2025年市场营销试题细选及其参考答案

2025年市场营销试题细选及其参考答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略（）A.保持B.收割C.发展增大D.放弃答案：C解析：问号类业务具有高增长率、低市场占有率的特点。企业若想将其转化为明星类业务（高增长率、高市场占有率），需要投入大量资源来扩大市场份额，所以应采取发展增大战略。保持战略适用于现金牛业务；收割战略用于衰退期的业务；放弃战略针对瘦狗类业务。2.消费者购买过程是消费者购买动机转化为（）的过程。A.购买心理B.购买意志C.购买行动D.购买意向答案：C解析：消费者购买过程是从产生购买动机开始，经过一系列的心理活动和决策过程，最终转化为实际的购买行动。购买心理是整个过程中的心理状态；购买意志强调的是消费者克服困难实现购买目标的决心；购买意向只是一种购买的倾向，还未实际行动。3.企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（）A.深度B.长度C.宽度D.相关性答案：C解析：产品组合的宽度是指企业所拥有的不同产品线的数目；深度是指产品线中每种产品有多少花色、品种、规格等；长度是指产品组合中产品项目的总数；相关性是指各产品线在最终用途、生产条件、分销渠道等方面的关联程度。4.当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（）竞争策略。A.进攻策略B.专业化生产和经营C.市场多角化D.防御策略答案：B解析：对于规模较小、资源有限的企业，采取专业化生产和经营策略可以集中资源，专注于某一特定的细分市场，发挥自身优势，提高竞争力。进攻策略需要有较强的实力和资源来挑战竞争对手；市场多角化战略要求企业有足够的能力进入多个不同的市场领域；防御策略通常是有一定市场地位的企业为了保护自己的市场份额而采取的。5.以下哪一个不是网络营销的优势（）A.竞争更公平B.沟通更有效C.成本更节省D.品质更保障答案：D解析：网络营销具有竞争更公平的特点，因为网络打破了地域和规模的限制，中小企业也能与大企业在同一平台竞争；沟通更有效，企业可以通过网络与消费者进行实时互动；成本更节省，减少了实体店面等方面的成本。但网络营销并不能直接保障产品品质，产品品质主要取决于企业的生产和管理环节。6.市场调查与市场预测的关系是（）A.市场调查是市场预测的基础B.市场预测是市场调查的基础C.二者无关系D.二者等同答案：A解析：市场调查是收集和分析市场信息的过程，通过对市场现状的了解，为市场预测提供数据和依据。市场预测是在市场调查的基础上，运用一定的方法对未来市场的发展趋势进行估计和判断。所以市场调查是市场预测的基础。7.用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（）A.配套包装B.附赠品包装C.分档包装D.再使用包装答案：D解析：再使用包装是指包装在产品使用完后，还可以作为其他用途。配套包装是将相关产品组合在一起包装；附赠品包装是在包装内或包装上附带赠品；分档包装是根据产品的不同档次进行包装。8.以下哪种价格形式不属于差别定价（）A.公园门票对某些社会成员给予优惠B.在节假日或换季时机举行的“大甩卖”、“酬宾大减价”等活动C.对不同花色、不同款式的商品所定的不同价格D.对大量购买的顾客所给予的优惠答案：B解析：差别定价是指企业按照两种或两种以上不反映成本费用的比例差异的价格销售某种产品或服务。选项A是针对不同社会成员的差别定价；选项C是针对不同花色、款式的差别定价；选项D是针对购买数量的差别定价。而“大甩卖”“酬宾大减价”等活动是在特定时期为了促进销售而进行的价格调整，不是基于不同细分市场、产品差异等因素的差别定价。9.直接出口策略的主要缺点是（）A.投资大、风险多、费用高B.获得的利润少C.企业无法掌握对国际营销活动的控制权D.有可能为自己创造竞争对手答案：A解析：直接出口是指企业直接将产品销售给国外的客户。这种策略需要企业在国外市场建立销售渠道、进行市场推广等，投资大、风险多、费用高。获得利润少不是直接出口的主要缺点；企业直接出口可以掌握对国际营销活动的控制权；为自己创造竞争对手不是直接出口的主要缺点。10.服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（）A.所有权B.保护权C.使用权D.管理权答案：C解析：服务是无形的，消费者购买服务主要是获得产品或服务的使用权，而不是所有权。例如，消费者乘坐飞机，只是在飞行过程中使用航空公司提供的运输服务，并不拥有飞机的所有权。保护权和管理权与服务产品的本质特征不相关。11.以下哪一项不是批发商的职能（）A.集散商品B.沟通产销信息C.承担市场风险D.