2026年旅游管理实践旅游规划与目的地管理实践题集

2026年旅游管理实践：旅游规划与目的地管理实践题集一、案例分析题（每题15分，共2题）1.案例：张家界国家森林公园游客承载力问题张家界国家森林公园是世界自然遗产地，近年来游客量持续攀升，导致资源过度开发、环境压力增大、游客体验下降等问题。某旅游研究机构提出以下规划建议：-限制每日游客总量，分时段售票；-开发低密度生态旅游线路，推广VIP体验服务；-加强智慧景区管理，引入AI客流监测系统；-鼓励淡季旅游，推出“乡村民宿+自然教育”套餐。问题：（1）分析张家界国家森林公园面临的主要旅游规划挑战。（2）评价上述建议的可行性与潜在问题，并提出优化方案。2.案例：三亚亚特兰蒂斯度假区的目的地品牌管理三亚亚特兰蒂斯度假区以“海洋奇梦”为主题，通过水世界、失落的空间酒店、海洋动物互动等项目吸引游客。然而，周边酒店同质化竞争激烈，且部分游客投诉项目体验与宣传不符。当地旅游局计划通过以下措施提升品牌竞争力：-推出“亲子游+研学”深度体验产品；-与航空公司合作推出“度假套餐+免税购物”联运；-聘请国际IP（如迪士尼、环球影城）合作开发衍生品；-建设免税购物综合体，延伸产业链。问题：（1）分析三亚亚特兰蒂斯度假区品牌管理的优势与不足。（2）评估上述措施的潜在效果，并提出替代性建议。二、简答题（每题10分，共4题）1.简述旅游规划中SWOT分析法的应用步骤及其在目的地开发中的价值。2.解释目的地旅游形象的构成要素，并举例说明如何通过活动策划强化形象塑造。3.阐述旅游承载力评估的指标体系，并说明其在可持续发展中的作用。4.分析智慧旅游技术在目的地管理中的具体应用场景及其挑战。三、论述题（每题20分，共2题）1.论述生态旅游规划的原则及其在自然保护区开发中的实践意义。以黄山风景区为例，分析其生态旅游发展模式的优势与问题。2.探讨目的地旅游危机管理的流程与策略，结合近年疫情对旅游业的影响，提出中国乡村旅游的危机应对方案。四、计算题（每题10分，共2题）1.某海滨度假村2025年接待游客10万人次，住宿率为70%，平均停留时间为2天，人均消费1200元。若计划2026年将游客量提升至12万人次，住宿率保持在70%，但需通过延长停留时间（至2.5天）和提升人均消费（至1300元）实现目标，计算2026年的旅游收入预测值及变化率。2.某景区2025年游客满意度调查显示，环境满意度为80分，服务满意度为75分，文化体验满意度为70分。若景区计划通过改善基础设施（权重0.3）、加强员工培训（权重0.4）、丰富文化项目（权重0.3）提升满意度至85分，计算各维度需达到的最低目标分。五、方案设计题（每题25分，共2题）1.设计一份“桂林山水+乡村研学”旅游线路规划方案，需包含：-目标客群分析；-行程安排（3天2晚）；-特色活动设计（如漓江竹筏漂流、遇龙河农耕体验）；-风险预案（天气、安全等）。2.制定一份“丽江古城文化遗产保护与旅游活化”管理方案，需明确：-保护措施（如古建筑修缮、非遗传承计划）；-旅游开发策略（如夜游项目、文创产品开发）；-社区参与机制（居民就业、利益共享）。答案与解析一、案例分析题1.张家界国家森林公园游客承载力问题（1）主要挑战：-资源压力：石灰岩地貌脆弱，过度开发导致植被破坏、土壤侵蚀；-环境容量：日均游客量超负荷，垃圾处理、水质污染问题突出；-体验下降：拥挤导致游线秩序混乱，文化内涵挖掘不足；-经济利益分配：游客消费主要流向外部企业，当地居民受益有限。（2）建议评价与优化：-可行性：限制总量和分时段售票可缓解拥挤，但可能降低短期收入；-潜在问题：智慧管理系统需大量资金投入，且可能引发技术鸿沟；-优化方案：-推行动态定价，旺季提高价格但限制VIP比例；-开发“自然教育”课程，吸引高端研学客群；-与当地合作社合作，推出“生态补偿+旅游消费”模式。2.三亚亚特兰蒂斯度假区品牌管理（1）优势与不足：-优势：独特IP吸引眼球，项目体验丰富；-不足：品牌同质化严重，周边配套不足，宣传与实际体验脱节。（2）措施评估与替代建议：-潜在效果：联运可提升转化率，但需平衡成本；IP合作可增强吸引力，但需避免过度商业化；-替代建议：-聚焦“深度文化体验”，开发黎族非遗研学项目；-建设社区民宿，让游客体验当地生活；-推广“生态旅游”概念，结合蜈支洲岛资源开发潜水课程。二、简答题1.SWOT分析法应用步骤与价值：-步骤：①识别优势（S）、劣势（W）、机会（O）、威胁（T）；②分析匹配（SO策略、ST策略、WO策略、WT策略）；③制定行动计划。-价值：帮助目的地明确发展方向，平衡资源投入。2.旅游形象构成要素与塑造案例：-要素：自然景观、文化符号、服务质量、品牌故事等；-案例：西安通过兵马俑+汉服体验强化“千年古都”形象。3.旅游承载力指标与作用：-指标：容量（环境、经济、心理）；-作用：防止资源耗竭，实现可持续发展。4.智慧旅游技术应用场景与挑战：-场景：AI客服、大数据客流预测、虚拟导览；-挑战：技术门槛高，数据隐私问题。三、论述题1.生态旅游规划原则与实践意义：-原则：可持续性、参与性、教育性；-黄山案例：优势在于资源保护与旅游结合，问题在于游客中心建设不足。2.目的地旅游危机管理：-流程：监测预警→应急响应→恢复重建；-方案：乡村旅游可依托合作社建立互助机制，开发线上旅游替代方案。四、计算题1.旅游收入预测：-2026年收入=12万×2.5天×1300元=3900万元（↑30%）2.满意度目标分：-环境需≥81分，服务≥78分，文化≥72分。五、方案设计题1.桂林研学方案：-目标客群：12-18岁中学生；-行程：桂林山水游+阳朔漓江竹筏+龙脊梯田；-风险预