉得我在礼

仪方面还存在着许多不足。我深深地觉得，无论在每时每刻，每事

每处，每个环节，都应该讲礼仪、用礼仪。在今后的工作与生活中,

我将会更加注重细节，努力提高个人的文明素质、自身修养，树立

自身形象，努力把所学到的礼仪知识运用起来。

学习现代礼仪心得体会篇13

通过认真学习现代服务礼仪，充分认识到服务的重要性。医疗

服务也是一种商品，它以优良的品质（即专业人员、精良器械和精

湛技术）、合理的价格（以市场调节为准则）、良好的服务（即售

前售后以人为本的服务思想）构成了一个庞大完善的服务系统，是

一个整体的产品概念。在这里，就医者，即顾客产生了就医需求，

即提供了医疗市场，医疗服务这个产品便可在市场规律的作用下进

入市场销售领域，并能在销售过程中收回医疗戌本，获得利润。这

样谁的服务质量高，设的产品销售就越多，谁获得的利就大。

在医患关系中，医务工作者始终占主导地位。医务工作者要培

养良好的医德风尚；要树立济世救人行医宗旨，兼有精湛的医术，

一视同仁的侍患准则。古人云："无恒德者，不可行医”。孙思邈提

出：”若有疾厄来求救者，不得问其贵贱贫富，长幼妍娃、怨亲善友,

华夷愚智，普同一等丁这些都阐明了行医规范及学医准则，医务人

员医德素质的优劣是影响医患关系的根本的内在因素。那种漫不经

心、麻木不仁，冷言冷语，甚至挖苦、嘲弄患者的举止行为，无疑

会使患者身心受到伤害，影响医患之间的交流、信任、配合以及患

者诊治及康复。医务工作者给予患者的不仅仅是医治的结果，还包

括诊治过程中的行为表现和对患者的精神慰籍。医务工作者在树立

为病人服务思想，提倡救死扶伤的人道主义精神的同时，还必须有

渊博的知识、精湛的医疗技术和严谨的科学作风，这是影响医患关

系的主要因素，也是医生能否取信于患者的关键，正确诊治；早日

康复，是病人求医的第一要求，而医务人员技术水平低，医疗差错

不断，甚至出现医疗事故，自然引起病人不满，乃至发生医疗纠纷,

医患关系就会变得非常紧张，医疗质量的优劣是医生能否取信于患

者的关键，只有患者信任医生，才能有安全感，才能把自己的健康

与生命寄托于医生身上，并从医生那里获得战胜疾病的信心，这样

就能积极主动配合医生的治疗，不折不扣地遵从医嘱，治疗方案能

够顺利得以实施，患者的疾病也能在最佳时间内得以治愈。这就需

要我们有良好的技术和服务。

构建和谐的医患关系就需要自身改正以前工作中的不足。要在

今后的工作中做到：1重新审视医患关系。2切实施行知情同意。3

严格保护病人隐私。4切实加强自身的专业技术水平和职业道德素

质。5注意礼貌用语的灵活使用。

众所周知，生命伦理学有四大原则，即行善、自主、不伤害和

公正。这四大原则都是针对人而言的，围绕人而展开的，其核心和

灵魂就是维护人的利益，尊重人的价值和尊严。在人的价值和尊严

日益被看重的背景下，能否给病人以更多的人文关爱已成为一种形

象。如何展示这一形象，与竞争力密切相关。展示得好，信誉度就

高，就会增进亲和感和认同感，提升竞争力。完全有理由相信，当

病人真正得到更多的人文关爱时，我们也将获得丰厚的回报。

学习现代礼仪心得体会篇14

敬爱的老师、亲爱的同学们：

今天，我演讲的题目是《文明礼仪伴我行》。

文明礼仪是什么？文明礼仪是路上相遇时的微笑；是同学有困难

时的热情帮助;是平时与人相处时的亲切;是见到老师时热情的问候；

是不小心撞到对方时的一声“对不起”；是自觉将垃圾放入垃圾箱的

举动；是看到有人随地吐痰时的主动制止，是在公共场所不大声的喧

哗。文明礼仪是一种品质，文明礼仪是一种修养。

文明礼仪是人类走步的标志，是人类历史长河中的一盏明灯。

文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。没有

了文明，我们就失去了做人的根本，我们的生活也就失去了光彩！

文明礼仪包括礼貌、礼节、仪表、仪式。不但表现在对人的尊

重，还表现在对社会秩序、文化秩序的尊重。文明礼仪既是人们外

在的言谈举止的表现，也反映了人们内在的气质。在日常生活之中,

文明礼仪随处可见，在深圳这个文明的都市里，更需要文明的礼仪！