延长产品的生命周期答案：D解析：批发商的职能包括集散商品，将大量的商品从生产者集中起来，再分散销售给零售商等；沟通产销信息，将市场需求信息反馈给生产者，同时将产品信息传递给零售商；承担市场风险，如库存积压等风险。而延长产品的生命周期主要取决于产品的创新、改进以及市场推广等因素，不是批发商的主要职能。12.企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用（）法定价。A.尾数定价B.招徕定价C.声望定价D.反向定价答案：C解析：声望定价是指企业利用消费者仰慕名牌商品或名店声望的心理，对质量不易鉴别的商品制定较高的价格。尾数定价是利用消费者对数字的认知心理，将价格定成带有尾数的形式；招徕定价是企业利用部分顾客求廉的心理，特意将某几种商品的价格定得较低以吸引顾客；反向定价是根据消费者能够接受的最终销售价格，逆向推算出产品的批发价和零售价。13.人员推销的缺点主要表现为（）A.成本低，顾客量大B.成本高，顾客量大C.成本低，顾客有限D.成本高，顾客有限答案：D解析：人员推销需要企业投入大量的人力、物力和财力，包括销售人员的工资、培训费用、差旅费等，成本较高。而且人员推销的范围相对有限，不可能同时面对大量的顾客，通常是一对一或一对少数的销售方式。14.以下哪一个不是非货币成本（）A.时间成本B.管理成本C.搜寻成本D.心理上的成本答案：B解析：非货币成本是指消费者在购买产品或服务过程中除了支付货币之外所付出的其他成本。时间成本是消费者花费在购买过程中的时间；搜寻成本是消费者为了找到合适的产品或服务而花费的精力和时间；心理上的成本是消费者在购买过程中可能产生的焦虑、担忧等心理负担。管理成本是企业内部运营管理所产生的成本，不属于消费者的非货币成本。15.生产消费品中的便利品的企业通常采取（）的策略。A.密集分销B.独家分销C.选择分销D.直销答案：A解析：便利品是指消费者经常购买、希望随时随地能够买到的产品。密集分销是指企业尽可能地通过许多负责任的、适当的批发商、零售商推销其产品，以方便消费者购买。独家分销是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商销售其产品；选择分销是指企业在某一地区仅选择少数几家合适的中间商推销其产品；直销是指企业不通过中间商，直接将产品销售给消费者。对于便利品，密集分销可以提高产品的市场覆盖率，满足消费者的购买需求。二、多项选择题（每题3分，共15分）1.以下哪些属于市场营销宏观环境的范畴（）A.人口环境B.经济环境C.自然环境D.社会文化环境E.竞争者答案：ABCD解析：市场营销宏观环境是指影响企业市场营销活动的一系列巨大的社会力量，包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境和社会文化环境等。竞争者属于微观环境的范畴，它直接影响企业在市场中的竞争地位。2.消费者购买行为中，探究性购买一般有哪些特点（）A.商品差异不大B.不必花费很多时间收集商品信息C.消费者对所需要的商品很不了解D.商品一般价格高，购买频率低E.消费者一般对该类商品没有购买经历答案：CDE解析：探究性购买是指消费者对自己需要的商品一无所知，既不了解性能、牌号、特点，又不清楚选择标准和使用养护方法。这种购买行为一般具有商品价格高、购买频率低的特点，消费者对该类商品通常没有购买经历，需要花费大量时间和精力去收集商品信息、了解商品特点等。选项A商品差异不大不符合探究性购买的特点，因为如果商品差异不大，消费者可能不需要进行深入探究；选项B不必花费很多时间收集商品信息也不符合，探究性购买需要消费者广泛收集信息。3.以下属于营业推广的促销方式是哪几种（）A.免费商品B.优惠券C.赠品促销D.为残疾人举行义演E.现场示范答案：ABCE解析：营业推广是指企业运用各种短期诱因鼓励消费者和中间商购买、经销或代理企业产品或服务的促销活动。免费商品、优惠券、赠品促销和现场示范都属于营业推广的方式。为残疾人举行义演属于公共关系活动，主要目的是提升企业的社会形象和声誉，而不是直接促进产品销售的营业推广方式。4.产品的整体概念包含以下哪几个层次（）A.核心产品B.形式产品C.期望产品D.延伸产品E.潜在产品答案：ABCDE解析：产品的整体概念包括核心产品、形式产品、期望产品、延伸产品和潜在产品五个层次。核心产品是指产品提供给消费者的基本效用或利益；形式产品是指产品的外观、包装、质量等外在特征；期望产品是指消费者在购买产品时期望得到的一系列属性和条件；延伸产品是指产品附加的各种服务和利益；潜在产品是指产品未来可能的发展和变化。5.企业在选择目标市场策略时需要考虑的因素有（）A.企业资源B.产品特点C.市场特点D.产品生命周期阶段E.竞争对手的策略答案：ABCDE解析：企业在选择目标市场策略时，需要综合考虑多方面因素。