2026年项目经理质量管理体系及项目执行能力实操考试卷

2026年项目经理质量管理体系及项目执行能力实操考试卷一、单选题（共10题，每题2分，共20分）注：请选择最符合题意的选项。1.在ISO9001质量管理体系中，PDCA循环的最后一个阶段是（）。A.计划（Plan）B.执行（Do）C.检查（Check）D.处理（Act）2.项目经理在项目执行过程中发现实际进度落后于计划，应优先采取哪种措施？（）A.立即增加项目预算B.调整项目范围以适应进度C.与团队沟通并重新制定可行的时间计划D.推迟项目交付日期3.根据中国国家标准GB/T19001-2016，质量管理体系文件结构通常包括（）。A.10个一级文件和若干二级文件B.4个一级文件和若干程序文件C.1个一级文件和若干操作指南D.3个一级文件和若干记录4.在项目风险管理中，风险登记册通常在哪个阶段首次创建？（）A.项目启动阶段B.项目规划阶段C.项目执行阶段D.项目收尾阶段5.若项目团队在执行过程中发现设计缺陷，应遵循哪个流程处理？（）A.立即返工并增加成本B.提交变更请求并评估影响C.忽略缺陷并继续推进D.向客户隐瞒问题6.中国《建设工程质量管理条例》规定，建设工程必须符合设计文件和合同约定的质量标准，否则（）。A.承包商可免于责任B.项目可自行调整标准C.监理单位负责整改D.承包商需承担相应责任7.项目执行过程中，团队成员对任务分配存在异议，项目经理应采取哪种沟通方式？（）A.强制执行原分配方案B.召开团队会议共同协商C.将争议上交高层领导裁决D.安排其他成员代替执行8.根据PMBOK指南，项目整合管理计划的主要目的是（）。A.确保项目各过程组协调一致B.制定详细的技术规范C.控制项目成本超支D.管理客户变更请求9.若项目因供应商延迟交付导致进度延误，项目经理应首先（）。A.调整项目计划以适应延误B.紧急寻找替代供应商C.与供应商协商解决D.罚款供应商10.中国《安全生产法》要求企业建立健全安全生产责任制，项目经理对哪个环节负主要责任？（）A.项目成本控制B.项目质量管理C.项目团队激励D.项目现场安全管理二、多选题（共5题，每题3分，共15分）注：请选择所有符合题意的选项。1.项目质量管理体系的五大过程组包括（）。A.启动过程组B.规划过程组C.执行过程组D.监控过程组E.收尾过程组2.在中国建筑行业，常见的质量管理体系认证包括（）。A.ISO9001质量管理体系认证B.ISO14001环境管理体系认证C.OHSAS18001职业健康安全管理体系认证D.CMMI软件能力成熟度模型集成认证E.GMP药品生产质量管理规范3.项目执行过程中，可能导致范围蔓延的原因包括（）。A.客户频繁提出额外需求B.项目团队过度承诺C.缺乏有效的变更控制流程D.项目文档不完善E.监理单位介入过多4.根据中国《招标投标法》，招标项目必须履行的程序包括（）。A.编制招标文件B.发布招标公告或投标邀请书C.组织开标、评标和中标D.签订合同并支付款项E.进行项目验收5.项目团队冲突的常见类型包括（）。A.任务冲突B.关系冲突C.过程冲突D.利益冲突E.价值观冲突三、判断题（共10题，每题1分，共10分）注：请判断下列说法的正误。1.ISO9001质量管理体系要求企业必须设立最高管理者，并对其质量方针负责。（√）2.项目进度落后时，项目经理可以直接调整项目范围而不需评估影响。（×）3.中国《合同法》规定，合同变更必须经双方协商一致。（√）4.风险登记册是项目规划阶段的输出，但在项目执行过程中也会更新。（√）5.质量控制是确保项目产品符合要求的过程，属于质量管理的一部分。（√）6.项目团队建设是项目人力资源管理的关键活动之一。（√）7.中国《安全生产法》规定，项目经理必须持证上岗。（×）8.项目范围基准一旦确定，不得随意变更。（×）9.ISO9004质量管理指南旨在帮助组织追求卓越绩效。（√）10.项目收尾阶段只需办理项目结算，无需进行经验教训总结。（×）四、简答题（共5题，每题5分，共25分）注：请简述或解释下列问题。1.简述ISO9001质量管理体系的核心要素。2.项目执行过程中，如何有效管理团队冲突？3.中国《建设工程质量管理条例》对施工单位有哪些主要要求？4.项目风险管理中，风险应对策略有哪些类型？5.项目质量管理与项目范围管理有何关系？五、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）注：请结合案例背景，回答问题。案例一：某施工单位承接了一项市政道路工程，项目合同约定工期为6个月。