滁州市南谯区(2025年)社区工作人员(网格员)考试题库真题及答案

滁州市南谯区(2025年)社区工作人员(网格员)考试题库练习题及答案一、单项选择题（每题1分，共20题）1.滁州市南谯区下辖的街道中，2024年新设立的是（）A.龙蟠街道B.同乐街道C.银花街道D.大王街道答案：D（注：根据南谯区2024年行政区划调整方案，大王街道由原大王镇改设）2.南谯区2024年政府工作报告中提出的“123”民生工程重点不包括（）A.新建3所社区托育中心B.完成10个老旧小区改造C.升级50公里农村公路D.打造2个智慧社区示范点答案：C（实际为升级30公里农村公路）3.社区网格员在信息采集中发现某出租屋居住人员未进行流动人口登记，正确做法是（）A.直接上门要求立即搬离B.记录信息并上报社区民警C.当场收取50元登记费D.联系物业断水断电督促登记答案：B（依据《安徽省流动人口服务管理条例》，网格员负责信息采集上报，无执法权）4.南谯区特色农产品“滁菊”属于（）A.绿茶类B.黄茶类C.花茶类D.白茶类答案：C（滁菊为中国四大药菊之一，属花茶类）5.社区组织“邻里节”活动时，某居民因与组织者有旧怨拒绝参与，网格员应首先（）A.批评该居民不配合社区工作B.邀请其亲友劝说参与C.了解具体矛盾原因D.上报街道要求强制参加答案：C（社区工作需遵循“尊重居民意愿”原则，先了解矛盾根源）6.根据《滁州市社区网格化服务管理条例》，网格员日常巡查频次应为（）A.每周至少1次B.每半月至少1次C.每月至少2次D.每季度至少1次答案：A（条例第15条规定：城市社区网格员每周至少巡查1次，农村社区每半月至少1次）7.某独居老人突发疾病拨打网格员电话求助，正确处置流程是（）①联系120急救②通知老人子女③现场初步查看情况④上报社区负责人A.③①②④B.①③②④C.③④①②D.①②③④答案：A（先确认现场情况，再联系急救，同时通知家属，最后上报备案）8.南谯区“红色议事厅”机制主要用于解决（）A.党员组织生活问题B.社区重大事项决策C.居民矛盾纠纷调解D.社区经济发展规划答案：C（该机制整合党员、居民代表、物业等力量，重点调解邻里纠纷）9.网格员在巡查中发现小区消防通道被电动车占用，应立即（）A.拍照取证并联系消防部门B.自行将电动车移至他处C.张贴警告通知限24小时挪走D.对车主处以50元罚款答案：A（依据《消防法》，网格员无执法权，需及时上报专业部门）10.社区开展“垃圾分类”宣传时，正确的可回收物标识颜色是（）A.蓝色B.绿色C.红色D.灰色答案：A（我国统一规定：可回收物-蓝色，厨余垃圾-绿色，有害垃圾-红色，其他垃圾-灰色）11.南谯区“智慧社区”平台的核心功能不包括（）A.人口动态管理B.政务事项代办C.商业广告推送D.应急预警发布答案：C（平台定位为公共服务，禁止商业广告）12.某居民反映楼上住户夜间装修噪音扰民，网格员调解时应优先（）A.要求楼上立即停工B.查看装修是否取得合法手续C.建议受影响居民报警D.组织双方签订赔偿协议答案：B（先核实装修时间是否符合《环境噪声污染防治法》规定的8:00-12:00、14:00-18:00）13.社区“一站式”服务大厅应重点公示的内容不包括（）A.网格员联系方式B.低保申请流程C.社区商户促销信息D.疫苗接种安排答案：C（服务大厅需公示政务服务事项，商户信息不属于公共服务范畴）14.南谯区2024年“暖民心”行动中，“老年助餐”服务的补贴标准是（）A.每餐补贴2元B.每餐补贴5元C.每月补贴30元D.每月补贴100元答案：B（根据区民政局文件，60岁以上老人助餐每餐补贴5元，80岁以上再加2元）15.网格员在录入居民信息时，发现某户存在“人户分离”情况，正确做法是（）A.标记为“空户”并删除信息B.记录现居住地址并备注C.联系原户籍地注销户口D.要求居民立即迁回户口答案：B（“人户分离”需如实记录实际居住信息，不影响户籍管理）16.社区组织防汛演练时，某居民以“浪费时间”为由拒绝参与，网格员应（）A.说明演练对保障生命财产安全的重要性B.强制其参与并批评教育C.记录其不配合行为上报街道D.放弃动员继续演练答案：A（需耐心解释，尊重居民知情权和参与权）17.南谯区的省级非遗项目“手狮灯”主要流行于（）A.乌衣镇B.章广镇C.施集镇D.腰铺镇答案：C（施集镇手狮灯被列入安徽省非物质文化遗产名录）18.某低保户家庭新购置小轿车，网格员发现后应（）A.立即停发其低保金B.核实车辆购买资金来源C.要求其公开家庭财产D.上报民政部门复核资格答案：D（低保资格需由民政部门审核，网格员负责信息上报）19.社区文化广场开展露天电影活动时突降大雨，网格员应首先（）A.组织居民有序撤离至避雨处B.抢救播放设备C.联系气象局询问雨情D.取消活动并道歉答案：A（优先保障居民人身安全）20.网格员在工作中遇到居民隐私信息查询请求，正确处理方式是（）A.凭熟人关系提供信息B.要求查询人出具书面证明C.直接拒绝任何查询D.