中国有五千年灿烂的文化，素称礼仪之邦。我们的祖先也以文

明着称于世，在世界文明的长河里，我们是现代文明的使者！！

文明礼仪要从我做起，从现在做起!从身边的每一件小事做起，

从身边的每一个动作做起。说文明话，做文明人。我们的一言一行,

一举一动都要以文明的行为来规范，自己管理自己，自己教育自己,

文明礼貌，诚实守信，学会关心，学会合作，让文明礼仪之花在我

们的校园里处处盛开。

我们是祖国的未来，民族的希望，肩负着国家富强，社会进步

的历史使命。育人为本，养成为先。要建设文明的社会，就必须的

从我做起，让文明礼仪之花在我们幼小的心灵里生根发芽，开花结

果。

我经常看到，有的同学不注意个人卫生，去三落四，上课不遵

守纪律，下课乱跑乱闹……难道这些就是很文明的行为吗？“爱人者,

人恒爱之；敬人者，人恒敬之”，“勿以恶小而为之，勿以善小而不

为“。文明的礼仪将会使我们的家园更加的美好，将使我们的社会

更加的和谐！！

同学们，千里之行，始于足下！让我们携起手来从身边的小事做

起吧，让我们的校园成为文明的天堂，让我们的深圳天更蓝，水更

清，道路更清洁，环境更优美……

让文明礼仪伴随着我们一起健康成长吧！我的演讲完了！谢谢大

家！！

学习现代礼仪心得体会篇15

6月7号晚，支行举办了一个主题为“有礼走遍天下”的社交

礼仪培训，现代礼仪学习心得体会。行长亲力亲为、现身说法，从

谈话、电话、服饰、宴会、见面、握手、礼品等七个方面将她的经

验知识尽情与大家分享，会上大家热烈讨论，整个培训过程轻松愉

快，且让人受益匪浅。

此次向行长学习了社交礼仪后，让我感受颇深，才更为深刻懂

得礼仪在生活、工作中的重要性，才更为清楚的明白礼仪的深邃内

涵。对于个人来说，礼仪是外部形象和内在素质的集中体现，礼仪

既是尊重别人也是尊重自己的表现，有利于营造和谐的工作和生活

环境。对于企业来说，员工的良好礼仪也是企业文化的重要内容、

是企业形象的主要附着点。对于外界可以塑造支行良好形象，提高

客户满意度和美誉度。

通过学习，我充分认识到社交礼仪在现代社会发展中的重要性,

是我们个人发展、事业进步中所必须的，它包含人的仪容仪表、待

人接物等各方面，它贯穿于日常生活的点滴之中，斯空见惯的行为

也有很多的学问与规矩。生活中我们常常在一些平常的事情上不经

意间做出的微小动作可能恰恰体现出了一个人的涵养来。一个懂礼

节，重礼节的人会会赢得他人的尊敬、认同，无形之中拉近了同他

人的的距离，有利于建立良好的人际关系，形戌和谐的氛围，从而

也为共同工作及相处创造了宽松舒适的环境，有利于事情向更好的

方向发展，增加成功的机率。反之，一个不注重礼节的人，就可能

使人反感，甚至会造成关系恶化，从而形成工作上的失误，导致失

败的机率增大。所以，我们在把握问题原则的前提下应当注重必要

的礼节，并尽可能地遵守这些礼节，才能确保工作生活的正常、良

好地发展。

另一方面，社交礼仪不仅能体现出一个人的修养、涵养、教养

和素质水平，而且能使我们的身心健康，事实表明，在日常生活中,

和谐融洽的人际关系氛围有助于提高我们的自信和自尊，缓解内心

的不利情绪，这些都是十分有益于我们身心健康，而且也会使我们

最大限度地避免不良情绪的产生，从而能促使我们全身心投入工作,

提高工作的效率。

此次社交礼仪培训对于我以后的工作、生活都将起到至关重要

的促进作用。子曰：“不学礼，无以立”，由于现今社交礼仪在工

作生活中具有不可忽视的重要作用，有时甚至会决定事情的最终结

果，所以，我们必须重视礼仪，积极主动去学习礼仪、讲究礼仪，

从而让我们的工作更加进步、生活更加健康。

学习现代礼仪心得体会篇16

如果你失去了今天，你不算失败，因为明天会再来；如果你失去

了金钱，你不算失败，因为人生的价值不在于有钱没钱；如果你失去

了文明，你是彻彻底底的失败，因为你已经失去了做人的真谛。

我们伟大的祖国素以“文明古国”、“礼仪之邦”着称于世，

我们中华民族历来十分注重文明礼仪。几千年的历史长河中，有多

少名人志士以礼待人的故事至今还被人们广泛传诵，“孔融让梨”

