教务处考核制度

PAGE教务处考核制度一、总则（一）目的为了加强教务处管理，提高工作效率和质量，确保教学工作的顺利开展，特制定本考核制度。本制度旨在通过科学合理的考核机制，激励教务处工作人员积极履行职责，提升服务意识和专业素养，促进教学管理工作的规范化、制度化和科学化。（二）适用范围本制度适用于教务处全体工作人员，包括教务处正副处长、各科室负责人及科员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受主观因素影响，确保每位工作人员都能在公平的环境中接受考核。2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度、专业能力等多个维度对工作人员进行全面考核，避免片面评价。3.激励与约束并重原则：通过考核结果的运用，对表现优秀的工作人员给予激励，对存在问题的工作人员进行约束，促进整体工作水平的提升。4.动态调整原则：根据学校发展和教学管理工作的实际需求，适时对考核制度进行调整和完善，确保制度的科学性和有效性。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.教学计划与安排（15分）按时完成学期教学计划的制定、审核和发布工作，确保教学计划科学合理、符合专业培养目标和教学大纲要求。每出现一次延误或计划不合理情况，扣3分。合理安排课程表，充分考虑教师资源、教学场地等因素，确保课程教学秩序正常。课程表安排出现明显冲突或不合理情况，每次扣2分。2.考试组织与管理（20分）严格按照考试管理规定组织各类考试，包括考试命题、试卷印制、考场安排、监考组织、成绩录入与审核等环节。考试组织过程中出现重大失误，如泄题、考试秩序混乱等情况，该项得0分，并追究相关责任人责任。确保考试成绩的准确性和公正性，成绩录入错误率控制在极低水平。每出现一次成绩录入错误，扣2分。按时完成考试资料的整理与归档工作，资料完整、规范。资料归档不及时或不完整，每次扣1分。3.学籍管理（10分）准确办理学生入学、注册、休学、复学、转学、退学等学籍异动手续，手续齐全、流程规范。每出现一次学籍异动办理错误或手续不全情况，扣2分。做好学生学籍信息的维护和更新工作，确保学籍信息的准确性。学籍信息错误率较高，影响教学管理工作，每次扣3分。4.教学质量监控（5分）定期开展教学检查工作，包括课堂教学、实践教学等环节，及时发现并反馈教学中存在的问题。教学检查工作不及时或发现问题未及时反馈，每次扣1分。协助学校做好教学评估工作，提供准确、完整的教学数据和资料。评估工作中出现数据错误或资料缺失情况，每次扣2分。（二）工作态度（30分）1.责任心（10分）对本职工作认真负责，积极主动完成各项任务，不推诿、不敷衍。工作中出现明显责任心不强情况，如任务拖延、工作失误较多等，每次扣3分。对教学工作中出现的问题及时跟进处理，不遗留隐患。问题处理不及时，导致影响教学秩序，每次扣5分。2.服务意识（10分）热情服务师生，耐心解答师生关于教学管理方面的问题。师生投诉服务态度不好，经核实后每次扣3分。积极主动为教学一线提供支持和帮助，促进教学工作顺利开展。主动服务意识不足，影响教学工作推进，每次扣2分。3.团队协作（10分）与教务处同事密切配合，共同完成各项教学管理任务。在团队协作中出现明显不配合、闹矛盾等情况，每次扣5分。积极参与教务处组织的团队活动和会议，按时参加，不无故缺席。缺席一次扣2分。（三）专业能力（20分）1.教学管理知识与技能（10分）熟悉国家教育政策法规和学校教学管理制度，能够准确运用到实际工作中。因政策法规理解错误导致工作失误，每次扣3分。具备良好的教学管理业务能力，如教学计划制定、考试组织、学籍管理等方面的专业技能熟练。业务能力不足影响工作质量，每次扣2分。2.沟通协调能力（5分）能够与学校各部门、教师、学生进行有效的沟通协调，解决教学管理中的各类问题。沟通协调不畅，导致工作受阻或出现矛盾，每次扣2分。3.学习创新能力（5分）关注教育教学改革动态，积极学习新知识、新技能，不断提升自身业务水平。主动学习意识不强，业务知识陈旧，每次扣2分。能够提出创新性的教学管理思路和方法，为提高教学管理工作效率和质量做出贡献。有创新举措并取得良好效果得5分，无创新表现得0分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由教务处各科室负责人对本科室工作人员进行日常工作记录和评价，重点记录工作人员的工作任务完成情况、工作态度表现等，每月进行一次小结。2.定期考核：每学期末进行一次全面的定期考核。定期考核以日常考核为基础，结合个人工作总结、科室评价、学生及教师反馈等进行综合评定。3.专项考核：针对教务处的重点工作或临时性任务，进行专项考核。专项考核根据任务的具体要求和目标，制定专门的考核标准和方法，对参与任务的工作人员进行考核评价。（二）考核周期考核周期为每学期一次，考核时间为每学期末的最后两周。日常考核记录作为定期考核的重要依据，在定期考核时进行汇总和分析。四、考核程序（一）个人总结每学期末，教务处工作人员需撰写个人工作总结，总结内容包括本学期工作任务完成情况、工作中取得的成绩和存在的问题、改进措施以及对未来工作的展望等。个人工作总结应实事求是，突出重点，字数不少于1500字。（二）科室评价各科室负责人根据本科室工作人员的日常工作表现、任务完成情况等，对本科室人员进行评价打分。评价内容应涵盖工作业绩、工作态度、专业能力等方面，评价结果以书面形式报教务处考核小组。（三）学生及教师反馈通过问卷调查、座谈会等形式，收集学生和教师对教务处工作人员的意见和建议。学生和教师反馈应客观公正，主要围绕工作人员的服务态度、工作效率、业务能力等方面进行评价。反馈结果纳入考核参考范围。（四）考核小组评定教务处成立考核小组，由教务处正副处长及各科室负责人组成。考核小组根据个人总结、科室评价、学生及教师反馈等情况，对每位工作人员进行综合评定，确定考核等级。（五）结果公示考核结果在教务处内部进行公示，公示期为5个工作日。公示期间，工作人员如有异议，可以向考核小组提出申诉，考核小组应进行调查核实，并给予答复。五、考核结果运用（一）绩效奖金发放考核结果与绩效奖金挂钩。根据考核等级，确定绩效奖金发放系数，具体如下：1.优秀（90分及以上）：绩效奖金发放系数为1.5。2.良好（8089分）：绩效奖金发放系数为1.2。3.合格（6079分）：绩效奖金发放系数为1。4.不合格（60分以下）：绩效奖金发放系数为0.5，并对相关人员进行诫勉谈话，要求制定整改措施，限期改进。（二）岗位晋升与调整考核结果作为岗位晋升、调整的重要依据。连续两个学期考核优秀的工作人员，在岗位晋升、职称评定等方面予以优先考虑；考核不合格的工作人员，根据情况进行岗位调整或降职处理。（三）培训与发展针对考核中发现的工作人员存在的问题和不足，教务处将有针对性地组织培训和学习活动，帮助工作人员提升业务能力和综合素质。同时，根据个人发展需求和工作实际，为工作人员提供个性化的职业发展指导。六、申诉与处理（一）申诉渠道工作人员如对考核结果有异议，可在考核结果公示期内向教务处考核小组提出书面申诉。申诉书应写明申诉理由、相关证据等。（二）处理程序考核小组收到申诉书后，应及时进行调查核实。通过查阅相关资料、与当事人及相关人员谈话等方式，了解情况，核实申诉内容的真实性。考核小组应在接到申诉书后的10个工作日内给予申诉人答复。如