2025年《信访工作条例》学习试题附答案

2025年《信访工作条例》学习试题附答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.根据《信访工作条例》规定，各级机关、单位应当畅通信访渠道，做好信访工作，下列哪项不属于信访工作应当遵循的原则？A.坚持党的全面领导B.坚持以人民为中心C.坚持落实信访人主体责任D.坚持依法按政策解决问题答案：C（依据《信访工作条例》第四条，信访工作应坚持“坚持落实信访工作责任”，而非“信访人主体责任”）2.信访人采用走访形式提出信访事项，应当向依法有权处理的本级或上一级机关、单位提出；信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关、单位的上级机关、单位再提出同一信访事项的，该上级机关、单位应当：A.不予受理B.重新受理C.转交原机关办理D.直接答复答案：A（《信访工作条例》第二十条第三款规定，信访事项已受理或办理的，上级机关、单位不予受理）3.对信访事项有权处理的机关、单位应当自收到信访事项之日起（）内书面告知信访人是否受理。A.5日B.10日C.15日D.30日答案：C（《信访工作条例》第二十二条第一款规定，应当在15日内书面告知）4.涉及两个或两个以上机关、单位的信访事项，由所涉及的机关、单位协商受理；协商不成的，由其共同的（）决定受理机关。A.上级机关、单位B.信访工作联席会议C.党委和政府D.主管部门答案：B（《信访工作条例》第二十一条第二款规定，协商不成的由共同的信访工作联席会议决定）5.信访人捏造歪曲事实、诬告陷害他人，构成违反治安管理行为的，依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究：A.民事责任B.刑事责任C.行政责任D.纪律责任答案：B（《信访工作条例》第二十六条规定，诬告陷害构成犯罪的追究刑事责任）6.各级党委和政府应当加强信访工作队伍建设，选优配强领导班子，优化干部队伍结构，打造（）的高素质专业化信访工作队伍。A.对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作B.业务能力突出、作风纪律严明、服务态度热情C.熟悉政策法规、掌握沟通技巧、善于化解矛盾D.政治立场坚定、工作效率高效、群众评价良好答案：A（《信访工作条例》第三十九条明确要求打造“对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作”的队伍）7.对在信访工作中推诿、敷衍、拖延、弄虚作假造成严重后果的机关、单位及其工作人员，应当向有管理权限的机关、单位提出（）。A.批评建议B.责任追究建议C.整改要求D.纪律处分答案：B（《信访工作条例》第三十六条规定，应提出责任追究建议）8.信访人采用走访形式提出涉及诉讼权利救济的信访事项，应当按照法律法规规定的程序向（）提出。A.纪检监察机关B.司法机关C.上级行政机关D.信访工作机构答案：B（《信访工作条例》第二十条第四款规定，诉讼权利救济事项应向司法机关提出）9.对信访事项处理意见不服的，信访人可以自收到书面答复之日起（）内请求原办理机关、单位的上一级机关、单位复查。A.15日B.30日C.45日D.60日答案：B（《信访工作条例》第三十五条第一款规定，复查申请应在30日内提出）10.各级机关、单位应当建立健全（），对信访事项进行分析研判，及时掌握社情民意，并通报相关部门。A.信访信息系统B.信访形势分析机制C.信访问题台账D.信访矛盾排查制度答案：B（《信访工作条例》第二十八条规定，应建立健全信访形势分析机制）11.信访工作联席会议应当根据工作需要召开全体会议或者专题会议，研究处理（）的信访突出问题。A.跨部门、跨行业B.跨地区、跨部门、跨领域C.跨层级、跨地域D.复杂疑难答案：B（《信访工作条例》第九条第二款规定，研究处理跨地区、跨部门、跨领域的突出问题）12.对重大、复杂、疑难的信访事项，可以（），查明事实，分清责任，提出处理意见。A.组织听证B.直接调解C.移交司法D.联合督办答案：A（《信访工作条例》第三十四条规定，可组织听证）13.各级党委和政府以外的其他机关、单位应当做好各自职责范围内的信访工作，按照（），做好信访事项的受理、办理、反馈、督办等工作。A.“谁主管、谁负责”B.“属地管理、分级负责”C.“依法、及时、就地”D.