公共场所卫生考核制度

PAGE公共场所卫生考核制度一、总则（一）目的为加强本公司/组织所涉及公共场所的卫生管理，规范卫生考核工作，保障公众健康，依据国家相关法律法规及行业标准，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织所经营或管理的各类公共场所，包括但不限于办公区域、会议室、餐厅、卫生间、公共活动区域、员工宿舍等。（三）考核原则1.依法依规原则：严格依据国家和地方有关公共场所卫生的法律法规、卫生标准及规范进行考核。2.客观公正原则：考核过程应客观、公正，以事实为依据，确保考核结果真实、准确。3.全面覆盖原则：对公共场所的环境卫生、设施设备、人员卫生等各个方面进行全面考核。4.持续改进原则：通过考核发现问题，提出改进措施，促进公共场所卫生质量不断提升。二、考核组织与职责（一）考核小组成立由公司/组织管理层、卫生管理部门人员及相关专业人员组成的公共场所卫生考核小组。考核小组负责制定考核计划、组织实施考核工作、汇总考核结果并提出改进建议。（二）职责分工1.公司/组织管理层负责审核考核制度、考核计划及考核结果，对重大卫生问题决策提供指导。确保考核工作所需的人力、物力、财力等资源得到保障。2.卫生管理部门具体负责考核制度的制定、修订及解释工作。组织开展日常考核工作，包括制定考核方案、安排考核人员、实施现场检查等。对考核结果进行统计分析，撰写考核报告，提出整改意见和建议。跟踪整改措施的落实情况，对整改效果进行评估。3.相关专业人员根据各自专业领域，参与考核标准的制定和审核工作。在考核过程中，对涉及专业技术问题提供技术支持和指导。协助卫生管理部门对考核结果进行分析和评估。三、考核内容与标准（一）环境卫生1.室内外环境整洁地面清洁无污渍、无积水、无垃圾，定期进行清扫和消毒。墙壁、天花板、门窗等表面清洁，无灰尘、无蜘蛛网、无破损。室外环境整洁，无杂物堆积，绿化区域养护良好。2.通风换气良好配备有效的通风设备，保持室内空气流通。通风设备运行正常，定期进行清洁和维护。自然通风条件良好时，应充分利用自然通风；在通风不良的情况下，应采取机械通风措施。定期检测室内空气质量，确保空气质量符合国家卫生标准。3.垃圾处理规范合理设置垃圾分类容器，垃圾应分类收集、存放，日产日清。垃圾容器应保持清洁，无破损、无异味，定期进行消毒处理。严禁在公共场所焚烧垃圾或其他废弃物。（二）设施设备1.卫生设施齐全有效卫生间应配备足够数量且完好的洗手设施、卫生洁具（如马桶、水龙头等），并定期进行清洁和维护。提供符合卫生标准的卫生纸、洗手液等用品。公共场所应设置足够数量的垃圾桶、痰盂等卫生设施，并保持清洁。2.通风与空调系统正常运行通风系统应能正常运行，通风管道定期进行清洗消毒，确保通风效果良好。空调系统应定期进行清洗、消毒和维护，滤网应及时更换，保证空气质量。对集中空调通风系统，每年应委托具有相应资质的检测机构进行检测，检测结果应符合国家卫生标准。3.给排水系统畅通给排水管道应畅通无阻，无漏水现象。排水设施应定期进行清理，防止堵塞。水质应符合国家生活饮用水卫生标准，定期进行水质检测。（三）人员卫生1.健康证明齐全直接为顾客服务的人员应每年进行健康检查，取得健康证明后方可上岗工作。健康证明应妥善保管，随时接受卫生监督部门检查。2.个人卫生良好工作人员应保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤换工作服，保持工作服清洁、整齐。工作时应穿戴清洁工作衣帽，不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指等首饰。患有有碍公共场所卫生疾病的人员，不得从事直接为顾客服务的工作。（四）卫生管理1.卫生管理制度健全制定完善的公共场所卫生管理制度，明确卫生管理职责、卫生操作规程、卫生检查考核等内容。卫生管理制度应张贴在显著位置，便于员工和顾客知晓。2.卫生档案完整建立健全的卫生档案，包括卫生管理制度、卫生检查记录、消毒记录、通风与空调系统清洗消毒记录、水质检测报告、员工健康证明等资料。卫生档案应分类归档，妥善保管，保存期限应符合相关规定。3.卫生培训与宣传定期组织员工参加卫生知识培训，培训内容应包括卫生法律法规、卫生标准、卫生操作规程等，提高员工的卫生意识和业务水平。通过多种形式向顾客宣传卫生知识，引导顾客养成良好的卫生习惯，共同维护公共场所卫生环境。四、考核方式与频率（一）考核方式1.日常检查：由卫生管理部门人员或相关岗位工作人员按照考核标准进行日常巡查，及时发现问题并记录。2.定期考核：考核小组每月或每季度对公共场所进行全面考核，采用现场检查、查阅资料、询问员工等方式进行。3.专项考核：针对公共场所卫生管理中的重点问题或薄弱环节，适时开展专项考核，深入查找问题根源，提出针对性的改进措施。（二）考核频率1.日常检查：每天至少进行一次，对重点区域和关键环节应增加检查频次。2.定期考核：每月或每季度进行一次全面考核，具体考核时间由考核小组根据实际情况确定。3.专项考核：根据实际需要适时开展，不受时间限制。五、考核程序（一）准备阶段1.制定考核方案：考核小组根据考核计划，制定详细的考核方案，明确考核目的、范围、内容、标准、方法、时间安排及人员分工等。2.培训考核人员：对参与考核的人员进行培训，使其熟悉考核标准和方法，统一考核尺度。3.准备考核工具：准备好考核所需的各类工具，如检查表、采样设备、检测仪器等，并确保工具的准确性和可靠性。（二）实施阶段1.现场检查：考核人员按照考核方案和标准，对公共场所的环境卫生、设施设备、人员卫生等进行现场检查，详细记录检查情况。2.查阅资料：查阅卫生管理制度、卫生档案等相关资料，核实卫生管理工作的落实情况。3.询问员工：与公共场所工作人员进行交流，了解其对卫生知识的掌握程度和卫生管理工作的执行情况。（三）汇总分析阶段1.数据汇总：考核人员将现场检查、查阅资料及询问员工等获取的信息进行汇总，整理成考核记录。2.结果分析：考核小组对考核记录进行分析，计算各考核项目的得分，确定公共场所卫生考核结果。3.撰写报告：根据考核结果，撰写考核报告，报告内容应包括考核基本情况、存在问题、整改建议等。（四）反馈与整改阶段1.结果反馈：将考核结果及时反馈给被考核部门或场所，指出存在的问题，提出整改要求和期限。2.整改落实：被考核部门或场所应针对考核中发现的问题，制定切实可行的整改措施，明确整改责任人，认真组织整改落实。3.跟踪复查：卫生管理部门对整改情况进行跟踪复查，确保整改措施得到有效落实，问题得到彻底解决。对整改不力的部门或场所，应进行严肃处理。六、考核结果评定与应用（一）考核结果评定1.评分标准：根据考核内容和标准，对每个考核项目进行量化评分，满分为100分。2.考核等级：考核结果分为优秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四个等级。3.结果公示：考核结果应在公司/组织内部进行公示，接受员工监督。（二）考核结果应用1.绩效奖励：将公共场所卫生考核结果与部门或个人绩效挂钩，对考核成绩优秀的部门或个人给予表彰和奖励。2.整改督促：对考核不合格的部门或场所，下达整改通知书，