泉州市丰泽区(2025年)社区工作者考试题库及答案

泉州市丰泽区(2025年)社区工作者考试题库及答案一、单项选择题（每题1分，共20题）1.2024年泉州市政府工作报告中提出“深化‘党建+’邻里中心建设”，丰泽区作为试点区域，其核心目标是：A.提升社区商业配套水平B.构建“15分钟便民服务圈”C.强化社区物业企业管理D.增加社区工作者编制数量答案：B2.根据《福建省社区治理条例》，社区居民委员会每届任期为：A.2年B.3年C.4年D.5年答案：D（注：2023年修订后《福建省社区治理条例》明确居委会任期5年）3.丰泽区某社区推行“网格议事会”制度，其主要功能是：A.代替社区居委会行使行政职能B.组织居民参与网格内公共事务协商C.负责网格内环境卫生日常巡查D.协调物业公司与业委会矛盾答案：B4.社会工作者在社区服务中遇到服务对象隐瞒关键信息时，应优先遵循的伦理原则是：A.保护服务对象隐私B.促进服务对象自决C.维护专业关系信任D.确保服务有效性答案：C（需在保护隐私与获取真实信息间平衡，优先维护信任关系）5.社区开展“一老一小”服务需求调研时，针对60岁以上老年人，最有效的信息收集方法是：A.线上问卷B.入户访谈C.社区公告征集D.电话调查答案：B（老年人触网率较低，入户访谈更直接）6.丰泽区2024年“近邻党建”重点任务中，要求社区党组织与驻区单位签订的“三张清单”不包括：A.需求清单B.资源清单C.项目清单D.责任清单答案：D（实际为需求、资源、项目“三张清单”）7.社区调解邻里纠纷时，若双方情绪激动、矛盾升级，工作者应首先：A.邀请法律专家介入B.分别隔离进行沟通C.当场判定责任归属D.联系公安部门到场答案：B（情绪安抚是首要步骤，隔离可避免冲突激化）8.某社区拟开展“垃圾分类积分兑换”活动，需重点协调的外部单位是：A.区生态环境局B.街道综合执法队C.辖区超市/便利店D.社区卫生服务中心答案：C（积分兑换需合作商家提供兑换资源）9.根据《社区志愿服务记录与证明出具办法（试行）》，志愿者服务时长累计达（）小时，可申请颁发“五星志愿者”证书。A.100B.300C.600D.1000答案：D（国家规定累计1000小时可评五星）10.社区工作者在录入居民信息时，发现某户居民存在“人户分离”情况，正确的处理方式是：A.标记为“空挂户”并删除信息B.联系户籍地社区核对信息C.仅记录现居住地址D.要求居民立即办理户口迁移答案：B（需与户籍地社区协同核实，确保信息准确性）11.丰泽区推行“社区工作者职业体系建设”，其中“三岗十八级”薪酬制度中的“三岗”指：A.书记岗、主任岗、委员岗B.管理岗、技术岗、服务岗C.初级岗、中级岗、高级岗D.专职岗、兼职岗、协理岗答案：A（社区“两委”成员按书记、主任、委员设岗）12.社区组织老年人智能手机培训时，课程设计应优先考虑：A.覆盖最新智能应用B.简化操作步骤C.增加理论讲解D.延长单次课时答案：B（老年人学习能力特点决定需简化流程）13.某社区突发水管爆裂导致居民楼积水，工作者第一时间应：A.拍照发业主群说明情况B.联系市政部门抢修C.组织志愿者转移居民财物D.统计受损居民名单答案：B（紧急情况下优先解决问题根源）14.社区开展“文明养犬”宣传，针对遛狗不牵绳现象，最有效的管理措施是：A.张贴警示标语B.联合城管部门巡查处罚C.组织犬主座谈会D.设立宠物粪便收集点答案：B（需行政手段与宣传教育结合，巡查处罚具强制力）15.社区“儿童之家”运营中，发现服务对象主要为3-6岁幼儿，而6-12岁儿童参与度低，工作者应：A.减少3-6岁服务项目B.增设课后托管、兴趣小组C.