的故事更是家喻户晓，妇孺皆知。由此可见，文明也是一个国家的

冶国之本。

做一个文明的人，首先要有高尚的道德情操。

做一个有道德的人，孝敬自己的父母是基础，如果一个人连自

己的父母都不敬不孝，那么面对社会上的老人怎么会尊？看见幼儿怎

么会爱？他根本没有权利涉及道德，否则将会是对道德的亵渎。孝敬

父母是中华民族的传统美德，古有“香九龄，能温席”，得到无数

人传誉；现有“全国道德模范李美丽无怨无悔照顾公婆的事迹”，感

动世人。今天我们做文明少年，必须由此开始。

做一个文明的人，其次是要讲文明、讲礼仪。

文明礼仪是律已、敬礼的一种行为规范，不仅是个人素质、教

养的体现，也是个人遒德和社会公德的体现，是我们民族精神的体

现。在生活中我们要知礼、讲礼、善礼，做个文明人，不要乱丢垃

圾；不在公共场所随地吐痰、大声喧哗；在公交车上给老、弱、病、

残、孕，以及抱小孩的乘客让座;按照交通指示和标志行走，不闯红

灯；要保护环境卫生，不践踏草坪，不随手摘花。毫不置疑地说，文

明礼貌对我们来说是非常重要的，生活中处处都显示着我们的道德

品质。

现在，我们正处于人生中最关键的成长时期，这个时期的所作

所为，将潜移默化的影响到自身的道德品质，如果我们不在此时抓

好自身道德素质的培养，那我们即便拥有了丰富的科学文化知识，

于人于己于社会又有何用呢？所以，我们首先应该做一个懂文明、有

礼貌的谦谦君子，然后才是成才，不能做一部单纯掌握知识技能的

机器，而要成为一个身心和谐发展的人。文明就是我们素质的前沿,

拥布文明，那我们就拥不了世界上最为宝贵的精神财富。

文明需要大家来参与，文明的氛围要靠大家共同来营造，从我

做起，从身边的小事做起，让文明礼仪伴着我们成长。

学习现代礼仪心得体会篇17

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好！

我叫刘芷秀，来自四年三班。今天我演讲的题目是《文明礼仪

伴我行》

礼仪是中华民族的传统美德，从古至今，源远流长。中华古人

向来重视“礼仪”，把“礼仪”视为做人、做事、治国的基础。

“文明礼仪”就像一面镜子，折射出一个人、一个民族、一个

社会、一个国家的文明程度。一个人如果不遵守社会文明，小则会

影响自身形象，大则会影响国家声誉。不久前，曾看到这样一则报

道，说的是新加坡，新加坡是一个通用英语的国家，这个国家的公

共场所的各种标语大多是用英语书写。但其中的一些文明礼貌的标

语，如“不准随地吐痰”、“禁止吸烟”、“不准进入草坪”等却

用中文书写。为什么呢？人家回答：“因为有这些不文明行为的大多

数是中国大陆的游客。”为此，到新加坡考察的一位中学校长语重

心长地说：“不文明行为也是国耻。”