企业资源决定了企业能够覆盖的市场范围和营销能力；产品特点不同，适合的目标市场策略也不同，如标准化产品可能更适合无差异营销策略；市场特点包括市场的需求差异程度等，会影响目标市场的选择；产品处于不同的生命周期阶段，应采取不同的目标市场策略；竞争对手的策略也会影响企业的决策，企业需要根据竞争对手的情况来制定相应的目标市场策略。三、简答题（每题10分，共30分）1.简述市场定位的步骤。市场定位的步骤主要包括以下几个方面：明确企业的竞争优势：企业需要对自身的资源、能力、产品特点等进行全面分析，确定自己相对于竞争对手的优势所在。这可以从产品质量、价格、服务、技术等多个方面进行评估。例如，一家手机制造商可以分析自己在拍照功能、续航能力、系统流畅度等方面与其他品牌的差异。选择竞争优势：在明确了自身的竞争优势后，企业需要根据目标市场的需求和竞争状况，选择最有价值、最能吸引目标客户的竞争优势作为市场定位的基础。例如，如果目标市场的消费者更注重手机的拍照功能，而企业在这方面具有明显优势，那么就可以将拍照功能作为重点竞争优势。传播和送达定位信息：企业需要通过各种营销渠道，如广告、公关、促销等，将选定的市场定位信息准确地传达给目标客户。例如，通过广告宣传突出手机的拍照功能，展示拍摄的精美照片，让消费者了解产品的优势。同时，企业的产品包装、店铺形象等也应该与市场定位相符合，以强化消费者的认知。2.简述影响企业定价的主要因素。影响企业定价的主要因素包括以下几个方面：内部因素成本：成本是企业定价的基础，包括生产成本、营销成本、管理成本等。企业必须确保产品价格能够覆盖成本并获得一定的利润。例如，原材料价格上涨会导致生产成本增加，企业可能需要提高产品价格。企业目标：企业的定价策略通常与企业的目标相关。如果企业的目标是追求市场份额最大化，可能会采用低价策略；如果企业的目标是追求利润最大化，则可能会制定较高的价格。产品特点：产品的独特性、质量、品牌等因素会影响定价。具有独特功能、高质量、知名品牌的产品通常可以制定较高的价格。例如，苹果公司的产品由于其品牌影响力和独特的设计，价格相对较高。外部因素市场需求：市场需求的大小和弹性会影响价格。当市场需求旺盛时，企业可以适当提高价格；当市场需求不足时，企业可能需要降低价格以刺激需求。需求弹性大的产品，价格的微小变动会引起需求量的较大变化，企业定价时需要更加谨慎。竞争状况：竞争对手的价格策略会对企业定价产生重要影响。如果竞争对手的价格较低，企业可能需要降低价格以保持竞争力；如果企业的产品具有差异化优势，则可以制定相对较高的价格。政府政策：政府的价格政策、税收政策等会对企业定价产生约束。例如，政府可能会对某些生活必需品实行价格管制，企业不能随意提高价格。3.简述网络营销的特点。网络营销具有以下特点：跨时空性：网络营销不受时间和空间的限制，企业可以随时随地向全球范围内的潜在客户推广产品和服务。例如，一家中国的电商企业可以通过网络平台将产品销售给世界各地的消费者，消费者也可以在任何时间下单购买。交互性：网络营销可以实现企业与消费者之间的实时互动。企业可以通过网站、社交媒体等渠道与消费者进行沟通，了解消费者的需求和意见，及时调整营销策略。消费者也可以方便地向企业反馈信息，提出建议和问题。个性化：网络营销能够根据消费者的个性化需求提供定制化的产品和服务。通过大数据分析等技术，企业可以了解消费者的购买习惯、偏好等信息，为消费者推荐符合其需求的产品。例如，电商平台会根据消费者的浏览历史和购买记录，为其推荐相关的商品。低成本：与传统营销方式相比，网络营销的成本较低。企业不需要大量的实体店面、销售人员等，降低了运营成本。同时，网络广告的成本也相对较低，可以实现精准投放，提高广告效果。高效性：网络营销可以快速地将信息传递给大量的潜在客户，提高营销效率。例如，企业发布的新产品信息可以在瞬间传播到全球各地，吸引消费者的关注。而且，网络营销的交易流程也更加简便快捷，消费者可以在短时间内完成购买过程。四、案例分析题（25分）案例：某化妆品公司近年来一直专注于生产和销售中高端化妆品，在市场上有一定的知名度和客户群体。然而，随着市场竞争的加剧和消费者需求的变化，公司的销售额增长逐渐放缓。为了扭转局面，公司决定推出一款针对年轻消费者的平价化妆品系列。问题：1.该公司推出平价化妆品系列的决策是否合理？请说明理由。该公司推出平价化妆品系列的决策是合理的，理由如下：适应市场需求变化：随着消费者群体的不断变化，年轻消费者逐渐成为市场的主力军。他们通常具有不同的消费需求和购买能力，更倾向于价格亲民的化妆品。推出平价化妆品系列可以满足年轻消费者的需求，扩大市场份额。应对竞争压力：市场竞争日益激烈，其他化妆品品牌可能已经推出了针对年轻消费者的平价产品。该公司推出平价系列可以增强自身的竞争力，避免在年轻消费市场中被边缘化。利用品牌优势：公司在中高端化妆品市场有一定的知名度和客户群体，这可以为平价化妆品系列提供一定的品牌背书。消费者可能会因为对公司品牌的信任而尝试购买其平价产品。多元化产品线：推出平价化妆品