降低“儿童之家”开放时间D.要求家长督促儿童参与答案：B（针对年龄差异调整服务内容）16.根据《福建省社区工作者管理办法》，新录用社区工作者试用期为：A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月答案：C（省级文件规定试用期6个月）17.社区协商会议中，某居民提出“拆除小区内健身器材改建停车场”，工作者应引导讨论的核心是：A.健身器材采购时间B.停车场建设成本C.公共利益平衡D.居民投票权资格答案：C（需围绕公共资源分配的合理性展开）18.社区开展“家庭医生签约”推广，针对独居老人，最有效的动员方式是：A.社区公众号推送B.志愿者上门讲解C.小区广播循环播放D.发放宣传折页答案：B（面对面沟通更易建立信任）19.某社区低保户家庭因子女上学申请临时救助，工作者需重点核查的信息是：A.家庭存款余额B.子女在校表现C.近期医疗支出D.突发困难具体原因答案：D（临时救助需核实突发性、紧迫性困难）20.丰泽区“智慧社区”平台建设的核心功能是：A.居民线上购物B.社区数据整合与共享C.工作者考勤管理D.物业费用线上缴纳答案：B（通过数据互联提升治理效能）二、多项选择题（每题2分，共10题）21.丰泽区社区工作者的职责包括：A.宣传贯彻党和国家政策B.组织居民参与社区治理C.协助政府部门开展公共服务D.指导业主委员会选举答案：ABCD（涵盖政策落实、居民自治、公共服务、组织指导等职能）22.社区矛盾调解应遵循的原则有：A.依法调解B.自愿平等C.公开透明D.即时解决答案：ABC（调解需依法、自愿、公开，不强制“即时解决”）23.社区志愿服务组织化建设的措施包括：A.建立志愿者档案B.开展服务技能培训C.设定强制服务时长D.建立激励表彰机制答案：ABD（志愿服务强调自愿，不设定强制时长）24.社区“议事协商”的主要形式有：A.居民代表大会B.网格议事会C.楼道茶话会D.线上社群讨论答案：ABCD（涵盖线下线上、不同层级的协商形式）25.社区应对极端天气（如台风）的准备工作包括：A.检查排水系统B.转移危旧房屋居民C.储备应急物资D.关闭社区所有商铺答案：ABC（关闭商铺非必要措施，应视情况而定）26.社区“一老一小”服务中，针对老年人的适老化改造内容包括：A.卫生间安装扶手B.客厅铺设防滑地砖C.卧室加装紧急呼叫装置D.厨房更换智能家电答案：ABC（智能家电非适老化改造核心，重点是安全防护）27.社区工作者与社会工作者的区别在于：A.职业身份属性B.服务对象范围C.专业方法运用D.薪酬来源渠道答案：ACD（服务对象均以社区居民为主，核心区别在身份、方法、薪酬）28.社区文化活动设计应考虑的因素有：A.居民年龄结构B.社区历史文化特色C.活动场地限制D.上级考核指标答案：ABC（应基于居民需求，而非单纯迎合考核）29.社区流动人口服务管理的重点包括：A.登记居住信息B.提供就业培训C.参与社区事务D.限制流动频率答案：ABC（服务为主，不限制流动）30.社区工作者在疫情防控中的职责包括：A.排查重点人员B.宣传防控政策C.组织核酸检测D.制定防控应急预案答案：ABC（应急预案由上级部门制定，社区负责落实）三、案例分析题（共2题，每题20分）案例1：丰泽区东湖街道某社区为2000年建成的老旧小区，共有6栋居民楼，320户，其中60岁以上老人占比45%，租户占比30%。近期出现以下问题：①2号楼电梯频繁故障，居民多次反映未解决；②小区公共绿地被部分居民开垦种菜，引发邻里争吵；③傍晚广场跳广场舞的居民与散步老人因场地使用发生冲突。