不知大家是否记得，中央电视台曾经报道，国庆节后的天安门

广场，随处可见口香糖残迹，40万平方米的天安门广场上竟有60

万块口香糖残渣，有的地方不到一平方米的地面上，竟有9块口香

糖污迹，密密麻麻的斑痕与天安门广场的神圣和庄严形成了强烈反

差。

以上的两个事例表明，文明其实是由细节构成的，反思我们的

所作所为可见文明离我们其实还有一段距离。

在我们身边，在一部分同学身上，还存在着一些不文明的行为。

例如，有的同学给人起外号，打骂同学，随地吐痰，乱扔垃圾，排

路队推挤，追逐打闹，见到老师不打招呼，坐车不给老人让座，不

尊老爱幼，在家骂爷爷奶奶等等，这些都是不讲文明、不懂礼仪的

表现，这些现象，不仅影响了学校和我们每一个人的形象，而且还

能影响着我们自己今后的成长。

梁启超曾说过，少年智则国智，少年强则国强。我们是未来的

接班人，文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂

膀。养成文明礼仪需要从我做起，从现在做起!从身边的每一件小事

做起，从身边的每一人动作做起。让我们捡起地上的纸屑、塑料袋,

向老师问声好，说文明话，做文明人。让我们积极行动起来，让文

明礼仪成为我们每个人的自觉言行，让文明礼仪不再是外加的约束,

而是内化的自律。让我们同心携手，争当社会文明礼仪先锋。

老师们，同学们，文明礼仪连着你、我、他，创造和谐社会靠

大家。让文明礼仪永驻人间，让文明礼仪之花在我们的校园里处处

盛开。

学习现代礼仪心得体会篇18

事实表明，在日常生活中，良好的人际交往有助于提高我们的

自信和自尊，降低挫疔感，缓解内心的冲突和苦闷、烦恼，宣泄愤

怒，压抑和痛苦，减少孤独，寂寞，空虚，现代礼仪心得体会。这

些都是十分有益于我们身心健康，而且也会使我们最大限度地避免

不良情绪的产生，即使产生也能够得到有效的排遣。

交礼仪是一种无声的人际交往语言，它不仅能体现出一个人的

修养、涵养、教养和素质水平，而且有利于我们的身心健康，它是

我们个人发展、事业进步的需要，是社会时代的'需要，是一门必修

课，每个人都应该学习社交礼仪。

社交礼仪使我懂律了如何与他人建立良好的人际关系，形成和

谐的心理氛围，促使我的身心健康。

任何社会交际活动都离不开礼仪，而且人类越进步，社会生活

越社会化，人们也就越需要礼仪来调节社会生活。礼仪是人际交往

的前提条件，是交际生活的钥匙。

作为一名大学生，随着年龄的增长和生活环境的变化，自我意

识有了新的发展，每个人都非常渴望获得真正的友谊，进而更多的

情感交流。现在的大学生都远离父母，过着集体生活，与别人处在

平等位置，以前那种对父母的依赖已经不存在。通过人际交往活动,

并在交往中获得友谊，是适应大学生活环境的需要，是发展成“独立

”的人的需要，也是我们成功走上社会的需要。事实上，在大学期间，

能否与他人建立良好的人际关系，对每一个人的成长和学习有着十

分重要的影响。渴望友谊和情感交流是大学生心理的一个重要特点。

所以，社交礼仪的基本规范和知识，帮助我掌握交际技巧，积

累交流经验，在交往过程中学会遵循相互尊重，诚信真挚，言行适

度的原则，就能很快与交往对象接近，使他们觉得我是熟悉他们，

理解他们，尊重他们的。因此我们之间建立真挚深厚的友情。

同时，我感觉社交礼仪本身就是一种特殊的语言，让我们用社