上报社区负责人决定答案：B（需按照《个人信息保护法》要求，核实查询人身份及合法理由）二、多项选择题（每题2分，共10题）1.南谯区网格员的主要职责包括（）A.采集社情民意B.协助治安防控C.宣传政策法规D.参与社区规划答案：ABC（网格员职责不包含社区规划编制，属居委会职责）2.社区矛盾调解应遵循的原则有（）A.依法调解B.自愿平等C.公开透明D.偏向弱势方答案：ABC（调解需公平公正，不能偏向任何一方）3.南谯区“党建+网格”模式中，网格党支部的作用包括（）A.组织党员参与志愿服务B.监督网格员工作C.收集居民需求清单D.审批社区重大事项答案：ABC（社区重大事项由居民会议或居委会决定）4.下列属于社区公共服务事项的有（）A.代交水电费B.办理老年证C.组织亲子活动D.协调物业维修答案：BCD（代交水电费属便民服务，非公共服务）5.网格员在疫情防控中的职责包括（）A.排查重点地区返滁人员B.发放防疫物资C.强制居民接种疫苗D.宣传防疫政策答案：ABD（接种疫苗需自愿，网格员无强制权）6.南谯区农村社区网格员需重点关注的群体有（）A.留守老人B.返乡创业青年C.社区矫正人员D.外来旅游游客答案：ABC（游客属临时人员，非重点关注对象）7.社区“微更新”项目应优先解决的问题有（）A.增设电动车充电桩B.改造破损健身器材C.修建社区文化长廊D.拓宽小区消防通道答案：ABD（文化长廊属提升类项目，非急需）8.网格员使用“社区通”APP时需注意（）A.每日登录签到B.及时录入更新信息C.泄露居民隐私信息D.上传巡查照片答案：ABD（禁止泄露隐私是基本要求）9.南谯区“五社联动”机制中的“五社”包括（）A.社区B.社工C.社团D.社会企业答案：ABC（“五社”指社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区公益慈善资源）10.网格员在处理家庭暴力投诉时，正确做法有（）A.立即联系公安机关B.保护受害人安全C.对施暴者进行批评教育D.要求双方自行和解答案：ABC（家庭暴力需介入，不能强制和解）三、判断题（每题1分，共10题）1.社区居委会是基层政权组织。（）答案：×（居委会是基层群众性自治组织）2.网格员可以将采集的居民信息用于商业推广。（）答案：×（违反《个人信息保护法》）3.南谯区的最高峰是皇甫山北将军岭。（）答案：√（海拔399.2米，为全区最高点）4.社区召开居民会议需提前3天通知居民。（）答案：√（依据《城市居民委员会组织法》）5.网格员发现居民违规饲养烈性犬，可直接没收犬只。（）答案：×（需联系公安或城管部门处理）6.南谯区“大柳镇”因盛产酥糖闻名。（）答案：×（大柳镇以“大柳面”和草场资源著称）7.社区公共设施维修费用应由全体业主承担。（）答案：×（保修期内由开发商承担，保修期外使用维修基金）8.网格员可以在居民家中无人时进入采集信息。（）答案：×（需取得居民同意或有见证人在场）9.南谯区2024年实现社区养老服务中心全覆盖。（）答案：√（政府工作报告明确目标）10.社区调解达成的协议具有法律强制力。（）答案：×（需司法确认后才有强制力）四、简答题（每题5分，共4题）1.简述网格员“三知三清三掌握”的具体内容。答案：三知：知家庭情况、知居住情况、知就业情况；三清：基本信息清、社情动态清、需求诉求清；三掌握：掌握安全隐患、掌握矛盾纠纷、掌握特殊群体。2.南谯区社区“错时服务”的主要内容是什么？答案：针对上班族需求，社区服务大厅在工作日延长服务时间（如18:00-20:00），周末安排轮班值守，提供社保查询、证件办理等高频事项服务。3.网格员在预防未成年人溺水工作中应承担哪些职责？答案：①巡查辖区内河流、池塘等危险水域；②设置警示标识并定期维护；③向家长和未成年人宣传防溺水知识；④发现未成年人靠近危险水域及时劝阻；⑤上报存在安全隐患的水域位置。4.社区开展“我们的节日·端午”活动时，网格员需做好哪些准备工作？答案：①调研居民参与意愿，确定活动形式（包粽子、民俗讲座等）；②协调场地、物资（糯米、粽叶、宣传物料）；③联系志愿者、民俗专家等参与人员；④制定安全预案（防烫伤、防摔倒）；⑤通过社区微信群、公示栏等方式宣传通知。五、案例分析题（每题10分，共2题）案例1：南谯区某老旧小区因化粪池堵塞，污水外溢至单元门口，居民多次向物业反映未果，部分居民聚集在社区办公室门口要求立即解决，情绪较为激动。作为网格员，你会如何处理？答案：①立即安抚居民情绪，说明会全力协调解决（2分）；②到现场查看堵塞情况，拍照留存证据（2分）；③联系物业负责人，了解未处理原因（是否因维修资金不足、施工队排期等）（2分）；④若物业无正当理由拖延，联系区住建部门督促（2分）；⑤协调临时清理污水，设置警示标识避免居民滑倒（2分）；⑥后续跟踪维修进度，及时向居民反馈（2分）。（注：满分10分，要点完整即可）案例2：辖区内独居老人张奶奶（78岁）近期频繁忘记关煤气，曾因忘记关火导致