问题：如果你是该社区工作者，如何解决上述问题？答案要点：（1）针对电梯故障：①联系物业核查电梯维护记录，确认是否因保养不到位导致；②协调市场监管部门特种设备科现场检测，明确责任主体；③组织业主召开协商会，若属公共维修基金使用范围，指导业主按程序申请；④临时设置电梯使用预警标识，提醒居民注意安全。（2）针对公共绿地种菜：①走访种菜居民，了解原因（如缺乏活动空间、传统习惯等）；②宣传《泉州市市容和环境卫生管理条例》中关于公共区域使用的规定；③提议在小区边角地划定“微菜园”，引导居民有序种植；④组织志愿者清理已种菜区域，恢复绿地功能；⑤联合城管部门对拒不整改的依法处理。（3）针对广场舞与散步冲突：①实地勘察广场空间，测量活动区域面积；②召开利益相关方座谈会（广场舞领队、老人代表、物业），协商错时使用（如广场舞19:00-20:30，散步20:30-21:30）；③增设音响音量限制标识，推广无线耳机；④在广场周边增设座椅、照明设施，优化活动环境；⑤组织“邻里文化节”，促进不同群体互动交流，减少对立情绪。案例2：某社区独居老人王奶奶（78岁），子女在外地工作，平日靠社区志愿者定期上门送餐。近期志愿者反映王奶奶经常忘记锁门，家中物品摆放混乱，有时说“总听见有人敲门”。经初步了解，王奶奶无精神疾病史，但近半年记忆力明显减退。问题：作为社区工作者，你将如何介入？答案要点：（1）需求评估：①联系王奶奶子女，了解其既往健康状况、近期是否有重大生活事件（如配偶去世）；②协调社区卫生服务中心进行简易智力状态检查（MMSE），初步筛查是否存在认知障碍；③观察居家环境安全隐患（如电线杂乱、地面湿滑），评估跌倒风险。（2）服务介入：①链接资源：为其申请“家庭适老化改造”（安装门磁报警器、防滑地垫、紧急呼叫按钮）；联系区中医院开展认知症早期干预服务（每周1次上门指导记忆训练）。②支持系统建设：组织“时间银行”志愿者调整服务频次（从每周3次增至每日1次），重点关注其饮食、用药情况；建立与子女的定期沟通机制（通过视频通话汇报近况）。③社区宣传：以王奶奶案例为切入点，开展“关爱认知症老人”主题讲座，提升居民对老年认知障碍的认知，减少误解。（3）动态跟进：建立服务档案，每月评估王奶奶的认知状态、居家安全情况；若症状加重，及时转介至三甲医院神经内科进行专业诊断；协调民政部门纳入“特殊困难老年人”照护名单，争取政策支持。四、公文写作题（30分）根据以下背景，撰写一份社区“防电信诈骗”宣传活动通知。背景：丰泽区泉秀街道华丰社区近期发生3起老年人电信诈骗事件（冒充公检法、虚假保健品销售），为提升居民防范意识，社区拟联合泉秀派出所于2025年3月15日（周四）上午9:00-11:00在社区文化活动中心（3号楼1层）开展“守住‘钱袋子’·防诈护夕阳”主题宣传活动。活动内容包括：反诈民警讲解典型案例、互动问答（奖品为防诈宣传雨伞）、发放《老年人防诈手册》、现场安装“国家反诈中心”APP。要求辖区60岁以上老年人、物业工作人员、社区志愿者参加，需提前报名（联系人：社区王社工，电话：2255XXXX）。答案示例：关于开展“守住‘钱袋子’·防诈护夕阳”主题宣传活动的通知华丰社区居民、各物业单位、志愿者：近期，社区连续发生3起针对老年人的电信诈骗事件（冒充公检法、虚假保健品销售），给居民财产造成损失。为提升防范意识，切实守护居民“钱袋子”，社区联合泉秀派出所开展防电信诈骗宣传活动，具体事项通知如下：一、活动时间2025年3月15日（周四）上午9:00-11:00二、活动地点社区文化活动中心（3号楼1层）三、参与对象辖区60岁以上老年人、各小区物业工作人员、社区志愿者四、活动内容