(2025年)永州冷水滩区招聘城市社区专职工作人员考试试卷附答案

(2025年)永州冷水滩区招聘城市社区专职工作人员考试试卷[附答案]一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每小题只有一个正确选项）1.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期（）年，其成员可以连选连任。A.2B.3C.5D.4答案：C2.冷水滩区某社区拟开展“邻里文化节”活动，需向街道办事处提交活动方案备案。根据《湖南省社区服务管理办法》，备案材料应包含活动目标、流程、（）及应急处置预案。A.参与人员名单B.经费预算C.场地租赁合同D.志愿者培训记录答案：B3.社区工作者在调解居民矛盾时，应遵循“先倾听、后疏导、（）”的原则，避免激化冲突。A.直接裁决B.联合执法C.依法调解D.强制和解答案：C4.冷水滩区2024年推行“红色物业+网格治理”模式，要求社区工作者与物业企业建立（）机制，共同解决小区环境卫生、设施维护等问题。A.每日例会B.季度考核C.双向进入、交叉任职D.问题清单销号答案：D5.某社区独居老人张奶奶因腿脚不便，需申请居家养老服务。根据《永州市养老服务体系建设实施方案》，社区工作者应协助其办理（），并对接专业机构提供送餐、医疗巡诊等服务。A.特困人员救助B.高龄津贴C.居家养老服务补贴D.临时救助答案：C6.社区疫情防控常态化阶段，工作者需重点关注（），定期更新特殊群体健康档案，配合卫生部门开展疫苗接种宣传。A.外来务工人员流量B.独居老人、孕产妇等重点人群C.商铺防疫措施落实D.社区微信群舆情答案：B7.社区居民议事会是居民自治的重要形式，其议事范围不包括（）。A.社区公共服务设施建设B.居民公约修订C.小区物业费调整D.社区工作计划制定答案：C（注：物业费调整属于物业管理范畴，由业主大会决定）8.冷水滩区某社区因旧城改造导致部分居民临时安置，社区工作者需协助做好安置点（），包括物资发放、情绪安抚和矛盾调解。A.安全巡查B.人口登记C.心理疏导D.以上全是答案：D9.社会工作中的“个案管理”强调为服务对象提供（）的服务，整合多方资源解决复杂问题。A.单一化、短期B.个性化、系统化C.标准化、流程化D.行政化、指令性答案：B10.社区工作者在入户走访时，发现居民李某家中存在电线老化问题，应首先（）。A.记录问题并上报社区安全专干B.自行购买电线帮助更换C.要求李某立即整改D.联系电力部门现场处理答案：A11.根据《湖南省社区专职工作者管理办法》，新招聘的社区专职工作人员试用期为（），试用期满考核合格后正式聘用。A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月答案：B12.社区文化建设的核心目标是（）。A.举办文艺活动B.增强居民归属感C.打造社区品牌D.完成上级考核答案：B13.某社区拟开展“垃圾分类积分兑换”活动，需制定具体方案。方案中应明确积分规则、兑换标准、（）及监督方式。A.活动预算B.参与人员C.时间节点D.以上全是答案：D14.社区工作者在处理居民投诉时，应遵循“首问负责制”，即（）。A.第一个接待的工作者负责跟进处理直至解决B.由社区主任统一处理C.转交相关业务专干后不再跟进D.记录投诉内容即可答案：A15.冷水滩区推动“智慧社区”建设，重点搭建的平台不包括（）。A.社区政务服务APPB.智能安防监控系统C.居民健康大数据平台D.商业促销信息推送系统答案：D16.社区志愿服务队的管理应注重（），通过培训、激励等方式提升服务专业性和持续性。A.行政命令B.物质奖励C.组织化、制度化D.随意化、分散化答案：C17.某社区居民反映小区公共区域照明不足，社区工作者应首先（）。A.联系路灯管理部门实地勘查B.召开居民议事会讨论解决方案C.自行购买路灯安装D.向街道申请专项经费答案：B（注：需先征求居民意见，体现自治原则）18.社区工作者的职业道德核心是（）。A.服从上级安排B.维护社区稳定C.全心全意为居民服务D.提升个人能力答案：C19.根据《未成年人保护法》，社区工作者发现未成年人受虐待线索时，应立即向（）报告。A.学校B.民政部门C.公安机关D.社区居委会答案：C20.冷水滩区某社区开展“我们的节日·端午”活动，设计内容应包含（）、传统习俗讲解、困难家庭慰问等，体现文化传承与关怀。A.商业赞助宣传B.包粽子比赛C.文艺演出D.以上全是答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每小题有两个或两个以上正确选项，错选、漏选均不得分）1.社区治理的基本原则包括（）。A.党建引领B.居民自治C.多元参与D.政府主导答案：ABC2.社区工作者需掌握的沟通技巧包括（）。A.倾听居民诉求B.使用专业术语C.保持同理心D.避免负面评价答案：ACD3.冷水滩区社区“网格化管理”中，网格长的职责包括（）。A.采集网格内人口、房屋等基础信息B.协调解决网格内矛盾纠纷C.监督物业企业服务质量D.