“源头预防、前端化解”答案：A（《信访工作条例》第五条规定，其他机关、单位按“谁主管、谁负责”做好工作）14.信访人提出信访事项，应当客观真实，对其所提供材料内容的（）负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。A.合法性B.真实性C.完整性D.准确性答案：B（《信访工作条例》第二十四条规定，信访人对材料真实性负责）15.对信访事项复查意见不服的，信访人可以自收到书面答复之日起30日内向复查机关、单位的上一级机关、单位请求（）。A.复核B.再次复查C.行政复议D.诉讼答案：A（《信访工作条例》第三十六条第一款规定，可请求复核）二、多项选择题（每题3分，共30分）1.《信访工作条例》规定，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是（）的重要窗口。A.了解社情民意B.维护群众权益C.接受群众监督D.凝聚党心民心答案：ABCD（《信访工作条例》第一条明确信访工作是“了解社情民意、维护群众权益、接受群众监督、凝聚党心民心”的窗口）2.各级党委和政府应当加强对信访工作的领导，构建（）的信访工作格局。A.党委统一领导B.政府组织落实C.信访工作联席会议协调D.信访部门推动、各方齐抓共管答案：ABCD（《信访工作条例》第七条规定，构建“党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管”的格局）3.信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，自觉维护社会公共秩序和信访秩序，不得有下列哪些行为？A.在机关、单位办公场所周围非法聚集，围堵、冲击机关、单位B.携带危险物品、管制器具C.侮辱、殴打、威胁机关、单位工作人员D.捏造、歪曲事实，诬告、陷害他人答案：ABCD（《信访工作条例》第二十六条列举了信访人禁止的行为，包括上述四项）4.对信访事项有权处理的机关、单位办理信访事项，应当（），及时妥善处理，不得推诿、敷衍、拖延。A.听取陈述事实和理由B.必要时核实有关情况C.依法、及时、就地解决问题D.对生活困难的信访人提供救助答案：ABC（《信访工作条例》第三十一条规定，办理信访事项应听取陈述、核实情况、依法处理，D项属于特殊情形的救助，非必须程序）5.各级机关、单位应当坚持（），注重源头预防，夯实基层基础，加强矛盾纠纷排查化解，将矛盾纠纷化解在萌芽状态、化解在基层。A.关口前移B.重心下移C.依法处理D.多元化解答案：AB（《信访工作条例》第三条规定，坚持关口前移、重心下移）6.信访工作联席会议的职责包括（）。A.研究分析信访形势，为党委和政府提供决策参考B.督促检查重要信访事项的处理和落实C.协调处理跨地区、跨部门、跨领域的信访突出问题D.指导下级信访工作联席会议工作答案：ABCD（《信访工作条例》第九条第三款明确联席会议的四项职责）7.对信访事项处理意见不服的，信访人可以申请复查；对复查意见不服的，可以申请复核。复核机关、单位应当（）。A.自收到复核申请之日起30日内提出复核意见B.对重大、复杂、疑难的信访事项，可以组织听证C.复核意见为处理终结意见D.信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级机关、单位不再受理答案：ABCD（《信访工作条例》第三十五、三十六条规定，复核意见为终结意见，且不再受理重复请求）8.各级党委和政府、信访工作联席会议及其办公室、有权处理信访事项的机关、单位应当根据工作需要，组织（）等参与信访工作，运用咨询、教育、协商、调解、听证等方法，推动信访问题解决。A.法律顾问B.社会志愿者C.专家学者D.行业代表答案：ABC（《信访工作条例》第三十二条规定，组织法律顾问、专家学者、社会志愿者等参与）9.信访事项分为（）。A.申诉求决类B.检举控告类C.意见建议类D.投诉举报类答案：ABC（《信访工作条例》第二十八条将信访事项分为申诉求决、检举控告、意见建议三类）10.对在信访工作中作出突出成绩和贡献的（），应当按照有关规定给予表彰、奖励。A.机关、单位B.工作人员C.信访人D.社会力量答案：AB（《信访工作条例》第三十八条规定，对机关、单位和工作人员给予表彰奖励）三、判断题（每题1分，共10分）1.信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有权处理的机关、单位设立或者指定的接待场所提出。