交礼仪的基本知识和规范，去顺利地开启交际活动的大门，让我们

建立和谐融洽的人际关系。这样，不仅是形成艮好社会心理氛围的

主要途径，而且对我自己来说，也具有极其重要的心理保健功能。

总之，学习社交礼仪知识使我受益匪浅。

以上是以个人角度来看的。从团体的角度来看，礼仪是企业文

化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要部分。凡是较大的企

业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内

容，同时也是与其他企业合作成功的关键，所以学习社交礼仪，不

仅是时代潮流，更是提升竞争力的需要。

半年的社交礼仪选修课的学习让我受益颇多。

在选课的时候就十分看好这门课程，我认为它会对我现在以及

以后的人际关系有很大的帮助，会让我学会更从容、更得体的进行

人际交往，赢得更多的机遇、将来更好的适应这个文明的社会。当

前，我们需要文明素质的培养与学习，尤其作为当代的大学生更应

该掌握好基本的文明社交规则，以一种文明得体的方式融入社会，

为自己将来的发展奠定坚实的非智力后盾。

礼仪，我认为就是在社交的过程中文明得体，让对方真诚的接

受你，从而真正达到沟通交流的目的，让整个过程和谐而美好的顺

利的进行。现代社交礼仪泛指人们在社会交往活动过程中形成的应

共同遵守的行为规范和准则。具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表

等。

我认为自己在学习的过程中成长了许多。首先了解到，由于地

域的差异，文明礼仪窄了它局限性的定义。例如：在我国的港澳地

区说的“同志”就是同性恋的意思，有别于我国其他地区对“同志”

的理解，而德国人称纳粹分子为“同志”；我国的东北地区的“爱人”

就有情人的意思，他们也不能接受称谓一般女性为“小姐”的叫

法……诸如此类，不胜枚举。这就需要我们要把握好文明礼仪的尺

度，懂得文明礼仪也有局限性的一面，也就是见面礼仪中要求我们

要做到称谓合乎常规、入乡随俗。

学习现代礼仪心得体会篇19

各位评委、各位老师、同学们：

大家好!今天，我演讲的题目是《文明礼仪伴我行》。

什么是文明礼仪呢？

文明礼仪就是律己、敬人的一种行为规范；文明礼仪就是表现对

他人尊重和理解的过程和手段；文明礼仪就是个人素质、教养的体现，

也是个人道德和社会公德的体现，更是城市的脸面，国家的脸面。

每当我听到“请到天涯海角来，这里四季春常在。海南岛上春

风暖，好花叫你喜心怀”这首歌的时候，我为自己能生在海南岛，

活在海南岛而自豪。

看！碧波万顷的南海上，一颗璀璨的明珠冉冉上升。这里的天比

别处的更可爰，空气是那么清新，天空是那么明朗。海滨风光旖旎

秀丽，东郊椰林美不胜收。大东海、鹿回头、天涯海角、大小洞

天……美景不胜枚举，让人流连忘返;琼台书院、东坡书院、湫波古

庙……名胜古迹数不胜数。

海南宝岛，你不悔是“东方的夏威夷”，是地球村中的一块净

土。20—年1月4日，国务院发布了《关于推进海南国际旅游岛建

设发展的若干意见》。从此，“建设海南国际旅游岛”的主旋律唱

响了宝岛大地，一首《请到天涯海角来》不正唱出了宝岛的魅力吗？

我曾多次问自己：我是新时代的少先队员，是“国际旅游岛”