定期上报网格动态答案：ABD4.社区公共服务事项准入制度要求（）。A.未经审批不得向社区摊派行政任务B.社区可拒绝超出职责范围的工作C.街道需为社区提供必要工作支持D.社区需承接所有上级交办事项答案：ABC5.社区养老服务的主要内容包括（）。A.日间照料B.医疗护理C.精神慰藉D.代际冲突调解答案：ABC6.社区应急管理的重点工作有（）。A.制定应急预案B.开展应急演练C.储备应急物资D.事后责任追究答案：ABC7.社区居民公约的制定应（）。A.符合法律法规B.征求全体居民意见C.由社区工作者直接发布D.明确奖惩措施答案：ABD8.冷水滩区推进“社区+社会组织+志愿者”联动机制，需（）。A.培育本土社会组织B.建立志愿者数据库C.提供活动场地和资金支持D.限制社会组织自主运作答案：ABC9.社区工作者在处理群体性事件时，应（）。A.及时到场安抚情绪B.了解事件起因C.承诺解决所有诉求D.引导通过合法途径解决答案：ABD10.社区文化活动的特点包括（）。A.群众性B.地域性C.营利性D.教育性答案：ABD三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.社区居民委员会是基层群众性自治组织，不属于国家行政机关。（）答案：√2.社区工作者可以以个人名义代表社区签订经济合同。（）答案：×（需以社区居委会名义）3.社区未成年人活动室可以出租用于商业用途以增加社区收入。（）答案：×（需用于公益服务）4.社区工作者在走访中发现居民隐私信息，应严格保密，不得泄露。（）答案：√5.社区志愿服务队可以拒绝参与非公益性活动。（）答案：√6.社区环境卫生属于物业管理范畴，社区工作者无需介入。（）答案：×（需协调监督）7.社区居民议事会的决议对全体居民具有法律约束力。（）答案：×（属于自治约定，无强制力）8.社区工作者应定期向居民公开社区经费使用情况。（）答案：√9.社区内宗教活动场所的管理由宗教事务部门负责，社区无需参与。（）答案：×（需配合做好安全巡查）10.冷水滩区社区专职工作者的薪酬由基本工资、绩效工资和补贴组成。（）答案：√四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一：冷水滩区梧桐社区某老旧小区因化粪池堵塞，污水外溢至居民楼门口，影响居民出行和环境卫生。居民张某等5人聚集在社区服务中心门口，要求立即解决问题，情绪较为激动。问题：如果你是该社区工作者，应如何处理？答案要点：1.及时接待：迅速到场，安抚居民情绪，表明会全力处理（3分）。2.现场勘查：联系物业或专业清淤人员到现场查看堵塞情况，记录具体位置和严重程度（4分）。3.沟通协调：若属公共区域问题，协调街道市政部门或申请维修基金；若属部分住户私接管道导致，组织相关住户协商责任（4分）。4.反馈进度：向居民说明处理方案和时间节点，定期通报进展（3分）。5.后续跟进：问题解决后，组织居民议事会讨论化粪池定期清理机制，避免类似问题（1分）。案例二：梅湾社区居民李女士反映，其12岁儿子小宇因沉迷手机游戏，成绩下滑严重，且与父母关系紧张。李女士多次说教无效，向社区求助。问题：作为社区工作者，你会如何帮助李女士？答案要点：1.建立信任：与李女士深入沟通，了解小宇沉迷游戏的具体表现、家庭互动模式（3分）。2.个案介入：联系学校老师，了解小宇在校情况；若情况复杂，链接心理咨询师进行家庭辅导（4分）。3.资源整合：推荐社区“青少年成长驿站”，组织游戏防沉迷讲座、亲子互动活动（4分）。4.方法指导：教李女士使用“非暴力沟通”技巧，避免说教，关注小宇情感需求（3分）。5.长期跟踪：定期回访，评估干预效果，调整帮扶方案（1分）。五、写作题（共1题，20分）请根据以下背景，撰写一份社区“反诈宣传月”活动方案。背景：冷水滩区珊瑚社区近期发生多起电信诈骗案件，受害者以老年人和青少年为主，涉及“保健品诈骗”“游戏充值诈骗”等类型。为提升居民防骗意识，社区拟于2025年6月开展“全民反诈·守护安全”宣传月活动。要求：方案需包含活动目标、时间地点、内容形式、责任分工、保障措施，语言简洁，结构清晰，字数600字左右。参考答案（提纲）：冷水滩区珊瑚社区“全民反诈·守护安全”宣传月活动方案一、活动目标通过多样化宣传，提升居民特别是老年人、青少年的电信诈骗识别能力，力争宣传覆盖率达100%，6月社区电信诈骗发案率较上月下降30%。二、时间地点时间：2025年6月1日-6月30日地点：社区广场、各小区楼栋、社区会议室、辖区学校三、活动内容及形式1.启动仪式（6月1日）：联合派出所、银行举办启动会，播放反诈短片，民警讲解典型案例。2.“敲门行动”（6月2日-6月15日）：组织社区工作者、志愿者分组入户，发放《反诈手册》，为老年人演示“国家反诈中心APP”安装使用。3.专题讲座（6月10日、6月20日）：邀请反诈专家进社区、进学校，针对老年人讲解“保健品诈骗”“养老理财诈骗”，针对青少年讲解“游戏充值诈骗”“兼职刷单诈骗”。4.线上宣传（全月）：通过社区微信群、公众号推送反诈短视频、案例漫画，开展“反诈知识有奖竞答”。5.