（）答案：√（《信访工作条例》第二十条第一款规定）2.信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内可以向上级机关、单位重复提出同一信访事项。（）答案：×（《信访工作条例》第二十条第三款规定，上级机关、单位不予受理）3.各级机关、单位可以向社会公布网络信访渠道、通信地址、咨询投诉电话、信访接待的时间和地点、查询信访事项处理进展及结果的方式等相关事项。（）答案：√（《信访工作条例》第十九条第一款规定）4.对属于纪检监察机关受理的检举控告类信访事项，应当按照管理权限转送有关纪检监察机关依规依纪依法处理。（）答案：√（《信访工作条例》第二十九条第二款规定）5.信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，有关机关、单位应当再次受理。（）答案：×（《信访工作条例》第三十六条第二款规定，不再受理）6.各级党委和政府应当对开展信访工作、落实信访工作责任的情况组织专项督查。（）答案：√（《信访工作条例》第三十七条第一款规定）7.信访人提出信访事项，应当采用书面形式；书面形式确有困难的，可以口头提出。（）答案：√（《信访工作条例》第二十三条第一款规定）8.涉及诉讼权利救济的信访事项，应当告知信访人依照法律法规规定的程序向有关政法部门提出。（）答案：√（《信访工作条例》第二十条第四款规定）9.对可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息，有关机关、单位应当在职责范围内依法及时采取措施，防止不良影响扩大。（）答案：√（《信访工作条例》第二十七条规定）10.信访工作机构对收到的信访事项应当登记、转送、交办，不得要求信访人自行受理。（）答案：×（《信访工作条例》第二十二条第二款规定，信访工作机构应登记、转送、交办，不得推诿）四、简答题（每题6分，共30分）1.简述《信访工作条例》规定的信访工作五项原则。答案：根据《信访工作条例》第四条，信访工作应坚持以下原则：（1）坚持党的全面领导；（2）坚持以人民为中心；（3）坚持落实信访工作责任；（4）坚持依法按政策解决问题；（5）坚持源头治理化解矛盾。2.信访人采用走访形式提出信访事项时，应当遵守哪些规定？答案：（1）应当向依法有权处理的本级或上一级机关、单位提出；（2）应当到有权处理的机关、单位设立或指定的接待场所提出；（3）多人采用走访形式提出共同信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过5人；（4）涉及诉讼权利救济的，应按法律法规规定的程序向司法机关提出；（5）不得实施《条例》第二十六条禁止的行为（如非法聚集、携带危险品、侮辱威胁工作人员等）。3.简述有权处理信访事项的机关、单位办理信访事项的基本程序。答案：（1）收到信访事项后，15日内书面告知是否受理；（2）受理后，听取信访人陈述事实和理由，必要时核实情况；（3）对重大、复杂、疑难事项可组织听证；（4）经调查核实，依法依规作出处理决定，并书面答复信访人；（5）处理意见应明确、具体，有事实和法律政策依据；（6）信访人对处理意见不服的，告知其申请复查的期限和复查机关。4.各级党委和政府在信访工作中的主要职责有哪些？答案：（1）加强对信访工作的领导，构建信访工作格局；（2）定期研究部署信访工作，分析形势，解决突出问题；（3）领导和支持信访工作联席会议、信访部门和有关部门依法履行职责；（4）加强信访工作队伍建设，选优配强干部；（5）对开展信访工作、落实责任情况组织专项督查；（6）对在信访工作中作出突出成绩的机关、单位和个人给予表彰奖励。5.简述信访工作中“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”原则的具体含义。答案：（1）“属地管理、分级负责”指信访事项原则上由事发地处理，分级落实责任；（2）“谁主管、谁负责”指按职责分工，由主管该事项的机关、单位处理，不能推诿；（3）两者结合旨在明确责任主体，避免矛盾上交或部门间扯皮，确保问题及时就地解决。五、案例分析题（每题10分，共20分）案例1：2024年10月，某县居民张某因土地征收补偿问题，联合同村10名村民到市政府门口聚集，拉横幅、堵大门，要求见市长解决问题。市信访局接报后，迅速派工作人员到场。经了解，张某等人的土地征收补偿问题已由县自然资源局受理，正在调查中（受理未满30日）。问题：（1）张某等人的行为