物业服务消防制度

PAGE物业服务消防制度一、总则（一）目的为了加强本物业服务区域内的消防安全管理，预防火灾和减少火灾危害，保障业主、使用人的生命财产安全，根据《中华人民共和国消防法》等相关法律法规以及行业标准，结合本物业服务区域的实际情况，制定本消防制度。（二）适用范围本制度适用于本物业服务区域内的所有建筑物、附属设施设备以及公共区域，包括但不限于住宅、商业用房、停车场、电梯间、楼梯间、走廊、配电室、消防控制室等。（三）基本原则消防安全管理工作遵循“预防为主、防消结合”的方针，实行“谁主管、谁负责”的原则，坚持专业化管理与全员参与相结合，确保消防安全管理工作落到实处。二、消防组织与职责（一）消防安全管理机构成立物业服务区域消防安全管理委员会（以下简称“消委会”），作为消防安全管理的决策机构。消委会由物业服务企业负责人、各部门负责人、业主委员会代表等组成，负责统筹协调物业服务区域内的消防安全管理工作。（二）消委会职责1.贯彻执行国家有关消防安全的法律法规和政策，制定本物业服务区域的消防安全管理制度和年度工作计划。2.定期召开消防安全工作会议，分析消防安全形势，研究解决消防安全管理工作中的重大问题。3.组织开展消防安全检查和隐患排查治理工作，督促整改火灾隐患。4.负责组织制定和修订本物业服务区域的灭火和应急疏散预案，并定期组织演练。5.协调物业服务企业与业主、使用人之间的消防安全关系，组织开展消防安全宣传教育活动，提高业主、使用人的消防安全意识。6.负责与当地消防部门的沟通协调，及时报告火灾事故情况，配合消防部门进行火灾事故调查处理。（三）物业服务企业消防安全责任人职责1.物业服务企业的法定代表人或主要负责人是本物业服务区域消防安全的第一责任人，对消防安全工作全面负责。2.贯彻执行国家有关消防安全的法律法规和政策，落实消防安全责任制，确保消防安全管理工作的有效实施。3.组织制定和实施本物业服务区域的消防安全管理制度和年度工作计划，保障消防安全管理工作所需的人力、物力和财力。4.定期组织消防安全检查和隐患排查治理工作，及时消除火灾隐患。5.负责组织制定和修订本物业服务区域的灭火和应急疏散预案，并定期组织演练。6.组织开展消防安全宣传教育活动，提高物业服务企业员工和业主、使用人的消防安全意识。7.负责与当地消防部门的沟通协调，及时报告火灾事故情况，配合消防部门进行火灾事故调查处理。（四）物业服务企业各部门消防安全职责1.客服部门负责受理业主、使用人的消防安全咨询和投诉，及时反馈处理情况。配合开展消防安全宣传教育活动，向业主、使用人发放消防安全宣传资料。在办理入住、装修等手续时，向业主、使用人宣传消防安全知识，告知其消防安全责任和义务。2.工程部门负责本物业服务区域内消防设施设备的日常维护保养和管理，确保消防设施设备完好有效。按照消防技术标准和规范，对消防设施设备进行定期检查、维修和更新改造，及时消除设备故障和安全隐患。负责电气设备、燃气设备等的安全管理，定期进行检查和维护，防止电气火灾和燃气泄漏事故的发生。配合消防部门和消委会开展消防安全检查和隐患排查治理工作，提供技术支持和协助。3.秩序维护部门负责本物业服务区域内的日常消防安全巡逻，及时发现和制止各类消防安全违法行为。负责对进出物业服务区域的人员、车辆进行消防安全检查，严禁携带易燃易爆物品进入。在发生火灾事故时，负责组织疏散业主、使用人，维护现场秩序，协助消防部门进行灭火救援工作。配合开展消防安全宣传教育活动，提高业主、使用人的消防安全意识。4.保洁部门负责本物业服务区域内公共区域的环境卫生清扫，保持疏散通道、安全出口畅通。严禁在疏散通道、安全出口堆放杂物，及时清理易燃、可燃垃圾，防止火灾蔓延。配合开展消防安全检查和隐患排查治理工作，发现问题及时报告并协助整改。三、消防设施设备管理（一）消防设施设备配置1.根据本物业服务区域的实际情况和消防技术标准，合理配置消防设施设备，包括火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、消火栓系统、灭火器、应急照明和疏散指示标志等。2.在新建、改建、扩建建筑物时，按照消防设计要求同步建设消防设施设备，并确保其符合相关标准和规范。（二）消防设施设备维护保养1.制定消防设施设备维护保养计划，明确维护保养内容、周期和责任人。2.委托具有相应资质的消防设施设备维护保养机构对消防设施设备进行定期维护保养，确保其完好有效。3.物业服务企业工程部门负责对消防设施设备进行日常巡查，及时发现和处理设备故障和安全隐患。4.对消防设施设备的维护保养情况进行记录，建立档案，以备查阅。（三）消防设施设备检测1.每年委托具有相应资质的消防技术服务机构对消防设施设备进行全面检测，确保其性能符合消防技术标准和规范。