候诊室日常卫生管理制度

PAGE候诊室日常卫生管理制度一、总则1.目的为了确保候诊室的环境卫生，为患者提供一个清洁、舒适、安全的就医环境，预防交叉感染，特制定本日常卫生管理制度。2.适用范围本制度适用于本医疗机构内所有候诊室，包括普通候诊室、专科候诊室、急诊候诊室等。3.基本原则候诊室卫生管理应遵循预防为主、清洁为主、全员参与、持续改进的原则，严格执行国家相关法律法规和医疗卫生行业标准。二、管理职责1.医院感染管理部门负责制定和修订候诊室日常卫生管理制度，并监督制度的执行情况。定期对候诊室的环境卫生进行检查和评估，提出改进意见和建议。对违反卫生管理制度的行为进行调查和处理。2.后勤保障部门负责配备候诊室所需的卫生清洁设备、用品和消毒剂，并确保其质量合格、数量充足。按照规定的时间和标准对候诊室进行日常清洁和消毒工作。定期对卫生清洁设备进行维护和保养，确保其正常运行。3.临床科室负责本科室候诊室的环境卫生管理，督促本科室工作人员和患者遵守卫生管理制度。配合后勤保障部门做好候诊室的清洁和消毒工作，及时反馈患者对候诊室环境卫生的意见和建议。4.医护人员向患者宣传候诊室卫生管理制度，引导患者保持候诊室的清洁和卫生。协助后勤保障部门做好候诊室的清洁和消毒工作，发现问题及时报告。监督患者在候诊期间的行为，制止随地吐痰、乱扔垃圾等不文明行为。三、环境卫生标准1.空气卫生候诊室内应保持空气清新，通风良好。每日至少开窗通风2次，每次30分钟以上。采用机械通风时，通风系统应定期清洁和维护，确保空气质量符合国家卫生标准。候诊室内可安装空气净化设备，如空气净化器、紫外线消毒灯等，以改善空气质量。2.地面卫生候诊室内地面应保持清洁、无污渍、无垃圾。每日至少清扫2次，采用湿式清扫，防止扬尘。地面有污染时，应及时用清洁剂进行清洁消毒，消毒后用清水冲洗干净。地面应防滑，防止患者滑倒摔伤。3.墙面卫生候诊室内墙面应保持清洁、无灰尘、无污渍。定期对墙面进行擦拭，擦拭时应使用干净的抹布，避免损伤墙面。墙面有污染时，应及时用清洁剂进行清洁消毒，消毒后用清水冲洗干净。墙面如有破损、脱落等情况，应及时修复。4.桌椅卫生候诊室内的桌椅应摆放整齐，表面应保持清洁、无灰尘、无污渍。每日至少擦拭1次，擦拭时应使用干净的抹布。桌椅有污染时，应及时用清洁剂进行清洁消毒，消毒后用清水冲洗干净。定期对桌椅进行检查和维护，如有损坏应及时维修或更换。5.门窗卫生候诊室内的门窗应保持清洁、明亮，玻璃应无灰尘、无污渍。定期对门窗进行擦拭，擦拭时应使用干净的抹布。门窗如有损坏或变形，应及时维修或更换。每日下班前应关闭门窗，防止灰尘进入。6.诊疗设备卫生候诊室内的诊疗设备应定期清洁和消毒，保持表面清洁、无灰尘、无污渍。诊疗设备的消毒应按照国家相关规定进行，使用合适的消毒剂和消毒方法，确保消毒效果。诊疗设备如有故障或损坏，应及时维修或更换，确保正常使用。7.公共用品卫生候诊室内的公共用品，如饮水机、垃圾桶、纸巾盒等，应定期清洁和消毒，保持表面清洁、无灰尘、无污渍。公共用品的消毒应按照国家相关规定进行，使用合适的消毒剂和消毒方法，确保消毒效果。定期对公共用品进行检查和维护，如有损坏应及时维修或更换。四、清洁消毒规范1.清洁消毒频率候诊室内的地面、墙面、桌椅、门窗等每日至少清洁1次，诊疗设备和公共用品每日使用后应及时清洁消毒。候诊室内的空气每日至少通风2次，每次30分钟以上，可根据实际情况采用紫外线消毒灯等进行空气消毒。候诊室内的卫生间应每日至少清洁消毒2次，便器、洗手池等应随时清洁消毒。2.清洁消毒方法地面清洁消毒：先用扫帚清扫地面垃圾，再用拖把蘸取适量的清洁剂拖地，然后用清水冲洗干净，最后用干净拖把擦干。地面有污染时，可使用含氯消毒剂进行消毒，消毒浓度和时间应符合国家相关规定。墙面清洁消毒：用干净的抹布蘸取适量的清洁剂擦拭墙面，然后用清水冲洗干净，最后用干净抹布擦干。