在施工过程中，由于地下管线探测不准确，导致工程被迫停工2周。项目经理为赶进度，临时招聘了部分非专业工人参与施工，且未严格执行安全操作规程。监理单位发现后要求整改，并发出警告函。问题：（1）该项目存在哪些质量管理体系问题？（2）项目经理应如何纠正错误并预防类似问题？案例二：某IT公司正在开发一款企业管理软件，项目团队由5名开发人员、2名测试人员和1名项目经理组成。在测试阶段，客户提出多项功能优化需求，团队为满足客户而延长了开发时间，导致项目成本超支。同时，开发人员与测试人员因责任分配问题产生矛盾。问题：（1）该项目存在哪些执行能力问题？（2）项目经理应采取哪些措施解决这些问题？六、操作题（共1题，共15分）注：请根据要求完成质量管理体系文件编制或项目计划调整。某项目原计划如下：-任务A：2周-任务B：3周（依赖任务A）-任务C：2周（依赖任务B）-任务D：1周（并行任务）现因任务B出现技术难题，预计延迟1周。项目经理需调整计划并更新关键路径。请绘制调整后的甘特图（可用文字描述替代），并说明关键路径如何变化。答案及解析一、单选题答案及解析1.D解析：ISO9001的PDCA循环依次为Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）、Act（处理）。2.C解析：进度落后时，优先通过沟通和计划调整解决，而非盲目增加预算或推迟交付。3.B解析：GB/T19001-2016要求质量管理体系文件包括4个一级文件（质量手册、程序文件、指南、记录）和若干支持性文件。4.B解析：风险登记册在项目规划阶段首次创建，并在后续阶段更新。5.B解析：发现设计缺陷应遵循变更管理流程，提交评估后决定是否返工。6.D解析：根据《建设工程质量管理条例》，承包商需对工程质量负责。7.B解析：团队冲突需通过协商解决，而非强制或上交裁决。8.A解析：整合管理计划确保项目各阶段协调一致，属于项目整体管理范畴。9.C解析：供应商延迟需首先与供应商协商，非立即行动或罚款。10.D解析：项目经理对项目现场安全管理负有直接责任。二、多选题答案及解析1.A,B,C,D,E解析：PMBOK指南将项目管理过程分为五大过程组。2.A,B,C解析：中国建筑行业常用ISO9001、ISO14001、OHSAS18001认证。3.A,B,C,D解析：范围蔓延常由客户需求、团队承诺、变更控制不足等导致。4.A,B,C,D解析：招标投标法要求严格执行招标、评标、合同等程序。5.A,B,D,E解析：团队冲突类型包括任务、关系、利益和价值观冲突。三、判断题答案及解析1.√解析：ISO9001要求最高管理者承担质量责任。2.×解析：调整范围需评估影响并履行变更流程。3.√解析：合同变更需双方协商一致。4.√解析：风险登记册在项目执行中会更新。5.√解析：质量控制是质量管理的一部分。6.√解析：团队建设是人力资源管理的关键。7.×解析：项目经理是否持证上岗取决于企业规定。8.×解析：范围基准可经变更控制程序调整。9.√解析：ISO9004旨在追求卓越绩效。10.×解析：项目收尾需总结经验教训。四、简答题答案及解析1.ISO9001质量管理体系的核心要素-质量方针与目标-文件与记录控制-内部审核-管理评审-不合格品控制-持续改进2.如何有效管理团队冲突-及时沟通，明确冲突根源-鼓励团队协商，而非强制解决-建立公平的冲突解决机制-提升团队凝聚力，如团队建设活动3.《建设工程质量管理条例》对施工单位的要求-严格执行设计文件和标准-建立质量责任制-进行质量检查和验收-做好质量记录4.风险应对策略类型-风险规避（放弃项目或任务）-风险转移（外包或保险）-风险减轻（采取措施降低概率或影响）-风险接受（不采取措施，但有预案）5.项目质量管理与范围管理的关系-范围管理定义“做什么”，质量管理确保“做好”，两者相互依存-范围变更需通过质量管理审核-质量目标需纳入范围基准五、案例分析题答案及解析案例一：（1）质量管理体系问题：-未进行充分的风险评估（地下管线探测）-人员资质不合规（临时招聘非专业工人）-未严格执行安全操作规程（2）纠正措施：-立即停止违规施工，整改安全隐患-补充合格工人，加强安全培训-完善风险评估流程，预防类似问题案例二：（1）执行能力问题：-变更管理失控（客户需求未经评估）-团队协作问题（开发与测试责任冲突）-成本控制不足（延长开发时间导致超支）（2）解决措施：-建立变更控制委员会（CCB）-明确团队职责，组织协调会议-重新评估项目计划，控制成本六、操作题答案及解析调整后甘特图