2.检测报告应及时报送当地消防部门备案，并将检测结果告知业主、使用人。3.对检测中发现的问题，应及时组织整改，确保消防设施设备正常运行。（四）消防设施设备更新改造1.根据消防技术标准和规范的更新要求，以及本物业服务区域的实际情况，及时对消防设施设备进行更新改造。2.制定消防设施设备更新改造计划，明确更新改造内容、资金预算和实施时间。3.消防设施设备更新改造项目应按照相关规定进行招标、施工和验收，确保工程质量。四、消防安全检查与隐患排查治理（一）消防安全检查1.建立定期消防安全检查制度，物业服务企业每月组织一次全面的消防安全检查，各部门每周进行一次消防安全自查。2.消防安全检查内容包括消防设施设备的运行情况、疏散通道和安全出口的畅通情况、用火用电用气情况、易燃易爆物品的管理情况等。3.对消防安全检查中发现的问题，应及时记录并下达整改通知书，明确整改责任人、整改期限和整改要求。4.整改责任人应按照整改通知书的要求及时进行整改，并将整改情况反馈给物业服务企业。（二）隐患排查治理1.建立火灾隐患排查治理台账，对检查中发现的火灾隐患进行详细记录，包括隐患部位、隐患内容、整改情况等。2.对一般火灾隐患，应立即组织整改；对重大火灾隐患，应制定整改方案，明确整改措施、责任人和整改期限，并及时报告当地消防部门。3.在火灾隐患整改期间，应采取有效的防范措施，确保消防安全。4.对已整改的火灾隐患，应进行复查，确保隐患彻底消除。五、用火用电用气安全管理（一）用火安全管理1.严格执行动火审批制度，未经批准严禁在物业服务区域内进行动火作业。2.动火作业前，应制定动火作业方案，明确动火作业内容、动火作业时间、动火作业地点、安全防范措施等，并报物业服务企业消防安全责任人审批。3.动火作业人员应具备相应的资格证书，在动火作业时应配备必要的灭火器材和防护用品，并遵守动火作业安全操作规程。4.动火作业完毕后，应及时清理现场，消除火种，确认无火灾隐患后方可离开。（二）用电安全管理1.定期对物业服务区域内的电气设备进行检查和维护，确保其安全运行。2.严禁私拉乱接电线，严禁使用大功率电器设备，严禁在疏散通道、安全出口等部位堆放杂物。3.对电气设备的安装、维修和拆除，应由专业人员进行操作，确保符合电气安全技术标准和规范。4.加强对业主、使用人的用电安全宣传教育，提高其用电安全意识。（三）用气安全管理1.定期对物业服务区域内的燃气设备进行检查和维护，确保其安全运行。2.严禁在物业服务区域内使用瓶装液化气，严禁私改燃气管道和设施。3.加强对业主、使用人的用气安全宣传教育，提高其用气安全意识。4.发现燃气泄漏等安全隐患时，应立即采取措施，关闭阀门，疏散人员，并及时报告燃气供应单位和物业服务企业。六、易燃易爆物品管理（一）易燃易爆物品范围本物业服务区域内的易燃易爆物品包括但不限于汽油、煤油、柴油、酒精、油漆、稀料、烟花爆竹等。（二）易燃易爆物品存放管理1.严禁在物业服务区域内储存易燃易爆物品，如需临时存放，应经物业服务企业消防安全责任人批准，并采取相应的安全防范措施。2.易燃易爆物品应存放在专用的仓库或储存场所，并设置明显的警示标志。3.仓库或储存场所应符合消防安全要求，配备必要的消防设施设备和通风、防爆等安全设施。4.易燃易爆物品的存放应分类、分堆存放，严禁混存，并保持一定的安全距离。（三）易燃易爆物品使用管理1.使用易燃易爆物品时，应严格遵守相关操作规程，确保安全。2.使用易燃易爆物品的场所应保持通风良好，严禁烟火，并配备必要的灭火器材和防护用品。3.使用完毕后，应及时清理现场，将剩余的易燃易爆物品妥善存放。七、灭火和应急疏散预案（一）预案制定1.根据本物业服务区域的实际情况，制定灭火和应急疏散预案，明确火灾报警、应急疏散、灭火救援等程序和措施。2.灭火和应急疏散预案应包括组织机构、报警程序、应急疏散的组织程序和措施、扑救初起火灾的程序和措施、通讯联络工作等内容。3.定期对灭火和应急疏散预案进行修订和完善，确保其科学性、实用性和可操作性。（二）预案演练1.每年至少组织一次灭火和应急疏散预案演练，演练内容应包括火灾报警、应急疏散、灭火救援等环节。2.通过演练，检验预案的可行性和有效性，提高物业服务企业员工和业主、使用人的应急处置能力。3.对演练中发现的问题，应及时进行整改，完善预案和相关措施。八、消防安全宣传教育（一）宣传教育对象消防安全宣传教育对象包括物业服务企业员工、业主、使用人以及其他进入物业服务区域的人员。（二）宣传教育内容1.国家有关消防安全的法律法规和政策。2.本物业服务区域的消防安全管理制度和要求。3.火灾预防、火灾扑救、逃生自救等消防安全知识和技能。（三）宣传教育方式1.利用小区公告栏、电子显示屏、微信公众号等平台，定