会计行业高级税务师纳税规划绩效评定表

会计行业高级税务师纳税规划绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分纳税筹划方案质量方案创新性35%提出至少3项具有创新性的纳税筹划方案每提出1项创新性方案加1分，满分3分，按比例计算实际得分方案合规性所有方案符合税法规定，无合规风险方案完全合规得满分，存在轻微不合规扣3分，严重不合规扣6分，按比例计算实际得分方案节税效果方案平均节税率不低于15%节税率每高于目标1个百分点加0.5分，低于目标但高于10%不得分，低于10%每低1个百分点扣0.5分，满分5分方案可行性方案在业务操作层面具备完全可行性方案完全可行得满分，存在操作困难扣2分，操作不可行扣4分，按比例计算实际得分方案文档完整性提供完整方案文档，包括依据、步骤、风险提示等文档完整得满分，缺少关键部分扣2分，按比例计算实际得分客户满意度客户反馈评分25%平均客户满意度评分不低于4.5分（满分5分）评分每高于目标0.1分加2%，低于目标但高于4.0分不得分，低于4.0分每低0.1分扣2%，满分25分客户留存率服务客户留存率不低于90%留存率每高于目标1个百分点加0.5分，低于目标但高于85%不得分，低于85%每低1个百分点扣0.5分，满分12.5分客户投诉处理当期无重大客户投诉，一般投诉响应时间不超过24小时无投诉得满分，一般投诉每延迟1小时扣0.5分，重大投诉扣5分，满分6.25分客户追加服务率现有客户中至少20%追加其他服务率每高于目标2个百分点加0.5分，低于目标但高于15%不得分，低于15%每低2个百分点扣0.5分，满分5分服务及时性所有客户服务请求在承诺时限内完成率100%完成率100%得满分，每低于1个百分点扣0.5分，满分5分业务拓展能力新客户开发数量20%当期开发新客户不少于5家每开发1家新客户加2分，满分10分业务咨询量增长当期业务咨询量同比增长20%增长每高于目标2个百分点加0.5分，低于目标但高于15%不得分，低于15%每低2个百分点扣0.5分，满分10分合作渠道拓展拓展至少1个新的合作渠道（如银行、律所等）每拓展1个渠道加3分，满分6分市场活动参与参与至少2次行业市场推广活动每参与1次加1.5分，满分3分行业影响力参与至少1次行业论坛或发表专业文章参与/发表得满分，未参与/发表不得分，满分3分团队协作与知识分享团队任务完成率20%团队协作任务完成率不低于95%完成率每高于目标1个百分点加0.5分，低于目标但高于90%不得分，低于90%每低1个百分点扣0.5分，满分10分知识分享数量当期组织至少4次内部知识分享每组织1次加2分，满分8分新员工指导指导至少1名新员工熟悉业务流程指导得满分，未指导不得分，满分4分流程优化建议提出至少1项业务流程优化建议并被采纳提出并被采纳得满分，未提出或提出未采纳不得分，满分4分培训参与度参与公司或外部专业培训不少于8小时参与每超过1小时加0.25分，满分4分本考核表用于评定会计行业高级税务师在纳税规划方面的综合绩效。请根据各维度指标实际完成情况，结合评分标准进行评分。权重分配：纳税筹划方案质量35%，客户满意度25%，业务拓展能力20%，团队协作与知识分享20%。考核周期为自然月或季度，最终得分=Σ(各指标实际得分×权重系数)。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核