环卫3级考核制度

PAGE环卫3级考核制度一、总则（一）目的为加强环卫作业管理，提高环卫服务质量，建立科学合理、公平公正的环卫作业考核评价体系，激励环卫工作人员积极履行职责，依据国家相关法律法规和行业标准，结合本公司实际情况，制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本公司从事环卫作业的所有部门、班组及工作人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素干扰，确保公平公正对待每一位考核对象。2.全面考核原则：从作业质量、工作效率、安全管理、劳动纪律等多个维度对环卫作业进行全面考核，综合评价工作人员表现。3.激励改进原则：通过考核，表彰优秀，激励先进，同时帮助落后人员发现问题，改进不足，促进整体环卫服务水平提升。4.动态调整原则：根据环卫作业实际情况和行业发展要求，适时对考核制度进行调整和完善，确保制度的科学性和有效性。二、考核组织与职责（一）考核领导小组成立以公司总经理为组长，副总经理为副组长，各部门负责人为成员的考核领导小组。负责制定考核政策、审核考核方案、监督考核过程、审定考核结果等重大事项。（二）考核工作小组由公司质量监管部门牵头，相关业务部门人员组成考核工作小组。负责具体实施考核工作，包括制定考核细则、组织日常检查考核、收集考核数据、汇总考核结果等。（三）职责分工1.总经理：全面领导考核工作，对考核结果进行最终审定，决定考核结果的应用。2.副总经理：协助总经理开展考核工作，指导考核方案的制定和实施，审核考核结果。3.各部门负责人：负责本部门考核工作的组织和实施，督促本部门工作人员认真履行职责，配合考核工作小组完成考核任务。4.质量监管部门：负责考核制度的制定、修订和完善，组织考核工作小组开展日常考核，汇总分析考核数据，撰写考核报告。5.相关业务部门：按照考核细则要求，负责对本业务范围内的环卫作业进行检查和考核，提供考核数据和相关资料。三、考核内容与标准（一）作业质量考核1.道路清扫保洁路面应达到“六净”标准，即路面净、路牙净、雨水井口净、树穴净、墙根净、果皮箱净。清扫作业应及时，无明显垃圾堆积，垃圾滞留时间不超过规定时间。保洁作业应不间断，重点路段和时段应加强巡查，确保路面整洁。考核标准：根据道路等级和实际作业情况，制定具体的清扫保洁质量评分细则，按照百分制进行评分。2.垃圾收集运输垃圾收集容器应定期清理，保持外观整洁，无破损、无满溢。垃圾运输应密闭化，防止垃圾泄漏和抛洒，运输过程中应保持车辆整洁。垃圾应及时运至指定处理场所，不得随意倾倒。考核标准：对垃圾收集容器、运输车辆的整洁情况以及垃圾运输的及时性、密闭性等进行检查评分，同样采用百分制。3.公共厕所管理厕所内外环境应清洁卫生，无异味，地面、墙面、门窗等应保持干净。设施设备应完好，正常使用，定期维护保养。应配备专人管理，按时开放，提供优质服务。考核标准：从环境卫生、设施设备、服务质量等方面制定评分标准，进行百分制考核。（二）工作效率考核1.作业计划执行情况：考核各部门、班组是否按照公司下达的作业计划按时完成任务，有无拖延现象。2.应急任务处理能力：在遇到突发环境卫生问题时，能否迅速响应，及时组织人员进行清理和处理，考核应急处理的及时性和效果。3.工作量化指标完成情况：根据不同岗位和作业内容，设定相应工作量化指标，如每日清扫面积、垃圾收集量等，考核实际完成情况。考核标准：根据各项工作效率指标的完成情况进行评分，可采用定量与定性相结合的方式，满分150分。（三）安全管理考核1.安全制度执行情况：是否建立健全安全管理制度，工作人员是否严格遵守安全操作规程。2.安全培训教育情况：是否定期组织安全培训，工作人员安全意识和操作技能是否得到提高。3.安全设施设备配备与使用情况：作业车辆、工具等安全设施设备是否齐全、完好，是否正常使用。4.安全事故发生情况：考核期间内是否发生安全责任事故，事故发生率及处理情况。考核标准：对安全管理各项内容进行检查评分，根据安全管理工作的重要性，设定满分100分。（四）劳动纪律考核1.出勤情况：工作人员是否按时上下班，有无迟到、早退、旷工现象。2.工作纪律遵守情况：是否遵守公司各项规章制度，服从工作安排，有无违规违纪行为。3.工作态度：工作是否认真负责，积极主动，有无消极怠工、推诿扯皮等情况。考核标准：通过考勤记录、日常工作表现等进行考核评分，满分50分。四、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查考核：考核工作小组定期或不定期对环卫作业现场进行检查，按照考核细则进行评分。2.定期巡查考核：由公司领导带队，相关部门人员参与，定期对环卫作业区域进行全面巡查考核，对发现的问题进行记录和评分。3.群众监督考核：设立群众监督举报电话和邮箱，接受社会公众对环卫作业的监督和投诉，对群众反映的问题进行核实和处理，并将处理结果纳入考核。（二）考核周期考核分为月度考核、季度考核和年度考核。月度考核于次月上旬进行，季度考核在每季度末进行，年度考核在次年1月份进行。年度考核结果为全年各月考核得分的平均值。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放根据考核结果，发放绩效奖金。月度考核得分与当月绩效奖金挂钩，季度考核得分与当季绩效奖金挂钩，年度考核得分与全年绩效奖金挂钩。具体发放标准如下：1.月度考核：90分及以上为优秀，绩效奖金发放比例为120%；8089分为良好，绩效奖金发放比例为100%；7079分为合格，绩效奖金发放比例为80%；6069分为基本合格，绩效奖金发放比例为60%；60分以下为不合格，绩效奖金发放比例为0，并视情况进行批评教育或辞退处理。2.季度考核：季度平均得分90分及以上为优秀，季度绩效奖金发放比例为120%；8089分为良好，季度绩效奖金发放比例为100%；7079分为合格，季度绩效奖金发放比例为80%；6069分为基本合格，季度绩效奖金发放比例为60%；60分以下为不合格，季度绩效奖金发放比例为0，并视情况进行批评教育或辞退处理。3.年度考核：年度平均得分90分及以上为优秀，年度绩效奖金发放比例为150%，并给予表彰奖励；8089分为良好，年度绩效奖金发放比例为120%；7079分为合格，年度绩效奖金发放比例为100%；6069分为基本合格，年度绩效奖金发放比例为80%；60分以下为不合格，年度绩效奖金发放比例为0，并视情况进行批评教育、调岗或辞退处理。（二）岗位晋升与调整1.连续三个季度考核优秀的工作人员，在岗位晋升、评优评先等方面予以优先考虑。2.年度考核不合格的工作人员，根据情况进行调岗、降职或辞退处理。（三）培训与发展根据考核结果，分析工作人员存在的问题和不足，针对性地开展培训和辅导，帮助其提升工作能力和业务水平。对于考核优秀的工作人员，提供更多的学习交流机会和职业发展通道。六、考核申诉与处理（一）申诉渠道被考核人如对考核结果有异议，可在考核结果公布之日起5个工作日内，向考核领导小组提出书面申诉。