坐值班考核制度

PAGE坐值班考核制度一、总则（一）目的为加强公司/组织的值班管理，确保各项工作在非工作时间的正常运转，提高工作效率，保障公司/组织安全与稳定，特制定本坐值班考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内所有参与坐值班工作的人员，包括但不限于各部门员工、值班领导等。（三）基本原则1.遵守法规原则：坐值班工作必须严格遵守国家法律法规以及行业相关标准，确保值班行为合法合规。2.高效执行原则：值班人员应认真履行职责，高效处理各类事务，及时响应公司/组织的工作需求。3.责任明确原则：明确各值班岗位的职责和考核标准，做到责任清晰，奖惩分明。二、坐值班人员职责（一）值班领导职责1.全面负责值班期间公司/组织的整体工作安排与协调，对重大事项做出决策。2.检查值班人员到岗情况，督促值班人员认真履行职责。3.及时处理值班期间发生的各类突发事件，并按照规定向上级领导汇报。4.协调解决值班过程中出现的跨部门问题，确保各项工作顺利进行。（二）值班人员职责1.坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗，严格遵守值班时间。2.负责接听值班电话，及时记录并传达重要信息，确保信息传递准确、及时。3.对来访人员进行登记和接待，妥善处理一般性事务，如遇重大问题及时向值班领导报告。4.定时巡查公司/组织办公区域、生产区域等，检查安全、消防等设施设备运行情况，发现异常及时报告并采取相应措施。5.做好值班记录，详细记录值班期间发生的事件、处理情况及遗留问题等。三、坐值班时间安排（一）常规值班时间周一至周五工作日下班后至次日上班前，以及周末和法定节假日。具体值班时间段为[开始时间][结束时间]。（二）特殊情况值班根据工作需要，在特殊时期或应对紧急任务时，公司/组织可能会临时安排坐值班，值班人员应无条件服从安排。四、坐值班考核标准（一）出勤考核1.值班人员应按时到岗，不得迟到、早退。迟到或早退[X]分钟以内，每次扣[X]分；迟到或早退超过[X]分钟，按旷工半天处理，每次扣[X]分。2.无故旷工，每次扣[X]分，并视情节轻重给予相应的纪律处分。（二）履职考核1.未认真履行值班职责，如未及时接听电话、未对来访人员进行登记等，每次扣[X]分。2.对值班期间发生的突发事件未能及时处理或报告，导致问题扩大化的，每次扣[X]分以上，并追究相关责任。3.值班记录不完整、不准确，每次扣[X]分。4.未按规定巡查公司/组织区域，或对巡查中发现的问题未及时报告和处理，每次扣[X]分。（三）工作质量考核1.对一般性事务处理不当，给公司/组织造成一定影响的，每次扣[X]分。2.因值班人员工作失误，导致重要信息传递错误或延误，每次扣[X]分以上。（四）协作考核1.在值班过程中，与其他部门或值班人员协作不畅，影响工作正常开展的，每次扣[X]分。2.对值班领导的工作安排拒不执行或消极对待，每次扣[X]分。五、坐值班考核流程（一）日常检查1.值班领导负责对值班人员的到岗情况、履职情况等进行日常检查，并做好记录。2.公司/组织设立专门的值班监督小组，不定期对值班情况进行抽查，发现问题及时记录并反馈。（二）信息收集1.各部门在工作中发现值班人员存在问题的，应及时向值班领导或考核部门反馈。2.值班人员之间应相互监督，发现问题及时提醒并记录，定期汇总上报。（三）考核评分1.考核部门根据日常检查记录、信息收集情况等，每月对值班人员进行考核评分。2.评分结果分为优秀（[X]分及以上）、良好（[X][X]分）、合格（[X][X]分）、不合格（[X]分以下）四个等级。（四）结果公示与反馈1.考核结果每月在公司/组织内部进行公示，公示期为[X]个工作日。2.对考核结果有异议的值班人员，可在公示期内向考核部门提出申诉，考核部门应进行调查核实，并将处理结果及时反馈给申诉人。六、奖惩措施（一）奖励1.在坐值班工作中表现优秀，为公司/组织挽回重大损失或做出突出贡献的，给予[具体奖励，如奖金、荣誉证书等]。2.连续[X]个月考核结果为优秀的值班人员，在晋升晋级、评优评先等方面予以优先考虑。（二）惩罚1.考核结果为不合格的值班人员，给予批评教育，并责令其做出书面检讨。2.连续[X]个月考核结果为不合格的值班人员，将进行岗位调整或给予相应的纪律处分。3.因值班人员严重失职，给公司/组织造成重大损失的，依法依规追究其法律责任。七、