墙面有污染时，可使用含氯消毒剂进行消毒，消毒浓度和时间应符合国家相关规定。桌椅清洁消毒：用干净的抹布蘸取适量的清洁剂擦拭桌椅表面，然后用清水冲洗干净，最后用干净抹布擦干。桌椅有污染时，可使用含氯消毒剂进行消毒，消毒浓度和时间应符合国家相关规定。门窗清洁消毒：用干净的抹布蘸取适量的清洁剂擦拭门窗玻璃和边框，然后用清水冲洗干净，最后用干净抹布擦干。门窗如有污染时，可使用含氯消毒剂进行消毒，消毒浓度和时间应符合国家相关规定。诊疗设备清洁消毒：根据诊疗设备的材质和性能，选择合适的清洁剂和消毒剂进行清洁消毒。消毒时应按照国家相关规定的消毒浓度和时间进行操作，确保消毒效果。公共用品清洁消毒：饮水机应定期清洗消毒，更换滤芯；垃圾桶应每日清理，定期消毒；纸巾盒应定期擦拭消毒。公共用品的消毒应按照国家相关规定进行，使用合适的消毒剂和消毒方法，确保消毒效果。3.清洁消毒记录后勤保障部门负责建立候诊室清洁消毒记录台账，详细记录每日清洁消毒的时间、地点、内容、使用的清洁剂和消毒剂名称及浓度等信息。清洁消毒记录台账应保存至少一年，以备查阅。五、医疗废物管理1.分类收集候诊室内应设置医疗废物专用垃圾桶，按照医疗废物的类别进行分类收集。医疗废物分为感染性废物、病理性废物、损伤性废物、药物性废物和化学性废物五类。感染性废物应使用黄色垃圾袋收集，病理性废物应使用专用容器收集，损伤性废物应使用利器盒收集，药物性废物和化学性废物应按照相关规定进行收集。2.暂存管理候诊室内的医疗废物应及时转运至医院指定的医疗废物暂存点，暂存时间不得超过2天。医疗废物暂存点应保持清洁、干燥，有明显的医疗废物警示标识，配备必要的防护用品和消毒设备。3.转运处置医疗废物应由具有资质的医疗废物处置单位定期进行转运处置，转运过程中应严格遵守医疗废物转运的相关规定，确保医疗废物不泄漏、不扩散。医疗废物处置单位应按照国家相关规定对医疗废物进行无害化处理，处理后的产物应符合国家环保标准。六、患者行为管理1.宣传教育医护人员应向患者宣传候诊室卫生管理制度，告知患者保持候诊室清洁卫生的重要性，引导患者自觉遵守卫生管理制度。候诊室内可设置卫生宣传展板、张贴卫生宣传标语等，向患者宣传卫生知识和文明行为规范。2.行为规范患者应在候诊室内保持安静，不得大声喧哗、吵闹。患者应爱护候诊室内的设施设备和公共用品，不得随意损坏、丢弃。患者应将垃圾放入垃圾桶内，不得随地吐痰、乱扔垃圾。患者应在指定的区域候诊，不得随意占用其他区域。3.监督管理医护人员应加强对患者行为的监督管理，发现患者有不文明行为时应及时制止，并进行宣传教育。医院可设立投诉举报电话或邮箱，接受患者对候诊室环境卫生和其他问题的投诉举报，及时处理投诉举报信息。七、工作人员培训1.培训内容候诊室日常卫生管理制度的相关内容，包括环境卫生标准、清洁消毒规范、医疗废物管理等。卫生清洁设备和用品的使用方法，消毒剂的配制和使用方法等。患者行为管理的相关知识和技能，如何引导患者遵守卫生管理制度等。2.培训方式定期组织工作人员参加卫生管理培训，培训方式可采用集中授课、现场演示、视频教学等多种形式。邀请医院感染管理部门的专家进行培训，提高培训的专业性和权威性。3.培训考核对参加培训的工作人员进行考核，考核内容包括理论知识和实际操作技能。考核合格的工作人员方可上岗，对考核不合格的工作人员应进行补考或再次培训，直至考核合格。八、监督检查与考核1.监督检查医院感染管理部门定期对候诊室的环境卫生进行监督检查，检查内容包括空气卫生、地面卫生、墙面卫生、桌椅卫生、门窗卫生、诊疗设备卫生、公共用品卫生、医疗废物管理等。后勤保障部门每日对候诊室的清洁消毒工作进行检查，确保清洁消毒工作符合标准要求。临床科室对本科室候诊室的环境卫生进行自查，发现问题及时整改。2.考核评价医院建立候诊室环境卫生考核评价机制，定期对候诊室的环境卫生管理工作进行